銷(xiāo)售人員十大心態(tài)及心態(tài)的力量銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)自從神奇教練米盧登陸中國(guó)后，“態(tài)度決定一切〞這句話(huà)就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯(cuò)，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到不好的結(jié)果。同時(shí)，對(duì)待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為龐大軍團(tuán)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)積極的人象太陽(yáng)，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光，充滿(mǎn)力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿(mǎn)奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)2、主動(dòng)的心態(tài)

主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑楱?。在?jìng)爭(zhēng)異常劇烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)主動(dòng)是為了給自己增加時(shí)機(jī)，增加鍛煉自己的時(shí)機(jī)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的時(shí)機(jī)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)3、空杯的心態(tài)

人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于新的客戶(hù)，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)開(kāi)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否那么，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)5、包容的心態(tài)

作為銷(xiāo)售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶(hù)提供效勞的，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。

水至清那么無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)6、自信的心態(tài)

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。我們對(duì)自己效勞的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿(mǎn)足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷(xiāo)售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷(xiāo)售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶(hù)的門(mén)外猶豫了很久都不敢敲開(kāi)客戶(hù)的門(mén)。銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)如果你充滿(mǎn)了自信，你也就會(huì)充滿(mǎn)了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。

銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)7、行動(dòng)的心態(tài)

行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)心我們的客戶(hù)；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切方案、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那方案就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)8、給予的心態(tài)

要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒(méi)有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)心；我們要給予我們的經(jīng)銷(xiāo)商以效勞；我們要給予消費(fèi)者滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人的感謝。銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加劇烈。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶(hù)是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)10、老板的心態(tài)

象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

銷(xiāo)售人員的十大心態(tài)什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到我所作的一切都是理所當(dāng)然。

