演講人：日期:招商入駐培訓(xùn)目CONTENTS錄02招商策略與技巧01招商入駐概述03入駐流程指導(dǎo)04運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)提升05風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施06總結(jié)回顧與展望未來(lái)01招商入駐概述招商入駐定義招商入駐是指企業(yè)為了吸引更多的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)，通過(guò)一系列的策略和手段，讓商戶(hù)入駐自己的平臺(tái)或商場(chǎng)的行為。招商入駐目的提高平臺(tái)的知名度和影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加收入；同時(shí)，也為商戶(hù)提供更廣闊的發(fā)展空間和更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。招商入駐定義與目的招商入駐重要性提升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)招商入駐，可以吸引更多的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)入駐，豐富平臺(tái)商品和服務(wù)種類(lèi)，提升平臺(tái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。拓展市場(chǎng)渠道促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)招商入駐可以幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)渠道，吸引更多的消費(fèi)者和客戶(hù)，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。招商入駐可以引進(jìn)更先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。前期準(zhǔn)備制定招商計(jì)劃，明確招商目標(biāo)、策略和優(yōu)惠政策等；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解商戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。招商入駐流程簡(jiǎn)介01招商宣傳通過(guò)各種渠道進(jìn)行宣傳和推廣，吸引商戶(hù)關(guān)注和了解平臺(tái)；組織招商會(huì)、路演等活動(dòng)，為商戶(hù)提供更直觀、全面的了解機(jī)會(huì)。02商戶(hù)入駐與商戶(hù)進(jìn)行對(duì)接和溝通，審核商戶(hù)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)能力；簽訂入駐合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)；協(xié)助商戶(hù)完成入駐手續(xù)和開(kāi)店準(zhǔn)備。03后期服務(wù)為商戶(hù)提供運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面的支持和服務(wù)；與商戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展。0402招商策略與技巧目標(biāo)客戶(hù)定位與分析根據(jù)招商項(xiàng)目的性質(zhì)、定位及市場(chǎng)需求，明確目標(biāo)客戶(hù)群體，如大型企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)、連鎖品牌等，以便精準(zhǔn)定位。明確目標(biāo)客戶(hù)群體通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)訪(fǎng)談等方式，深入了解目標(biāo)客戶(hù)的具體需求、偏好及痛點(diǎn)，為招商策略的制定提供依據(jù)。根據(jù)行業(yè)、規(guī)模、地域等因素，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，以便制定更具針對(duì)性的招商策略。深入調(diào)研客戶(hù)需求評(píng)估目標(biāo)客戶(hù)的投資實(shí)力、品牌影響力、市場(chǎng)潛力等，以確定其對(duì)招商項(xiàng)目的貢獻(xiàn)度和合作價(jià)值。分析客戶(hù)價(jià)值潛力01020403細(xì)分客戶(hù)群體特征招商渠道選擇與拓展傳統(tǒng)招商渠道優(yōu)化充分利用行業(yè)展會(huì)、招商會(huì)、商務(wù)洽談等傳統(tǒng)招商渠道，通過(guò)優(yōu)化展位設(shè)計(jì)、提升服務(wù)質(zhì)量等方式，提高招商效果。合作招商渠道建立與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，利用其資源和影響力，拓展招商渠道，提高招商成功率。網(wǎng)絡(luò)招商渠道拓展利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新媒體平臺(tái)，開(kāi)展線(xiàn)上招商活動(dòng)，拓寬招商信息的傳播范圍，吸引更多潛在客戶(hù)。創(chuàng)新招商模式探索嘗試采用股權(quán)合作、技術(shù)入股、定制化服務(wù)等新型招商模式，滿(mǎn)足不同類(lèi)型客戶(hù)的需求，提升招商項(xiàng)目的吸引力。充分準(zhǔn)備談判資料在談判前，充分了解招商項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、政策、合作條件等，準(zhǔn)備詳實(shí)的談判資料，以便在談判中占據(jù)主動(dòng)。注重溝通技巧與表達(dá)在談判中，注重溝通技巧和表達(dá)方式，保持清晰、準(zhǔn)確、有禮貌的溝通，以建立良好的談判氛圍。強(qiáng)調(diào)合作共贏理念在談判中，始終強(qiáng)調(diào)合作共贏的理念，向客戶(hù)展示招商項(xiàng)目的發(fā)展前景和合作價(jià)值，增強(qiáng)客戶(hù)的合作意愿。靈活運(yùn)用談判策略根據(jù)談判對(duì)象的性格、需求及談判進(jìn)展，靈活運(yùn)用讓步策略、拖延策略、迂回策略等，推動(dòng)談判順利進(jìn)行。招商談判技巧與策略01020304定期回訪(fǎng)與溝通定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展需求及合作反饋，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。