24分

1

題目

未完成

滿(mǎn)分2—

標(biāo)記題目

題干

工自我職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)象是「）

a.大學(xué)生

b.員工

c.老板

d.個(gè)人

2

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

2認(rèn)識(shí)自我的比較法使用時(shí)著重要與什么人比價(jià)（）

4.下級(jí)

b.同齡人

c.朋友

d.領(lǐng)導(dǎo)

3

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

3.()研究是個(gè)人職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵。

行業(yè)和職業(yè)

b.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

C.前途和錢(qián)途

d.關(guān)系和外貌

4

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

城()是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)

4.職業(yè)經(jīng)歷

b.7Z2尸法則

C.自我評(píng)估

d.行動(dòng)

5

即目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

5.時(shí)間管理的對(duì)象是()

〃.時(shí)間本身

b.善用及分配時(shí)間

C.時(shí)機(jī)

d.職業(yè)生涯

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

6.()是OW中最核心的步驟。

a.金錢(qián)

h信任

&股權(quán)

d.組織

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題目

題干

7.“工作跳蚤”的含義是（）

具有民事行為能力的人

b.一種動(dòng)物

&、做事一氣呵成

d.做事三心二意

8

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

8、安排工作的優(yōu)先順序，應(yīng)該先考慮事情的（），再考慮事情的（）。

〃.成本，費(fèi)用

b.重要，次要

c.輕重，緩急

區(qū)信用，方法

9

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

彳（）帶來(lái)了高競(jìng)爭(zhēng)和高挑戰(zhàn)，隨之而來(lái)的就是高壓力。

A.低效率

b.高效率

c.期望值

d.個(gè)體自身

未完成

滿(mǎn)分2a

標(biāo)記題目

題干

壓力產(chǎn)生的核心是（）。

感覺(jué)

b.需要得不到滿(mǎn)足

c.期望

d.差距

未完成

滿(mǎn)分2a

標(biāo)記題目

題干

NZ一套自購(gòu)或者租住的宜居便利的住房是（）。

a.想要

b.需求

c.需要

兒期望

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

12.（）有助于消除焦慮、改善睡眠、緩解壓力。

a.咖啡

"購(gòu)物

c.適度的運(yùn)動(dòng)

H聊天

13

題目

未完成

滿(mǎn)分

標(biāo)記題目

題干

N二學(xué)會(huì)（），避免不必要的事給自己帶來(lái)的壓力。

a.拒絕

b.休閑

&逃避

H放松

14

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

14.()是我們健康生活的重要保障之飛

〃.情緒管理

b.社會(huì)支持

C.適度的運(yùn)動(dòng)

