2023年醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文十篇

2023年醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文篇1

一年來，我雖然取得了一些成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在

一定差距。在今后的工作中，我要認(rèn)真履行一名普通藥學(xué)工作者

的職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平。新的工作形勢

賦予了藥學(xué)人員新的歷史重任，我愿同中心的各位同事一起努力

拼搏，銳意進(jìn)取，通過不懈的努力為中心的建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)

展添磚加瓦！

現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；

2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；

4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),

自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工

作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行

為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同

時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷，其次自己經(jīng)常同其他同事

勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對，以求共同提

高。

二、正確對待客戶投訴并及時(shí)妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、

以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥

品之類的事情發(fā)生。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客

用藥。

組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管

理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努

力下一次通過了浙江省藥監(jiān)局的GSP認(rèn)證。

四、市場前景分析

1、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫(yī)

藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。

（1）規(guī)模競爭

（2）服務(wù)競爭

（3）價(jià)格競爭

(4)產(chǎn)品競爭

我公司暫時(shí)還沒有到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到

心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端

品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)

勢來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭取使流

動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。

2、營銷模式分析：見機(jī)行事說明技巧二化解異議。

在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來

挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)

量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋

的較深入的.問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可

能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，

店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧。

3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提

供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭奪更

多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,

誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合

作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥

房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且

短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對

總結(jié)匯報(bào)如下:

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于

自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對理化檢驗(yàn)有些陌

生了，對衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概；通過不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，

不斷熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。

2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,

對這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一

次；同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律

法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過

程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性

考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況，我自

行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便

地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工

作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝

任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政

治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。

在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的'學(xué)習(xí)，

積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，

在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不

斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基

礎(chǔ)。作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從

領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦

學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際

工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去。在工作中，我

能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察；

七查八對。我的成績是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己，積極為

醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，

建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工

作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能

夠再上新高。感謝同事們對我的關(guān)心和照顧。

在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還

有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識(shí)，

需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一

步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，

虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，

更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努

力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)

任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事

的關(guān)心幫助是分不開的?！爸蛔愣眠M(jìn)是我的追求，行不止塑

品德是我的目標(biāo)“，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，

懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將

以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)

習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微

薄之力。

20_年將至，回想了20_年的工作和學(xué)習(xí)，頗有感慨?，F(xiàn)將

這一年的工作做以下總結(jié)：

20—年的工作，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，努力圍繞保證藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量

這一中心任務(wù)開展工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

具體如下：在工作中，堅(jiān)持以患者為本，是我不斷探索和掌

握的方法論。這很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的

統(tǒng)一。基于這種認(rèn)識(shí)，我在工作中堅(jiān)持做到了：一是增強(qiáng)工作的

主動(dòng)性，堅(jiān)持主動(dòng)完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)。有異議、有問題及時(shí)

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二是增強(qiáng)落實(shí)工作的力度。將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)

指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，力求責(zé)任到人，有效提高了工作的效

率和質(zhì)量。

藥劑工作具有人員少，繁雜事情多的特點(diǎn)，如果沒有規(guī)范的

工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。在科

室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，通過學(xué)習(xí)教育，紀(jì)律約束，使每個(gè)崗位人

員明確工作的原則，在具體工作中，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提

高工作質(zhì)量和效率上下功夫。

藥品質(zhì)量管理和窗口調(diào)劑工作既專業(yè)又有風(fēng)險(xiǎn)。因此，勇于

奉獻(xiàn)、樂于吃苦、工作第一，是對藥劑人員素質(zhì)的基本要求。藥

房工作頭緒多，有時(shí)還會(huì)加班加點(diǎn)?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)通過隨機(jī)教育與解

決實(shí)際問題相結(jié)合的形式，使我崗位職工牢固樹立任勞任怨、無

私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，嚴(yán)格要求，不斷充實(shí)和完善自我。

加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域。在本年度國檢局保健中心（口

岸醫(yī)院）醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)教育工作開展以后，我深入學(xué)習(xí)

了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并深刻體會(huì)其意義。懂得創(chuàng)建和諧美好的社會(huì)

與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的最終目的。更需要腳踏實(shí)地的艱苦奮斗。

2023年醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文篇3

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20_年意味著新

的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成—年工作，揚(yáng)長

避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的—大精神，充分認(rèn)識(shí)“解放思想，

開拓創(chuàng)新“重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，提高自己的思想

政治覺悟，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行

業(yè)不正之風(fēng)，“以病人為中心”，做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)

