管理學(一)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的核心是（）A.處理人際關(guān)系B.提高效率C.實現(xiàn)組織目標D.協(xié)調(diào)資源2.計劃工作的第一步是（）A.確定目標B.估量機會C.確定前提條件D.擬定可供選擇的方案3.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線制B.職能制C.扁平式結(jié)構(gòu)D.錐形式結(jié)構(gòu)4.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層5.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.成就D.人際關(guān)系6.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則7.領(lǐng)導生命周期理論認為，當下屬的成熟度處于不成熟階段時，領(lǐng)導者應(yīng)采取的領(lǐng)導方式是（）A.高工作—低關(guān)系B.高工作—高關(guān)系C.低工作—高關(guān)系D.低工作—低關(guān)系8.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.提高效率9.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)10.管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（）A.復雜性B.有效性C.實踐性D.精確性二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計劃工作的特點包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟性3.組織變革的外部動因有（）A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.競爭觀念的改變D.全球化E.信息化4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法5.激勵的作用有（）A.有助于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性B.有助于將員工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來C.有助于增強組織的凝聚力D.有助于促進組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一E.有助于提高員工的工作績效6.組織文化的功能包括（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能7.領(lǐng)導權(quán)力的來源包括（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)8.控制的基本要素包括（）A.控制標準B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體9.下列屬于現(xiàn)代管理理論的有（）A.系統(tǒng)管理理論B.權(quán)變管理理論C.決策理論D.管理科學理論E.行為科學理論10.影響管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.被管理者的素質(zhì)C.工作環(huán)境D.工作條件E.工作內(nèi)容和性質(zhì)三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復雜的大型企業(yè)。（）4.組織變革的阻力是直接的、公開的。（）5.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）6.激勵的起點是人的未滿足的需要。（）7.領(lǐng)導活動的目的是實現(xiàn)組織目標。（）8.控制工作僅僅是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）9.管理是一種有意識、有組織的群體活動。（）10.組織文化具有強制滲透作用，因而會成為管理人員管理活動的限制因素。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織工作的基本原則。答：目標統(tǒng)一原則，組織設(shè)計要服從和服務(wù)于組織目標。分工協(xié)作原則，合理分工提高效率。責權(quán)對等原則，權(quán)力與責任要匹配。層級原則，建立清晰的層級關(guān)系。統(tǒng)一指揮原則，一個下屬只接受一個上級指揮。3.簡述有效溝通的要求。答：表達清楚，準確清晰傳達信息。傳遞準確，確保信息完整無偏差。避免過早評價，不急于評判對方觀點。消除下級人員的顧慮，讓其能暢所欲言。管理者積極進行溝通，主動營造良好氛圍。4.簡述控制的必要性。答：環(huán)境的變化，組織外部環(huán)境不斷變化需控制。管理權(quán)力的分散，確保各層級按計劃行事。工作能力的差異，彌補員工能力差異帶來的執(zhí)行偏差，保證組織目標實現(xiàn)。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實際談?wù)動媱澒ぷ鞯闹匾浴４穑河媱潪榻M織活動指明方向，如企業(yè)明確發(fā)展目標與路徑。計劃能減少不確定性，降低風險，如提前應(yīng)對市場變化。計劃有利于提高效率，合理安排資源。如合理安排生產(chǎn)流程。計劃能為控制提供標準，便于檢查和糾正偏差，保證組織有序運行。2.如何理解組織文化對組織發(fā)展的重要作用？答：組織文化具有導向作用，引導員工價值觀與組織一致。凝聚功能增強員工歸屬感，像團隊共克難關(guān)。激勵功能激發(fā)員工積極性。約束功能規(guī)范員工行為。輻射功能提升組織社會形象，吸引人才和客戶，促進組織長遠發(fā)展。3.討論領(lǐng)導與管理的區(qū)別與聯(lián)系。答：區(qū)別：領(lǐng)導側(cè)重激勵、引導方向，管理注重日常運作。領(lǐng)導更具前瞻性，管理強調(diào)執(zhí)行。聯(lián)系：領(lǐng)導是管理的重要職能，管理者應(yīng)具備一定領(lǐng)導能力，二者都為實現(xiàn)組織目標，相輔相成，共同促進組織有效運行。4.舉例說明如何進行有效的員工激勵。答：如建立合理薪酬體系，多勞多得，激發(fā)員工工作熱情。提供晉升機會，如業(yè)績突出者獲得升職，滿足員工自我實現(xiàn)需求。開展培訓，提升員工能力，如技術(shù)培訓助其成長。給予精神獎勵，公開表揚優(yōu)秀員工，增強榮譽感，激勵員工積極工作。答案一、單項選擇題1.A2.B3.C4.C5.C6.A7.A8.A9.C10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE