社區(qū)民警三年工作總結(jié)第一章

1.工作背景與職責(zé)概述

作為社區(qū)民警，我的工作核心是維護(hù)社區(qū)治安、服務(wù)居民群眾。這三年里，我主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的治安管理、矛盾調(diào)解、安全防范宣傳等日常工作。社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)的安全穩(wěn)定直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧。因此，我的工作不僅要有力度，更要有溫度，既要嚴(yán)厲打擊違法犯罪，又要用心用情服務(wù)群眾。

2.社區(qū)概況與工作重點(diǎn)

我所在的社區(qū)人口密集，外來(lái)人員流動(dòng)性大，治安形勢(shì)相對(duì)復(fù)雜。這三年里，我重點(diǎn)關(guān)注了以下幾個(gè)方面的工作：一是加強(qiáng)巡邏防控，提高見警率和管事率；二是深入調(diào)解鄰里糾紛，防止矛盾升級(jí)；三是開展安全防范宣傳，提升居民自我保護(hù)意識(shí)；四是協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

3.主要工作成效

第二章

1.治安巡邏與防控措施

這三年的工作，巡邏防控是家常便飯。每天天不亮，我就得穿上警服，帶著巡邏隊(duì)穿梭在社區(qū)的各個(gè)角落。我們不是瞎轉(zhuǎn)悠，而是有重點(diǎn)的。比如，學(xué)校周邊、菜市場(chǎng)、老舊小區(qū)這些地方，我們加強(qiáng)巡邏。有時(shí)候，白天人多的地方，我們晚上去；晚上人少的，白天又去。我們還搞了錯(cuò)時(shí)巡邏，就是大家睡覺的時(shí)候，我們出來(lái)巡邏，讓大家睡個(gè)安穩(wěn)覺。除了人巡邏，我們還裝了監(jiān)控?cái)z像頭，現(xiàn)在社區(qū)里哪個(gè)地方發(fā)生了啥，一目了然。這三年里，我們通過巡邏，成功抓獲了不少小偷小摸的人，也及時(shí)發(fā)現(xiàn)了不少安全隱患，比如電線老化、消防通道堵塞等等，都及時(shí)給解決了。巡邏的密度提高了，感覺社區(qū)的安全系數(shù)真的上去了，居民也反映好多了。

2.矛盾調(diào)解與糾紛處理

社區(qū)里住著五湖四海的人，家家有本難念的經(jīng)，矛盾糾紛是躲不過的。這三年，我接到的最多的事就是鄰里之間的矛盾。比如，樓上噪音影響樓下休息，兩家就吵得不可開交；或者因?yàn)橥＼囄?、樓道堆放雜物等等，吵得面紅耳赤。我的任務(wù)就是去勸勸架，把雙方叫到一起，聽他們說說各自的道理，然后找到雙方都能接受的解決辦法。有時(shí)候，得講點(diǎn)法律知識(shí)，比如吵架不能動(dòng)手，侵犯了別人權(quán)益要承擔(dān)后果；有時(shí)候，得講點(diǎn)人情世故，比如鄰里之間要互相體諒，遠(yuǎn)親不如近鄰。這工作沒個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，全得靠溝通和耐心。好在，大部分矛盾都能在我這兒得到化解，雙方握手言和，社區(qū)里也少了不少火藥味。這三年，我調(diào)解的矛盾不計(jì)其數(shù)，雖然有時(shí)候挺累的，但看到矛盾解決了，大家又能和和氣氣地過日子，心里也挺有成就感的。

3.安全防范宣傳與教育

光靠我們警察巡邏，還是不夠的，社區(qū)安全還得靠大家自己警惕。這三年，我花了不少心思在做安全防范宣傳上。我們印了好多宣傳單，發(fā)到每家每戶，內(nèi)容都是怎么防火、防盜、防詐騙之類的。我們還利用社區(qū)的宣傳欄、微信群，經(jīng)常發(fā)一些案例，提醒大家注意安全。比如，夏天天氣熱，就宣傳怎么防火、怎么用燃?xì)猓焕夏耆巳菀咨袭?dāng)受騙，就宣傳常見的詐騙手段，告訴大家不要輕易相信陌生人的話，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬。我們還組織過好幾場(chǎng)安全知識(shí)講座，請(qǐng)來(lái)了消防員、醫(yī)生，教大家怎么用滅火器、怎么進(jìn)行急救。有時(shí)候，看到有老人獨(dú)自在家，我也會(huì)上門去提醒他們注意安全，看看門窗鎖好了沒有。這三年下來(lái)，感覺居民的安全意識(shí)確實(shí)提高了不少，遇到的詐騙案件也相對(duì)減少了。這比我們警察整天抓人強(qiáng)，畢竟，大家自己提高了警惕，犯罪分子就無(wú)機(jī)可乘了。

