入院辦理流程演講人：日期:CATALOGUE目錄01前期準(zhǔn)備規(guī)范02登記手續(xù)流程03費(fèi)用處理機(jī)制04科室對接安排05患者及家屬指引06后續(xù)流程銜接01前期準(zhǔn)備規(guī)范預(yù)約確認(rèn)與資料預(yù)審電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、微信預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等。預(yù)約方式確認(rèn)住院時間、科室、醫(yī)生、床位等。預(yù)約內(nèi)容病歷、檢查報告、醫(yī)囑等。資料預(yù)審確認(rèn)預(yù)約信息無誤，獲取預(yù)約號。預(yù)約確認(rèn)患者身份證明文件清單其他證件如結(jié)婚證、生育證、離休證等。03患者醫(yī)保卡原件及復(fù)印件。02醫(yī)保卡身份證患者身份證原件及復(fù)印件。01特殊需求申報通道病情危重殘疾患者宗教需求其他特殊需求可提前聯(lián)系醫(yī)院，開通綠色通道。提供殘疾證，可申請無障礙設(shè)施。提供宗教信仰證明，醫(yī)院可盡可能滿足宗教需求。如語言翻譯、導(dǎo)盲犬等，可提前申報。02登記手續(xù)流程分診臺初核與導(dǎo)引初步病情評估醫(yī)護(hù)人員對患者病情進(jìn)行初步評估，確定需要就診的科室和醫(yī)生。掛號指引向患者提供掛號指引，包括掛號方式、掛號費(fèi)用以及掛號時間等。填寫初診信息指導(dǎo)患者填寫初診信息表，包括個人信息、癥狀描述、病史等。分配病歷號為患者分配唯一的病歷號，便于后續(xù)就診和管理。病歷信息完整性錄入電子病歷系統(tǒng)時，應(yīng)確?；颊咝畔⒌耐暾?，包括基本信息、病史、過敏史等。病歷信息準(zhǔn)確性錄入信息需準(zhǔn)確無誤，避免因信息錯誤導(dǎo)致誤診或用藥錯誤。病歷信息保密性確保電子病歷系統(tǒng)的安全性，防止患者信息泄露。錄入時效性及時錄入患者就診信息，確保醫(yī)生能夠隨時查看和更新患者病歷。電子病歷系統(tǒng)錄入標(biāo)準(zhǔn)床位分配優(yōu)先級規(guī)則6px6px6px根據(jù)患者病情緊急程度，安排住院床位，確保急需治療的患者優(yōu)先得到救治。病情優(yōu)先級盡量滿足患者的個人需求，如床型、病房環(huán)境等，提高患者住院滿意度?；颊邆€人需求根據(jù)各科室床位利用情況，合理分配患者，提高醫(yī)院整體床位利用率?？剖掖参焕寐?10302確保床位分配公平，避免出現(xiàn)排隊不公或插隊現(xiàn)象。公平性原則0403費(fèi)用處理機(jī)制押金繳納方式說明患者入院時需繳納一定金額的押金，用于支付自費(fèi)部分的醫(yī)療費(fèi)用?，F(xiàn)金繳納患者可以使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡繳納押金，方便、快捷。銀行卡繳納部分醫(yī)院支持通過支付寶、微信支付方式繳納押金，患者可選擇該方式繳納。支付寶、微信支付醫(yī)保實時結(jié)算流程醫(yī)?；颊呷朐簳r主動出示醫(yī)?？ㄡt(yī)院會進(jìn)行醫(yī)保實時結(jié)算，患者在辦理入院手續(xù)時需主動出示醫(yī)?？ā崟r結(jié)算結(jié)算清單醫(yī)院會根據(jù)醫(yī)保政策實時結(jié)算患者的醫(yī)療費(fèi)用，患者只需支付自費(fèi)部分。出院時，醫(yī)院會提供詳細(xì)的醫(yī)保結(jié)算清單，包括各項費(fèi)用明細(xì)、報銷比例等信息。123自費(fèi)項目知情確認(rèn)簽字確認(rèn)在自費(fèi)項目開展前，醫(yī)生會告知患者該項目屬于自費(fèi)，并讓患者或家屬簽字確認(rèn)。