小年美發(fā)活動策劃方案一、活動主題“煥新顏，迎小年——[美發(fā)店名]專屬美發(fā)盛宴”二、活動目的1.在小年這個傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)點，吸引更多新老顧客光顧，提升店鋪知名度和美譽度。2.通過優(yōu)惠活動和特色服務(wù)，增加顧客消費頻次，提高店鋪銷售額。3.增強與顧客的互動和粘性，為后續(xù)的經(jīng)營發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋小年當(dāng)天及前后幾天，例如小年當(dāng)天至小年過后兩天]四、活動地點[美發(fā)店具體地址]五、活動對象1.周邊社區(qū)居民2.上班族3.追求時尚的年輕群體4.過往路人六、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)套餐洗剪吹套餐：原價[X]元，活動價[X]元，包含精致洗發(fā)、專業(yè)剪發(fā)和時尚造型。燙染套餐：原價[X]元，活動價[X]元，根據(jù)顧客需求選擇適合的燙發(fā)或染發(fā)產(chǎn)品，并提供專業(yè)的燙后護理或染后保養(yǎng)服務(wù)。2.進階套餐洗剪吹+護理套餐：在洗剪吹套餐基礎(chǔ)上，增加一次頭發(fā)護理，如營養(yǎng)焗油、水療護理等，活動價[X]元。燙染+造型套餐：燙染套餐升級，包含時尚造型設(shè)計，讓顧客在新發(fā)型的基礎(chǔ)上更加出眾，活動價[X]元。3.超值套餐全年美發(fā)卡：售價[X]元，一年內(nèi)可享受不限次數(shù)的洗剪吹服務(wù)，每次僅需支付[X]元的材料費；同時可享受燙染項目[X]折優(yōu)惠。購買此卡還可額外獲得[X]次免費頭發(fā)護理。情侶套餐：專為情侶設(shè)計，兩人同行，一人免單（限價格較低的服務(wù)項目）。提供情侶專屬的發(fā)型設(shè)計，讓情侶們在小年煥新顏，甜蜜度佳節(jié)。（二）特色服務(wù)1.小年專屬發(fā)型設(shè)計推出一系列適合小年氛圍的發(fā)型，如喜慶的紅色系挑染、寓意吉祥的盤發(fā)造型等。發(fā)型師根據(jù)顧客的臉型、氣質(zhì)和個人喜好，為顧客打造專屬的小年特色發(fā)型。設(shè)立發(fā)型展示區(qū)，展示小年專屬發(fā)型的效果圖和模特示范，讓顧客更直觀地了解發(fā)型特點，激發(fā)顧客的興趣和嘗試欲望。2.免費造型咨詢活動期間，顧客進店即可享受免費的造型咨詢服務(wù)。發(fā)型師根據(jù)顧客的日常穿著風(fēng)格、工作場合等因素，為顧客提供專業(yè)的發(fā)型建議，幫助顧客找到最適合自己的發(fā)型。為顧客建立個人造型檔案，記錄顧客的發(fā)型偏好、發(fā)質(zhì)特點等信息，以便在后續(xù)的服務(wù)中能夠更好地為顧客提供個性化服務(wù)。3.美甲與美發(fā)搭配服務(wù)與合作美甲店聯(lián)合推出美甲與美發(fā)搭配服務(wù)。顧客在美發(fā)的同時，可享受美甲優(yōu)惠。美甲款式可根據(jù)顧客選擇的美發(fā)造型進行搭配，如清新的發(fā)型搭配淡雅的美甲，時尚的發(fā)型搭配個性的美甲等。推出美甲美發(fā)套餐，購買指定美發(fā)套餐的顧客可免費獲得一次基礎(chǔ)美甲服務(wù)；單獨購買美甲服務(wù)的顧客，可享受[X]折優(yōu)惠。（三）互動活動1.拍照分享贏好禮在店鋪內(nèi)設(shè)置專門的拍照區(qū)域，布置具有小年特色的背景，如紅色燈籠、福字等。顧客在享受美發(fā)服務(wù)后，可在拍照區(qū)域拍照留念。顧客將照片分享至微信朋友圈、抖音等社交平臺，并帶上店鋪定位和活動話題[具體話題]，即可參與抽獎。獎品包括美發(fā)優(yōu)惠券、護發(fā)產(chǎn)品、美甲體驗券等?；顒咏Y(jié)束后，根據(jù)顧客的分享熱度，評選出最佳分享獎若干名，可獲得價值[X]元的美發(fā)套餐一份。2.會員專屬活動針對店鋪會員，舉辦會員專屬的小年活動。活動當(dāng)天，會員可享受雙倍積分，積分可用于兌換美發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)。為會員提供專屬的發(fā)型設(shè)計服務(wù)，由資深發(fā)型師為會員打造個性化的時尚發(fā)型。同時，會員可邀請一位非會員朋友一同參與活動，兩人均可享受[X]折優(yōu)惠。舉辦會員座談會，傾聽會員對店鋪服務(wù)的意見和建議，對表現(xiàn)優(yōu)秀的會員進行表彰和獎勵，增強會員的歸屬感和忠誠度。3.親子美發(fā)活動邀請家長和孩子一起參與美發(fā)活動。活動現(xiàn)場設(shè)置親子互動環(huán)節(jié)，如發(fā)型DIY比賽，家長和孩子可以一起發(fā)揮創(chuàng)意，為彼此設(shè)計發(fā)型。為參與活動的親子提供優(yōu)惠套餐，如親子洗剪吹套餐，價格優(yōu)惠且包含有趣的小禮品?；顒咏Y(jié)束后，評選出最佳親子發(fā)型獎，頒發(fā)獎品，留下美好的親子回憶。七、活動宣傳1.線上宣傳利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、活動時間和地點等。制作吸引人的宣傳海報和短視頻，展示活動亮點和特色服務(wù)，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。投放微信朋友圈廣告，精準定位周邊社區(qū)居民、上班族等目標人群，提高活動曝光度。與本地生活服務(wù)類平臺合作，如大眾點評、美團等，在平臺上發(fā)布活動信息和優(yōu)惠套餐，吸引平臺用戶參與活動。2.線下宣傳在美發(fā)店周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動傳單。傳單設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引路人的注意力。