第三章

1.服務(wù)群眾與社區(qū)建設(shè)

當(dāng)社區(qū)民警，不光是管管治安，更重要的是服務(wù)好群眾。這三年，我始終堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的原則。我給自己定了規(guī)矩，每天都要抽點(diǎn)時(shí)間，到社區(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，跟居民們聊聊天，了解他們的需求。居民們有啥困難，比如家里老人病了沒人照顧，或者需要幫忙辦點(diǎn)事，只要我能幫的，都盡力去辦。有時(shí)候，居民們就是想找個(gè)人說說話，我只要耐心聽著，給他們出出主意，他們心里就舒坦多了。我還積極協(xié)助社區(qū)搞各種活動(dòng)，比如春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、中秋節(jié)晚會(huì)，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安保工作，也幫忙活躍一下氣氛。通過這些活動(dòng)，居民們?cè)鲞M(jìn)了了解，社區(qū)的感情也更濃了。這三年，我感覺自己不僅僅是警察，更像是社區(qū)的一份子，是居民的貼心人?？吹缴鐓^(qū)越來(lái)越好，居民們臉上的笑容越來(lái)越多，我覺得自己的工作特別有價(jià)值和意義。

2.特殊群體關(guān)懷與幫扶

社區(qū)里有一些特殊的群體，需要我們更多的關(guān)注和幫助。這三年，我特別留意了社區(qū)的孤寡老人、殘疾人、困難家庭等。比如，社區(qū)有幾位獨(dú)居老人，子女不在身邊，我定期會(huì)去他們家里看看，幫他們打掃衛(wèi)生，陪他們聊聊天，問問他們的生活有沒有困難。發(fā)現(xiàn)有一位老人經(jīng)常生病，我就聯(lián)系了社區(qū)醫(yī)院，幫忙申請(qǐng)了醫(yī)療救助。還有幾個(gè)殘疾人，行動(dòng)不便，我就協(xié)調(diào)社區(qū)和志愿者，為他們提供一些力所能及的幫助，比如代購(gòu)生活用品。對(duì)于困難家庭，我會(huì)積極幫助他們申請(qǐng)政府的低保、救助政策。這工作有時(shí)候挺瑣碎的，但看到這些特殊群體得到了關(guān)心和幫助，他們的生活有了改善，我就覺得特別欣慰。這三年，我深刻體會(huì)到，社區(qū)工作不僅要有力度，更要有溫度，尤其要關(guān)心那些弱勢(shì)群體。

3.工作中的挑戰(zhàn)與困難

這三年的工作，說起來(lái)也不容易，挑戰(zhàn)和困難也是不少。首先，社區(qū)治安形勢(shì)復(fù)雜，新型犯罪手段層出不窮，特別是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，防不勝防，給工作帶來(lái)了很大壓力。有時(shí)候，即使我們宣傳得再到位，還是有居民上當(dāng)受騙，損失慘重，這讓我既心疼又著急。其次，處理矛盾糾紛往往很棘手，有時(shí)候雙方情緒激動(dòng)，一點(diǎn)就著，調(diào)解起來(lái)非常困難，甚至?xí)斜徽`解、被指責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)。特別是涉及到一些利益糾紛，比如拆遷補(bǔ)償、鄰里邊界等，處理起來(lái)更加棘手。還有就是工作壓力大，任務(wù)繁重，有時(shí)候一天要處理幾十件事情，加班加點(diǎn)是常態(tài)，休息時(shí)間很少。有時(shí)候?yàn)榱颂幚硪粋€(gè)緊急事件，甚至顧不上吃飯、睡覺。這三年下來(lái)，確實(shí)挺辛苦的，但也磨練了我的意志，提高了我的能力。

第四章

1.工作經(jīng)驗(yàn)與技巧總結(jié)