d.松弛技巧

15

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

理性情緒理論是()提出的。

4.菲利普.科特勒

b.胡適

c.馬斯洛

d.艾利斯

16

題目

未完成

滿(mǎn)分23

標(biāo)記題目

題干

工職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括（）

4職場(chǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃

b.組織職業(yè)生涯規(guī)劃

c.自我職業(yè)生涯規(guī)劃

%員工職業(yè)生涯規(guī)劃

17

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

2自我職業(yè)生涯規(guī)劃的模式有（）

久與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)式

b.自我實(shí)現(xiàn)式

c.復(fù)合式

d.統(tǒng)合式

18

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

5自我SWOT分析法包含（）

a.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

b.人生目標(biāo)分析

c社會(huì)環(huán)境分析

4挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)分析

19

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

4.美國(guó)著名的職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家霍蘭德將人分為（）

a.研究型

b.現(xiàn)實(shí)型

c.社會(huì)型

d.企業(yè)型

e.傳統(tǒng)型

f.藝術(shù)型

20

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題H

題干

5.美國(guó)職業(yè)管理學(xué)家薩帕把人的職業(yè)生涯分為（）階段。

a.探索階段

b.衰退階段

c.確立階段

d.維持階段

e.成長(zhǎng)階段

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

7、四象限法的第一象限是重要而緊急的事，例如（）。

4.為老板報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用

b.處理某媒體對(duì)公司的負(fù)面報(bào)道

c.為孩子填報(bào)高考志愿

d,安排老板與某個(gè)重要客戶(hù)見(jiàn)面

22

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

&時(shí)間的特性是（）。

n.無(wú)法失而復(fù)得

b.無(wú)法積累

&無(wú)限性

d.無(wú)可替代

e.供給固定性

23

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

8、GTP法的具體做法可以分成（）五個(gè)步驟。

a.回顧和執(zhí)行

b.收集

c.組織

d.整理

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題H

題干

夕、壓力的來(lái)源有（）。

A.愛(ài)情

b.職業(yè)發(fā)展和工作

c.家庭和環(huán)境

d.個(gè)體自身

25

題目

未完成

滿(mǎn)分2a

標(biāo)記題目

題干

m壓力表現(xiàn)為（）。

缺乏人際支持

b.忽略自己的需要

&防御性的反映過(guò)程

d.想法不切合實(shí)際

e.身體緊張

F.情緒壓抑

未完成

滿(mǎn)分2.一

標(biāo)記題II

題干

職業(yè)發(fā)展的壓力有（

6.崗位調(diào)整

b.工作不順心

C.發(fā)展機(jī)會(huì)

d.個(gè)人提升

27

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

工2、社會(huì)環(huán)境壓力主要包括：（）。

環(huán)境污染

h社會(huì)工資水平低

C.法律及社會(huì)制度不健全

d.居住環(huán)境擁擠

e.交通堵塞

￡治安不好

28

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

工3、個(gè)體自身的壓力來(lái)源于（）。

4.收入

b.個(gè)體心理

C.外貌

d.完美主義的個(gè)性

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

14.壓力的預(yù)兆有（）o

a.心理

b.情緒

c.行為

d.生理

e.情感

題目3。

未完成

滿(mǎn)分2.0。

標(biāo)記題目

題干

工5、常見(jiàn)的非理性信念有（）。

a.人必須追求完美才能有價(jià)值

b.過(guò)去的事情決定和影響目前的

行為

c.做不到的事情就接受現(xiàn)實(shí)吧

d.我必須受到他人的喜愛(ài)

31

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

工⑥壓力管理的策略是（）。

a.改善思維方式

b.平衡的生活

方式

c.管理你的情緒

d.建立社會(huì)支持圈

e.管理好你的時(shí)間

32

題目

未完成

滿(mǎn)分N-

標(biāo)記題目

題干

27壓力管理的策略是（）。

a.改善思維方式；

b.建立社會(huì)支持圈

c.管理情緒

d.平衡的生活方式

33

題目

未完成

滿(mǎn)分2—

標(biāo)記題目

題干

18.自我職業(yè)生涯規(guī)劃之自我評(píng)估包括？（）。

A.職業(yè)發(fā)展階段

b.個(gè)性心理特點(diǎn)

c.職業(yè)傾向

d.外貌特征

34

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

二夕自我職業(yè)生涯規(guī)劃之社會(huì)因素分析包括？（）

4.政治環(huán)境

b.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

c.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

d.社會(huì)環(huán)境

35

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

20.自我實(shí)現(xiàn)的方法是（）。

a.高效的行動(dòng)

b.提高自我

c.終身的學(xué)習(xí)

d.對(duì)自己更深層次的認(rèn)識(shí)

3

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

L職業(yè)生涯規(guī)劃就是指員工的自我職業(yè)生涯規(guī)劃。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

3

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題H

題干

2.通過(guò)制定自我職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)人可以明確應(yīng)望哪個(gè)方向發(fā)展，如何整合可以利用的資源，最

大限度地發(fā)揮自身的能力，減少人力資源的浪費(fèi)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

38

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

：3.自我評(píng)估就是要充分認(rèn)識(shí)自己的性格、知識(shí)、能力和價(jià)值觀。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

39

麴目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

4.他人的評(píng)價(jià)比主觀自省更具有客觀性。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

40

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

5行業(yè)和職業(yè)研究是個(gè)人職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

41

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

以?xún)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是對(duì)環(huán)境的一種認(rèn)識(shí)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

42

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

7.挑戰(zhàn)和機(jī)遇是認(rèn)識(shí)自我的一種方法。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

43

題目

未完成

滿(mǎn)分2.5〉

標(biāo)記題目

題干

8.終生的學(xué)習(xí)與高效的行動(dòng)是達(dá)成職業(yè)生涯目標(biāo)的重要因素。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

44

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

彳帕累托法則可以表述為：在一個(gè)特定的組群或團(tuán)隊(duì)內(nèi)，一個(gè)較小的部分比相對(duì)的大部分擁

有更多的價(jià)值，即法則。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

45

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

計(jì)劃就是在設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ)上為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做的準(zhǔn)備，計(jì)劃最大的好處就是節(jié)省強(qiáng)