積極心態(tài)的力量1－想象我們每個(gè)人都隨身攜帶著一種看不見(jiàn)的法寶，它的一面寫(xiě)著“積極心態(tài)〞，另一面寫(xiě)著“消極心態(tài)〞。一個(gè)積極心態(tài)的人并不否認(rèn)消極因素的存在，他只是學(xué)會(huì)了不讓自己沉溺其中。一個(gè)積極心態(tài)者常能心存光明遠(yuǎn)景，即使身陷困境，也能以愉悅和創(chuàng)造性的態(tài)度走出困境，迎向光明。積極心態(tài)能使一個(gè)懦夫成為英雄，從心志柔弱變?yōu)橐庵緢?jiān)強(qiáng)。在人的本性中，有一種傾向：我們把自己想象成什么樣子，就真的會(huì)成為什么樣子。在看待事物時(shí)，應(yīng)考慮生活中既有好的一面，也有壞的一面，但強(qiáng)調(diào)好的方面，就會(huì)產(chǎn)生良好的愿望與結(jié)果。積極心態(tài)的力量2－看不見(jiàn)的法寶世界上最重要的人就是你自己，你的成功、健康、幸福、財(cái)富依靠你如何應(yīng)用你看不見(jiàn)的法寶——積極心態(tài)。不要由于沒(méi)有成功就責(zé)備他人，埋怨他人。把你的心放在你所想要的東西上，使你的心遠(yuǎn)離你所不想要的東西。對(duì)于那些有積極心態(tài)的人來(lái)說(shuō)，每一種逆境都含有等量或更大利益的種子。有時(shí)，那些似乎是逆境的東西，其實(shí)是隱藏的良機(jī)。決不能低估消極心態(tài)的排斥力量，它能阻止人生的幸運(yùn)，不讓你受益。你能由失望而得到好處——如果失望被積極的心態(tài)轉(zhuǎn)化成勵(lì)志的失望。重新處理你的態(tài)度，并又把今天的挫折轉(zhuǎn)化為明天的成功。不要讓你的心態(tài)使你成為一個(gè)失敗者。成功是由那些抱有積極心態(tài)的人所取得的，并由那些以積極的心態(tài)努力不懈的人所保持。積極心態(tài)的力量3－目標(biāo)你能改變你的世界！為了得到人生中值得得到的東西，有必要為你自己樹(shù)立一些高大的目標(biāo)，并且想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。將17大成功原那么永不磨滅地銘刻在你的記憶中。記住這句勵(lì)志警句：如果一個(gè)人是對(duì)的，他的世界也是對(duì)的。你生來(lái)就是一名冠軍。你的照片也能告訴你人生的答案。明確的目的加上積極的心態(tài)，這是一切成功的起點(diǎn)。當(dāng)你確定了一定的目標(biāo)時(shí)，另外幾種成功原那么就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生作用，幫助你實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。你的心理能夠設(shè)想和相信什么，你就能夠用積極的心態(tài)去獲得什么。積極心態(tài)的力量4－你就是你所想的那樣的人你就是你所想的那樣的人。你的思想決定于你的心態(tài)是經(jīng)濟(jì)的，還是消極的。你可以把你的法寶從“消極心態(tài)〞那面翻到“積極心態(tài)〞那面，從而排除心理蛛網(wǎng)——消極的感情、情緒、酷愛(ài)、傾向、偏見(jiàn)、教條、習(xí)慣。當(dāng)你面臨對(duì)別人誤解的問(wèn)題時(shí)，你必須首先從檢查你自己開(kāi)始。積極心態(tài)的力量5－自我暗示的心理具有某種神秘的力量，要敢于探索你的心理力量。你的心理有兩局部：有意識(shí)心理和下意識(shí)心理，二者相伴相隨。“自覺(jué)的自動(dòng)暗示〞和“自我暗示〞是同義語(yǔ)。它自動(dòng)從下意識(shí)心理把信息發(fā)送到有意識(shí)心理，并發(fā)送到身體的假設(shè)干局部?！