2025年社會(huì)工作師考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：

張先生，50歲，因失業(yè)導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)困難，妻子患有慢性病，需要長(zhǎng)期服藥。張先生情緒低落，缺乏自信，對(duì)生活失去希望。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)工作者發(fā)現(xiàn)張先生的情況后，決定為他提供幫助。

（1）請(qǐng)分析張先生面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：失業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)困難、妻子慢性病的醫(yī)療費(fèi)用、情緒低落、缺乏自信、對(duì)生活失去希望。

（2）社區(qū)工作者應(yīng)如何幫助張先生解決這些問(wèn)題？（6分）

答案：1.幫助張先生尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，提高其就業(yè)技能；2.咨詢相關(guān)政策，為張先生申請(qǐng)失業(yè)救濟(jì)和醫(yī)療救助；3.通過(guò)心理輔導(dǎo)，幫助張先生緩解情緒，增強(qiáng)自信心；4.組織社區(qū)活動(dòng)，讓張先生融入社區(qū)，增強(qiáng)社會(huì)支持。

（3）如何評(píng)估社區(qū)工作者幫助張先生的效果？（6分）

答案：1.觀察張先生的經(jīng)濟(jì)狀況是否得到改善；2.評(píng)估張先生的就業(yè)情況和職業(yè)技能提升；3.了解張先生的心理狀況和自信心恢復(fù)情況；4.評(píng)估張先生與社區(qū)其他成員的關(guān)系。

（4）社區(qū)工作者在幫助張先生的過(guò)程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？（6分）

答案：1.張先生可能對(duì)社區(qū)工作者的幫助持懷疑態(tài)度；2.張先生的妻子病情可能惡化，增加家庭負(fù)擔(dān)；3.張先生的就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尋找合適工作難度較大；4.張先生的心理狀況可能反復(fù)，需要長(zhǎng)期關(guān)注。

二、選擇題（40分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本原則？（6分）

A.尊重B.同情C.專(zhuān)業(yè)D.客觀

答案：B

3.社會(huì)工作者的工作方法不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.案例管理B.社區(qū)組織C.政策倡導(dǎo)D.心理咨詢

答案：D

4.以下哪項(xiàng)是社會(huì)工作的目標(biāo)？（6分）

A.提高個(gè)人生活質(zhì)量B.促進(jìn)社會(huì)公平正義C.實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定D.以上都是

答案：D

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？（6分）

A.僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題B.忽視自身價(jià)值觀的影響C.尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)D.追求個(gè)人利益最大化

答案：C

6.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，以下哪種方法最為有效？（6分）

A.直接詢問(wèn)B.觀察分析C.搜集資料D.以上都是

答案：D

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，以下哪種方法有助于建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系？（6分）

A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任B.主動(dòng)提供幫助C.尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)D.追求完美服務(wù)

答案：C

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，以下哪種方法有助于促進(jìn)小組發(fā)展？（6分）

A.強(qiáng)調(diào)小組規(guī)則B.組織豐富多彩的活動(dòng)C.培養(yǎng)小組成員的歸屬感D.以上都是

答案：D

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種方法有助于提高社區(qū)居民的參與度？（6分）

A.舉辦社區(qū)活動(dòng)B.發(fā)放宣傳資料C.開(kāi)展政策宣傳D.以上都是

答案：D

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展政策倡導(dǎo)時(shí)，以下哪種方法有助于推動(dòng)政策制定？（6分）

A.提供數(shù)據(jù)支持B.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)C.組織專(zhuān)家研討會(huì)D.以上都是

答案：D

三、論述題（30分）

11.試述社會(huì)工作在解決社會(huì)問(wèn)題中的作用。（10分）

答案：1.社會(huì)工作通過(guò)幫助服務(wù)對(duì)象解決個(gè)人問(wèn)題，緩解社會(huì)矛盾；2.社會(huì)工作通過(guò)促進(jìn)社會(huì)公平正義，推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定；3.社會(huì)工作通過(guò)政策倡導(dǎo)，推動(dòng)政府和社會(huì)關(guān)注和解決社會(huì)問(wèn)題。