工作，榮獲—―年度院”優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)。

在門診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四

查十對“處方審查制度，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)

格等方面的差錯(cuò)，及時(shí)與醫(yī)生溝通。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處

方7萬余張，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故。操作熟練、迅速，盡可能減

少病人取藥等候時(shí)間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講

解用藥常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項(xiàng)作耐

心交代，為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參與新生兒科臨床查房工

作，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識(shí)，另一方面通過查看病

歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，及時(shí)了解思者的病情及用藥全程。在

藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢

和藥物治療服務(wù)信息。此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療

質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。

按照醫(yī)院處方點(diǎn)評制度規(guī)定，組織開展門診處方點(diǎn)評工作。

聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊，提高處方

點(diǎn)評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥

物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評。分析評價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不

合理用藥現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更

新自己的知識(shí)，積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新

動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用

藥學(xué)專業(yè)知識(shí)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)

學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加省級(jí)年會(huì)1次，不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干

次，發(fā)表會(huì)議論文1篇。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教

任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，

我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高

溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理

用藥情況。美好的20_年即將開始，我會(huì)不斷努力，不斷突破,

力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做

出貢獻(xiàn)。

2023年醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文篇4

個(gè)人自1994年5月參加工作以來，先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)

療、藥劑等工作，20__年10月后，從事中藥劑調(diào)配和銷售。工作

期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)法

律法規(guī)，學(xué)習(xí)中藥基礎(chǔ)理論，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終堅(jiān)持

全心全意為人民服務(wù)為的宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心

盡責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

20_年至今到藥店工作期間，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)

質(zhì)量第一的原則。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)

對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入藥品流通

環(huán)節(jié)。同時(shí)，認(rèn)真遵守單位藥品管理制度及勞動(dòng)紀(jì)律，在中藥處

方審核、調(diào)配過程中，嚴(yán)格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定，不放過不

合格處方，對有疑問的中藥處方，需要醫(yī)師重新簽名或修改后方

才調(diào)配藥品，保證病人用藥安全。

多年來，工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作

經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。近五年

來，未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服

務(wù)。通過近幾年的刻苦努力，個(gè)人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備中藥

師任職資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工

作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

2023年醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文篇5

二零一年，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在

許多不足，但是收獲也不少?；厥走^云的一年，感慨萬千?，F(xiàn)將

一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守，切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)

工作日按時(shí)上下班，不遲到，不早退；努力完成公司銷售管理辦法

中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有極高的敬

業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從

工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己。

在日常工作中，我首先從掌握藥品知識(shí)入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)

素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理，不同類型的顧客以

不同的銷售方式接待；其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交

流，分析銷售情況、存在問題以及應(yīng)對方案，以求共同提高。

今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)

我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴(yán)格藥品與

非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量

和衛(wèi)生狀況，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計(jì)劃,

積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常月藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺

貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店

的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務(wù)熱情周到。盡顯我

們老百姓大藥房以“一切為老百姓，為老百姓的一切”的服務(wù)宗

旨。讓老百姓真正得到最直接的實(shí)惠，最真誠的服務(wù)。

真誠、熱情、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠、熱

情、微笑服務(wù)。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的

就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如，一句“你好””請

稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠

的運(yùn)用到工作中來，一定會(huì)收到意想不到的效果。

正確對待客戶反饋的意見和建議，并及時(shí)妥善解決。比如日

常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、

以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退

換藥品之類的事情發(fā)生。

我們公司的優(yōu)勢是品種齊全，價(jià)格合理，服務(wù)熱忱，工作人

員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市

場里站穩(wěn)腳跟。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的

客戶群。并且鞏固原來的老會(huì)員，老顧客。同時(shí)也限度的發(fā)展和

爭取新顧客。

在藥品銷售過程中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理

由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、

質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面不解，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的

某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為化解顧客對藥品

所產(chǎn)生的異議，就需要我們見機(jī)行事，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)和一

定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費(fèi)，滿意消費(fèi)。顧

客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的

目標(biāo)。

當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足。譬如：

對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，

抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

努力提高自己，才能更好的為顧客服務(wù)，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)

利益。

在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥

品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中，只注意到藥品的銷售

和殿堂陳列等，而忽略《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》

等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、

《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，力求做到更好，進(jìn)一步

提高自己。

今年本店增加中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中

藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配，但是，在實(shí)際工

作中，我們會(huì)遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中

藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我

們不知道，就只有放棄顧客的消費(fèi)。等于就讓公司損失一定的經(jīng)