拔腋鞣矫娴那闆r都日益好轉(zhuǎn)！〞屢次、迅速和有感情的重復(fù)這句自我暗示語(yǔ)句，就會(huì)影響下意識(shí)心理，并使它發(fā)生反響。你能用健康的、積極的暗示來(lái)幫助你自己，也能阻止有害的、消極的暗示。學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)陌凳救ビ绊憚e人。學(xué)會(huì)應(yīng)用正確的有意識(shí)的自動(dòng)暗示。做到了這兩點(diǎn)，你就能在生理、心理和道德上獲得健康、幸福和成功。積極心態(tài)的力量6－開(kāi)掘潛力著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯指出，要使一個(gè)人真正努力確實(shí)很困難。他以“疲乏的第一層面〞的說(shuō)法來(lái)解釋。通常人經(jīng)過(guò)短暫的努力之后會(huì)感到很疲倦。然后我們會(huì)想半途而廢。……我們很少推動(dòng)自己穿透疲乏的層面，開(kāi)掘下面隱藏的潛力。真正去推動(dòng)自己，必會(huì)得到驚人的效果。當(dāng)你的靈感或意念閃現(xiàn)出來(lái)時(shí)，你就要用人們所創(chuàng)造的最簡(jiǎn)單卻又最重要的工具——鉛筆和紙張——把它記下來(lái)?！瓓W斯本道出了一個(gè)明顯的真理，他說(shuō)：“每個(gè)人都有一些創(chuàng)造力，但是大多數(shù)人沒(méi)有學(xué)會(huì)去應(yīng)用它。〞當(dāng)你有了一個(gè)難題時(shí)，你要向人們請(qǐng)教，思考，口述這個(gè)問(wèn)題，分析這個(gè)問(wèn)題，并采取積極的心態(tài)：“那是好事！〞然后從逆境中求得開(kāi)展。人世中不幸的事如同一把刀，它可以為我們所用，也可以把我們割傷。那要看你握住的是刀刃還是刀柄。積極心態(tài)的力量7－尋找幸福亞伯拉罕·林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我一直認(rèn)為，如果一個(gè)人決心獲得某種幸福，那么他就能得到這種幸福。〞人與人之間原來(lái)只有微小的差異，但這種微小的差異卻往往造成巨大的差異。造成這種差異的正是你的心態(tài)。為自己尋找幸福的最可靠的方法之一，就是竭盡全力使別人幸福。如果你去尋找幸福，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它在躲避你。但是，如果你努力把幸福送給別人，幸福就會(huì)來(lái)到你的身邊。一般而言，習(xí)慣是生活的累積，是能夠刻意造成的，因此人人都掌握有創(chuàng)造幸福的力量。有一些孤獨(dú)的人有勇氣去做一些事，以克服他們的孤獨(dú)。他們將良好而滿(mǎn)意的東西分給別人，同時(shí)也找到了克服孤獨(dú)的答案。積極心態(tài)的力量8－推銷(xiāo)員的故事積極心態(tài)的力量9－資產(chǎn)任何人在生活中所遭遇到的打擊與困難一旦不斷累積，均可能使自己不斷衰退；當(dāng)人們面臨這樣的處境時(shí)，個(gè)人的真正能力往往會(huì)轉(zhuǎn)向模糊，盡管事實(shí)并非如此……我對(duì)他說(shuō)：“拿張紙來(lái)，把你剩余的資產(chǎn)一一記下來(lái)。〞他嘆息的說(shuō)：“我已經(jīng)一無(wú)所有了。〞“沒(méi)有關(guān)系，讓我們?cè)囋嚳?，你太太還在你身邊嗎？〞……“你的孩子呢？〞……“你的朋友呢？〞……“你的誠(chéng)信情況？〞……“你的健康？〞……“對(duì)于我們的政府？〞現(xiàn)在，把我們擁有的資產(chǎn)列舉出來(lái)吧！·了不起的妻子，結(jié)婚三十年；

