2025年美發(fā)師（美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)）考試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要目的是：A.提高產(chǎn)品品質(zhì)B.拓展市場(chǎng)份額C.提升品牌知名度D.以上都是2.以下哪項(xiàng)不屬于美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的方法？A.網(wǎng)絡(luò)搜索B.市場(chǎng)調(diào)研C.政府公告D.問卷調(diào)查3.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的核心內(nèi)容包括：A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局B.消費(fèi)者需求分析C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.以上都是4.以下哪項(xiàng)不屬于美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的渠道？A.行業(yè)展會(huì)B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手官網(wǎng)D.消費(fèi)者論壇5.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的目的是：A.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)B.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是6.以下哪項(xiàng)不屬于美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的方法？A.SWOT分析B.波特五力模型C.問卷調(diào)查D.專家訪談7.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括：A.行業(yè)概況B.競(jìng)爭(zhēng)格局C.市場(chǎng)需求D.以上都是8.以下哪項(xiàng)不屬于美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的工具？A.數(shù)據(jù)庫B.調(diào)研問卷C.行業(yè)報(bào)告D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品9.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的步驟包括：A.確定搜集目標(biāo)B.選擇搜集方法C.數(shù)據(jù)整理與分析D.以上都是10.以下哪項(xiàng)不屬于美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的應(yīng)用？A.制定市場(chǎng)策略B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C.提升品牌形象D.以上都是二、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答下列問題。1.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用。2.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的主要方法有哪些？3.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的核心內(nèi)容有哪些？4.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面？5.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的步驟有哪些？6.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的應(yīng)用有哪些？7.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的渠道有哪些？8.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的工具有哪些？9.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的方法有哪些？10.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的目的是什么？四、論述題要求：結(jié)合實(shí)際，論述美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用。五、案例分析題要求：分析以下案例，探討如何運(yùn)用美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)提升企業(yè)市場(chǎng)占有率。某美容美發(fā)連鎖企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率逐年下降，面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集、分析、應(yīng)用等方面，提出提升該企業(yè)市場(chǎng)占有率的策略。六、計(jì)算題要求：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計(jì)算某美容美發(fā)企業(yè)在過去一年的市場(chǎng)占有率，并分析其市場(chǎng)表現(xiàn)。某美容美發(fā)企業(yè)在過去一年的營(yíng)業(yè)額為1000萬元，其中：洗剪吹服務(wù)收入600萬元，燙染服務(wù)收入300萬元，其他服務(wù)收入100萬元。同期，該地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)總營(yíng)業(yè)額為1億元。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D。美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要目的是多方面的，包括提高產(chǎn)品品質(zhì)、拓展市場(chǎng)份額、提升品牌知名度等，因此選D。2.C。政府公告通常不作為美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的方法，因?yàn)樗簧婕靶袠I(yè)內(nèi)部的具體競(jìng)爭(zhēng)信息。3.D。美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的核心內(nèi)容包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等，因此選D。4.D。消費(fèi)者論壇通常不是搜集行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的渠道，因?yàn)樗嗟仃P(guān)注消費(fèi)者個(gè)人體驗(yàn)和反饋。5.D。美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的目的包括了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)等，因此選D。6.C。問卷調(diào)查和專家訪談都是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的方法，而不是分析方法本身。7.D。美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括行業(yè)概況、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)需求等方面，因此選D。8.D。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品是搜集的情報(bào)內(nèi)容，而不是搜集的工具。9.D。美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的步驟包括確定搜集目標(biāo)、選擇搜集方法、數(shù)據(jù)整理與分析等，因此選D。10.A。制定市場(chǎng)策略是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的應(yīng)用之一，而不是搜集的目的。二、簡(jiǎn)答題1.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用包括：-幫助企業(yè)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。-發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。-評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避潛在威脅。-提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性和效率。2.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的主要方法有：-網(wǎng)絡(luò)搜索：利用互聯(lián)網(wǎng)搜集公開信息。-市場(chǎng)調(diào)研：通過問卷、訪談等方式搜集消費(fèi)者和行業(yè)數(shù)據(jù)。-行業(yè)報(bào)告：購買或查閱行業(yè)分析報(bào)告。-數(shù)據(jù)庫：利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。3.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的核心內(nèi)容包括：-行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局：分析行業(yè)內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)份額等。-消費(fèi)者需求分析：了解消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)。-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷策略等。4.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括：-行業(yè)概況：行業(yè)規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)等。-競(jìng)爭(zhēng)格局：主要競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。-市場(chǎng)需求：消費(fèi)者需求、消費(fèi)趨勢(shì)、市場(chǎng)潛力等。-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷策略等。5.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的步驟有：-確定搜集目標(biāo)：明確搜集情報(bào)的目的和范圍。-選擇搜集方法：根據(jù)目標(biāo)選擇合適的搜集方法。-數(shù)據(jù)整理與分析：對(duì)搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。-報(bào)告撰寫：根據(jù)分析結(jié)果撰寫競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告。6.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的應(yīng)用有：-制定市場(chǎng)策略：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)整市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策略。-優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。-提升品牌形象：通過競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)提升品牌知名度和美譽(yù)度。7.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的渠道有：-行業(yè)展會(huì)：了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。-行業(yè)協(xié)會(huì)：獲取行業(yè)內(nèi)部信息和資源。-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手官網(wǎng)：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和策略。-消費(fèi)者論壇：了解消費(fèi)者需求和反饋。8.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的工具有：-數(shù)據(jù)庫：利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。-調(diào)研問卷：通過問卷調(diào)查搜集消費(fèi)者和行業(yè)數(shù)據(jù)。-行業(yè)報(bào)告：購買或查閱行業(yè)分析報(bào)告。9.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的方法有：-SWOT分析：分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。-波特五力模型：分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。-問卷調(diào)查：通過問卷了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)情況。-專家訪談：通過訪談獲取專業(yè)意見和建議。10.美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的目的是：-了解行業(yè)動(dòng)態(tài)：把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。-發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：尋找新的市場(chǎng)機(jī)遇和增長(zhǎng)點(diǎn)。-評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：識(shí)別潛在的競(jìng)爭(zhēng)威脅和風(fēng)險(xiǎn)。-提高決策效率：基于情報(bào)數(shù)據(jù)做出更有效的決策。四、論述題美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-幫助企業(yè)及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。-發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化發(fā)展。-評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避潛在威脅，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。-優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。-提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任，提高市場(chǎng)份額。五、案例分析題針對(duì)該美容美發(fā)連鎖企業(yè)市場(chǎng)占有率下降的問題，以下是從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集、分析、應(yīng)用等方面提出的策略：1.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集：-通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。-開展市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。-調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、服務(wù)內(nèi)容等。2.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析：-分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷策略等。-評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅程度，確定應(yīng)對(duì)策略。-分析消費(fèi)者需求變化，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3.應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)：-根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。-優(yōu)化營(yíng)銷策略，提高品牌知名度和美譽(yù)度。-提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。-開展差異化競(jìng)爭(zhēng)，突出企業(yè)特色