加強(qiáng)情感交流與互動(dòng)通過(guò)組織客戶(hù)活動(dòng)、贈(zèng)送禮品等方式，加強(qiáng)與客戶(hù)的情感交流與互動(dòng)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。提供增值服務(wù)與支持根據(jù)客戶(hù)的需求和反饋，提供針對(duì)性的增值服務(wù)，如市場(chǎng)推廣、人才引進(jìn)、技術(shù)支持等，提升客戶(hù)的合作價(jià)值。建立完善的客戶(hù)檔案為每位客戶(hù)建立詳細(xì)的檔案，記錄客戶(hù)的基本信息、合作歷史、需求偏好等，以便提供個(gè)性化的服務(wù)?？蛻?hù)關(guān)系維護(hù)與優(yōu)化03入駐流程指導(dǎo)詳細(xì)填寫(xiě)入駐申請(qǐng)表，闡述企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)、銷(xiāo)售渠道等。提交入駐申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、品牌授權(quán)書(shū)等。準(zhǔn)備相關(guān)資料將申請(qǐng)資料提交至招商平臺(tái)，等待招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核。提交資料并等待審核入駐申請(qǐng)及資料準(zhǔn)備010203資質(zhì)審核招商團(tuán)隊(duì)對(duì)提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，確認(rèn)企業(yè)資質(zhì)是否符合入駐要求。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)實(shí)力、品牌影響力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，確定入駐資格。審核結(jié)果通知審核通過(guò)后，招商團(tuán)隊(duì)將以書(shū)面形式通知企業(yè)入駐結(jié)果及后續(xù)安排。資質(zhì)審核與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)雙方就合作條款達(dá)成一致后，簽訂正式入駐合同。合同簽訂招商團(tuán)隊(duì)對(duì)合同條款進(jìn)行詳細(xì)解讀，確保企業(yè)了解合同內(nèi)容、權(quán)益及義務(wù)。條款解讀將簽訂的合同送至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案，確保合同具有法律效力。合同備案合同簽訂及條款解讀運(yùn)營(yíng)支持為企業(yè)提供店鋪裝修、商品陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)支持，幫助企業(yè)快速融入市場(chǎng)。培訓(xùn)支持定期舉辦培訓(xùn)課程，提升企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)技能和管理水平。物流支持提供高效、便捷的物流服務(wù)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。市場(chǎng)推廣支持通過(guò)各種渠道進(jìn)行市場(chǎng)推廣，提升企業(yè)品牌知名度和影響力。后續(xù)服務(wù)支持政策04運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)提升商鋪環(huán)境維護(hù)商戶(hù)需保持商鋪內(nèi)外環(huán)境的整潔、有序，確保無(wú)雜物堆積，消防通道暢通無(wú)阻。商鋪內(nèi)電氣設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并由專(zhuān)業(yè)人員定期檢查、維護(hù)，確保無(wú)安全隱患。商品與服務(wù)質(zhì)量控制商戶(hù)應(yīng)確保所售商品質(zhì)量合格，無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。商鋪內(nèi)工作人員應(yīng)著裝整齊、禮貌待人，主動(dòng)為顧客提供服務(wù)，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的咨詢(xún)。財(cái)務(wù)管理與合規(guī)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保資金安全。所有收入必須納入財(cái)務(wù)賬戶(hù)，不得私自挪用，并定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確。同時(shí)，商戶(hù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。商戶(hù)日常運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范設(shè)備設(shè)施檢查與維護(hù)商戶(hù)應(yīng)定期檢查設(shè)備設(shè)施，確保正常運(yùn)行。對(duì)于出現(xiàn)故障或老舊的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)及時(shí)維修或更換，以免影響正常營(yíng)業(yè)。商戶(hù)日常運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃01招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)為商戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)策劃支持，根據(jù)商場(chǎng)定位、節(jié)假日及市場(chǎng)熱點(diǎn)等因素，協(xié)助商戶(hù)策劃各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等，提升商鋪人氣和銷(xiāo)售額。宣傳推廣資源支持02招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)整合商場(chǎng)內(nèi)外的宣傳推廣資源，如商場(chǎng)廣告位、社交媒體平臺(tái)、合作媒體等，為商戶(hù)提供宣傳推廣支持，擴(kuò)大商鋪知名度和影響力?；顒?dòng)執(zhí)行與監(jiān)督03招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助商戶(hù)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，確?