商務(wù)通信技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章總則第一條合同訂立1.1甲乙雙方根據(jù)平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就商務(wù)通信技術(shù)服務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義與解釋2.1“商務(wù)通信技術(shù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的通信技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。2.2“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供服務(wù)的時(shí)間范圍。2.3“服務(wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本合同提供商務(wù)通信技術(shù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。第三條合作目的3.1甲方希望通過乙方提供的商務(wù)通信技術(shù)服務(wù)，提高自身通信系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率。3.2乙方希望通過為甲方提供服務(wù)，提升自身在通信技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)范圍4.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下商務(wù)通信技術(shù)服務(wù)：4.1.1通信系統(tǒng)維護(hù)；4.1.2技術(shù)支持；4.1.3系統(tǒng)升級(jí)；4.1.4技術(shù)培訓(xùn)。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)要求。5.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。5.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用第六條服務(wù)期限6.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2雙方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)服務(wù)期限，但需簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條服務(wù)費(fèi)用7.1甲方應(yīng)按本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.2服務(wù)費(fèi)用按月或按季度支付，具體支付方式由雙方另行約定。7.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章保密條款第八條保密信息8.1本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。8.2雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責(zé)任第九條違約情形9.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條違約責(zé)任承擔(dān)10.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。10.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。10.3違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。第十一條違約金支付11.1違約方應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。11.2違約方逾期支付的，應(yīng)按____%的日利率支付逾期違約金。第十二條違約爭(zhēng)議解決12.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章甲方義務(wù)第十二條甲方提供資料12.1甲方應(yīng)在合同簽訂前，向乙方提供完整的業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有通信系統(tǒng)狀況資料。12.2甲方應(yīng)保證提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，以便乙方準(zhǔn)確評(píng)估和提供服務(wù)。第十三條甲方配合13.1甲方應(yīng)按照乙方的服務(wù)計(jì)劃和要求，提供必要的現(xiàn)場(chǎng)配合和協(xié)助。13.2甲方應(yīng)保證提供的配合措施不妨礙乙方正常進(jìn)行服務(wù)工作。第十四條甲方人員責(zé)任14.1甲方應(yīng)保證其指定的人員負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接和溝通，并授權(quán)其代表甲方作出決定。14.2甲方應(yīng)承擔(dān)其指定人員因工作不當(dāng)而產(chǎn)生的任何后果。第十五條甲方權(quán)利和義務(wù)變更通知15.1若甲方權(quán)利義務(wù)發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知乙方。15.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方的任何權(quán)利和義務(wù)變更不影響本合同的效力。第七章乙方義務(wù)第十六條乙方提供服務(wù)16.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)通信技術(shù)服務(wù)。16.2乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)，完成服務(wù)項(xiàng)目并保證服務(wù)質(zhì)量。第十七條乙方技術(shù)支持17.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。17.2乙方技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間應(yīng)不少于每周7天，每天不少于12小時(shí)。第十八條乙方保密義務(wù)18.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。18.2乙方不得將保密信息用于除履行本合同目的以外的任何用途。第十九條乙方服務(wù)報(bào)告19.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施情況和存在問題。19.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括但不限于工作總結(jié)、技術(shù)問題解決、客戶滿意度評(píng)價(jià)等。第八章服務(wù)質(zhì)量保證第二十條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)20.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方要求的功能指標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。20.2乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。第二十一條質(zhì)量監(jiān)控21.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。21.2質(zhì)量監(jiān)控部門應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量狀況。第二十二條系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收22.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。22.2系統(tǒng)測(cè)試合格后，甲方應(yīng)在乙方通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)驗(yàn)收。第九章服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與支付第二十三條費(fèi)用結(jié)算方式23.1雙方同意采用以下方式結(jié)算服務(wù)費(fèi)用：月度結(jié)算或季度結(jié)算。23.2結(jié)算周期內(nèi)，乙方應(yīng)在次月或次季度內(nèi)向甲方開具正式發(fā)票。第二十四條費(fèi)用支付24.1甲方應(yīng)按合同約定的費(fèi)用和結(jié)算周期，按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。24.2甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第二十五條付款方式25.1甲方可選擇以下付款方式：電匯、銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。25.2甲方付款后，應(yīng)及時(shí)向乙方提供付款憑證。第十章保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬26.1除雙方另有約定外，本合同項(xiàng)下所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。26.2乙方同意在甲方付費(fèi)后，甲方獲得使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。第二十七條保密信息27.1雙方對(duì)本合同及其附件內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。27.2保密義務(wù)不因合同的終止而解除。第十一章服務(wù)內(nèi)容變更第二十八條服務(wù)內(nèi)容變更程序28.1任何一方要求變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。28.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并在達(dá)成一致后簽訂書面變更協(xié)議。第二十九條變更協(xié)議的生效29.1服務(wù)內(nèi)容變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的補(bǔ)充部分。29.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三十條變更協(xié)議的效力30.1服務(wù)內(nèi)容變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行各自的義務(wù)。30.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。第十二章終止條款第三十一條終止條件31.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：31.1.1對(duì)方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)催告后仍不改正；31.1.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；31.1.3雙方協(xié)商一致決定終止本合同。第三十二條終止通知32.1任何一方終止本合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。32.2收到終止通知的一方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)作出書面回應(yīng)。第三十三條終止后的義務(wù)33.1本合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：33.1.1甲方應(yīng)向乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用；33.1.2乙方應(yīng)將甲方提供的資料和設(shè)備恢復(fù)原狀或返還甲方；33.1.3雙方應(yīng)妥善處理未了事宜。第十三章其他第三十四條通知方式34.1本合同項(xiàng)下的通知，除法律另有規(guī)定外，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。34.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞方式發(fā)送，并在發(fā)送后的____個(gè)工作日視為送達(dá)。第三十五條法律適用35.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三十六條合同份數(shù)36.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)