綜治工作培訓(xùn)大綱演講人：日期:目錄綜治中心規(guī)范化建設(shè)矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制綜治網(wǎng)格化平臺(tái)與警綜平臺(tái)應(yīng)用基層社會(huì)治理與平安建設(shè)綜治業(yè)務(wù)能力提升與培訓(xùn)深化綜治工作案例分享01綜治中心規(guī)范化建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)綜治中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門、各單位的綜治工作，確保工作有序開展。指揮調(diào)度綜治中心具有對(duì)各類綜治事項(xiàng)的指揮調(diào)度權(quán)，確?？焖夙憫?yīng)和高效處置。資源整合綜治中心負(fù)責(zé)整合各類綜治資源，包括人力、物力、財(cái)力等，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。考核評(píng)估綜治中心負(fù)責(zé)對(duì)各部門、單位的綜治工作進(jìn)行考核評(píng)估，推動(dòng)工作落實(shí)。綜治中心的功能與定位加強(qiáng)綜治中心陣地建設(shè)，提升綜治工作的形象和影響力。將各部門、單位的綜治工作人員整合到綜治中心，形成合力。整合各部門、單位的綜治信息資源和技術(shù)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。建立健全綜治工作機(jī)制，推動(dòng)綜治工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。陣地升級(jí)與力量整合陣地建設(shè)人員整合資源整合機(jī)制創(chuàng)新智能應(yīng)用與機(jī)制優(yōu)化信息化建設(shè)加強(qiáng)綜治信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)綜治工作的信息化、智能化。數(shù)據(jù)分析運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)綜治數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘和利用，提高綜治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。機(jī)制優(yōu)化不斷優(yōu)化綜治工作機(jī)制，推動(dòng)綜治工作創(chuàng)新、發(fā)展和進(jìn)步。效能提升通過(guò)智能應(yīng)用和機(jī)制優(yōu)化，提升綜治工作的整體效能和水平。02矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制矛盾糾紛預(yù)防與化解策略建立健全矛盾糾紛信息收集機(jī)制01及時(shí)掌握社會(huì)矛盾動(dòng)態(tài)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、領(lǐng)域、人群進(jìn)行排查，提前介入，防止矛盾激化。強(qiáng)化矛盾糾紛分析研判02對(duì)收集的矛盾糾紛信息進(jìn)行深入分析，找出問(wèn)題的根源和癥結(jié)，制定針對(duì)性的解決方案。推廣多元化解矛盾糾紛方式03鼓勵(lì)當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決矛盾糾紛，減輕政府和社會(huì)壓力。加強(qiáng)宣傳教育，提高法律意識(shí)04通過(guò)開展法制宣傳教育活動(dòng)，提高群眾的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求。建立分流處置機(jī)制根據(jù)非警務(wù)警情的性質(zhì)和緊急程度，建立相應(yīng)的分流處置機(jī)制，確保各類警情得到妥善處理。跟蹤反饋與評(píng)估對(duì)非警務(wù)警情分流處置情況進(jìn)行跟蹤反饋和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以改進(jìn)。加強(qiáng)部門協(xié)作配合加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作配合，形成工作合力，共同應(yīng)對(duì)非警務(wù)警情。明確非警務(wù)警情范圍界定清楚警務(wù)與非警務(wù)的界限，確保非警務(wù)警情能夠得到及時(shí)有效的處理。非警務(wù)警情分流處置流程矛盾糾紛法治化處理路徑推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解法制化01加強(qiáng)調(diào)解組織的建設(shè)，完善調(diào)解制度，提高調(diào)解的權(quán)威性和公信力。強(qiáng)化法律援助和司法救助02為經(jīng)濟(jì)困難或特殊案件的當(dāng)事人提供法律援助和司法救助，保障其合法權(quán)益。加大對(duì)違法行為的懲治力度03對(duì)違反法律法規(guī)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)社會(huì)秩序和公平正義。推動(dòng)訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機(jī)制04加強(qiáng)訴訟與非訴訟解決方式的銜接，為群眾提供多樣化的矛盾糾紛解決途徑。03綜治網(wǎng)格化平臺(tái)與警綜平臺(tái)應(yīng)用掌握網(wǎng)格劃分的原則、方法和任務(wù)分配流程。網(wǎng)格劃分與任務(wù)管理明確信息采集的范圍、內(nèi)容、方式和上報(bào)流程。信息采集與上報(bào)機(jī)制01020304了解綜治網(wǎng)格化平臺(tái)的登錄方式、界面布局及功能菜單。平臺(tái)登錄與界面介紹了解事件處理的流程、方法、反饋和結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)。事件處理與反饋機(jī)制綜治網(wǎng)格化平臺(tái)操作流程警綜平臺(tái)非警務(wù)矛盾處置培訓(xùn)非警務(wù)矛盾識(shí)別與分類能夠準(zhǔn)確識(shí)別和區(qū)分非警務(wù)矛盾的類型和特點(diǎn)。矛盾糾紛調(diào)解技巧與方法學(xué)習(xí)和掌握矛盾糾紛調(diào)解的原則、方法和技巧?？绮块T協(xié)作與聯(lián)動(dòng)機(jī)制了解跨部門協(xié)作的原則、流程、方法和實(shí)際案例。警綜平臺(tái)操作與反饋機(jī)制熟練掌握警綜平臺(tái)在非警務(wù)矛盾處置中的操作流程和反饋機(jī)制。數(shù)據(jù)整合原則與方法理解數(shù)據(jù)整合的概念、原則和方法。數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)了解數(shù)據(jù)共享的重要性和隱私保護(hù)的原則。