商場暖手袋活動方案一、活動主題“冬日暖情，袋袋傳溫”二、活動目的1.提升商場人氣，增加客流量。2.促進暖手袋及相關(guān)商品的銷售，提高銷售額。3.增強商場與顧客之間的互動與粘性，提升商場品牌形象。三、活動時間[具體活動時間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點商場內(nèi)各樓層指定區(qū)域五、活動對象全體消費者六、活動內(nèi)容（一）暖手袋展示與體驗區(qū)1.在商場一樓中庭設(shè)置大型暖手袋展示區(qū)，集中展示各種款式、材質(zhì)的暖手袋，包括卡通造型、簡約時尚、復(fù)古風(fēng)格等，以滿足不同消費者的審美需求。2.設(shè)立暖手袋體驗區(qū)，消費者可以現(xiàn)場試用不同品牌的暖手袋，感受其發(fā)熱效果、舒適度等，親身體驗后更能激發(fā)購買欲望。（二）暖手袋促銷活動1.折扣優(yōu)惠活動期間，全場暖手袋享受[X]折優(yōu)惠。對于購買多個暖手袋的消費者，給予額外的[X]折優(yōu)惠，鼓勵消費者批量購買，作為禮物贈送他人。2.滿減活動凡購買暖手袋滿[X]元，立減[X]元。設(shè)定不同的滿減檔次，如滿[X]元減[X]元、滿[X]元減[X]元等，讓消費者根據(jù)自己的購買金額享受相應(yīng)的優(yōu)惠，提高消費者的購買積極性。3.買贈活動購買指定品牌暖手袋，贈送精美手套一副或毛絨玩偶一個。贈品數(shù)量有限，先到先得，增加消費者購買的緊迫感。消費滿[X]元，除了贈送上述贈品外，還可額外獲得商場定制的保溫杯一個，提升消費者的購買滿意度。（三）互動活動1.暖手袋DIY在商場二樓活動區(qū)域設(shè)置暖手袋DIY專區(qū)，準(zhǔn)備空白暖手袋、顏料、畫筆、貼紙等材料，邀請專業(yè)手工老師現(xiàn)場指導(dǎo)。消費者可以發(fā)揮自己的創(chuàng)意，在暖手袋上繪制個性化圖案或?qū)懴伦８Ｔ捳Z，制作獨一無二的暖手袋。完成DIY的消費者可以將作品帶回家，同時也為活動留下了美好的回憶，起到了良好的宣傳效果。2.暖手袋知識問答在商場各樓層設(shè)置暖手袋知識問答點，準(zhǔn)備一些關(guān)于暖手袋的使用方法、安全常識、品牌歷史等方面的問題。消費者掃碼關(guān)注商場官方微信公眾號后，即可參與問答?；卮鹫_的消費者有機會獲得暖手袋一個或優(yōu)惠券一張。通過這種方式，既增加了消費者對暖手袋知識的了解，又提高了商場微信公眾號的關(guān)注度。3.暖手袋傳遞溫暖活動活動期間，在商場內(nèi)設(shè)置多個“暖手袋傳遞點”，放置一些暖手袋供消費者免費領(lǐng)取。消費者領(lǐng)取暖手袋后，可以將其送給身邊需要溫暖的人，如環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、孤寡老人等，并拍照上傳至商場官方微信公眾號參與活動。每周評選出若干名“溫暖使者”，給予獎勵，如商場購物卡、品牌暖手袋套裝等。通過這種公益與商業(yè)相結(jié)合的活動形式，傳遞社會正能量，提升商場的社會形象。（四）會員專屬活動1.會員積分加倍活動期間，會員購買暖手袋可享受積分加倍優(yōu)惠。每消費1元可獲得[X]倍積分，積分可用于兌換商場禮品或抵扣現(xiàn)金消費，激勵會員積極參與活動，提高會員忠誠度。2.會員專享折扣針對商場會員，推出額外的[X]折專享折扣。會員在享受商場統(tǒng)一促銷活動的基礎(chǔ)上，還能憑借會員身份享受更低的價格購買暖手袋，增強會員的優(yōu)越感和消費動力。3.會員專屬禮品為感謝會員的長期支持，活動期間，會員購買暖手袋可額外獲得一份會員專屬禮品，如定制的暖手袋收納盒或保溫杯套等。禮品具有一定的實用性和紀(jì)念意義，進一步提升會員對商場的好感度。七、活動宣傳1.線上宣傳利用商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息，包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、優(yōu)惠政策等，配以精美的圖片和視頻，吸引消費者關(guān)注。制作活動H5頁面，通過微信朋友圈廣告、微博推廣等方式進行傳播，引導(dǎo)消費者點擊進入頁面了解活動詳情，并可直接在頁面上進行互動參與和購買。邀請本地知名的生活類公眾號、網(wǎng)紅達人等進行活動宣傳推廣，通過他們的影響力和粉絲基礎(chǔ)，擴大活動的傳播范圍。網(wǎng)紅達人可以通過拍攝體驗視頻、發(fā)布圖文推薦等方式，分享暖手袋活動，吸引更多潛在消費者。2.線下宣傳在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動傳單，傳單設(shè)計要突出活動亮點和優(yōu)惠信息，吸引路人關(guān)注。在商場內(nèi)各樓層張貼活動海報，海報內(nèi)容要簡潔明了、色彩鮮艷，能夠快速傳達活動主題和主要信息。同時，利用商場內(nèi)的LED顯示屏滾動播放活動宣傳片和優(yōu)惠信息，營造濃厚的活動氛圍。在商場入口處設(shè)置活動咨詢臺，安排專人負責(zé)解答消費者的疑問，引導(dǎo)消費者參與活動。