12.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣呱鐣?huì)工作者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。（10分）

答案：1.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作者的理論水平；2.豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社會(huì)工作者的實(shí)踐能力；3.注重職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)形象；4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高社會(huì)工作者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

13.社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，如何處理服務(wù)對(duì)象隱私？（10分）

答案：1.尊重服務(wù)對(duì)象隱私，不得泄露；2.與服務(wù)對(duì)象簽訂保密協(xié)議；3.在必要情況下，向相關(guān)部門(mén)報(bào)告；4.加強(qiáng)自身保密意識(shí)，提高保密能力。

四、簡(jiǎn)答題（20分）

14.社會(huì)工作者的核心能力有哪些？（6分）

答案：1.溝通能力；2.案例管理能力；3.組織協(xié)調(diào)能力；4.情緒管理能力；5.跨文化能力。

15.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的參與積極性？（6分）

答案：1.舉辦社區(qū)活動(dòng)，提高居民參與度；2.加強(qiáng)宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)；3.發(fā)揮居民代表作用，增強(qiáng)居民參與意識(shí)；4.建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)居民參與熱情。

16.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，如何處理服務(wù)對(duì)象的緊急情況？（6分）

答案：1.立即采取行動(dòng)，確保服務(wù)對(duì)象安全；2.與服務(wù)對(duì)象溝通，了解其需求；3.與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，尋求幫助；4.制定應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)對(duì)緊急情況。

17.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，如何促進(jìn)小組成員的互動(dòng)？（6分）

答案：1.組織豐富多彩的小組活動(dòng)；2.鼓勵(lì)小組成員分享經(jīng)驗(yàn)；3.培養(yǎng)小組成員的團(tuán)隊(duì)合作精神；4.加強(qiáng)小組領(lǐng)導(dǎo)，確保小組活動(dòng)順利進(jìn)行。

五、材料分析題（20分）

18.閱讀以下材料，回答問(wèn)題。

材料：某社區(qū)開(kāi)展“鄰里互助”活動(dòng)，鼓勵(lì)居民之間互相幫助，共同營(yíng)造和諧社區(qū)。

問(wèn)題：請(qǐng)分析該活動(dòng)對(duì)社區(qū)工作者的啟示。（10分）

答案：1.社區(qū)工作者要關(guān)注社區(qū)居民的需求，積極組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)；2.社區(qū)工作者要發(fā)揮居民主體作用，引導(dǎo)居民參與社區(qū)建設(shè)；3.社區(qū)工作者要注重培養(yǎng)居民之間的互助精神，提高社區(qū)凝聚力。

19.閱讀以下材料，回答問(wèn)題。

材料：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守兒童”項(xiàng)目，為留守兒童提供生活照料、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理關(guān)愛(ài)等服務(wù)。

問(wèn)題：請(qǐng)分析該項(xiàng)目的意義。（10分）

答案：1.項(xiàng)目有助于改善留守兒童的生活條件，提高其生活質(zhì)量；2.項(xiàng)目有助于解決留守兒童的教育問(wèn)題，提高其學(xué)習(xí)成績(jī)；3.項(xiàng)目有助于培養(yǎng)留守兒童的健康心理，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。

六、案例分析題（20分）

20.案例背景：

李女士，35歲，離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，生活壓力較大。李女士因工作繁忙，孩子放學(xué)后無(wú)人照料，孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑。社區(qū)工作者得知李女士的情況后，決定為她提供幫助。

（1）請(qǐng)分析李女士面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：1.離婚后的生活壓力；2.孩子的學(xué)業(yè)問(wèn)題；3.缺乏社會(huì)支持。