在美發(fā)店門口、櫥窗等顯著位置張貼活動海報，展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐，吸引過往行人的關(guān)注。與周邊商家合作，如超市、餐廳、美容院等，在其店內(nèi)放置活動傳單或海報，進行聯(lián)合宣傳，擴大活動影響力。八、活動準備1.人員安排活動期間，增加發(fā)型師、助理和前臺工作人員，確保能夠為顧客提供及時、高效的服務(wù)。對工作人員進行培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐和服務(wù)流程，能夠熱情、專業(yè)地為顧客解答疑問。2.物資準備準備充足的美發(fā)產(chǎn)品和工具，確?；顒悠陂g的服務(wù)質(zhì)量不受影響。制作活動宣傳海報、傳單、優(yōu)惠券等物料，提前布置好活動現(xiàn)場，營造出喜慶的小年氛圍。準備抽獎獎品、美甲工具和材料、小禮品等互動活動所需物資。3.場地布置在美發(fā)店內(nèi)設(shè)置活動展示區(qū)，展示小年專屬發(fā)型效果圖、優(yōu)惠套餐信息等。布置拍照區(qū)域，設(shè)置具有小年特色的背景，如紅色燈籠、福字、春聯(lián)等，營造出喜慶的氛圍。在店內(nèi)擺放綠植、鮮花等裝飾品，提升店鋪的整體環(huán)境。九、活動執(zhí)行1.活動前期按照活動準備計劃，完成人員安排、物資準備和場地布置等工作。對工作人員進行活動培訓(xùn)，確保其熟悉活動流程和服務(wù)要求。提前通過線上線下渠道宣傳活動信息，吸引顧客關(guān)注。2.活動期間前臺工作人員熱情接待顧客，引導(dǎo)顧客了解活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐，為顧客提供咨詢服務(wù)。發(fā)型師根據(jù)顧客需求，提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過程中，與顧客進行良好的溝通，了解顧客對發(fā)型的滿意度，及時調(diào)整服務(wù)方案。互動活動區(qū)域安排專人負責(zé)，組織顧客參與拍照分享贏好禮、會員專屬活動、親子美發(fā)活動等互動活動，確?；顒拥捻樌M行。及時處理顧客的投訴和建議，對顧客提出的問題要耐心解答，積極解決，提高顧客的滿意度。3.活動后期對活動期間的顧客消費情況進行統(tǒng)計和分析，總結(jié)活動效果，評估活動的盈利能力。對活動中收集到的顧客意見和建議進行整理和分析，為后續(xù)的經(jīng)營發(fā)展提供參考。對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行表彰和獎勵，激勵員工積極參與店鋪活動和經(jīng)營管理。十、活動預(yù)算1.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元線下傳單制作與發(fā)放費用：[X]元海報制作費用：[X]元宣傳物料設(shè)計費用：[X]元總計：[X]元2.優(yōu)惠套餐成本洗剪吹套餐優(yōu)惠成本：[X]元燙染套餐優(yōu)惠成本：[X]元進階套餐優(yōu)惠成本：[X]元超值套餐優(yōu)惠成本：[X]元美甲與美發(fā)搭配服務(wù)成本：[X]元總計：[X]元3.互動活動獎品費用拍照分享贏好禮獎品費用：[X]元會員專屬活動獎品費用：[X]元親子美發(fā)活動獎品費用：[X]元總計：[X]元4.物資準備費用美發(fā)產(chǎn)品和工具采購費用：[X]元美甲工具和材料采購費用：[X]元活動現(xiàn)場裝飾品采購費用：[X]元總計：[X]元5.人員費用增加工作人員的薪酬費用：[X]元工作人員培訓(xùn)費用：[X]元總計：[X]元6.其他費用水電費、場地租賃費用等：[X]元總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元十一、效果評估1.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后，通過線上問卷、線下訪談等方式，對顧客進行滿意度調(diào)查。了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、服務(wù)質(zhì)量、互動活動等方面的滿意度，收集顧客的意見和建議。根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果，評估活動效果，找出活動中存在的問題和不足之處，為后續(xù)的活動策劃和改進提供參考。2.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后店鋪的銷售額、客流量、客單價等數(shù)據(jù)，評估活動對店鋪銷售業(yè)績的影響。分析不同優(yōu)惠套餐、服務(wù)項目的銷售情況，找出銷售熱點和增長點。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)活動的盈利能力，評估活動的投入產(chǎn)出比，為后續(xù)的活動策劃和營銷決策提供依據(jù)。3.品牌知名度提升通過分析活動期間店鋪的線上曝光量、粉絲增長數(shù)、社交媒體互動量等數(shù)據(jù)，評估活動對店鋪品牌知名度的提升效果。了解活動在目標市場中的傳播范圍和影響力，分析活動宣傳渠道的有效性。根據(jù)品牌知名度提升評估結(jié)果，總結(jié)活動在品牌推廣方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為后續(xù)的品牌建設(shè)和營銷活動提供參考。十二、注意事項1.確保服務(wù)質(zhì)量，所有工作人員要熱情、專業(yè)地為顧客提供服務(wù)，嚴格按照美發(fā)標準流程操作，保證美發(fā)效果和顧客滿意度。2.活動期間，要合理安排人員，避免出現(xiàn)顧客等待時間過長的情況。