·愿意幫助我的三個(gè)乖順的孩子；

·樂(lè)于幫助我，并尊敬我的好友；

·老實(shí)……沒(méi)有做過(guò)可恥的事；

·良好的健康狀況；

·居住在世上最優(yōu)秀的國(guó)家；

他莞而一笑，對(duì)我表示：“我好象從沒(méi)有想過(guò)這些事，甚至從來(lái)沒(méi)有思索過(guò)。不過(guò)，現(xiàn)在我認(rèn)為事態(tài)并不如我想象的那般嚴(yán)重。如果我能獲得某些自信，或許我真的能夠重新再來(lái)！〞請(qǐng)以合理、正確的態(tài)度對(duì)你所持有的資產(chǎn)重新評(píng)估，將有助于你認(rèn)清事實(shí)。進(jìn)而了解，情況并沒(méi)有你所想象的那般糟糕。積極心態(tài)的力量10－喜歡別人希望被人喜歡和欣賞是人們內(nèi)心深處的渴望。要得到他人的喜愛(ài)，首先必須真誠(chéng)的喜歡他人。這種喜歡必須是發(fā)自?xún)?nèi)心的，而非另有所圖。“喜歡別人〞是一種生活方式的結(jié)果，它是一種訓(xùn)練有素的思想模式的產(chǎn)物。而能使你喜歡別人的一種思維方式，便是積極思想，也就是說(shuō)，你必須以一種積極的心態(tài)，而非消極的想法對(duì)待其他人。那些運(yùn)用積極思想的人相處的經(jīng)驗(yàn)，他們招人喜歡的特質(zhì)還有一項(xiàng)，這就是他們具有一種鼓勵(lì)別人向上的個(gè)性。他們會(huì)為別人帶來(lái)勇氣、希望和力量。受人歡送的另一個(gè)重要因素是——尊重他人的自尊。在一次午餐會(huì)上，一個(gè)年輕醫(yī)生帶著一身疲倦不堪的神態(tài)姍姍來(lái)遲，“要是不會(huì)響就好了！〞他抱怨著說(shuō)：“由于不斷有人來(lái)找我，使得我抽不出時(shí)間去別的地方。有時(shí)我真想裝上消音裝置……〞此時(shí)，同席的老醫(yī)生說(shuō)：“吉姆，我以前也曾有過(guò)這樣的感覺(jué)。不過(guò)，你不可以厭煩這些鈴聲，因?yàn)檫@是人們對(duì)你有所期待，或需求你的表示，你因?yàn)闉檫@些感到快樂(lè)才對(duì)。〞積極心態(tài)的力量11－立即行動(dòng)我們當(dāng)中只有很少的人學(xué)會(huì)善于觀(guān)察生活，我們往往沒(méi)能把眼睛通過(guò)大腦的心理程序所傳給我們的信息加以過(guò)濾。心理近視的人易于無(wú)視遠(yuǎn)方的物體和可能性。他只注意近在手邊的問(wèn)題，看不到未來(lái)的時(shí)機(jī)，其實(shí)只要他能以未來(lái)的觀(guān)點(diǎn)去進(jìn)行思考和方案，有些時(shí)機(jī)就會(huì)屬于他。另一方面，心理遠(yuǎn)視的人易于無(wú)視近在他眼前的可能性。他看不見(jiàn)近在手邊的時(shí)機(jī)，而只看到未來(lái)的夢(mèng)想世界，并認(rèn)為它與現(xiàn)實(shí)無(wú)關(guān)。播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一個(gè)習(xí)慣；播下一個(gè)習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)。建功立業(yè)的秘訣就是：“立即行動(dòng)！〞假設(shè)你有一個(gè)應(yīng)該去打，但由于拖延的習(xí)慣，你沒(méi)有打這個(gè)。當(dāng)自我鼓勵(lì)警句“立即行動(dòng)〞進(jìn)入你的有意識(shí)心理時(shí)，你就會(huì)立即去打這個(gè)。又假定你把鬧鐘定在上午6點(diǎn)。然而，當(dāng)鬧鐘鬧響時(shí)，你睡意仍濃，于是起身關(guān)掉鬧鐘，又回到床上去睡。久之，你會(huì)養(yǎng)成早晨不按時(shí)起床的習(xí)慣……積極心態(tài)的力量12－美德1.節(jié)制——食不過(guò)飽，飲酒不醉。

2.寡言——言必于人于己有益，防止無(wú)益的聊天。

3.生活有序——每一樣?xùn)|西應(yīng)有一定的安放地方，每件日常事務(wù)當(dāng)有一定的時(shí)間去做。

4.決心——當(dāng)做必做，決心要做的事應(yīng)堅(jiān)持不懈。

5.儉樸——用錢(qián)必須于人或于己有益，換言之，切戒浪費(fèi)。

6.勤勉——不浪費(fèi)時(shí)間，每時(shí)每刻做些有用的事，戒掉一切不必要的行動(dòng)。

7.誠(chéng)懇——不欺騙人，思想要純潔公正，說(shuō)話(huà)也要如此。

8.公正——不做損人利己的事，不要忘記履行對(duì)人有益而又是你應(yīng)盡的義務(wù)。

9.適度、防止極端——人假設(shè)給你應(yīng)得的處分，你應(yīng)當(dāng)容忍。

10.清潔——身體、衣服和住所力求清潔。

11.鎮(zhèn)靜——勿因小事或普通的不可防止的事故而驚慌失措。

12.貞潔——除了為了健康或生育后代起見(jiàn)，不常進(jìn)行房事，切戒房事過(guò)度，傷害身體或損害你自己或他人的安寧或名譽(yù)。

13.謙虛——仿效耶穌和蘇格拉底。積極心態(tài)的力量13－你可以受人歡送就本質(zhì)而言，受人喜歡即相當(dāng)于喜歡別人?！倘?，天生就具備喜歡他人特質(zhì)的人并不多見(jiàn)，但是如果愿意盡量了解對(duì)方，不難發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有其令人喜愛(ài)的一面……受人歡送的另一個(gè)重要的因素是——尊重他人。受人歡送的十項(xiàng)原那么：1，記住對(duì)方的名字。

