課外輔導(dǎo)規(guī)定

一、總則（一）目的為規(guī)范本超市員工參與課外輔導(dǎo)相關(guān)活動(dòng)，提升員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)與超市發(fā)展相融合，同時(shí)確保課外輔導(dǎo)活動(dòng)不影響超市正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本規(guī)定。（二）適用范圍本規(guī)定適用于超市全體在職員工。（三）遵循原則1.合規(guī)性原則：?jiǎn)T工參與的課外輔導(dǎo)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德以及超市的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.不沖突原則：課外輔導(dǎo)活動(dòng)不應(yīng)與員工的本職工作產(chǎn)生時(shí)間沖突，不得影響工作任務(wù)的正常完成和工作質(zhì)量。3.促進(jìn)發(fā)展原則：鼓勵(lì)員工參與有助于提升專業(yè)技能、管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等與超市經(jīng)營(yíng)相關(guān)素質(zhì)的課外輔導(dǎo)活動(dòng)，以更好地為超市運(yùn)營(yíng)效益貢獻(xiàn)力量。4.信息安全原則：在參與課外輔導(dǎo)過程中，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守超市的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，不得泄露超市的商業(yè)機(jī)密、客戶信息等敏感數(shù)據(jù)。（四）企業(yè)文化融入本超市秉持“顧客至上，品質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新共贏”的企業(yè)文化。員工參與課外輔導(dǎo)活動(dòng)應(yīng)積極傳播和踐行這一文化理念，展示超市良好形象。鼓勵(lì)員工通過課外輔導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和創(chuàng)新方法，帶回超市應(yīng)用，以提升整體服務(wù)水平和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)與超市共同發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分（一）管理小組設(shè)立成立課外輔導(dǎo)管理小組，全面負(fù)責(zé)超市課外輔導(dǎo)相關(guān)事宜的管理和決策。管理小組由行政主管擔(dān)任組長(zhǎng)，人力資源主管、財(cái)務(wù)主管等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。（二）管理小組職責(zé)1.政策制定與審核：負(fù)責(zé)制定、修訂和審核與員工課外輔導(dǎo)相關(guān)的政策、規(guī)定和流程，確保其符合超市整體戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)需求。2.資源協(xié)調(diào)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)超市內(nèi)部和外部資源，為員工參與課外輔導(dǎo)活動(dòng)提供必要的支持，包括但不限于聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)培訓(xùn)場(chǎng)地、安排培訓(xùn)時(shí)間等。3.費(fèi)用管理：審核員工課外輔導(dǎo)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，監(jiān)督費(fèi)用使用情況，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)，符合超市的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制要求。4.評(píng)估與反饋：定期對(duì)員工參與課外輔導(dǎo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，收集員工反饋意見，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整和完善相關(guān)政策和管理措施。（三）部門職責(zé)1.行政部門：作為課外輔導(dǎo)管理的主要執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)具體落實(shí)管理小組的決策，包括發(fā)布課外輔導(dǎo)信息、組織報(bào)名、協(xié)調(diào)培訓(xùn)安排等日常管理工作。同時(shí)，負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。2.人力資源部門：結(jié)合超市人力資源規(guī)劃和員工職業(yè)發(fā)展需求，對(duì)課外輔導(dǎo)內(nèi)容和方向提供專業(yè)建議。負(fù)責(zé)將員工參與課外輔導(dǎo)的表現(xiàn)和成果納入員工績(jī)效考核和職業(yè)發(fā)展評(píng)估體系，激勵(lì)員工積極參與并有效提升自身能力。3.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)制定課外輔導(dǎo)費(fèi)用預(yù)算，審核費(fèi)用報(bào)銷憑證，確保費(fèi)用支出符合財(cái)務(wù)規(guī)定和預(yù)算安排。定期對(duì)課外輔導(dǎo)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為超市成本控制和資源優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。三、管理流程（一）需求調(diào)研與計(jì)劃制定1.定期調(diào)研：行政部門每年定期開展員工課外輔導(dǎo)需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，了解員工在專業(yè)技能、綜合素質(zhì)提升等方面的需求和期望。2.結(jié)合戰(zhàn)略：人力資源部門根據(jù)超市的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析和整理，提出本年度課外輔導(dǎo)計(jì)劃的初步建議。3.計(jì)劃確定：管理小組對(duì)人力資源部門提出的建議進(jìn)行審核和調(diào)整，確定年度課外輔導(dǎo)計(jì)劃，包括輔導(dǎo)主題、培訓(xùn)方式（線上、線下或混合式）、培訓(xùn)時(shí)間安排、預(yù)算等內(nèi)容。計(jì)劃經(jīng)超市管理層批準(zhǔn)后正式發(fā)布執(zhí)行。