商家送禮活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“感恩回饋，禮獻(xiàn)全城”二、活動(dòng)目的通過舉辦送禮活動(dòng)，吸引新客戶，維護(hù)老客戶，提高品牌知名度和美譽(yù)度，增加銷售額，提升市場(chǎng)占有率。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)對(duì)象1.現(xiàn)有會(huì)員客戶2.潛在客戶3.過往購(gòu)買過產(chǎn)品或服務(wù)的客戶五、活動(dòng)地點(diǎn)1.商家線下實(shí)體店鋪2.官方網(wǎng)站3.社交媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音等）六、活動(dòng)內(nèi)容及形式1.消費(fèi)滿贈(zèng)規(guī)則：凡在活動(dòng)期間，在商家店鋪消費(fèi)滿[X]元，即可獲得精美禮品一份。消費(fèi)金額越高，禮品價(jià)值越高。禮品設(shè)置：基礎(chǔ)檔：消費(fèi)滿[X1]元，贈(zèng)送定制保溫杯一個(gè)，保溫杯采用優(yōu)質(zhì)不銹鋼材質(zhì)，真空保溫效果好，外觀印有商家品牌標(biāo)志，價(jià)值約[X1]元。進(jìn)階檔：消費(fèi)滿[X2]元，贈(zèng)送品牌電動(dòng)牙刷一支，電動(dòng)牙刷具有多種清潔模式，可滿足不同口腔需求，價(jià)值約[X2]元。豪華檔：消費(fèi)滿[X3]元，贈(zèng)送智能手表一塊，智能手表具備心率監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)追蹤、消息提醒等功能，價(jià)值約[X3]元。操作流程：顧客消費(fèi)結(jié)賬時(shí)，收銀員確認(rèn)消費(fèi)金額符合贈(zèng)禮標(biāo)準(zhǔn)，打印贈(zèng)禮憑證，顧客憑憑證到指定禮品區(qū)領(lǐng)取禮品。2.互動(dòng)抽獎(jiǎng)規(guī)則：關(guān)注商家官方微信公眾號(hào)，在活動(dòng)頁(yè)面參與抽獎(jiǎng)。新用戶注冊(cè)成為會(huì)員后，可額外獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)?；顒?dòng)期間，每天每位用戶有[X]次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)：平板電腦一臺(tái)，品牌為[具體品牌]，配置為[詳細(xì)配置]，價(jià)值約[X4]元。二等獎(jiǎng)：無線耳機(jī)一副，具備藍(lán)牙[X]連接技術(shù)，音質(zhì)出色，價(jià)值約[X5]元。三等獎(jiǎng)：品牌充電寶一個(gè)，容量為[X]毫安，可同時(shí)為多部設(shè)備充電，價(jià)值約[X6]元。幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美小禮品一份，如定制鑰匙扣、手機(jī)支架等，價(jià)值約[X7]元。操作流程：用戶進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁(yè)面，點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)生成抽獎(jiǎng)結(jié)果，用戶可在頁(yè)面查看中獎(jiǎng)信息。中獎(jiǎng)用戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫收貨地址等信息，以便領(lǐng)取獎(jiǎng)品。3.推薦有禮規(guī)則：老客戶推薦新客戶成功購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，老客戶和新客戶均可獲得相應(yīng)禮品。禮品設(shè)置：老客戶：推薦成功一位新客戶，老客戶可獲得[X8]元的優(yōu)惠券，下次消費(fèi)時(shí)可直接抵扣現(xiàn)金。新客戶：被老客戶推薦成功購(gòu)買后，可獲得價(jià)值[X9]元的禮品一份，如護(hù)膚小樣套裝、文具禮盒等。操作流程：老客戶通過專屬推薦鏈接或二維碼推薦新客戶，新客戶點(diǎn)擊鏈接或掃描二維碼進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)面完成購(gòu)買。系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別推薦關(guān)系，為老客戶和新客戶發(fā)放相應(yīng)禮品。4.會(huì)員專享禮規(guī)則：活動(dòng)期間，會(huì)員可享受專屬禮品。禮品設(shè)置：會(huì)員等級(jí)一：贈(zèng)送品牌定制筆記本一本，筆記本內(nèi)頁(yè)采用優(yōu)質(zhì)紙張，封面印有會(huì)員專屬標(biāo)識(shí)，價(jià)值約[X10]元。會(huì)員等級(jí)二：贈(zèng)送高級(jí)香薰蠟燭一套，具有多種香味可供選擇，能營(yíng)造舒適的氛圍，價(jià)值約[X11]元。會(huì)員等級(jí)三：贈(zèng)送豪華美容護(hù)理套餐一次，包含面部清潔、按摩、護(hù)理等項(xiàng)目，價(jià)值約[X12]元。操作流程：會(huì)員登錄商家官方網(wǎng)站或APP，進(jìn)入會(huì)員中心，即可查看并領(lǐng)取專屬禮品。七、活動(dòng)宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：在微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文，介紹活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則、獎(jiǎng)品等信息，并搭配吸引人的圖片和視頻。推文定期推送，保持活動(dòng)熱度。在微博發(fā)布活動(dòng)話題商家感恩回饋禮獻(xiàn)全城，并@相關(guān)領(lǐng)域大V，邀請(qǐng)他們參與互動(dòng)，擴(kuò)大話題影響力。在抖音制作活動(dòng)宣傳短視頻，展示活動(dòng)亮點(diǎn)和禮品，通過抖音廣告投放，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。