（2）社區(qū)工作者應(yīng)如何幫助李女士解決這些問(wèn)題？（6分）

答案：1.建議李女士參加職業(yè)培訓(xùn)，提高就業(yè)技能；2.協(xié)助李女士申請(qǐng)相關(guān)政策，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；3.與學(xué)校溝通，為李女士的孩子提供課后輔導(dǎo)；4.組織社區(qū)活動(dòng)，幫助李女士拓展人際關(guān)系。

（3）如何評(píng)估社區(qū)工作者幫助李女士的效果？（6分）

答案：1.觀察李女士的生活狀況是否得到改善；2.評(píng)估李女士孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)；3.了解李女士的社會(huì)支持情況。

（4）社區(qū)工作者在幫助李女士的過(guò)程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？（6分）

答案：1.李女士可能對(duì)社區(qū)工作者的幫助持懷疑態(tài)度；2.李女士的孩子可能存在學(xué)習(xí)障礙，需要長(zhǎng)期關(guān)注；3.李女士的家庭經(jīng)濟(jì)狀況可能反復(fù)，需要持續(xù)關(guān)注。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.張先生面臨的主要問(wèn)題：失業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)困難、妻子慢性病的醫(yī)療費(fèi)用、情緒低落、缺乏自信、對(duì)生活失去希望。

解析思路：通過(guò)分析案例背景，找出張先生在生活、經(jīng)濟(jì)、心理等方面遇到的具體問(wèn)題。

2.社區(qū)工作者應(yīng)如何幫助張先生解決這些問(wèn)題：幫助張先生尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，提高其就業(yè)技能；咨詢相關(guān)政策，為張先生申請(qǐng)失業(yè)救濟(jì)和醫(yī)療救助；通過(guò)心理輔導(dǎo)，幫助張先生緩解情緒，增強(qiáng)自信心；組織社區(qū)活動(dòng)，讓張先生融入社區(qū)，增強(qiáng)社會(huì)支持。

解析思路：根據(jù)張先生面臨的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案，包括經(jīng)濟(jì)援助、心理輔導(dǎo)和社區(qū)融入等方面。

3.如何評(píng)估社區(qū)工作者幫助張先生的效果：觀察張先生的經(jīng)濟(jì)狀況是否得到改善；評(píng)估張先生的就業(yè)情況和職業(yè)技能提升；了解張先生的心理狀況和自信心恢復(fù)情況；評(píng)估張先生與社區(qū)其他成員的關(guān)系。

解析思路：通過(guò)觀察和評(píng)估張先生在多個(gè)方面的變化，來(lái)判斷社區(qū)工作者幫助的效果。

4.社區(qū)工作者在幫助張先生的過(guò)程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)：張先生可能對(duì)社區(qū)工作者的幫助持懷疑態(tài)度；張先生的妻子病情可能惡化，增加家庭負(fù)擔(dān)；張先生的就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尋找合適工作難度較大；張先生的心理狀況可能反復(fù)，需要長(zhǎng)期關(guān)注。

解析思路：分析在幫助張先生的過(guò)程中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)，以便社區(qū)工作者做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

二、選擇題

2.不屬于社會(huì)工作的基本原則：同情。

解析思路：社會(huì)工作基本原則包括尊重、專(zhuān)業(yè)、客觀等，同情不屬于這些原則。

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，不包括以下哪項(xiàng)：心理咨詢。

解析思路：社會(huì)工作的方法包括案例管理、社區(qū)組織、政策倡導(dǎo)等，心理咨詢不屬于社會(huì)工作的常規(guī)方法。

4.社會(huì)工作的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

解析思路：社會(huì)工作的目標(biāo)旨在提高個(gè)人生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)公平正義和實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的：尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)。

解析思路：社會(huì)工作者的行為應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)，這是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的要求。

6.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，以下哪種方法最為有效：搜集資料。

解析思路：評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求需要收集相關(guān)信息，搜集資料是獲取這些信息的重要方法。

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，以下哪種方法有助于建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系：尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)。

解析思路：建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系需要尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，這有助于建立信任和合作。

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，以下哪種方法有助于促進(jìn)小組發(fā)展：培養(yǎng)小組成員的歸