用。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

46

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

1L美國(guó)心理學(xué)家艾利斯提出，并非是事件引起了情緒，而是人們對(duì)事件的認(rèn)識(shí)引起了情緒。改變

情緒感受，就可以達(dá)到緩解壓力的目的。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

47

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

12.情緒是指?jìng)€(gè)體對(duì)本身需要和客觀事物之間關(guān)系的短暫而強(qiáng)烈的反應(yīng)，它是一種客觀的感受、

生理的反應(yīng)和認(rèn)知的互動(dòng)，同時(shí)表現(xiàn)出一些特定的行為。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

48

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

.運(yùn)動(dòng)只會(huì)給人帶來(lái)放松和健康，不會(huì)有任何壞處。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

49

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

14.不要對(duì)自己抱太高的期望，以免帶來(lái)更大的挫敗感。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

50

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

15.面對(duì)解決不了的問(wèn)題，逃避可以緩解壓力。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

形考作業(yè)二22.5

1

題目

未完成

滿(mǎn)分28

標(biāo)記題目

題干

工共同的r）是一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立的前提。

a.前途

b.利益

c.目標(biāo)

d.知識(shí)

2

題目

未完成

滿(mǎn)分2.一

標(biāo)記題H

題干

2成員自身的技能、成員之間的（）是團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成的要素，它們是團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù)的

必備條件。

信任感

h利益

乙默契

d.友誼

3

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

3.()的缺乏直接降低了團(tuán)隊(duì)有效完成工作的能力。

a.資源

b.時(shí)間

c.優(yōu)秀成員

d.資金

4

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

4.領(lǐng)導(dǎo)人的()工作做得好壞，會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的士氣，最終影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

a.贊賞

b.激勵(lì)

c.關(guān)懷

d.績(jī)效

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

S()的團(tuán)隊(duì)懂得應(yīng)付復(fù)雜的挑戰(zhàn)，能高效地完成工作任務(wù)。

4.形成階段

b.波動(dòng)階段

C.規(guī)范化階段

d.成熟階段

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

6.()指不是通過(guò)語(yǔ)言文字形式傳遞信息，而是通過(guò)其他途徑傳遞信息的溝通方式。

a.非語(yǔ)言溝通

b.語(yǔ)言溝通

c.口頭溝通

d.書(shū)面溝通

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

7.溝通發(fā)生之前，必須存在一個(gè)意圖，即溝通一定要有一個(gè)明確的（目標(biāo)）,否則就是閑

聊。

a.目的

h.信息

c.話題

d.目的

8

即目

未完成

滿(mǎn)分2.3

標(biāo)記題目

題干

8、良好的（）將有利于員工更好地完成任務(wù)，并獲得成就感。

4.平行溝通

b.上行溝通

c.下行溝通

d.非正式溝通

9

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

夕“漢堡包”原則最大的好處是（）。

通俗易懂

b.給人指出缺點(diǎn)時(shí)會(huì)更容易讓人接受

&不傷害他人的自尊

d.鼓勵(lì)和期望

10

題目

未完成

滿(mǎn)分N-

標(biāo)記題目

題干

（）是上級(jí)對(duì)下級(jí)特定行動(dòng)的要求或禁止，隱含強(qiáng)制性，不宜采用直接命令的方式。

a.禁令

b.命令

c.規(guī)章

d.下行溝通

11

題目

未完成

滿(mǎn)分

標(biāo)記題目

題干

2工會(huì)議是一種多向交流，可以集思廣益、激發(fā)新的（）。

a.期望

b.需要

C.創(chuàng)意

d.思想

12

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

Z2.()指由于參會(huì)人員離開(kāi)自己的崗位造成組織管理效率下降而造成的損失。

以效率損失成本

b.績(jī)效成本

&時(shí)間成本

d.直接會(huì)議成本

13

題目

未完成

滿(mǎn)分2a

標(biāo)記題目

題干

23()是保證會(huì)議效果的根本措施。

a.會(huì)后決議

b.會(huì)議討論

c會(huì)后跟進(jìn)

d.會(huì)議記錄

14

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

工4.會(huì)中主持人可以就會(huì)議程序提出一些建議，主要的目的是（）。

4.總結(jié)

b.測(cè)試?yán)斫馇闆r

C.探詢(xún)