濟(jì)利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再就

是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方，因?yàn)橹兴幱惺朔础⑹盼?，這是

我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者

服用后后果是很嚴(yán)重的。

當(dāng)然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公

司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來慢慢彌補(bǔ)，盡力做到更好。

對公司管理辦法及服務(wù)的建議：

1、希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工，做到人性化和制度化相結(jié)合的

科學(xué)管理；

2、希望公司對員工要嚴(yán)慈相濟(jì)，多鼓勵(lì)進(jìn)步員工，充分發(fā)揮

榜樣的作用；

3、希望公司加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工

的整體素質(zhì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

2023年醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文篇6

本人始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。

工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量

的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、

麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床月藥安全有效；積極協(xié)助領(lǐng)

導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制

度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單

位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故

的發(fā)生；工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，

提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。

以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜

絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了

主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地

完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)

真對待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配

制度，認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處

方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生

聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，近五年來，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，為

群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)

療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)

規(guī)。熟練掌握藥品的微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品

的‘財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，做到微機(jī)化價(jià)，操作熟練、迅速，盡可能

減少病人化價(jià)等候時(shí)間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病

人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項(xiàng)

作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)

的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己

的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理

論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理

用藥。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能

的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工

作，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，了解和

掌握藥品的新動(dòng)向，及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并

與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討最佳治療方案，促進(jìn)合理用藥，同

時(shí)開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應(yīng)報(bào)告制度，

使臨床用藥更科學(xué)、更合理，以適應(yīng)計(jì)劃生育工作的需要；在學(xué)

術(shù)方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個(gè)人知識(shí)，

同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中

藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻(xiàn)，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一

定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中

國藥房》等，及時(shí)了解和掌握藥學(xué)新進(jìn)展、新動(dòng)向，積極探索新

理論，研究新方法。在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新

開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾

服務(wù)。

2023年醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文篇7

醫(yī)院護(hù)士—年終工作總結(jié)？醫(yī)院護(hù)士—年終工作總結(jié)怎么寫？

醫(yī)院護(hù)士—年終工作總結(jié)范文哪里有？醫(yī)院護(hù)士—年終工作總結(jié)

文本文檔供大家參考：

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上

能下下幾點(diǎn)工作:

1.兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，

實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞

12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2.配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用

護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕

了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),

使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士

長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4,加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型

慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏

苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣

傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)

士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上；

開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人

員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%,抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開

展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、

心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作

成績達(dá)標(biāo)，總分96.7,名列全市榜首c

7.個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工

作者”稱號(hào)；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，

并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2

篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的—黨員，我特別注重自己的廉潔

自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士

長、護(hù)士長巡查各崗：努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理

支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)

擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一

派積極向上的朝氣和活力。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為

首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年

護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)

合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。

2023年醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文篇8

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，

做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的

接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有

效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、

用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過

程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將

留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由

淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐天斷深化對藥理學(xué)的理解也

總結(jié)了一些藥理常識(shí).時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間又到了—年底了。我也

任職本院主管藥師一年了，現(xiàn)對全年的工作做簡單的盤點(diǎn)和總結(jié):

一：堅(jiān)持國家醫(yī)改精神，嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率制度，不讓患

者多花一分錢c根據(jù)臨床需要和藥房庫存情況購進(jìn)藥品，不私自

網(wǎng)外采購藥品，保證廉價(jià)，有效，安全的用藥原則。得到了病人

的充分贊揚(yáng)和肯定。

二：嚴(yán)格審核醫(yī)師處方，定期對處方進(jìn)行點(diǎn)評，按處方調(diào)配，

發(fā)放藥品，對超劑量、非聯(lián)合用藥情況及時(shí)和醫(yī)師溝通，自一年

元月至今，本科室共調(diào)配近5000張?zhí)幏?，均未發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)事故。并

主動(dòng)深入各科室，征求意見。不斷改進(jìn)藥房的藥品供應(yīng)。發(fā)現(xiàn)藥

品使用問題，及時(shí)處理，或向上級(jí)匯報(bào)。

三：對本單位購進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。驗(yàn)收藥品嚴(yán)格根據(jù)

有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對藥品的外觀形狀、內(nèi)外包裝、標(biāo)簽、說明

書及標(biāo)識(shí)逐一進(jìn)行檢查。包裝和所附說明書必須具有生產(chǎn)企業(yè)名

稱、地址、有藥品的品名、規(guī)格、文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)，生產(chǎn)日期，有