電子郵件營(yíng)銷：向現(xiàn)有會(huì)員客戶和過往購(gòu)買過產(chǎn)品或服務(wù)的客戶發(fā)送活動(dòng)郵件，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容，附上活動(dòng)鏈接，方便客戶參與。行業(yè)論壇和社區(qū)：在相關(guān)行業(yè)論壇和社區(qū)發(fā)布活動(dòng)信息，與潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，解答疑問，吸引他們參與活動(dòng)。2.線下宣傳店鋪海報(bào)：在商家線下實(shí)體店鋪張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引進(jìn)店顧客的注意。宣傳單頁(yè)：在店鋪周邊、商場(chǎng)、寫字樓等人流量較大的地方發(fā)放宣傳單頁(yè)，宣傳單頁(yè)內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。合作推廣：與周邊商家、合作伙伴進(jìn)行合作，互相宣傳活動(dòng)。例如，在合作商家店鋪放置活動(dòng)宣傳資料，或在合作伙伴的社交媒體賬號(hào)上發(fā)布活動(dòng)信息。八、活動(dòng)執(zhí)行安排1.活動(dòng)籌備階段成立活動(dòng)策劃小組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和執(zhí)行，明確小組成員的職責(zé)分工。確定活動(dòng)禮品：與供應(yīng)商溝通，采購(gòu)活動(dòng)所需禮品，并確保禮品的質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求。設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳資料：包括海報(bào)、宣傳單頁(yè)、活動(dòng)推文、短視頻等，確保宣傳資料的設(shè)計(jì)風(fēng)格和內(nèi)容符合活動(dòng)主題。搭建活動(dòng)線上平臺(tái)：如官方網(wǎng)站活動(dòng)頁(yè)面、微信公眾號(hào)活動(dòng)菜單等，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和易用性。2.活動(dòng)預(yù)熱階段開始線上宣傳：按照線上宣傳推廣計(jì)劃，在社交媒體平臺(tái)、電子郵件等渠道發(fā)布活動(dòng)信息，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱。線下宣傳物料布置：在商家店鋪張貼海報(bào)、擺放宣傳單頁(yè)，在合作商家店鋪放置宣傳資料。客服培訓(xùn)：對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)則，能夠準(zhǔn)確解答客戶的疑問。3.活動(dòng)進(jìn)行階段現(xiàn)場(chǎng)布置：在商家店鋪內(nèi)設(shè)置禮品展示區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)等，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。人員安排：安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)，協(xié)助顧客進(jìn)行消費(fèi)滿贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等操作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)參與人數(shù)、銷售額、中獎(jiǎng)情況等數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略?？蛻舴?wù)：及時(shí)處理客戶在活動(dòng)過程中遇到的問題和投訴，確保客戶滿意度。4.活動(dòng)結(jié)束階段禮品發(fā)放：對(duì)中獎(jiǎng)客戶和符合消費(fèi)滿贈(zèng)條件的客戶進(jìn)行禮品發(fā)放，確保禮品準(zhǔn)確無誤地送到客戶手中。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)提供參考。客戶反饋收集：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見，了解客戶的滿意度和改進(jìn)建議。九、活動(dòng)預(yù)算1.禮品費(fèi)用：[X13]元2.宣傳推廣費(fèi)用：線上廣告投放：[X14]元海報(bào)制作與張貼：[X15]元宣傳單頁(yè)印刷與發(fā)放：[X16]元合作推廣費(fèi)用：[X17]元電子郵件營(yíng)銷費(fèi)用：[X18]元社交媒體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：[X19]元總計(jì)：[X20]元3.活動(dòng)物料費(fèi)用：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置物料：[X21]元抽獎(jiǎng)道具：[X22]元總計(jì)：[X23]元4.人員費(fèi)用：活動(dòng)策劃人員薪酬：[X24]元客服人員薪酬：[X25]元現(xiàn)場(chǎng)工作人員薪酬：[X26]元總計(jì)：[X27]元5.其他費(fèi)用：[X28]元活動(dòng)總預(yù)算：[X29]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間通過線上線下渠道參與活動(dòng)的總?cè)藬?shù)。銷售額：對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。粉絲增長(zhǎng)數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)的粉絲增長(zhǎng)數(shù)量?？蛻魸M意度：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動(dòng)結(jié)束后，收集活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括線