三年下來(lái)，干社區(qū)民警，我也摸索出一些門道和技巧。首先，我覺得跟人打交道最重要是真誠(chéng)和耐心。社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，遇到的人形形色色，你只有真心實(shí)意地對(duì)待大家，大家才會(huì)愿意跟你掏心窩子，你才能了解到真實(shí)的情況，解決問題也才能更有針對(duì)性。其次，調(diào)解矛盾得講究方法，不能光靠吼。得先聽雙方說，了解清楚事情的來(lái)龍去脈，然后找準(zhǔn)矛盾的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥。有時(shí)候得動(dòng)之以情，曉之以理；有時(shí)候得利用法律政策，明辨是非；有時(shí)候還得用點(diǎn)“和稀泥”的技巧，讓雙方都能下臺(tái)階。再一個(gè)，安全防范宣傳得花樣翻新，不能老一套。光發(fā)傳單沒人看，得用大家喜聞樂見的方式，比如搞點(diǎn)小活動(dòng)，用真實(shí)案例講解，發(fā)點(diǎn)小禮品啥的，提高大家的參與度和興趣。還有就是，得多跟同事溝通，互相學(xué)習(xí)，一起想辦法解決難題。比如，遇到復(fù)雜的案子，或者棘手的矛盾，大家一起商量，往往能有更好的辦法。

2.心得體會(huì)與感悟反思

這三年社區(qū)民警的工作，讓我感觸很深。我最大的體會(huì)是，社區(qū)工作是個(gè)“良心活”，也是個(gè)人成長(zhǎng)的好課堂。每天面對(duì)的是最真實(shí)的百姓生活，最基層的社會(huì)問題，這讓我對(duì)社會(huì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以前可能在書本上、電視里了解社會(huì)，現(xiàn)在親身經(jīng)歷，感覺完全不一樣。我看到了社會(huì)的復(fù)雜性，也看到了人性的光輝。比如，有一次調(diào)解鄰里糾紛，雙方僵持不下，最后一個(gè)老大爺?shù)囊痪湓掽c(diǎn)醒了我，他說“遠(yuǎn)親不如近鄰，日子長(zhǎng)著呢，為這點(diǎn)事傷了和氣不值當(dāng)”。這句話讓我很受觸動(dòng)。這三年，我也經(jīng)歷了不少壓力和委屈，但每當(dāng)看到社區(qū)因?yàn)樽约旱呐Χ兊酶雍椭C、更加安全，看到居民們臉上滿意的笑容，所有的付出都感覺值了。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足，比如對(duì)一些新類型案件的處理還不夠熟練，服務(wù)群眾的水平還有待提高。這三年是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的三年，也讓我更加堅(jiān)定了為人民服務(wù)的信念。

3.對(duì)未來(lái)工作的思考與展望

回顧這三年的工作，我對(duì)未來(lái)的社區(qū)警務(wù)工作有一些思考。我認(rèn)為，隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)警務(wù)工作也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。首先，科技應(yīng)用要更廣泛。比如，利用大數(shù)據(jù)分析社區(qū)治安風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行更精準(zhǔn)的預(yù)警和防控；利用信息化手段，提高服務(wù)群眾的效率，讓大家辦事更方便。其次，警民關(guān)系要更緊密。要繼續(xù)暢通警民溝通渠道，多組織一些警民互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)警民之間的了解和信任，讓居民真正感受到警察來(lái)自人民，服務(wù)人民。再次，多元共治要更深入。社區(qū)安全穩(wěn)定不是警察一個(gè)人的事，要積極整合社區(qū)資源，發(fā)揮居民自治組織、志愿者、物業(yè)等的作用，形成共建共治共享的社區(qū)治理格局。希望未來(lái)的社區(qū)能更安寧，居民生活更幸福，自己也能在這個(gè)崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