；顒?dòng)流程順暢，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。同時(shí)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，為商戶(hù)提供改進(jìn)建議?？缃绾献鳈C(jī)會(huì)挖掘04招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極挖掘跨界合作機(jī)會(huì)，如與品牌商、供應(yīng)商、其他商戶(hù)等進(jìn)行合作，共同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?？蛻?hù)數(shù)據(jù)收集與分析招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助商戶(hù)建立完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，收集客戶(hù)的基本信息、消費(fèi)記錄、偏好等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行深入分析，為商戶(hù)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)方案?？蛻?hù)服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注商戶(hù)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助商戶(hù)提升服務(wù)效率和專(zhuān)業(yè)性。通過(guò)培訓(xùn)、監(jiān)督等方式，確保商戶(hù)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)?？蛻?hù)忠誠(chéng)度提升計(jì)劃通過(guò)積分兌換、會(huì)員特權(quán)、專(zhuān)屬活動(dòng)等方式，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)復(fù)購(gòu)。同時(shí)，建立客戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。客戶(hù)關(guān)系維護(hù)策略招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助商戶(hù)制定客戶(hù)關(guān)系維護(hù)策略，如定期回訪(fǎng)客戶(hù)、了解客戶(hù)需求變化、提供個(gè)性化服務(wù)等，增強(qiáng)客戶(hù)與商鋪之間的粘性。消費(fèi)者關(guān)系管理優(yōu)化舉措持續(xù)改進(jìn)方向和目標(biāo)設(shè)定運(yùn)營(yíng)效率提升：招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)不斷審視現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)流程，提出優(yōu)化建議，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)引入智能化管理系統(tǒng)、優(yōu)化人員配置等方式，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：關(guān)注客戶(hù)需求變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和服務(wù)方案。通過(guò)培訓(xùn)、考核等方式，提升商戶(hù)和招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，確?？蛻?hù)能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)體驗(yàn)。創(chuàng)新能力培養(yǎng)：鼓勵(lì)商戶(hù)和招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)積極探索新的商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)手段和服務(wù)方式，提升項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力。通過(guò)舉辦創(chuàng)新大賽、分享會(huì)等活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估：根據(jù)商場(chǎng)的整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，設(shè)定明確的招商運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃。定期對(duì)招商運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整策略和目標(biāo)，確保項(xiàng)目的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。05風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施法律法規(guī)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)合規(guī)培訓(xùn)與教育合同條款審查建立合規(guī)管理體系持續(xù)關(guān)注國(guó)家和地方關(guān)于招商引資、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、勞動(dòng)用工等方面的法律法規(guī)動(dòng)態(tài)，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。定期對(duì)招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的法律意識(shí)和合規(guī)能力，確保在招商入駐過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。在招商入駐過(guò)程中，嚴(yán)格審查合同條款，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求，明確雙方權(quán)利義務(wù)，避免因合同條款模糊、權(quán)責(zé)不明引發(fā)的法律糾紛。