d.掌控會(huì)議時(shí)間

15

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

15.會(huì)議是重要的（）溝通方式。

公開(kāi)

b.集體

C.群體

d.正式

16

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

，團(tuán)隊(duì)是由一群具有互補(bǔ)技能的人組成的，致力于（）的一個(gè)群體。

a.業(yè)績(jī)目標(biāo)

b.愿意相互承擔(dān)責(zé)任

c.合理利用成員的知識(shí)和技能

d.共同的目的

e.進(jìn)行協(xié)同工作

17

題目

未完成

滿(mǎn)分2.3

標(biāo)記題目

題干

2.團(tuán)隊(duì)具有（）的特點(diǎn)。

4.自我實(shí)現(xiàn)

b.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

c共擔(dān)責(zé)任

H相互協(xié)作

。.目標(biāo)相同

18

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

二問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的核心任務(wù)是1）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

b.提高生產(chǎn)效率

c.改善工作環(huán)境

兒抱團(tuán)發(fā)展

19

題目

未完成

滿(mǎn)分2.B

標(biāo)記題目

題干

（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必須具備以下幾點(diǎn)（）

A.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

b.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神

c.充足的資源

d.相互信任和支持

e.良好的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

20

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神主要體現(xiàn)在以下（）方面。

相互信任

b.風(fēng)險(xiǎn)精神

C.共享精神

d.合作精神

21

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

6.溝通的五要素是（），

a.溝通的對(duì)象

b.溝通的方式

C.溝通的時(shí)間

d.溝通的目的

e.溝通的內(nèi)容

22

題目

未完成

滿(mǎn)分28

標(biāo)記題目

題干

7、溝通的方式主要有（）。

a.語(yǔ)言溝通

b.非語(yǔ)言

溝通

c書(shū)面溝通

d.口頭溝通

23

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

8、溝通的目的主要包括1）。

。.影響決策

b.反饋意見(jiàn)

c.發(fā)出信息

d.解決問(wèn)題

e.獲得信息

￡整理信息

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

夕、非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是（）。

a.形式靈活

a比較放松

C.速度快

4真實(shí)地反映員工的思想態(tài)度和動(dòng)機(jī)

25

即目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

工。、下行溝通按性質(zhì)不同可以分為三大類(lèi)（）。

贊揚(yáng)下級(jí)

h禁止行動(dòng)

c.批評(píng)下級(jí)

d.下達(dá)命令

&直接指責(zé)

26

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

工工、說(shuō)服.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的技巧有（）。

A.尊重領(lǐng)導(dǎo)，勿傷領(lǐng)導(dǎo)自尊

b.資訊及數(shù)據(jù)都極富說(shuō)服力

c.設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，事先準(zhǔn)備答案

d.選擇恰當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī)

e.面帶微笑，充滿(mǎn)自信

￡說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出

27

超目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

12、“漢堡包”原則是指（）。

指出存在需要改進(jìn)的地方

b.鼓勵(lì)和期望

卻指出某人的優(yōu)點(diǎn)

d.和稀泥

28

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題H

題干

13、傾聽(tīng)的誤區(qū)有（）。

a.愛(ài)發(fā)表意見(jiàn)

b.精神不集中

c.拋開(kāi)成見(jiàn)

d.不能站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題

題產(chǎn)

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

工4、會(huì)議的目的有（)o

a.鼓勵(lì)士氣

b.解決問(wèn)

題

c.有效溝通，協(xié)調(diào)矛盾

d.激發(fā)創(chuàng)意

e.發(fā)布指示，傳達(dá)信息

題產(chǎn)

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題H

題干

25、會(huì)后跟進(jìn)的主要措施有（）。

n.為會(huì)議決定尋求上級(jí)支持

尻打印會(huì)議記錄

c.檢討會(huì)議得失

d.制定跟進(jìn)計(jì)劃

e.進(jìn)行上下溝通協(xié)調(diào)

