電子公司禮儀規(guī)范職員工必須儀表端莊、整潔.具體要求:頭發(fā):經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員工頭發(fā)不宜太長;指甲:不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪.女性職員工指甲油盡量用淡色;胡子:不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪;口腔:保持清潔,上班前不許飲酒或吃異味食品;女性職員工化妝應(yīng)給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水.工作場所著裝應(yīng)清潔、方便、不求修飾.具體要求:上衣:不論冬夏裝,領(lǐng)子與袖口不得臟污;鞋子:應(yīng)保持清潔,不穿破損與帶釘子的鞋;職員工工作時不宜穿大衣或過分壅腫的服裝.廠內(nèi)職員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢與動作,具體要求：站姿:兩腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔.兩臂自然不可聳肩,身體重心在兩腳中間;坐下后,應(yīng)盡量坐端正,雙腿平行放好,不得散慢地把腳前伸或后置、或翹起二郎腿,更不可坐于工作臺面或辦公桌上;出入房間的禮貌:進(jìn)入房間要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn);遞交對象時,如遞文件,要把正面,文字向著對方的方向遞上去.如是鉛筆,應(yīng)使筆尖向著自己;走通道,走廊時要放輕腳步,在通道,走廊里不能邊走邊大聲講話,更不得唱歌,吹口哨,遇到客戶或上司要禮讓,不可搶行.下班鈴響,不該一窩蜂地?fù)硐驑堑?搶著打卡.而應(yīng)該有秩序地自覺排隊(duì)按順序走下樓梯.日常業(yè)務(wù)禮儀公司的物品不能野蠻對待,挪為己用;及時清理,整理帳簿和文件,對墨水瓶,印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉;借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處;工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品;公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司,同事以姓名相稱,客戶以先生小姐稱呼;未經(jīng)同意不得隨意翻用同事的文件,資料等;接聽電話須注意:電話鈴響第二聲前迅速取下話筒;先問候?qū)Ψ讲⒆詧?bào)公司,部門或身份;對方講述時留心聽,并記下要點(diǎn);未聽清時及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方掛斷再掛;長話短說.和客戶的業(yè)務(wù)禮儀5.1接待工作及其要求:在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席;有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座;來客多時按順序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶;對事前已通知來的客戶,要表示歡迎;應(yīng)記住常來的客戶;接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù).5.2介紹和被介紹的方式和方法:無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé);直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位高者介紹給地位低者.若難以判斷,可先把年長的介紹給年輕的.在自己公司和其它公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的;一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定;男女間的介紹,應(yīng)先將男性介紹給女性.男女地位,年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性;5.3名片的接受和保管:名片應(yīng)先遞給長輩或上級;遞出名片時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名；接對方的名片時,應(yīng)雙手去接