第五章

1.個(gè)人成長(zhǎng)與能力提升

這三年的社區(qū)民警工作，對(duì)我個(gè)人來(lái)說，是成長(zhǎng)快、收獲大的三年。剛來(lái)的時(shí)候，我可能還是個(gè)不太懂事的年輕人，處理事情也有些毛躁。但社區(qū)這個(gè)大熔爐，鍛煉了我，也塑造了我。首先，我的溝通協(xié)調(diào)能力大大提高了。每天要跟各種各樣的人打交道，上到老人下到小孩，有本分人也有難纏的人，我學(xué)會(huì)了如何用不同的方式跟不同的人說話，如何把話說進(jìn)對(duì)方心里，如何化解矛盾，達(dá)成共識(shí)。這比在機(jī)關(guān)單位單純開會(huì)、寫文件要難得多，但也收獲更大。其次，我的應(yīng)變處理能力增強(qiáng)了。社區(qū)里突發(fā)事件多，比如突然有人暈倒，比如發(fā)生小偷小摸，有時(shí)候還有群體性事件苗頭，我需要快速反應(yīng)，冷靜處置，這三年我處理了不少緊急情況，經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富。再一個(gè)，我的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識(shí)更強(qiáng)了。社區(qū)的事情無(wú)小事，居民的安危冷暖時(shí)刻牽動(dòng)著我的心，我時(shí)刻提醒自己要盡職盡責(zé)，不能讓群眾失望。這三年，我不僅學(xué)會(huì)了當(dāng)警察的本事，更學(xué)會(huì)了如何做人，如何服務(wù)群眾，感覺自己在思想上、能力上都成熟了不少。

2.心態(tài)調(diào)整與情感收獲

當(dāng)社區(qū)民警，工作壓力大，心理負(fù)擔(dān)也重。遇到難纏的群眾，處理棘手的矛盾，甚至有時(shí)還會(huì)受到不理解、被指責(zé)，時(shí)間長(zhǎng)了，確實(shí)會(huì)讓人心情低落，甚至有點(diǎn)職業(yè)倦怠。這三年，我學(xué)會(huì)了一個(gè)重要的東西，那就是心態(tài)調(diào)整。我告訴自己，社區(qū)工作就是服務(wù)，服務(wù)中難免有摩擦，不能太玻璃心。遇到不理解，就多解釋；遇到委屈，就自己消化，或者跟同事聊聊。同時(shí)，我也努力在繁重的工作中尋找樂趣和收獲。比如，幫助解決了一個(gè)居民的大困難，他特地來(lái)感謝我，那種被需要的滿足感是多少錢都買不來(lái)的；比如，在巡邏中，看到孩子們對(duì)我笑，喊我警察叔叔，那種童真的快樂能驅(qū)散很多疲憊；再比如，和同事們一起為了一個(gè)目標(biāo)努力，最終成功時(shí)，那種團(tuán)隊(duì)的力量和友誼也很珍貴。雖然辛苦，但這份工作也讓我感受到了很多人間真情，收獲了寶貴的友誼，這種情感上的收獲，是其他工作給不了的。

3.職業(yè)認(rèn)同與價(jià)值實(shí)現(xiàn)

做社區(qū)民警這三年，讓我對(duì)警察這個(gè)職業(yè)有了更深的認(rèn)同感，也找到了自己工作的價(jià)值所在。以前可能覺得當(dāng)警察就是抓壞人，比較英雄氣概?，F(xiàn)在當(dāng)了社區(qū)民警，感覺更多是融入了群眾，服務(wù)了社區(qū)。雖然不像刑警那樣經(jīng)常破大案，但每天為群眾解決一點(diǎn)小困難，調(diào)解一點(diǎn)小矛盾，維護(hù)一點(diǎn)小安全，這些看似微不足道的小事，匯聚起來(lái)就很有意義?？吹缴鐓^(qū)因?yàn)樽约旱呐Χ兊酶影矊?、和諧，居民的生活質(zhì)量有所提高，我就覺得自己的工作是有價(jià)值的，是受到社會(huì)需要的。這種價(jià)值感，比單純追求破案數(shù)量、獲得榮譽(yù)更能讓我有動(dòng)力。我覺得，社區(qū)民警雖然平凡，但責(zé)任重大。我們是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。能夠在這個(gè)崗位上為社區(qū)、為群眾做點(diǎn)實(shí)事，我感到很自豪，也很榮幸。這份職業(yè)讓我感覺自己活得很有意義，很有價(jià)值。