31

題目

未完成

滿(mǎn)分

標(biāo)記題目

題干

N0會(huì)議主持人處理消極行為的方法有（）。

引導(dǎo)發(fā)言者解釋別人的困惑

b.沉默

c.營(yíng)造和諧氣氛

d.按照議程進(jìn)行

e.正確總結(jié)內(nèi)容

32

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

NZ會(huì)議記錄者的職責(zé)是：）。

A.協(xié)助主持人做好會(huì)議的歸納和總結(jié)

b.指出并請(qǐng)發(fā)言人解釋表達(dá)不清的發(fā)言

c.會(huì)后跟進(jìn)

d.記錄會(huì)議內(nèi)容

吊3

未完成

滿(mǎn)分2.3

標(biāo)記題目

題干

18.低效率會(huì)議的主要原因是（）。

會(huì)議主持人缺乏能力

b.沒(méi)有明確的會(huì)議目的和預(yù)期結(jié)果

c.會(huì)議準(zhǔn)備不充分

d.時(shí)間太長(zhǎng)

題產(chǎn)

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

工乞會(huì)議成本是（）

a.變動(dòng)成本

b.時(shí)間成本

c.直接會(huì)議成本

d.效率損失成本

3

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

20.為了更有效地掌控議事進(jìn)度，會(huì)議主持人可以使用非語(yǔ)言方式，比如（）。

a.把目光轉(zhuǎn)向他人

b.通過(guò)眼神、手勢(shì)示意

c.看手表

d.不耐煩地敲桌子

3

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

L團(tuán)隊(duì)績(jī)效就是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人績(jī)效的總和。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

3

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

2.足球隊(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，NBA賽季后組成的明星隊(duì)不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

38

題目

未完成

滿(mǎn)分2.卬

標(biāo)記題目

題干

：3.自我管理式團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)不需事必躬親，只需從旁協(xié)助和支持，與團(tuán)隊(duì)成員共享一切責(zé)任與權(quán)

利。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

39

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

4.自我管理式團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任合作的關(guān)系需要時(shí)間。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

40

題目

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題目

題干

5■.團(tuán)隊(duì)的角色中，創(chuàng)新者具有創(chuàng)造力、偏向個(gè)人主義。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

41

題目

未完成

滿(mǎn)分2.OP

標(biāo)記題目

題干

￡.團(tuán)隊(duì)需要和諧的正式關(guān)系，盡可能減少非正式關(guān)系。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

42

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

7.挑戰(zhàn)和機(jī)遇是認(rèn)識(shí)自我的一種方法。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

43

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

8.團(tuán)隊(duì)在成熟階段生產(chǎn)效率最高，運(yùn)作上也最為順暢。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

44

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

彳書(shū)面溝通具有溝通成本高、不受場(chǎng)地限制、傳達(dá)信息準(zhǔn)確性高的特點(diǎn)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

45

即目

未完成

滿(mǎn)分28

標(biāo)記題目

題干

時(shí)間壓力、組織壓力、缺乏反饋等是溝通的組織障礙。

選擇?項(xiàng):

對(duì)

46

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

良好的溝通效果不僅依賴(lài)溝通的方法，還有賴(lài)于信息發(fā)送的時(shí)間和地點(diǎn)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

47

期目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

12.會(huì)議議程包括會(huì)議開(kāi)始、進(jìn)行會(huì)議討論、結(jié)束會(huì)議等要素.

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

48

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記地目

題干

13排除和引進(jìn)是會(huì)議主持人主持會(huì)議的兩種很好的總結(jié)技巧。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

49

即目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

14.會(huì)議進(jìn)行時(shí)，會(huì)議主捋人面對(duì)“大嘴巴”行為，最好的處理方式是打斷他。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

50

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

1S會(huì)議是進(jìn)行有效溝通的良好方式。會(huì)議的“集合”的、“面對(duì)面”的形式，有利于協(xié)調(diào)部門(mén)

之間、上下級(jí)之間、員工之間的利益。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

形考作業(yè)三235

1

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

工沖突是指對(duì)同一事物持有不同看法、理解和態(tài)度的雙方，為獲得主動(dòng)而產(chǎn)生的＜)。

4不滿(mǎn)和憤懣

尻矛盾和對(duì)立

C.交往和互動(dòng)

d.利益和糾紛

2

題目

未完成

滿(mǎn)分28

標(biāo)記題目

題干

2()產(chǎn)生的沖突可能不是因?yàn)槔骊P(guān)系，而僅僅是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人看不慣。

0.個(gè)性差異

b.觀點(diǎn)

&不公平現(xiàn)象

d.利益

3

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

3.沖突管理的重點(diǎn)在于()，讓一方的看法和做法與另一方的看法和做法產(chǎn)生交集，亦即

統(tǒng)一彼此所統(tǒng)一的事務(wù)。

放棄爭(zhēng)執(zhí)

b.公正地處理問(wèn)題

C.暫時(shí)回避矛盾

d.達(dá)成雙方利益的共識(shí)

4

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

4.沖突的發(fā)展總是(),激烈的沖突不會(huì)突然爆發(fā).

