小型美發(fā)店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新形象，從[美發(fā)店名]開(kāi)始”二、活動(dòng)目的1.提升店鋪知名度，吸引新顧客。2.增加老顧客的忠誠(chéng)度，促進(jìn)再次消費(fèi)。3.在活動(dòng)期間提高銷售額，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[美發(fā)店具體地址]五、目標(biāo)受眾1.周邊社區(qū)居民，注重個(gè)人形象，追求時(shí)尚且有一定消費(fèi)能力。2.附近寫字樓的上班族，對(duì)發(fā)型有較高要求，希望在工作場(chǎng)合展現(xiàn)良好形象。3.年輕學(xué)生群體，喜歡嘗試新發(fā)型，追求潮流。六、活動(dòng)內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)套餐洗剪吹套餐：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元，包含專業(yè)洗發(fā)、精剪和造型。燙染套餐：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元，提供多種燙染藥水選擇，專業(yè)發(fā)型師操作，燙后或染后護(hù)理。2.進(jìn)階套餐洗剪吹+護(hù)理套餐：活動(dòng)價(jià)[X]元，在洗剪吹基礎(chǔ)上增加一次頭發(fā)護(hù)理，深層滋養(yǎng)頭發(fā)。燙染+接發(fā)套餐：活動(dòng)價(jià)[X]元，燙染后可選擇無(wú)痕接發(fā)，增加頭發(fā)長(zhǎng)度和厚度，打造更出眾發(fā)型。（二）充值優(yōu)惠1.充值贈(zèng)送充值[X]元，贈(zèng)送[X]元消費(fèi)券，可用于下次消費(fèi)。充值[X]元，贈(zèng)送[X]元消費(fèi)券，并成為店鋪會(huì)員，享受會(huì)員專屬折扣（如8折）和優(yōu)先預(yù)約服務(wù)。充值[X]元，贈(zèng)送[X]元消費(fèi)券，會(huì)員等級(jí)提升為VIP，享受更多特權(quán)，如生日當(dāng)月免費(fèi)剪發(fā)一次、消費(fèi)積分加倍等。2.充值抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間充值的顧客，均可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置如下：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)用品套裝（包含洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)膜等）。二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的燙染代金券。三等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)工具（如梳子、發(fā)夾等）。幸運(yùn)獎(jiǎng)：小禮品（如美發(fā)造型啫喱水、香薰等）。（三）新客專享1.新顧客到店消費(fèi)，可享受首次洗剪吹[X]折優(yōu)惠。2.為新顧客免費(fèi)提供一次頭發(fā)檢測(cè)服務(wù)，由專業(yè)美發(fā)師根據(jù)檢測(cè)結(jié)果提供個(gè)性化的頭發(fā)護(hù)理建議。3.新顧客關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)或加入會(huì)員群，即可獲得[X]元無(wú)門檻消費(fèi)券一張。（四）互動(dòng)活動(dòng)1.發(fā)型設(shè)計(jì)大賽在活動(dòng)期間，鼓勵(lì)顧客在社交媒體上分享自己在本店設(shè)計(jì)的發(fā)型照片，并帶上活動(dòng)話題[話題名稱]和店鋪定位。活動(dòng)結(jié)束后，根據(jù)照片的點(diǎn)贊數(shù)和評(píng)論數(shù)評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)套餐一份，包括燙染和護(hù)理。二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)用品禮盒。三等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)代金券。2.美發(fā)知識(shí)講座邀請(qǐng)專業(yè)美發(fā)師舉辦美發(fā)知識(shí)講座，如不同臉型適合的發(fā)型、頭發(fā)日常護(hù)理技巧等。講座時(shí)間安排在活動(dòng)期間的周末下午，每次講座時(shí)長(zhǎng)約[X]分鐘。參與講座的顧客可獲得一份美發(fā)小禮品，并在講座結(jié)束后有機(jī)會(huì)與美發(fā)師進(jìn)行一對(duì)一的咨詢交流。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠套餐、發(fā)型設(shè)計(jì)案例等內(nèi)容，定期推送活動(dòng)預(yù)告和進(jìn)展情況，吸引粉絲關(guān)注和分享。在微博上發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和文案，使用熱門話題標(biāo)簽，提高活動(dòng)曝光度。與本地微博大V合作，進(jìn)行活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)推廣。在抖音平臺(tái)制作有趣的美發(fā)短視頻，展示店鋪環(huán)境、美發(fā)過(guò)程和活動(dòng)優(yōu)惠，吸引用戶關(guān)注并引導(dǎo)到店消費(fèi)。