商鋪重陽活動方案一、活動主題“九九重陽，情暖商鋪”二、活動目的1.通過重陽節(jié)活動，提升商鋪的知名度和美譽度，吸引更多顧客關注。2.增強與顧客的互動和粘性，促進商品銷售，提高銷售額。3.弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，傳遞溫暖與關懷，樹立良好的企業(yè)形象。三、活動時間[具體活動時間，如20XX年10月XX日20XX年10月XX日]四、活動地點商鋪內(nèi)及周邊區(qū)域五、活動對象廣大消費者，尤其是中老年人及其家屬六、活動內(nèi)容1.重陽特惠商品區(qū)商品選擇：挑選適合老年人的商品，如保健品、保暖用品、按摩器具、老年服飾、滋補食品等，設立專門的重陽特惠商品區(qū)。優(yōu)惠力度：對特惠商品區(qū)的商品給予一定幅度的折扣優(yōu)惠，如8折、8.5折等，吸引顧客購買。促銷方式：在商品區(qū)張貼醒目的促銷標識，安排銷售人員進行介紹和推薦，引導顧客選購。2.健康養(yǎng)生講座講座主題：“重陽時節(jié)話養(yǎng)生”邀請專家：邀請專業(yè)的養(yǎng)生專家或醫(yī)生，為顧客講解重陽節(jié)的養(yǎng)生知識，如秋季飲食養(yǎng)生、老年人常見疾病預防與保健等。講座時間：[具體講座時間，如20XX年10月XX日上午10:0011:30]講座地點：商鋪內(nèi)的活動區(qū)域互動環(huán)節(jié)：設置問答環(huán)節(jié)，解答顧客關于養(yǎng)生方面的疑問，并為積極參與的顧客送上小禮品。3.重陽民俗體驗傳統(tǒng)習俗展示：在商鋪內(nèi)展示重陽節(jié)的傳統(tǒng)習俗，如插茱萸、賞菊、吃重陽糕等，通過圖片、實物等形式讓顧客了解重陽節(jié)的文化內(nèi)涵。手工制作活動：組織顧客參與重陽糕制作、茱萸香囊制作等手工活動，讓顧客親身體驗傳統(tǒng)民俗的樂趣。活動現(xiàn)場配備專業(yè)的指導人員，確?；顒禹樌M行。民俗表演：邀請民間藝人進行重陽民俗表演，如舞龍舞獅、戲曲演唱等，營造濃厚的節(jié)日氛圍。4.感恩回饋老顧客會員專享福利：針對商鋪的老會員，推出專屬的重陽福利，如積分加倍、會員專享折扣、免費禮品等，感謝老顧客一直以來的支持與信任。上門關懷服務：對于行動不便的老年會員，提供上門送禮品、健康咨詢等關懷服務，體現(xiàn)商鋪的貼心關懷。老顧客推薦獎勵：鼓勵老顧客推薦新顧客，凡成功推薦新顧客消費的老顧客，可獲得一定金額的購物券或其他獎勵，以老帶新，擴大顧客群體。5.重陽攝影比賽比賽主題：“我眼中的重陽節(jié)”參賽方式：顧客可通過手機或相機拍攝與重陽節(jié)相關的照片，如家庭團聚、登高望遠、民俗活動等，發(fā)送至商鋪指定的郵箱或微信公眾號參與比賽。評選規(guī)則：由商鋪工作人員和專業(yè)攝影師組成評審團，對參賽作品進行評選，評選出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎若干名。獎項設置：一等獎可獲得價值[X]元的商鋪購物券，二等獎可獲得價值[X]元的禮品，三等獎可獲得價值[X]元的紀念品，優(yōu)秀獎可獲得精美小禮品一份。作品展示：將獲獎作品在商鋪內(nèi)及線上平臺進行展示，增強活動的影響力和傳播力。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，包括活動時間、地點、內(nèi)容、優(yōu)惠信息等，并配以精美的圖片和視頻，吸引用戶關注和分享。