咨詢臺可擺放一些暖手袋樣品，讓消費者更直觀地了解活動產(chǎn)品。八、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行小組成立專門的活動執(zhí)行小組，負責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。小組成員包括市場營銷部、運營部、客服部、財務(wù)部等相關(guān)部門的人員，明確各成員的職責(zé)分工，確保活動順利進行。2.人員安排展示區(qū)與體驗區(qū)：安排23名工作人員負責(zé)暖手袋展示區(qū)和體驗區(qū)的管理，向消費者介紹暖手袋產(chǎn)品信息，解答疑問，并引導(dǎo)消費者進行體驗?；踊顒訁^(qū)：每個互動活動區(qū)域安排相應(yīng)的工作人員，如暖手袋DIY區(qū)的手工老師和助手、知識問答點的工作人員等，負責(zé)組織活動開展，指導(dǎo)消費者參與互動，并維持現(xiàn)場秩序。促銷活動區(qū)：在商場各樓層收銀臺安排促銷人員，負責(zé)向消費者介紹促銷活動內(nèi)容，幫助消費者計算優(yōu)惠金額，引導(dǎo)消費者進行購買，并處理現(xiàn)場的售后問題?；顒有麄鳎壕€上宣傳由市場營銷部負責(zé)，包括網(wǎng)站更新、微信公眾號運營、H5頁面制作、社交媒體推廣等工作；線下宣傳由運營部負責(zé)，包括傳單發(fā)放、海報張貼、LED顯示屏內(nèi)容更新等工作。同時，客服部負責(zé)解答消費者的咨詢電話和線上留言，處理消費者的投訴和建議。后勤保障：財務(wù)部負責(zé)活動經(jīng)費的預(yù)算編制、費用報銷和財務(wù)管理；采購部負責(zé)活動所需暖手袋、贈品、DIY材料等物資的采購和供應(yīng)，確保物資充足、質(zhì)量合格；工程部負責(zé)活動現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施安裝、調(diào)試和維護，保障活動的正常進行。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：1.暖手袋采購費用：[X]元根據(jù)活動預(yù)計銷售量和折扣優(yōu)惠情況，采購不同品牌、款式的暖手袋，確保滿足消費者需求。2.贈品費用：[X]元購買手套、毛絨玩偶、保溫杯、收納盒等贈品，用于買贈活動和會員專屬禮品。3.DIY材料費用：[X]元準(zhǔn)備空白暖手袋、顏料、畫筆、貼紙等DIY材料，滿足消費者DIY需求。4.宣傳費用：[X]元包括線上宣傳費用（如微信朋友圈廣告投放、網(wǎng)紅達人合作等）和線下宣傳費用（如傳單印刷、海報制作、LED顯示屏租賃等）。5.人員費用：[X]元支付活動執(zhí)行小組工作人員的加班費、補貼等費用，以及手工老師、促銷人員等臨時聘請人員的費用。6.場地布置費用：[X]元用于活動現(xiàn)場的裝飾布置，如展示區(qū)搭建、互動活動區(qū)域設(shè)置、海報張貼等。7.其他費用：[X]元包括活動期間的水電費、設(shè)備設(shè)施維護費、不可預(yù)見費用等?？傤A(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計活動結(jié)束后，統(tǒng)計暖手袋及相關(guān)商品的銷售數(shù)量、銷售額、客單價等數(shù)據(jù)，與活動前進行對比，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.顧客反饋收集通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、線上留言等方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度，以及對暖手袋產(chǎn)品的評價和建議。3.宣傳效果評估分析活動在各線上平臺的曝光量、點擊量、參與互動量等數(shù)據(jù)，評估線上宣傳的效果；統(tǒng)計線下傳單發(fā)放數(shù)量、海報張貼區(qū)域的人流量變化等，評估線下宣傳的效果。同時，通過商場微信公眾號粉絲增長數(shù)量、活躍度等指標(biāo)，評估活動對商場品牌形象和粉絲粘性的提升作用。4.活動總結(jié)與改進根據(jù)活動效果評估結(jié)果，總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和不足之處，為今后的類似活動提供參考和借鑒。針對活動中存在的問題，提出改進措施和建議，不斷優(yōu)化活動方案，提高活動策劃和執(zhí)行水平。十一、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負責(zé)安全管理，確保消費者在體驗暖手袋和參與互動活動過程中的人身安全。特別是在暖手袋DIY區(qū)，要提醒消費者注意顏料使用安全，避免發(fā)生意外。2.加強對活動現(xiàn)場的秩序維護，安排工作人員引導(dǎo)消費者有序參與活動，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。在促銷活動區(qū)，要確保收銀臺的工作效率，減少消費者排隊等待時間。3