中醫(yī)店鋪充值活動方案一、活動主題“傳承中醫(yī)精髓，惠享健康生活——中醫(yī)店鋪充值大放送”二、活動目的1.吸引新客戶，增加店鋪客流量。2.提高老客戶的忠誠度和消費頻次。3.快速回籠資金，緩解店鋪資金壓力。4.提升店鋪品牌知名度和美譽度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.關注健康、有中醫(yī)養(yǎng)生需求的人群。2.店鋪現(xiàn)有會員及潛在客戶。五、活動內(nèi)容及模塊化框架充值優(yōu)惠模塊1.充值檔次設定基礎檔：充值[X]元，贈送[X]元優(yōu)惠券（可用于店內(nèi)中藥產(chǎn)品、中醫(yī)理療服務等消費抵扣）。進階檔：充值[X]元，贈送[X]元優(yōu)惠券+[中醫(yī)特色禮品，如定制的養(yǎng)生香囊、中醫(yī)古籍影印版等]。高級檔：充值[X]元，贈送[X]元優(yōu)惠券+[中醫(yī)特色禮品]+[價值[X]元的中醫(yī)健康體檢套餐一次（包含中醫(yī)體質辨識、經(jīng)絡檢測等項目）]。2.充值贈送比例充值金額達到一定額度后，額外贈送一定比例的金額作為消費余額。例如，充值滿[X]元，贈送充值金額的[X]%；充值滿[X]元，贈送充值金額的[X]%。消費折扣模塊1.充值會員專享折扣活動期間，成功充值的客戶成為店鋪會員，享受會員專屬折扣。在活動期間內(nèi)，會員購買店內(nèi)中藥產(chǎn)品可享受[X]折優(yōu)惠，中醫(yī)理療服務可享受[X]折優(yōu)惠。2.套餐組合折扣推出多種套餐組合，如“中藥調(diào)理套餐”“四季養(yǎng)生套餐”等。會員購買套餐可享受額外折扣，例如套餐原價[X]元，會員購買可享受[X]折優(yōu)惠，即只需支付[X]元。增值服務模塊1.免費中醫(yī)咨詢服務為充值客戶提供免費的中醫(yī)在線咨詢服務，客戶可通過電話、微信等方式隨時向店內(nèi)中醫(yī)專家咨詢健康問題、養(yǎng)生知識等。2.健康講座與義診活動定期舉辦健康講座，邀請知名中醫(yī)專家為客戶講解中醫(yī)養(yǎng)生知識、常見疾病的預防與治療等內(nèi)容。同時，不定期開展義診活動，為客戶提供免費的中醫(yī)診斷服務，讓客戶更加了解自身健康狀況。3.個性化健康方案定制根據(jù)客戶的中醫(yī)體質辨識結果，為充值客戶量身定制個性化的健康養(yǎng)生方案，包括飲食建議、運動指導、中藥調(diào)理配方等，幫助客戶更好地管理自己的健康。推薦有禮模塊1.老帶新獎勵現(xiàn)有會員成功推薦新客戶充值，老會員可獲得[X]元優(yōu)惠券或其他禮品獎勵；新客戶充值成功后，可額外獲得[X]元優(yōu)惠券。2.推薦排行榜獎勵活動結束后，根據(jù)推薦新客戶充值的數(shù)量進行排名。排名前[X]的會員可獲得豐厚獎勵，如價值[X]元的中醫(yī)養(yǎng)生設備（如艾灸儀、按摩器等）、免費的中醫(yī)理療服務套餐等。六、活動宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息、海報、視頻等內(nèi)容，吸引用戶關注和分享。利用社交媒體廣告投放功能，精準定位目標客戶群體，提高活動曝光度。電商平臺：在淘寶、京東等電商平臺店鋪首頁展示活動海報和鏈接，引導店鋪老客戶和潛在客戶參與活動。健康養(yǎng)生類網(wǎng)站和論壇：在相關健康養(yǎng)生類網(wǎng)站、論壇發(fā)布活動帖子，與網(wǎng)友互動交流，解答疑問，吸引目標客戶參與活動。2.線下宣傳店鋪周邊宣傳：在店鋪周邊社區(qū)、寫字樓、學校等人流量較大的地方張貼活動海報、發(fā)放傳單，吸引周邊居民和上班族關注活動。合作推廣：與周邊商家（如健身房、美容院、藥店等）進行合作，互相宣傳推廣。例如，在合作商家店內(nèi)放置活動海報、發(fā)放傳單，合作商家也可向其客戶推薦我們的中醫(yī)店鋪充值活動。會員通知：通過短信、電話等方式向店鋪現(xiàn)有會員發(fā)送活動通知，告知會員活動詳情和優(yōu)惠信息，邀請會員參與活動。七、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行團隊成立活動專項執(zhí)行小組，由店長擔任組長，負責活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作；店內(nèi)員工為成員，負責活動的具體執(zhí)行，如客戶接待、充值辦理、優(yōu)惠核銷、服務咨詢等工作。2.人員分工店長：全面統(tǒng)籌活動策劃與執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門工作，及時解決活動中出現(xiàn)的問題。收銀員：負責為客戶辦理充值業(yè)務，準確記錄客戶充值信息，確保充值金額和贈送金額的正確錄入。理療師：為客戶提供中醫(yī)理療服務，解答客戶關于理療服務的疑問，引導客戶購買理療套餐。中醫(yī)師：為客戶提供中醫(yī)咨詢服務，進行中醫(yī)體質辨識，為客戶定制個性化健康方案。客服人員：通過電話、微信等方式與客戶溝通，解答客戶關于活動的疑問，處理客戶投訴和建議。八、活動預算1.充值贈送成本：預計贈送優(yōu)惠券金額[X]元，贈送中醫(yī)特色禮品成本[X]元，贈送中醫(yī)健康體檢套餐成本[X]元，共計[X]元。2.宣傳推廣費用：線上廣告投放費用[X]元，線下海報制作和傳單印刷費用[X]元，合作推廣費用[X]元，共計[X]元。3.活動獎品費用：推薦排行榜獎勵費用[X]元，共計[X]元。4.其他費用：如活動期間員工加班補貼、場地布置費用等，預計[X]元?；顒涌傤A算：[X]元九、活動效果評估1.數(shù)據(jù)指標評估客流量：對比活動前后店鋪的每日客流量，評估活動對吸引新客戶的效果。充值金額：統(tǒng)計活動期間的充值總金額，與活動目標進行對比，評估活動對回籠資金的貢獻。會員增長數(shù)量：計算活動期間新注冊會員的數(shù)量，分析活動對會員增長的影響。消費頻次：跟蹤活動期間老會員的消費頻次變化，評估活動對提高老客戶忠誠度的效果。2.客戶反饋評估通過問卷調(diào)查、電話回訪、在線評價等方式收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務質量等方面的滿意度和建議。根據(jù)客戶反饋，及時調(diào)整和改進后續(xù)活動方案。十、注意事項1.活動期間，確保店內(nèi)員工熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠準確、快速地為客戶提供服務。2.嚴格把控充值資金的安全，確保充值信息的準確無誤，避免出現(xiàn)充值錯誤或資金風險。3.加強對活動現(xiàn)場的管理，維護好活動秩序，