第六章

1.存在的問題與不足反思

回顧這三年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，也成長(zhǎng)了很多，但我深知自己工作中還存在不少問題和不足。首先，業(yè)務(wù)能力方面還有待提高。比如，面對(duì)一些新型犯罪，我的預(yù)防和打擊能力還不夠強(qiáng)，對(duì)一些復(fù)雜的法律問題理解還不夠深入，處理起來(lái)還不夠得心應(yīng)手。特別是在調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)一些根深蒂固的矛盾，或者涉及復(fù)雜利益糾葛的情況，有時(shí)候還是感到力不從心，調(diào)解技巧還需要進(jìn)一步打磨。其次，工作方法有時(shí)還不夠靈活。有時(shí)候過于拘泥于規(guī)章制度，在服務(wù)群眾方面，可能還不夠主動(dòng)、不夠細(xì)致，沒有完全做到想群眾之所想，急群眾之所急。比如，對(duì)于一些群眾提出的非警務(wù)需求，雖然也盡量幫忙，但可能效果不是最好，服務(wù)群眾的意識(shí)和能力還需要持續(xù)加強(qiáng)。再次，工作創(chuàng)新方面做得還不夠。這三年的工作，很多還是按部就班，雖然也做了一些嘗試，比如利用微信群發(fā)信息啥的，但總的來(lái)說，利用新技術(shù)、新手段提升工作效率和群眾滿意度的創(chuàng)新做得還不夠多、不夠好。

2.未來(lái)努力方向與改進(jìn)措施

針對(duì)工作中存在的問題和不足，我對(duì)自己未來(lái)幾年的工作有了更清晰的規(guī)劃，也打算采取一些具體的改進(jìn)措施。首先，要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。一方面要向書本學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、警務(wù)技能，特別是要加強(qiáng)對(duì)新類型案件、新形勢(shì)下社會(huì)治安特點(diǎn)的學(xué)習(xí)研究。另一方面要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，多參與實(shí)戰(zhàn)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，提高處理復(fù)雜問題的能力。特別是要加強(qiáng)對(duì)調(diào)解技巧的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高化解矛盾糾紛的水平和效率。其次，要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更加主動(dòng)熱情地服務(wù)群眾。要牢固樹立以人民為中心的思想，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。多深入群眾，了解他們的真實(shí)需求和困難，想方設(shè)法為他們排憂解難。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要更加耐心細(xì)致，簡(jiǎn)化流程，提高效率，讓群眾辦事更方便、更舒心。再次，要勇于創(chuàng)新，積極探索社區(qū)警務(wù)工作的新方法新途徑。要積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)，比如大數(shù)據(jù)、人工智能等，探索在社區(qū)治安防控、服務(wù)群眾等方面的應(yīng)用，提高工作的智能化水平。同時(shí)，也要結(jié)合社區(qū)實(shí)際，探索更多群眾樂于接受、便于參與的工作方式，增強(qiáng)社區(qū)警務(wù)工作的活力和效果。

3.對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的期許

三年的社區(qū)民警經(jīng)歷，讓我對(duì)這份職業(yè)有了深厚的感情，也讓我對(duì)未來(lái)在這條路上繼續(xù)發(fā)展充滿了期待。我希望自己能繼續(xù)扎根社區(qū)，成為一名優(yōu)秀的社區(qū)警務(wù)人才。一方面，我希望自己能不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)，成為處理社區(qū)各類復(fù)雜問題的行家里手，無(wú)論是治安防控、矛盾調(diào)解，還是服務(wù)群眾、管理特殊群體，都能做到游刃有余，為社區(qū)的安寧穩(wěn)定貢獻(xiàn)更大的力量。另一方面，我希望自己能成為連接警民關(guān)系的橋梁，通過自己的努力，讓警民關(guān)系更加和諧融洽，讓居民真正感受到警察的溫暖和守護(hù)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我希望自己能有機(jī)會(huì)參與更多的警務(wù)改革探索，特別是如何在基層更好地應(yīng)用科技手段提升治理能力，如何構(gòu)建更完善的社區(qū)治理體系，貢獻(xiàn)自己的一份智慧。當(dāng)然，這一切都離不開持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力。我會(huì)繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)自身不足，努力提升綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)在社區(qū)民警這個(gè)崗位上做出更大的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