建立健全合規(guī)管理體系，制定合規(guī)政策、程序和指南，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終在法律框架內(nèi)進(jìn)行。法律法規(guī)遵從性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在招商入駐前，對(duì)潛在入駐商戶(hù)進(jìn)行深入的盡職調(diào)查和信用評(píng)估，了解其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、信用記錄等，降低因商戶(hù)違約或經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。盡職調(diào)查與信用評(píng)估在招商入駐合同中，設(shè)計(jì)合理的違約條款和爭(zhēng)議解決機(jī)制，明確雙方違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式，確保在出現(xiàn)財(cái)務(wù)糾紛時(shí)能夠迅速、有效地解決。合同條款設(shè)計(jì)建立保證金制度，要求入駐商戶(hù)繳納一定比例的保證金，作為商戶(hù)履行合同的擔(dān)保，降低因商戶(hù)違約導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。保證金制度實(shí)施加強(qiáng)入駐商戶(hù)的財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督，定期檢查其財(cái)務(wù)狀況，確保商戶(hù)按時(shí)足額繳納租金、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，降低因商戶(hù)欠費(fèi)導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范舉措介紹01020304差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建深入分析目標(biāo)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高招商入駐的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)品牌建設(shè)注重企業(yè)品牌建設(shè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度，通過(guò)品牌效應(yīng)吸引優(yōu)質(zhì)商戶(hù)入駐。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)不斷提升招商入駐服務(wù)質(zhì)量，為入駐商戶(hù)提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)支持，增強(qiáng)商戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。創(chuàng)新招商模式積極探索和嘗試新的招商模式，如線(xiàn)上招商、精準(zhǔn)招商等，拓寬招商渠道，提高招商效率和質(zhì)量。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力應(yīng)對(duì)策略01020304應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建立建立快速響應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。應(yīng)急演練與評(píng)估定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；同時(shí)，對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷完善和優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急資源與保障儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)調(diào)用；同時(shí)，加強(qiáng)與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作，爭(zhēng)取外部支持和幫助。突發(fā)事件識(shí)別與分類(lèi)根據(jù)招商入駐過(guò)程中可能遇到的突發(fā)事件，如商戶(hù)違約、安全事故、自然災(zāi)害等，進(jìn)行識(shí)別和分類(lèi)，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。突發(fā)事件處理預(yù)案制定06總結(jié)回顧與展望未來(lái)本次培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)回顧招商入駐流程與規(guī)范詳細(xì)介紹了招商入駐的整體流程，包括申請(qǐng)、審核、簽約等環(huán)節(jié)，并強(qiáng)調(diào)了每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)。招商策略與技巧招商工具與資源分享了多種招商策略，包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)客戶(hù)定位、談判技巧等，幫助學(xué)員更好地掌握招商的核心技能。介紹了各種招商工具和資源，如招商平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、宣傳資料等，以及如何使用這些工具和資源提高招商效率。學(xué)員C在培訓(xùn)中，結(jié)識(shí)了很多同行，大家互相交流、分享經(jīng)驗(yàn)，拓寬了視野，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。學(xué)員A通過(guò)培訓(xùn)，加深了對(duì)招商入駐流程的認(rèn)識(shí)，掌握了更多實(shí)用的招商策略和技巧，對(duì)今后的工作有很大幫助。學(xué)員B培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，案例豐富，讓自己更深入地理解了招商的精髓，收獲頗豐。學(xué)員心得體會(huì)分享環(huán)節(jié)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步完善招商方案，確保方案更具針對(duì)性和可操作性。完善招商方案加大市場(chǎng)調(diào)研力度，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和目標(biāo)客戶(hù)需求，為招商工作提供有力支持。加強(qiáng)