寄遞支部競(jìng)賽活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著快遞行業(yè)的快速發(fā)展，寄遞支部在行業(yè)中的作用日益凸顯。為了進(jìn)一步提升寄遞支部的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)廣大黨員的工作積極性和創(chuàng)造性，特舉辦此次競(jìng)賽活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高寄遞支部的工作效率，確保郵件、快件的及時(shí)準(zhǔn)確投遞。2.提升寄遞服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。3.加強(qiáng)寄遞支部黨員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。4.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀黨員，樹立先進(jìn)典型。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、參賽對(duì)象寄遞支部全體黨員五、活動(dòng)內(nèi)容與規(guī)則（一）業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽1.郵件分揀準(zhǔn)確性競(jìng)賽規(guī)則：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對(duì)一定數(shù)量的郵件進(jìn)行分揀，統(tǒng)計(jì)分揀錯(cuò)誤的郵件數(shù)量，錯(cuò)誤數(shù)量越少得分越高。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每分揀錯(cuò)一件郵件扣[X]分，得分=總分扣分。2.快件包裝規(guī)范競(jìng)賽規(guī)則：提供若干快件，要求參賽黨員按照標(biāo)準(zhǔn)包裝規(guī)范進(jìn)行包裝，由評(píng)委根據(jù)包裝的完整性、牢固性、規(guī)范性等方面進(jìn)行打分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：滿分100分，評(píng)委根據(jù)包裝質(zhì)量酌情打分。3.投遞速度與服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽規(guī)則：模擬日常投遞工作，設(shè)定投遞路線和任務(wù)量，記錄參賽黨員完成投遞任務(wù)的時(shí)間，并由客戶對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：投遞時(shí)間得分=（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間實(shí)際投遞時(shí)間）/標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間×100分；服務(wù)質(zhì)量得分=客戶評(píng)價(jià)平均分。綜合得分=投遞時(shí)間得分×[X]%+服務(wù)質(zhì)量得分×[X]%。（二）黨建知識(shí)競(jìng)賽1.必答題規(guī)則：每組選手輪流回答問題，題目為黨建基礎(chǔ)知識(shí)，答對(duì)得分，答錯(cuò)不扣分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題答對(duì)得[X]分，答錯(cuò)不扣分，共[X]道必答題。2.搶答題規(guī)則：主持人讀完題目后，各隊(duì)選手通過搶答器搶答，答對(duì)得分，答錯(cuò)扣分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題答對(duì)得[X]分，答錯(cuò)扣[X]分。3.風(fēng)險(xiǎn)題規(guī)則：分為不同分值的題目，各隊(duì)自主選擇題目進(jìn)行回答，答對(duì)得相應(yīng)分值，答錯(cuò)扣相應(yīng)分值。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)所選題目分值和答題情況進(jìn)行計(jì)分。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)賽1.郵件接力賽規(guī)則：將參賽黨員分成若干小組，每組接力完成郵件的收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)，記錄完成時(shí)間，時(shí)間最短者獲勝。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)完成時(shí)間排名，第一名得[X]分，第二名得[X]分，以此類推。2.服務(wù)案例分析與解決規(guī)則：給出若干寄遞服務(wù)中的實(shí)際案例，各小組進(jìn)行分析討論，提出解決方案，并派代表進(jìn)行闡述，由評(píng)委根據(jù)方案的可行性、創(chuàng)新性等進(jìn)行打分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：滿分100分，評(píng)委根據(jù)方案質(zhì)量酌情打分。六、活動(dòng)流程（一）活動(dòng)籌備階段（[籌備階段時(shí)間區(qū)間]）1.成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施。2.制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)則、流程等。3.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資和設(shè)備，如郵件、快件、包裝材料、競(jìng)賽題目、搶答器等。4.宣傳動(dòng)員，向寄遞支部全體黨員宣傳活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容，鼓勵(lì)黨員積極參與。（二）活動(dòng)實(shí)施階段（[實(shí)施階段時(shí)間區(qū)間]）1.業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽按照競(jìng)賽規(guī)則，組織黨員進(jìn)行郵件分揀準(zhǔn)確性競(jìng)賽、快件包裝規(guī)范競(jìng)賽、投遞速度與服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽。安排專人負(fù)責(zé)記錄競(jìng)賽成績(jī)，確保競(jìng)賽過程公平、公正、公開。2.黨建知識(shí)競(jìng)賽組織黨員進(jìn)行必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題競(jìng)賽。邀請(qǐng)黨建專家或領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委，對(duì)答題情況進(jìn)行評(píng)判和打分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)賽開展郵件接力賽和服務(wù)案例分析與解決競(jìng)賽。各小組按照競(jìng)賽規(guī)則進(jìn)行協(xié)作完成任務(wù)，評(píng)委根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。（三）活動(dòng)總結(jié)階段（[總結(jié)階段時(shí)間區(qū)間]）1.統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)競(jìng)賽成績(jī)，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)。2.召開活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，表彰優(yōu)秀黨員和團(tuán)隊(duì)。3.分析活動(dòng)中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的工作提供參考。七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置1.業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。三等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，頒發(fā)榮譽(yù)證書。2.黨建知識(shí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。三等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，頒發(fā)榮譽(yù)證書。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)賽一等獎(jiǎng)1組，獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。二等獎(jiǎng)2組，獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。三等獎(jiǎng)3組，獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。優(yōu)秀獎(jiǎng)若干組，頒發(fā)榮譽(yù)證書。八、活動(dòng)預(yù)算1.物資設(shè)備費(fèi)用：[X]元（包括郵件、快件、包裝材料、競(jìng)賽題目打印、搶答器等）2.獎(jiǎng)金費(fèi)用：[X]元3.榮譽(yù)證書費(fèi)用：[X]元4.宣傳費(fèi)用：[X]元5.其他費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元九、活動(dòng)評(píng)估1.設(shè)立意見反饋箱，收集黨員對(duì)活動(dòng)的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)活動(dòng)方案。2.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解黨員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織形式、競(jìng)賽規(guī)則等方面的滿意度。3.根據(jù)活動(dòng)效果，評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考。十、注意事項(xiàng)1.參賽黨員要嚴(yán)格遵守競(jìng)賽規(guī)則，服從裁判安排，不得作弊或違反紀(jì)律。2.活動(dòng)過程中要注意安全，特別是在郵件分揀、