第七章

1.工作感悟與收獲回顧

三年社區(qū)民警的工作，就像一場(chǎng)漫長(zhǎng)的修行，感慨良多，收獲也很多。最深的感受就是，社區(qū)工作確實(shí)是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，更是一門需要用心用情去做的事情。它不像破案那么刺激，但解決群眾的一個(gè)個(gè)難題，看到社區(qū)一天天變好，那種成就感是實(shí)實(shí)在在的。這三年，我走遍了社區(qū)的每一個(gè)角落，認(rèn)識(shí)了許許多多的居民，有熱情幫忙的，也有有點(diǎn)難纏的，但都讓我學(xué)會(huì)了如何更好地與人相處，如何去理解他人，如何去溝通。我學(xué)會(huì)了傾聽，學(xué)會(huì)了耐心，學(xué)會(huì)了在原則范圍內(nèi)盡可能地去滿足群眾的需求。當(dāng)然，也吃了不少苦，受了不少委屈，有時(shí)候?yàn)榱苏{(diào)解一個(gè)矛盾，跑斷了腿，說破了嘴，效果還不一定好。但每當(dāng)看到問題解決了，居民笑了，心里就覺得一切都值了。這三年，我不僅鍛煉了能力，更磨練了意志，增長(zhǎng)了見識(shí)，對(duì)國(guó)情、社情、民情也有了更深的了解，這些寶貴的財(cái)富將讓我受益終身。

2.對(duì)社區(qū)警務(wù)工作的理解深化

通過這三年的實(shí)踐，我對(duì)社區(qū)警務(wù)工作的理解也越來(lái)越深刻。我覺得，社區(qū)警務(wù)不僅僅是維護(hù)治安，更不是簡(jiǎn)單的“出警、抓人、調(diào)解”，它的核心是“服務(wù)”和“管理”，目標(biāo)是“平安”和“和諧”。它是連接公安機(jī)關(guān)和人民群眾的橋梁，是公安機(jī)關(guān)工作最基礎(chǔ)、最前沿的陣地。社區(qū)民警就像是社區(qū)的“守護(hù)神”，既要嚴(yán)厲打擊犯罪，維護(hù)社區(qū)秩序，也要熱情服務(wù)群眾，解決他們的實(shí)際困難，還要積極宣傳防范知識(shí)，提高居民的安全意識(shí)。這需要警察既有硬度，也要有溫度。這三年，我深切體會(huì)到，做好社區(qū)警務(wù)工作，必須深入群眾，了解群眾，依靠群眾。警民關(guān)系好了，工作就好做了大半。要真心實(shí)意地把群眾放在心上，把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)辦，才能真正贏得群眾的信任和支持。同時(shí)，也要積極整合社區(qū)資源，發(fā)動(dòng)群眾參與自治，共同維護(hù)社區(qū)安全，才能形成共建共治共享的良好局面。

3.對(duì)社區(qū)和諧穩(wěn)定的意義認(rèn)識(shí)

社區(qū)是社會(huì)的基礎(chǔ)單元，社區(qū)的和諧穩(wěn)定直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的安寧。我這三年工作的經(jīng)歷，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到社區(qū)和諧穩(wěn)定的重要性。一個(gè)安全的社區(qū)，居民才能安居樂業(yè)，生活才有保障；一個(gè)和諧的社區(qū)，鄰里才能和睦相處，社會(huì)才能充滿正能量。社區(qū)民警雖然只是負(fù)責(zé)一個(gè)小小的社區(qū)，但我們的工作卻是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要一環(huán)。我們每天處理的小事，調(diào)解的小矛盾，宣傳的小知識(shí)，看似不起眼，但都關(guān)系到社區(qū)的穩(wěn)定和居民的福祉。比如，及時(shí)調(diào)解了一起可能激化的鄰里糾紛，就避免了一起群體性事件的發(fā)生；通過反復(fù)宣傳，成功阻止了好幾起電信詐騙案件，為群眾挽回了經(jīng)濟(jì)損失。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，都為社區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)了一份力量。這讓我更加堅(jiān)定了做好社區(qū)民警工作的決心和信心，也讓我深感責(zé)任重大。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，為建設(shè)更高水平的平安社區(qū)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