數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析與挖掘的基本概念和常用技術(shù)。智能化應(yīng)用與輔助決策了解智能化應(yīng)用在實(shí)際工作中的場(chǎng)景和輔助決策的作用。平臺(tái)數(shù)據(jù)整合與智能化分析04基層社會(huì)治理與平安建設(shè)建立常態(tài)化排查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握嚴(yán)重精神障礙患者信息，做到底數(shù)清、情況明。督促監(jiān)護(hù)人切實(shí)履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者實(shí)施有效監(jiān)護(hù)和看管，防止發(fā)生肇事肇禍?zhǔn)录?。?duì)有肇事肇禍傾向或已肇事肇禍的嚴(yán)重精神障礙患者，及時(shí)送精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，并做好后續(xù)跟蹤管理。為患者提供基本醫(yī)療、康復(fù)、生活等服務(wù)，幫助解決患者及其家庭的實(shí)際困難，促進(jìn)患者回歸社會(huì)。嚴(yán)重精神障礙患者綜合管理基層排查監(jiān)護(hù)責(zé)任送治管理服務(wù)關(guān)愛人民調(diào)解工作方法與技巧法律法規(guī)熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策，依法依規(guī)開展調(diào)解工作，確保調(diào)解結(jié)果的合法性和權(quán)威性。文書制作規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議書等文書，確保調(diào)解過(guò)程和結(jié)果的記錄準(zhǔn)確、完整、合法。溝通技巧靈活運(yùn)用傾聽、表達(dá)、反饋等溝通技巧，與當(dāng)事人建立良好的溝通關(guān)系，了解雙方訴求和矛盾焦點(diǎn)。調(diào)解技巧根據(jù)不同案件類型和當(dāng)事人特點(diǎn)，運(yùn)用不同的調(diào)解方法和技巧，如情感疏導(dǎo)、利弊分析等，促進(jìn)雙方達(dá)成和解。常見矛盾糾紛化解策略源頭預(yù)防加強(qiáng)基層社會(huì)治理，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。分類處理對(duì)不同類型的矛盾糾紛進(jìn)行分類處理，采取不同的化解策略和方法，提高化解效率。協(xié)同聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的協(xié)調(diào)配合，形成矛盾糾紛化解的合力，共同解決復(fù)雜問(wèn)題。后續(xù)跟蹤對(duì)已經(jīng)化解的矛盾糾紛進(jìn)行后續(xù)跟蹤和回訪，了解當(dāng)事人的滿意度和后續(xù)情況，防止矛盾反彈和激化。05綜治業(yè)務(wù)能力提升與培訓(xùn)深化綜治工作人員業(yè)務(wù)能力提升法律法規(guī)培訓(xùn)包括國(guó)家法律法規(guī)、地方條例和綜治工作相關(guān)法規(guī)，提高綜治工作人員的法律素養(yǎng)和執(zhí)法能力。綜治工作流程培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)掌握綜治工作的基本流程和方法，包括矛盾糾紛排查、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、治安巡邏防控、突發(fā)事件處置等。針對(duì)不同崗位需求，開展心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、社區(qū)治理等專業(yè)技能培訓(xùn)，提高綜治工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。123綜治工作案例分析與實(shí)踐選取具有代表性的綜治工作案例，進(jìn)行深入剖析和討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作人員的分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。經(jīng)典案例分析模擬綜治工作實(shí)際場(chǎng)景，進(jìn)行角色扮演和實(shí)戰(zhàn)演練，提高工作人員的應(yīng)急處置和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。實(shí)戰(zhàn)演練組織工作人員撰寫案例分析報(bào)告，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題、提出改進(jìn)建議，提高綜治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。案例分析報(bào)告信息化建設(shè)探索新的社會(huì)治理模式和方法，如社區(qū)治理、網(wǎng)格化管理、社會(huì)組織協(xié)同治理等，提高綜治工作的社會(huì)參與度和群眾滿意度。社會(huì)治理創(chuàng)新法治化建設(shè)加強(qiáng)法治化建設(shè)，推動(dòng)綜治工作依法治理，保障人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)綜治工作信息化建設(shè)，構(gòu)建信息共享平臺(tái)，提高工作效率和智能化水平，實(shí)現(xiàn)綜治工作的數(shù)字化、智能化和精細(xì)化。綜治工作未來(lái)發(fā)展方向06綜治工作案例分享案例一：綜治中心規(guī)范化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)綜治中心組織架構(gòu)優(yōu)化建立高效的組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)，確保工作有序開展。02040301綜治中心資源整合整合各方資源，包括人力、物力、財(cái)力等，提高綜治工作的整體效能。綜治中心制度建設(shè)制定完善的管理制度和工作流程，提高工作效率和規(guī)范化水平。綜治中心信息化建設(shè)利用信息化手段，提高綜治工作的科技含量和信息化水平。案例二：矛盾糾紛排查化解典型案例矛盾糾紛排查機(jī)制建立常態(tài)化的矛盾糾紛排查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種矛盾糾紛。矛盾糾紛化解方法采取多種方法化解矛盾糾紛，包括調(diào)解、協(xié)商、仲裁等，確保矛盾得到妥善處理。矛盾糾紛案例分析對(duì)典型案例進(jìn)行深入剖析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為類似案件的處理提供參考。矛盾糾紛預(yù)防措施針對(duì)矛盾糾紛發(fā)生的原因和規(guī)律，采取針對(duì)性的預(yù)防措施，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生?；鶎由鐣?huì)治理模式創(chuàng)