可以邀請(qǐng)抖音達(dá)人拍攝體驗(yàn)視頻，增加活動(dòng)影響力。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完善店鋪信息，上傳高質(zhì)量的店鋪照片和視頻，優(yōu)化店鋪星級(jí)和評(píng)價(jià)。購(gòu)買平臺(tái)的推廣服務(wù)，如排名置頂、廣告位展示等，提高店鋪在平臺(tái)上的曝光率。及時(shí)回復(fù)顧客的在線咨詢和評(píng)價(jià)，提升顧客滿意度。在小紅書上發(fā)布美發(fā)攻略、活動(dòng)分享等筆記，附上店鋪地址和活動(dòng)信息，吸引小紅書用戶到店體驗(yàn)。（二）線下宣傳1.周邊社區(qū)宣傳在周邊社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，吸引居民關(guān)注。安排工作人員在社區(qū)門口、超市等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，向居民介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。與社區(qū)物業(yè)合作，在社區(qū)公告欄發(fā)布活動(dòng)通知，提高活動(dòng)知曉度。2.寫字樓宣傳在附近寫字樓的電梯間、公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引上班族的注意。向?qū)懽謽莾?nèi)的企業(yè)發(fā)放活動(dòng)傳單，針對(duì)企業(yè)員工推出團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，如一次性購(gòu)買多張洗剪吹套餐可享受更低折扣。與寫字樓內(nèi)的咖啡店、餐廳等合作，放置活動(dòng)傳單或在其店內(nèi)張貼海報(bào)，擴(kuò)大宣傳范圍。3.學(xué)校宣傳針對(duì)周邊學(xué)校的學(xué)生群體，在學(xué)校門口、食堂等人流量大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，傳單設(shè)計(jì)要符合學(xué)生喜好。與學(xué)校社團(tuán)合作，舉辦美發(fā)造型比賽或講座，以學(xué)校社團(tuán)的名義進(jìn)行宣傳推廣，吸引學(xué)生參與活動(dòng)。在學(xué)校內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，如教學(xué)樓、宿舍樓下等，提高活動(dòng)在校園內(nèi)的曝光度。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）人員安排1.美發(fā)師：負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。在活動(dòng)期間，根據(jù)顧客流量合理安排工作時(shí)間和班次，避免顧客等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。2.前臺(tái)接待：熱情接待顧客，解答顧客咨詢，引導(dǎo)顧客辦理充值、消費(fèi)等業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)登記新顧客信息，為新顧客提供頭發(fā)檢測(cè)服務(wù)，并協(xié)助美發(fā)師安排服務(wù)順序。3.活動(dòng)推廣人員：負(fù)責(zé)線上線下的活動(dòng)宣傳推廣工作，包括制作和張貼海報(bào)、發(fā)放傳單、在社交媒體上發(fā)布信息等。及時(shí)收集顧客反饋，對(duì)活動(dòng)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。4.后勤人員：負(fù)責(zé)店鋪的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生清潔等工作，確保店鋪在活動(dòng)期間正常運(yùn)營(yíng)。協(xié)助美發(fā)師準(zhǔn)備美發(fā)用品和工具，保障服務(wù)的順利進(jìn)行。（二）物資準(zhǔn)備1.美發(fā)用品：根據(jù)活動(dòng)期間的預(yù)計(jì)客流量，提前準(zhǔn)備充足的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、燙染藥水、美發(fā)工具等美發(fā)用品，確保不出現(xiàn)缺貨情況。2.宣傳物料：設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、會(huì)員卡、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品等宣傳物料。海報(bào)要張貼在店鋪門口、周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等人流量較大的地方；傳單要在活動(dòng)宣傳區(qū)域廣泛發(fā)放。3.活動(dòng)道具：準(zhǔn)備發(fā)型設(shè)計(jì)大賽的獎(jiǎng)品、美發(fā)知識(shí)講座的小禮品、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券等活動(dòng)道具。確保活動(dòng)道具的數(shù)量和質(zhì)量能夠滿足活動(dòng)需求。4.設(shè)備設(shè)施：對(duì)店鋪的美發(fā)設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保活動(dòng)期間設(shè)備正常運(yùn)行。