2025年社會(huì)工作師職業(yè)資格考試試題及答案一、案例分析題（共1題，20分）

1.案例背景：

某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，近年來(lái)，由于城市改造，周邊環(huán)境發(fā)生了很大變化，許多家長(zhǎng)為了讓孩子接受更好的教育，紛紛將孩子送到了這所小學(xué)。然而，由于學(xué)校師資力量有限，班級(jí)人數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降，學(xué)生之間矛盾增多。社區(qū)工作者小王被派到該校進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)。

2.案例問(wèn)題：

（1）小王在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何了解學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的需求？

（2）針對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的需求，小王應(yīng)采取哪些具體措施？

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小王如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保服務(wù)效果？

3.答案：

（1）小王可以通過(guò)以下途徑了解學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的需求：

①與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別訪談，了解他們的學(xué)習(xí)、生活狀況；

②通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪等形式，了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的期望；

③與教師座談，了解教師在實(shí)際工作中遇到的困難和問(wèn)題。

（2）針對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的需求，小王可以采取以下具體措施：

①建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案，關(guān)注學(xué)生的心理健康和學(xué)業(yè)發(fā)展；

②開展家長(zhǎng)學(xué)校，提高家長(zhǎng)的教育理念和方法；

③組織教師培訓(xùn)，提升教師的教學(xué)水平。

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小王可以采取以下措施協(xié)調(diào)各方關(guān)系：

①建立溝通機(jī)制，定期召開家長(zhǎng)會(huì)、教師座談會(huì)，及時(shí)了解各方意見；

②加強(qiáng)與學(xué)校、家長(zhǎng)的溝通，共同解決學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的問(wèn)題；

③倡導(dǎo)社會(huì)力量參與，共同推動(dòng)學(xué)校教育改革。

二、選擇題（共2題，每題10分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容？

A.尊重B.同情C.誠(chéng)信D.公平

2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色？

A.服務(wù)提供者B.政策倡導(dǎo)者C.研究者D.管理者

三、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)倫理。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的工作方法。

四、論述題（共1題，20分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用。

五、案例分析題（共1題，20分）

1.案例背景：

某社區(qū)居民小李，因家庭矛盾導(dǎo)致家庭破裂，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子。由于小李文化程度較低，缺乏就業(yè)技能，生活陷入困境。社區(qū)工作者小張了解到這一情況后，決定對(duì)其進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)。

2.案例問(wèn)題：

（1）小張?jiān)陂_展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估小李的需求？

（2）針對(duì)小李的需求，小張應(yīng)采取哪些具體措施？

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小張如何確保服務(wù)效果？

3.答案：

（1）小張可以通過(guò)以下途徑評(píng)估小李的需求：

①與小李進(jìn)行個(gè)別訪談，了解其家庭背景、生活狀況；

②通過(guò)社區(qū)調(diào)查，了解小李所在社區(qū)的資源狀況；

③與小李的親朋好友溝通，了解他們對(duì)小李的看法。

（2）針對(duì)小李的需求，小張可以采取以下具體措施：

①幫助小李提高就業(yè)技能，尋找合適的工作；

②協(xié)助小李解決家庭矛盾，重建家庭關(guān)系；

③為小李提供心理輔導(dǎo)，幫助其走出困境。

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小張可以采取以下措施確保服務(wù)效果：

①建立服務(wù)檔案，跟蹤小李的服務(wù)進(jìn)展；

②定期與小李溝通，了解其需求變化；

③與相關(guān)部門合作，為小李提供持續(xù)的支持。

六、選擇題（共2題，每題10分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)？

A.知識(shí)B.技能C.能力D.情感

2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度？

A.尊重B.同情C.堅(jiān)持原則D.寬容

七、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)能力。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度。