第八章

1.工作亮點(diǎn)與特色做法提煉

這三年的社區(qū)民警工作，雖然都是日?，嵥榈氖虑?，但我也總結(jié)出一些自己的工作亮點(diǎn)和特色做法，覺得挺有意義的。首先，就是建立起了比較完善的社區(qū)治安防控體系。我們不光是白天巡邏，晚上也安排人值守，特別是重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)段。我們還發(fā)動(dòng)了小區(qū)的保安、志愿者一起參與巡邏，形成了人防、物防、技防相結(jié)合的格局。同時(shí)，我們定期組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、出租屋、小店鋪進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。這三年下來(lái)，轄區(qū)內(nèi)的發(fā)案率確實(shí)控制得比較好，居民的安全感明顯提升。其次，在矛盾糾紛調(diào)解方面，我摸索出了一套比較有效的方法。那就是“聽、勸、幫、記”四字訣。“聽”就是耐心聽雙方說；“勸”就是根據(jù)情況，曉之以理，動(dòng)之以情地勸導(dǎo)；“幫”就是看有沒有需要我們警察幫助解決的問題，或者需要協(xié)調(diào)其他部門解決的，就積極去協(xié)調(diào)；“記”就是把矛盾的情況、調(diào)解的過程詳細(xì)記錄下來(lái)，防止問題反復(fù)。這方法在實(shí)踐中效果還不錯(cuò)，好多矛盾都在我這里得到了化解。再一個(gè)，就是我在服務(wù)群眾方面做了一些努力。比如，我給自己規(guī)定，每天要抽時(shí)間到社區(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，遇到老人、孩子，主動(dòng)問聲好，聊聊天。我還建立了一個(gè)社區(qū)警務(wù)微信群，把重要的安全信息、便民服務(wù)信息及時(shí)發(fā)到群里，方便居民了解。對(duì)于一些行動(dòng)不便的老人或者有特殊需求的群眾，我總是盡力提供幫助，比如幫他們代辦點(diǎn)事，或者聯(lián)系相關(guān)部門給予照顧。這些看似微不足道的小事，我覺得能拉近警民距離。

2.工作成效與居民評(píng)價(jià)反饋

這三年的工作，雖然辛苦，但成效是實(shí)實(shí)在在的，也得到了大多數(shù)居民的認(rèn)可。從轄區(qū)治安情況來(lái)看，發(fā)案率逐年下降，尤其是入室盜竊、電信詐騙等案件得到有效遏制，社區(qū)的整體治安環(huán)境明顯改善。居民們晚上睡覺都更踏實(shí)了，很多人都說社區(qū)的治安比以前好了太多了。在服務(wù)群眾方面，我也收到了不少居民的感謝。有時(shí)候，一句簡(jiǎn)單的“謝謝警察同志”，就能讓我一天的工作都充滿動(dòng)力。還有居民特意送來(lái)錦旗、感謝信，雖然我總覺得愧不敢當(dāng)，但心里還是覺得很溫暖。當(dāng)然，也有一些居民可能因?yàn)槲也欢f的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，或者處理問題的方式不太滿意，對(duì)我提出過批評(píng)意見。這些批評(píng)意見我都是非常虛心接受的，并認(rèn)真反思，不斷改進(jìn)自己的工作方法。比如，有居民反映宣傳信息太枯燥，我就嘗試用更生動(dòng)形象的方式，比如制作小視頻、搞有獎(jiǎng)問答等來(lái)開展宣傳?？偟膩?lái)說，居民們對(duì)社區(qū)治安的滿意度提高了，對(duì)我的工作也更信任了，這讓我覺得自己的工作非常有價(jià)值。

3.對(duì)未來(lái)工作持續(xù)改進(jìn)的承諾

三年的工作時(shí)光飛逝，也到了一個(gè)階段性的總結(jié)反思時(shí)刻。雖然取得了一些成績(jī)，也收獲了成長(zhǎng)，但我深知社區(qū)警務(wù)工作任重道遠(yuǎn)，未來(lái)還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。我會(huì)把這三年的經(jīng)驗(yàn)和反思作為新的起點(diǎn)，繼續(xù)努力做好本職工作。首先，我會(huì)繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下社區(qū)警務(wù)工作的需要。其次，我會(huì)繼續(xù)深入群眾，創(chuàng)新工作方法，努力提升服務(wù)群眾的水平，讓居民感受到更多的警察溫暖。我會(huì)積極探索運(yùn)用新技術(shù)、新手段提升工作效率，比如更好地利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，利用信息化平臺(tái)提供更便捷的服務(wù)。再次，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與社區(qū)其他部門、組織的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推動(dòng)社區(qū)治理水平的提升。我承諾，將繼續(xù)扎根社區(qū)，用心用情服務(wù)群眾，為維護(hù)社區(qū)的安全穩(wěn)定，為建設(shè)更加美好的家園，貢獻(xiàn)自己全部的智慧和力量。

第九章

1.個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值體現(xiàn)