2，盡量使自己成為一位隨和的人，而且令人不致感到有壓迫感。換言之，你必須是一位態(tài)度輕松自然、毫不做作的人。

3，為防止發(fā)怒生氣，試圖訓(xùn)練自己面對(duì)任何事都能泰然處之，沉著不迫。

4，不自私。無(wú)論任何事都不逞強(qiáng)，或力求表現(xiàn)，而以自然的態(tài)度去應(yīng)對(duì)。

5，保持關(guān)心事物的心態(tài)。如此一來(lái)，人們通常會(huì)樂(lè)于與你交往，而受關(guān)心的對(duì)方也會(huì)因你而得到鼓勵(lì)。

6，盡量除去個(gè)性中不拘小結(jié)之處，即使是在無(wú)意識(shí)中所產(chǎn)生的。

7，努力化解心中的抱怨。

8，將以愛(ài)戴人的態(tài)度推及至每一個(gè)人身上。

9，對(duì)于友人的成功開(kāi)展不要忘記表示祝賀之意。同樣的，在友人表示悲傷或失意時(shí)，也不可忽略的誠(chéng)懇致上同情之意。

10，對(duì)于人應(yīng)有深刻的體驗(yàn)，以便對(duì)他人有所幫助或參考，假設(shè)能盡心盡力的幫助他人，他人也會(huì)對(duì)你付出關(guān)心與愛(ài)心。積極心態(tài)的力量14－第一步不少人即使認(rèn)識(shí)到樹(shù)立目標(biāo)的重要性，但卻不知道如何樹(shù)立目標(biāo)。要牢記以下四件重要的事項(xiàng)：１，寫(xiě)下你的目標(biāo)。當(dāng)你書(shū)寫(xiě)時(shí)，你的思維活動(dòng)會(huì)自然的使目標(biāo)在你的記憶中產(chǎn)生一種不可磨滅的印象。

２，給你自己確定時(shí)限，制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間。這一點(diǎn)的重要性在于鼓勵(lì)你不斷的向目標(biāo)邁進(jìn)。

３，把你的目標(biāo)訂的高一些。到達(dá)目標(biāo)的難易程度與你付出的努力之間似乎有著直接的關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)，你把你的主要目標(biāo)訂的愈高，你為到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的努力也就要愈集中。

４，胸懷大志。

邁出第一步：一位６３歲的老太婆決定從紐約步行到佛羅里達(dá)州的邁阿密市。抵達(dá)后，記者訪(fǎng)問(wèn)了她，他們想知道，這種長(zhǎng)途跋涉的想法是否曾經(jīng)嚇倒過(guò)她？她是如何鼓起勇氣徒步旅行的？“走一步是不需要鼓起勇氣的。〞她說(shuō)，“真的，我所做的一切就是這樣。我只是走了一步，接著又走一步，然后再一步，一步一步的，我就到了這個(gè)。〞是的，你必須邁出第一步，然后一步一步的走下去。否那么，不管你花多少時(shí)間思考和學(xué)習(xí)，都不會(huì)有所收益。積極心態(tài)的力量15－不要相信失敗曾在創(chuàng)業(yè)階段屢遭困難的一位企業(yè)家表示，當(dāng)初他所遭遇到的難題即使事實(shí)上只是小小的困難，但后來(lái)往往會(huì)開(kāi)展成看來(lái)似乎已無(wú)法克服的障礙。不過(guò)后來(lái)他發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己存有失敗主義者的意識(shí)，因此往往疏于覺(jué)察造成障礙的真相，而障礙實(shí)際上并沒(méi)有想象中那般困難重重?！诠镜霓k公桌上擺了一個(gè)箱子，然后將寫(xiě)有“保持積極心態(tài)，