如吹風(fēng)機(jī)、燙發(fā)機(jī)、染發(fā)設(shè)備等，提前準(zhǔn)備好備用設(shè)備，以防萬(wàn)一。（三）活動(dòng)流程1.顧客到店前臺(tái)接待熱情迎接顧客，詢問(wèn)顧客需求，并引導(dǎo)顧客就座。為新顧客登記信息，提供頭發(fā)檢測(cè)服務(wù)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果向顧客介紹適合的美發(fā)項(xiàng)目和護(hù)理建議。2.服務(wù)選擇美發(fā)師與顧客溝通，根據(jù)顧客的喜好和需求，推薦合適的美發(fā)套餐或項(xiàng)目。向顧客詳細(xì)介紹活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容，解答顧客疑問(wèn)，幫助顧客做出選擇。3.美發(fā)服務(wù)美發(fā)師按照標(biāo)準(zhǔn)流程為顧客提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過(guò)程中，與顧客保持良好的溝通，了解顧客滿意度，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式。4.結(jié)賬與充值服務(wù)結(jié)束后，前臺(tái)接待告知顧客消費(fèi)金額，并介紹充值優(yōu)惠活動(dòng)。引導(dǎo)顧客辦理充值業(yè)務(wù)，為顧客辦理會(huì)員卡，登記會(huì)員信息。發(fā)放充值贈(zèng)送的消費(fèi)券和抽獎(jiǎng)券，告知顧客抽獎(jiǎng)規(guī)則和時(shí)間。5.互動(dòng)活動(dòng)參與鼓勵(lì)顧客參與發(fā)型設(shè)計(jì)大賽和美發(fā)知識(shí)講座等互動(dòng)活動(dòng)。為參與活動(dòng)的顧客提供指導(dǎo)和幫助，收集顧客的反饋意見(jiàn)，以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)。6.顧客離店前臺(tái)接待感謝顧客光臨，告知顧客下次活動(dòng)信息和店鋪優(yōu)惠動(dòng)態(tài)。提醒顧客關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)或加入會(huì)員群，以便及時(shí)獲取更多福利。九、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.線上推廣費(fèi)用社交媒體廣告投放：[X]元與本地微博大V合作費(fèi)用：[X]元抖音達(dá)人合作費(fèi)用：[X]元線上平臺(tái)推廣費(fèi)用（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等）：[X]元2.線下宣傳費(fèi)用海報(bào)制作與張貼費(fèi)用：[X]元傳單設(shè)計(jì)與印刷費(fèi)用：[X]元社區(qū)、寫字樓、學(xué)校宣傳物料費(fèi)用（如公告欄張貼費(fèi)、合作場(chǎng)地費(fèi)等）：[X]元（二）活動(dòng)獎(jiǎng)品與禮品費(fèi)用1.充值抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元2.發(fā)型設(shè)計(jì)大賽獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元3.美發(fā)知識(shí)講座小禮品費(fèi)用：[X]元4.新顧客到店禮品（如美發(fā)造型啫喱水、香薰等）費(fèi)用：[X]元（三）美發(fā)用品采購(gòu)費(fèi)用1.洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)膜等消耗品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元2.燙染藥水采購(gòu)費(fèi)用：[X]元3.美發(fā)工具采購(gòu)費(fèi)用（如梳子、發(fā)夾等）：[X]元（四）人員費(fèi)用1.活動(dòng)推廣人員兼職費(fèi)用：[X]元2.后勤人員加班費(fèi)用：[X]元（五）其他費(fèi)用1.活動(dòng)道具費(fèi)用（如抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券等）：[X]元2.水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等：[X]元總預(yù)算：[X]元十、效果評(píng)估1.銷售額評(píng)估：對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額，分析活動(dòng)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的貢獻(xiàn)。統(tǒng)計(jì)不同套餐和項(xiàng)目的銷售數(shù)量，評(píng)估顧客對(duì)優(yōu)惠套餐的接受程度。2.顧客滿意度調(diào)查：在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、在線評(píng)價(jià)等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度。了解顧客對(duì)美發(fā)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠活動(dòng)、宣傳推廣等方面的評(píng)價(jià)和建議，以便改進(jìn)后續(xù)活動(dòng)。3.宣傳效果評(píng)估：分析線上線