（二）信息發(fā)布與報(bào)名1.信息發(fā)布：行政部門根據(jù)確定的課外輔導(dǎo)計(jì)劃，提前在超市內(nèi)部公告欄、辦公系統(tǒng)等平臺(tái)發(fā)布詳細(xì)的輔導(dǎo)信息，包括輔導(dǎo)課程介紹、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名方式等。2.報(bào)名申請(qǐng)：?jiǎn)T工根據(jù)自身需求和興趣，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫報(bào)名申請(qǐng)表，提交至行政部門。申請(qǐng)表應(yīng)包括個(gè)人基本信息、申請(qǐng)的輔導(dǎo)課程、預(yù)計(jì)對(duì)工作的提升和幫助等內(nèi)容。3.資格審核：行政部門對(duì)員工的報(bào)名申請(qǐng)進(jìn)行初步審核，檢查申請(qǐng)信息是否完整、準(zhǔn)確。對(duì)于符合條件的申請(qǐng)，提交管理小組進(jìn)行最終審核。管理小組根據(jù)超市工作安排、員工崗位需求等因素，確定最終的參與人員名單。（三）輔導(dǎo)實(shí)施1.內(nèi)部培訓(xùn)組織：如果是超市內(nèi)部組織的課外輔導(dǎo)活動(dòng)，行政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等資源，通知培訓(xùn)講師和參與員工按時(shí)參加培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，行政部門應(yīng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，確保培訓(xùn)秩序和效果。2.外部培訓(xùn)協(xié)調(diào)：對(duì)于委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的課外輔導(dǎo)，行政部門負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用等事項(xiàng)。在培訓(xùn)期間，保持與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的密切溝通，及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。3.培訓(xùn)記錄：行政部門應(yīng)做好每次課外輔導(dǎo)活動(dòng)的記錄工作，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、培訓(xùn)效果評(píng)估等信息，形成培訓(xùn)檔案，為后續(xù)的評(píng)估和反饋提供依據(jù)。（四）費(fèi)用報(bào)銷1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：超市根據(jù)不同類型的課外輔導(dǎo)活動(dòng)，制定相應(yīng)的費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確費(fèi)用涵蓋范圍（如學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、差旅費(fèi)等）以及報(bào)銷比例和上限。2.報(bào)銷申請(qǐng)：?jiǎn)T工在完成課外輔導(dǎo)活動(dòng)后，按照超市財(cái)務(wù)報(bào)銷流程，填寫費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表，附上培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)證書等相關(guān)證明材料，提交至財(cái)務(wù)部門。3.審核報(bào)銷：財(cái)務(wù)部門對(duì)員工的報(bào)銷申請(qǐng)進(jìn)行審核，檢查報(bào)銷憑證的真實(shí)性、合法性和完整性，以及是否符合費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。審核通過后，按照財(cái)務(wù)流程進(jìn)行報(bào)銷支付。對(duì)于不符合報(bào)銷規(guī)定的申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)告知員工原因并要求其補(bǔ)充或更正材料。（五）效果評(píng)估1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工在完成課外輔導(dǎo)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)和自評(píng)報(bào)告，闡述所學(xué)內(nèi)容、對(duì)工作的啟發(fā)和應(yīng)用計(jì)劃，以及對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和建議。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的上級(jí)主管根據(jù)員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)員工參與課外輔導(dǎo)后的能力提升和工作績(jī)效改善情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)意見。評(píng)價(jià)內(nèi)容可包括工作態(tài)度、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.綜合評(píng)估：管理小組結(jié)合員工自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及培訓(xùn)記錄、費(fèi)用投入等信息，對(duì)課外輔導(dǎo)活動(dòng)的整體效果進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為后續(xù)調(diào)整課外輔導(dǎo)計(jì)劃、優(yōu)化管理措施的重要依據(jù)。四、權(quán)利與義務(wù)（一）員工權(quán)利1.平等參與權(quán)：超市全體員工享有平等參與課外輔導(dǎo)活動(dòng)的權(quán)利，不受性別、年齡、職位等因素限制。只要符合報(bào)名條件，均可按照規(guī)定申請(qǐng)參加相應(yīng)的課外輔導(dǎo)課程。2.培訓(xùn)知情權(quán)：?jiǎn)T工有權(quán)了解超市提供的課外輔導(dǎo)計(jì)劃、課程內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)等詳細(xì)信息，以便做出合理的選擇和安排。3.費(fèi)用報(bào)銷權(quán)：?jiǎn)T工按照規(guī)定參與符合條件的課外輔導(dǎo)活動(dòng)后，有權(quán)按照超市費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和流程，申請(qǐng)報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。