回顧這三年的社區(qū)民警工作，我覺得最大的收獲不僅僅是業(yè)務(wù)能力的提升，更是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。以前可能覺得當(dāng)警察就是要有氣勢(shì)，要威嚴(yán)。但做社區(qū)民警后，我發(fā)現(xiàn)更重要的是親和力、溝通能力和解決問題的能力。這三年的工作，讓我學(xué)會(huì)了如何跟各種各樣的人打交道，從咆哮的吵客到哭泣的婦女，從求助的老人到迷茫的青少年，我都能嘗試著去理解他們，用合適的方式去溝通，去幫助他們。這種與人打交道的能力，這種幫助他人解決困難后獲得的成就感，是以前沒有體會(huì)過的。同時(shí)，社區(qū)工作也讓我對(duì)生活、對(duì)社會(huì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我看到了社會(huì)的復(fù)雜性，也看到了人性的善良。我不再僅僅是從書本和新聞里了解世界，而是親身經(jīng)歷了最基層的民生百態(tài)。這種經(jīng)歷讓我更加珍惜生活，也更加堅(jiān)定了自己要為人民服務(wù)的信念。我覺得，雖然只是做了一些平凡的小事，但能夠?yàn)樯鐓^(qū)的安寧、為居民的幸福貢獻(xiàn)一份力量，這種價(jià)值感是多少錢都買不來(lái)的，也是我這三年工作中最寶貴的收獲。

2.對(duì)警察職業(yè)精神的感悟

警察這個(gè)職業(yè)，大家都覺得光榮，但光榮背后是責(zé)任和奉獻(xiàn)。這三年的社區(qū)民警工作，讓我對(duì)警察職業(yè)精神有了更深的感悟。我覺得，警察職業(yè)精神不僅僅是“赴湯蹈火、視死如歸”的英勇，更多的是在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn)出來(lái)的堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)。比如，無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，每天都要按時(shí)巡邏，確保轄區(qū)安全；無(wú)論多晚接到報(bào)警，都要第一時(shí)間出警，查看情況，安撫群眾；無(wú)論遇到多么難纏的群眾，都要耐心調(diào)解，努力化解矛盾。這都需要一種責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。同時(shí)，警察職業(yè)精神也包括著為民服務(wù)的情懷。我們雖然不是社區(qū)的一員，但我們是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，我們的職責(zé)就是服務(wù)群眾，保護(hù)群眾。這需要我們有一顆為民之心，才能真正把群眾放在心上，把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)辦。這三年的工作，讓我更加深刻地理解了警察職業(yè)精神的內(nèi)涵，也讓我更加熱愛這個(gè)職業(yè)，更加愿意為這份事業(yè)付出。

3.對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的規(guī)劃設(shè)想

三年的社區(qū)民警經(jīng)歷，為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也讓我對(duì)未來(lái)有了更清晰的規(guī)劃。首先，我打算繼續(xù)在社區(qū)警務(wù)這個(gè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，爭(zhēng)取成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，特別是在運(yùn)用新技術(shù)、新方法提升社區(qū)治理能力方面多下功夫。我希望自己能更好地適應(yīng)新時(shí)代社區(qū)警務(wù)工作的要求，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。其次，我也希望能有機(jī)會(huì)參與更多的警務(wù)改革研究和實(shí)踐，將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和思考轉(zhuǎn)化為推動(dòng)警務(wù)工作發(fā)展的建議。比如，如何更好地發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室的作用，如何構(gòu)建更完善的警民溝通機(jī)制等。我希望能夠?yàn)樯鐓^(qū)警務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。當(dāng)然，我也明白，無(wú)論將來(lái)走到哪個(gè)崗位，警察職業(yè)精神都是需要堅(jiān)守的，為民服務(wù)的初心是不能變的。我會(huì)將這三年培養(yǎng)出的優(yōu)良作風(fēng)和品質(zhì)帶到未來(lái)的工作中，努力成為一名更優(yōu)秀的警察。

第十章

1.三年工作總結(jié)與主要成績(jī)概述

回顧這三年的社區(qū)民警工作，可以用幾個(gè)詞來(lái)概括：忙碌、充實(shí)、成長(zhǎng)。這三年的時(shí)光，我?guī)缀踝弑榱松鐓^(qū)的每一個(gè)角落，接觸了形形色色的居民，處理了各種各樣的警情和糾紛。雖然每天面對(duì)的都是一些看似瑣碎的小事，但每一件都關(guān)系到居民的安