八、論述題（共1題，20分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公平中的作用。

九、案例分析題（共1題，20分）

1.案例背景：

某社區(qū)居民小王，因家庭暴力導(dǎo)致家庭破裂，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子。小王性格內(nèi)向，缺乏社交能力，生活陷入困境。社區(qū)工作者小趙了解到這一情況后，決定對(duì)其進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)。

2.案例問(wèn)題：

（1）小趙在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估小王的需求？

（2）針對(duì)小王的需求，小趙應(yīng)采取哪些具體措施？

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小趙如何確保服務(wù)效果？

3.答案：

（1）小趙可以通過(guò)以下途徑評(píng)估小王的需求：

①與小王進(jìn)行個(gè)別訪談，了解其家庭背景、生活狀況；

②通過(guò)社區(qū)調(diào)查，了解小王所在社區(qū)的資源狀況；

③與小王的親朋好友溝通，了解他們對(duì)小王的看法。

（2）針對(duì)小王的需求，小趙可以采取以下具體措施：

①幫助小王提高社交能力，重建人際關(guān)系；

②協(xié)助小王解決家庭矛盾，重建家庭關(guān)系；

③為小王提供心理輔導(dǎo)，幫助其走出困境。

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小趙可以采取以下措施確保服務(wù)效果：

①建立服務(wù)檔案，跟蹤小王的服務(wù)進(jìn)展；

②定期與小王溝通，了解其需求變化；

③與相關(guān)部門合作，為小王提供持續(xù)的支持。

十、選擇題（共2題，每題10分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色？

A.服務(wù)提供者B.政策倡導(dǎo)者C.研究者D.心理咨詢師

2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度？

A.尊重B.同情C.堅(jiān)持原則D.情緒化

十一、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度。

十二、論述題（共1題，20分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。

十三、案例分析題（共1題，20分）

1.案例背景：

某社區(qū)居民小張，因失業(yè)導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)困難。小張性格內(nèi)向，缺乏自信，生活陷入困境。社區(qū)工作者小劉了解到這一情況后，決定對(duì)其進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)。

2.案例問(wèn)題：

（1）小劉在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估小張的需求？

（2）針對(duì)小張的需求，小劉應(yīng)采取哪些具體措施？

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小劉如何確保服務(wù)效果？

3.答案：

（1）小劉可以通過(guò)以下途徑評(píng)估小張的需求：

①與小張進(jìn)行個(gè)別訪談，了解其家庭背景、生活狀況；

②通過(guò)社區(qū)調(diào)查，了解小張所在社區(qū)的資源狀況；

③與小張的親朋好友溝通，了解他們對(duì)小張的看法。

（2）針對(duì)小張的需求，小劉可以采取以下具體措施：

①幫助小張?zhí)岣呔蜆I(yè)技能，尋找合適的工作；

②協(xié)助小張解決家庭矛盾，重建家庭關(guān)系；

③為小張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)，幫助其走出困境。

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小劉可以采取以下措施確保服務(wù)效果：

①建立服務(wù)檔案，跟蹤小張的服務(wù)進(jìn)展；

②定期與小張溝通，了解其需求變化；

③與相關(guān)部門合作，為小張?zhí)峁┏掷m(xù)的支持。

十四、選擇題（共2題，每題10分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色？

A.服務(wù)提供者B.政策倡導(dǎo)者C.研究者D.社區(qū)組織者

2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度？

A.尊重B.同情C.堅(jiān)持原則D.情緒化

十五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度。

十六、論述題（共1題，20分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步中的作用。

十七、案例分析題（共1題，20分）

1.案例背景：

某社區(qū)居民小陳，因家庭暴力導(dǎo)致家庭破裂，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子。小陳性格內(nèi)向，缺乏自信，生活陷入困境。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定對(duì)其進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)。