4.反饋建議權(quán)：?jiǎn)T工在參與課外輔導(dǎo)過程中，有權(quán)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、組織管理等方面提出反饋意見和建議，超市應(yīng)認(rèn)真聽取并合理采納，以不斷優(yōu)化課外輔導(dǎo)工作。（二）員工義務(wù)1.遵守規(guī)定義務(wù)：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)定以及超市與課外輔導(dǎo)相關(guān)的其他規(guī)章制度，按照要求完成報(bào)名、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)環(huán)節(jié)。2.工作優(yōu)先義務(wù)：?jiǎn)T工參與課外輔導(dǎo)活動(dòng)應(yīng)以不影響本職工作為前提，合理安排時(shí)間，確保工作任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。如因課外輔導(dǎo)導(dǎo)致工作受到影響，應(yīng)及時(shí)采取措施彌補(bǔ)。3.信息保密義務(wù)：?jiǎn)T工在參與課外輔導(dǎo)過程中獲取的與超市業(yè)務(wù)相關(guān)的信息以及培訓(xùn)資料等，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給外部人員或用于非超市工作目的。4.成果應(yīng)用義務(wù)：?jiǎn)T工應(yīng)積極將在課外輔導(dǎo)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力提升工作績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量，為超市的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，有義務(wù)與同事分享學(xué)習(xí)成果和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：管理小組負(fù)責(zé)對(duì)員工參與課外輔導(dǎo)活動(dòng)的全過程進(jìn)行監(jiān)督，包括報(bào)名資格審核、培訓(xùn)過程管理、費(fèi)用報(bào)銷等環(huán)節(jié)。定期檢查相關(guān)記錄和檔案，確保各項(xiàng)工作符合規(guī)定要求。2.員工監(jiān)督：鼓勵(lì)員工對(duì)其他員工在參與課外輔導(dǎo)活動(dòng)過程中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)于實(shí)名舉報(bào)且情況屬實(shí)的，超市將給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密。3.外部監(jiān)督：對(duì)于委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的課外輔導(dǎo)活動(dòng)，超市將定期收集員工對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見，同時(shí)要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。如有必要，可邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（二）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1.學(xué)習(xí)成果獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在課外輔導(dǎo)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)（如獲得相關(guān)專業(yè)證書、在培訓(xùn)考核中排名靠前等）的員工，超市將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，同時(shí)在內(nèi)部進(jìn)行公開表彰，鼓勵(lì)更多員工積極參與學(xué)習(xí)提升。2.應(yīng)用貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工將在課外輔導(dǎo)中學(xué)到的知識(shí)和技能成功應(yīng)用于工作中，為超市帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益或管理提升的，超市將根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于績(jī)效加分、晉升優(yōu)先考慮、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于積極參與課外輔導(dǎo)，并在團(tuán)隊(duì)中分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升的員工，超市將評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)榜樣，給予團(tuán)隊(duì)或個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)共享。（三）懲罰機(jī)制1.違規(guī)處理：?jiǎn)T工若違反本規(guī)定，如提供虛假報(bào)名信息、無故缺席培訓(xùn)、泄露培訓(xùn)資料或超市機(jī)密等，超市將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、罰款、降職降薪、解除勞動(dòng)合同等。2.費(fèi)用追回：對(duì)于因違規(guī)行為導(dǎo)致的不合理費(fèi)用報(bào)銷，超市有權(quán)追回已報(bào)銷的費(fèi)用，并要求員工承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.績(jī)效影響：?jiǎn)T工在課外輔導(dǎo)活動(dòng)中的違規(guī)行為將納入個(gè)人績(jī)效考核體系，對(duì)績(jī)效成績(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而影響其績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。六、附則（一）解釋權(quán)本規(guī)定的解釋權(quán)歸超市行政主管部門所有。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或?qū)σ?guī)定條款有不同理解，由行政主管部門負(fù)責(zé)做出最終解釋。（二）修訂與更新隨著超市業(yè)務(wù)發(fā)展和外部環(huán)境變化，本規(guī)