效期等。建立了完整的出入庫制度，一年兩次盤存的藥品數(shù)量均

和賬目相符。充分保證了本院和村級(jí)衛(wèi)生室的用藥安全。

四：時(shí)刻監(jiān)測患者用藥的不良反應(yīng)，近一年來，除了輕微的

幾例胃腸道反應(yīng)外，并未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重、新的、藥品說明書未載明的

不良反應(yīng)，從而圓滿的完成了上級(jí)的任務(wù)。

五：熱情對待病人，視他們?nèi)缬H人，對所提出的用藥咨詢。

耐心，全面，簡單的解答，提高用藥的依從性，盡量讓每個(gè)人都

能平等的享受到專業(yè)而有效的‘藥學(xué)服務(wù)，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分支

持和褒獎(jiǎng)。

展望新的，面對衛(wèi)生和計(jì)生的合并，我覺得任重而道遠(yuǎn)，我

希望可以對前一年的工作做補(bǔ)充，彌補(bǔ)不足。計(jì)劃如下：

一：加強(qiáng)管理，杜絕上班亂跑，亂溜，買菜，干私活，不在崗

的情況。

二：搞好藥房衛(wèi)生，做到藥品存放合理有序，整齊規(guī)劃。

三：嚴(yán)禁本科室以外的人員擅自進(jìn)入藥房。

四：每逢節(jié)假日，抽調(diào)人員在院外做免費(fèi)的用藥咨詢和指導(dǎo)，

普及藥學(xué)知識(shí)。

五：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升工作質(zhì)量，搞好和同事及

患者的關(guān)系。

在基層衛(wèi)生院，雖然我還是一個(gè)小小的主管藥師，雖然硬件

或軟件存在先天不足，但我一直用一個(gè)藥學(xué)人員的道德和職業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)來要求自己，以后的路很久很長，希望我們大家一起克服困難，

勇敢前進(jìn)，相互扶持，共同努力，擁抱美好的！

2023年醫(yī)院藥師工作總結(jié)范文篇9

個(gè)人自—年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計(jì)劃生

育工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育

法》、《計(jì)劃生育技術(shù)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及有關(guān)

醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大

育齡群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對

技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓

滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

自任職以來，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作

中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把

關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、麻、劇等

特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;

積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品

質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理

制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作

和差錯(cuò)事故的發(fā)生；工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的

工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以

醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥

行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥

師的水平。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了

各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對待

處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)

真按照“三查七對”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在

的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)

確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?，未出現(xiàn)

任何差錯(cuò)事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同

時(shí)，積極主動(dòng)地向服務(wù)對象宣傳計(jì)劃芻育、避孕節(jié)育和生殖保鍵

知識(shí)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理協(xié)助醫(yī)生做好計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、

咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù)，工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥

品”、“放射性藥品"、"精神藥品”管理辦法以及特殊管理的

有關(guān)發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證

了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，做到微機(jī)化價(jià)，操作熟練、迅速，

盡可能減少病人化價(jià)等候時(shí)間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主

動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注

意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加

本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更

新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)

基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨

床合理用藥。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能

的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工

作，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，了解和

掌握藥品的新動(dòng)向，及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并

與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討最佳治療方案，促進(jìn)合理用藥，同

時(shí)開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應(yīng)報(bào)告制度，

使臨床用藥更科學(xué)、更合理，以適應(yīng)計(jì)劃生育工作的需要；在學(xué)術(shù)

方面，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)I搜集整理能夠虛心向老同志請教，吸取他人

之長。豐富個(gè)人知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，先后自學(xué)了

《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻(xiàn)，做讀書筆記

近30萬字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、

《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等，及時(shí)了解和掌握藥學(xué)新

進(jìn)展、新動(dòng)向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中

醫(yī)藥理論，采用中西醫(yī)結(jié)合的方法，治療先兆流產(chǎn)65例，取得了

滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)K斷提高藥品新知識(shí)水平，

注意加強(qiáng)醫(yī)藥信息溝通。任職以來，先后有近十篇論文在省、市

學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫(yī)學(xué)》、《宜春學(xué)

院學(xué)報(bào)》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》上發(fā)表；199—年9月參加了—省中醫(yī)

學(xué)院藥劑專業(yè)學(xué)習(xí)，通過一年半的刻苦學(xué)習(xí)，取得了大專專