2.案例問(wèn)題：

（1）小王在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估小陳的需求？

（2）針對(duì)小陳的需求，小王應(yīng)采取哪些具體措施？

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小王如何確保服務(wù)效果？

3.答案：

（1）小王可以通過(guò)以下途徑評(píng)估小陳的需求：

①與小陳進(jìn)行個(gè)別訪談，了解其家庭背景、生活狀況；

②通過(guò)社區(qū)調(diào)查，了解小陳所在社區(qū)的資源狀況；

③與小陳的親朋好友溝通，了解他們對(duì)小陳的看法。

（2）針對(duì)小陳的需求，小王可以采取以下具體措施：

①幫助小陳提高社交能力，重建人際關(guān)系；

②協(xié)助小陳解決家庭矛盾，重建家庭關(guān)系；

③為小陳提供心理輔導(dǎo)，幫助其走出困境。

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小王可以采取以下措施確保服務(wù)效果：

①建立服務(wù)檔案，跟蹤小陳的服務(wù)進(jìn)展；

②定期與小陳溝通，了解其需求變化；

③與相關(guān)部門合作，為小陳提供持續(xù)的支持。

十八、選擇題（共2題，每題10分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色？

A.服務(wù)提供者B.政策倡導(dǎo)者C.研究者D.社區(qū)組織者

2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度？

A.尊重B.同情C.堅(jiān)持原則D.情緒化

十九、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度。

二十、論述題（共1題，20分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）小王可以通過(guò)以下途徑了解學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的需求：

①與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別訪談，了解他們的學(xué)習(xí)、生活狀況；

②通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪等形式，了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的期望；

③與教師座談，了解教師在實(shí)際工作中遇到的困難和問(wèn)題。

（2）針對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的需求，小王應(yīng)采取以下具體措施：

①建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案，關(guān)注學(xué)生的心理健康和學(xué)業(yè)發(fā)展；

②開展家長(zhǎng)學(xué)校，提高家長(zhǎng)的教育理念和方法；

③組織教師培訓(xùn)，提升教師的教學(xué)水平。

（3）在開展社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，小王如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保服務(wù)效果：

①建立溝通機(jī)制，定期召開家長(zhǎng)會(huì)、教師座談會(huì)，及時(shí)了解各方意見；

②加強(qiáng)與學(xué)校、家長(zhǎng)的溝通，共同解決學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的問(wèn)題；

③倡導(dǎo)社會(huì)力量參與，共同推動(dòng)學(xué)校教育改革。

2.解析思路：

針對(duì)案例背景，首先需要分析學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的需求，然后根據(jù)需求提出具體的措施，最后考慮如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系以確保服務(wù)效果。

二、選擇題

1.答案：C

2.解析思路：

分析選項(xiàng)，排除與社會(huì)工作價(jià)值觀不符的選項(xiàng)，選擇最符合社會(huì)工作價(jià)值觀的選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：

社會(huì)工作者的專業(yè)倫理包括：尊重、保密、公正、誠(chéng)實(shí)、責(zé)任、專業(yè)發(fā)展等。

2.解析思路：

列舉社會(huì)工作者的專業(yè)倫理內(nèi)容，簡(jiǎn)要說(shuō)明每項(xiàng)倫理的含義和重要性。

四、論述題

1.答案：

社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用主要體現(xiàn)在：緩解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公平、提高社會(huì)信任、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等方面。

解析思路：

從社會(huì)工作在社會(huì)和諧中的具體作用出發(fā)，闡述社會(huì)工作如何促進(jìn)社會(huì)和諧。

五、案例分析題

1.答案：

（1）小張可以通過(guò)以下途徑評(píng)估小李的需求：

①與小李進(jìn)行個(gè)別訪談，了解其家庭背景、生活狀況；

②通過(guò)社區(qū)調(diào)查，了解小李所在社區(qū)的資源狀況；

③與小李的親朋好友溝通，了解他們對(duì)小李的看法。

（2）針對(duì)小李的需求，小張應(yīng)采取以下具體措施：

①幫助小李提高就業(yè)技能，尋找合適的工作；

②