01明確費(fèi)用簽字確認(rèn)前，患者應(yīng)充分了解自費(fèi)項目的費(fèi)用情況，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生矛盾。02提前溝通對于大額自費(fèi)項目，醫(yī)生會提前與患者或家屬進(jìn)行溝通，確保患者充分了解并同意后再開展。0304科室對接安排主治醫(yī)師分配原則合理安排綜合考慮醫(yī)師的工作量、專業(yè)能力和患者需求，進(jìn)行合理分配。03主治醫(yī)師需具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和豐富的臨床經(jīng)驗。02資質(zhì)審核專業(yè)優(yōu)先根據(jù)患者病情及專業(yè)背景，優(yōu)先分配相應(yīng)專業(yè)的主治醫(yī)師。01交接時需詳細(xì)記錄患者的基本信息、病情、治療情況等，確保信息準(zhǔn)確無遺漏。交接記錄接班護(hù)士需對患者進(jìn)行病情評估，掌握患者的病情和護(hù)理需求。病情評估確?；颊呶锲方唤忧宄?，包括病歷、醫(yī)囑、藥物、檢查檢驗報告等。交接物品護(hù)理單元交接規(guī)范檢查檢驗項目調(diào)度根據(jù)患者病情和醫(yī)囑，合理安排各項檢查檢驗項目的時間和順序。醫(yī)囑安排流程優(yōu)化結(jié)果反饋根據(jù)檢查檢驗項目的特點(diǎn)和要求，優(yōu)化流程，減少患者等待時間。及時將檢查檢驗結(jié)果反饋給主治醫(yī)師，為診斷和治療提供依據(jù)。05患者及家屬指引病房設(shè)施使用說明呼叫器使用床頭配備呼叫器，隨時呼叫醫(yī)護(hù)人員。01空調(diào)使用合理設(shè)置空調(diào)溫度，保持室內(nèi)適宜溫度。02床位調(diào)節(jié)床頭、床尾可根據(jù)需要升降，方便患者上下床和休息。03燈光使用注意燈光調(diào)節(jié)，避免影響其他患者。04探視時間管理制度6px6px6px按照醫(yī)院規(guī)定的探視時間進(jìn)行探視，避免患者休息時間受到打擾。探視時間先詢問醫(yī)護(hù)人員患者情況，再進(jìn)入病房探視，注意保持病房安靜整潔。探視流程控制探視人數(shù)，避免過多人員影響患者康復(fù)。探視人數(shù)010302不要攜帶鮮花、食品等物品，以免影響患者健康。探視注意事項04安全防護(hù)須知要點(diǎn)防火安全不在病房內(nèi)吸煙、使用明火，注意電器設(shè)備安全。防跌倒/墜床行走時請穿防滑鞋，正確使用輪椅等輔助工具，避免跌倒或墜床。物品管理貴重物品請妥善保管，避免丟失或被盜。應(yīng)急處理熟悉病房內(nèi)的應(yīng)急設(shè)施和逃生路線，如遇緊急情況及時尋求幫助。06后續(xù)流程銜接治療方案確認(rèn)程序病情評估治療方案制定治療方案調(diào)整治療方案執(zhí)行醫(yī)生根據(jù)患者的病史、體檢和檢查結(jié)果，評估病情，確定治療方案。醫(yī)生與患者進(jìn)行詳細(xì)溝通，解釋治療方案，確?；颊呃斫夂徒邮?。根據(jù)患者病情變化和反饋，醫(yī)生對治療方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑，由護(hù)士等醫(yī)療團(tuán)隊執(zhí)行治療方案。病情記錄醫(yī)生每日對患者進(jìn)行查房，詳細(xì)記錄病情、體征和癥狀變化。醫(yī)囑執(zhí)行情況記錄患者醫(yī)囑執(zhí)行情況和反饋，對未執(zhí)行或執(zhí)行不當(dāng)?shù)尼t(yī)囑進(jìn)行及時處理。溝通記錄記錄醫(yī)生與患者及其家屬的溝通情況，包括病情告知、治療方案解釋等。注意事項醫(yī)生需關(guān)注患者病情變化，及時記錄和處理異常情況。每日查房記錄要求出院預(yù)通知機(jī)制醫(yī)生根據(jù)患者病情和治療效果，評估是否符合出院標(biāo)準(zhǔn)。病情評估醫(yī)生為患者制定出