電子郵件營銷：向商鋪的會員和老顧客發(fā)送活動郵件，詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請他們參加活動。線上廣告投放：在本地生活服務平臺、搜索引擎等投放活動廣告，提高活動的曝光度。2.線下宣傳海報張貼：在商鋪周邊社區(qū)、商場、超市等人流量較大的地方張貼活動海報，吸引過往行人的注意。宣傳單頁發(fā)放：安排工作人員在周邊區(qū)域發(fā)放活動宣傳單頁，向路人介紹活動詳情。合作推廣：與周邊的老年活動中心、社區(qū)居委會等合作，通過他們向老年人宣傳活動信息，擴大活動的覆蓋面。八、活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動策劃小組：負責活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。確定活動內(nèi)容和形式：根據(jù)活動目的和主題，確定具體的活動內(nèi)容和形式，并進行詳細的規(guī)劃和設計。物資準備：采購活動所需的商品、禮品、道具、宣傳資料等物資，并確保數(shù)量充足、質量合格。人員培訓：對參與活動的工作人員進行培訓，使其熟悉活動流程、掌握銷售技巧和服務規(guī)范，能夠為顧客提供優(yōu)質的服務。2.活動執(zhí)行階段現(xiàn)場布置：按照活動方案的要求，對商鋪內(nèi)及周邊區(qū)域進行精心布置，營造出濃厚的重陽節(jié)氛圍。設置活動區(qū)域標識、懸掛橫幅、擺放展示架等，確保活動現(xiàn)場整潔、美觀、有序。活動開展：按照預定的活動時間和流程，有序開展各項活動。確保健康養(yǎng)生講座按時進行，專家講解清晰明了；手工制作活動材料準備充足，指導人員耐心細致；民俗表演精彩絕倫，吸引顧客駐足觀看；商品銷售區(qū)域服務熱情周到，促銷活動順利開展。顧客服務：加強活動現(xiàn)場的顧客服務工作，安排專人負責引導顧客、解答疑問、處理投訴等，確保顧客在活動過程中感受到舒適和便捷。及時關注顧客需求，提供個性化的服務，提高顧客滿意度。安全保障：制定安全應急預案，確?；顒蝇F(xiàn)場的安全。安排專人負責維持秩序，檢查設施設備的安全性，防止發(fā)生意外事故。在重陽糕制作等手工活動中，提醒顧客注意用火用電安全，確?；顒影踩樌M行。3.活動收尾階段清理現(xiàn)場：活動結束后，及時清理活動現(xiàn)場，拆除布置的裝飾和道具，恢復商鋪的正常營業(yè)環(huán)境。物資整理：對活動剩余的物資進行整理和盤點，妥善保管，以便下次活動使用。效果評估：對活動的效果進行評估，收集顧客的反饋意見和建議，分析活動的優(yōu)點和不足之處。通過銷售額、客流量、顧客滿意度等指標，評估活動對商鋪銷售和品牌形象的提升效果，為今后的活動策劃提供參考依據(jù)。九、活動預算1.商品采購費用：[X]元（用于重陽特惠商品區(qū)的商品采購）2.專家講座費用：[X]元（邀請養(yǎng)生專家或醫(yī)生的費用）3.手工制作材料費用：[X]元（用于重陽糕制作、茱萸香囊制作等手工活動的材料）4.民俗表演費用：[X]元（邀請民間藝人進行表演的費用）5.禮品費用：[X]元（包括會員專享禮品、攝影比賽獎品、老顧客推薦獎勵等）6.宣傳費用：[X]元（包括海報制作、宣傳單頁印刷、線上廣告投放等費用）7.場地布置費用：[X]元（用于商鋪內(nèi)及周邊區(qū)域的活動布置）8.人員費用：[X]元（包括工作人員的薪酬、加班費等）9.其他費用：[X]元（如活動期間的水電費、設備租賃費用等）總預算：[X]元十、注意事項1.活動期間要確保商品質量和服務水平，不得因促銷而降低標準。2.加強活動現(xiàn)場的安全管理，做好防火、防盜、防擁擠踩踏等工作，確保顧客人