波動(dòng)的

b.階段性的

C.漸進(jìn)的

d.緩慢的

5

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

s（）是解決沖突的必要前提。

A.關(guān)注問(wèn)題

b.傾聽(tīng)各方意見(jiàn)

c.統(tǒng)一意見(jiàn)

d.協(xié)調(diào)利益

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

3回避策略是（），合作策略是（）

人二者都介于輸贏之間

b.一輸,一贏

c.雙輸,雙贏

d.不贏,不輸

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

7.授權(quán)是指把某人全權(quán)負(fù)責(zé)的?項(xiàng)任務(wù)（）給別人的過(guò)程。

n.委托

b.托付

c.布置

H命令

8

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

8、授權(quán)是管理的職責(zé)，也是管理（）。

a.平行溝通

b.非正式

溝通

C.方法

d.藝術(shù)

9

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

名實(shí)施充分授權(quán)的通常是公司的（）,是企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。

a.核心員工

b.新員工

以成熟員工

4.中層骨干

10

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

工，授權(quán)的結(jié)果評(píng)估主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面（）。

態(tài)度和精神

b.目標(biāo)和目的

c.效率和業(yè)績(jī)

H任務(wù)和發(fā)展

11

題目

未完成

滿(mǎn)分2a

標(biāo)記題目

題干

工工激勵(lì)就是通過(guò)一定的方法和手段使得他人（）的過(guò)程。

a.產(chǎn)生動(dòng)力

b.激發(fā)精神

&提高工作效率

d,發(fā)揮積極性

12

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

Z2.國(guó)外學(xué)者研究表明：具有（）的員工，既滿(mǎn)足自己的工作需要，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)公司目

標(biāo)。

4.工作效率

h.高度工作動(dòng)機(jī)

&時(shí)間觀念

d.自我提升精神

未完成

滿(mǎn)分2a

標(biāo)記題目

題干

N二強(qiáng)化理論的總體思想是：人們現(xiàn)在的（）影響其未來(lái)的行為。

a.報(bào)酬

b.價(jià)值量

c行為結(jié)果

Z期望

14

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

14.獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工行為的肯定，是（），可以直接激勵(lì)員工。

正強(qiáng)化

b.負(fù)強(qiáng)化

c.精神鼓勵(lì)

d.物質(zhì)報(bào)酬

15

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

25■.考評(píng)具有（）功能，可以用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的約束力，迫使或誘導(dǎo)員工的行為向某一個(gè)方

向發(fā)展。

a.反饋

b.懲罰

c.目標(biāo)導(dǎo)向

d.激勵(lì)

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

工.沖突的兩面性是指（）。

A.個(gè)人沖突

b.有害沖突

c.有利沖突

d.團(tuán)隊(duì)沖突

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題FI

題干

2.沖突的類(lèi)型有（）。

a.員工之間的沖突

b.上下級(jí)之間的

沖突

C.人和人之間的沖突

d.團(tuán)隊(duì)之間的沖突

18

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

5員工之間的沖突包括（）。

a.不公平現(xiàn)象

b.個(gè)性差異

c.利益沖突

d.員工身份、地位發(fā)生變化

19

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

4.部門(mén)之間產(chǎn)生沖突的原因多種多樣，主要有（

a.部門(mén)之間不同的文化和價(jià)值觀

b.溝通不暢

C.爭(zhēng)奪有限資源

d.信息不對(duì)稱(chēng)

e.小團(tuán)體意識(shí)

20

題目

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題目

題干

S沖突的發(fā)展要經(jīng)過(guò)（）階段。

a.公開(kāi)沖突

b.處理沖

突

c.意向沖突

d.觸及沖突

e.潛在沖突

21

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

6.沖突管理的基本策略是（）o

a.妥協(xié)策略

b.回避策略

c.遷就策略

d.合作策略

e.競(jìng)爭(zhēng)策略

22

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

7、妥協(xié)策略常見(jiàn)的表現(xiàn)形式行（）。

區(qū)尋求交易

b.書(shū)面溝通

c.談判

d.雙方各退一步求得滿(mǎn)意方案

23

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

8、防止有害沖突的辦法是（）。

4.解決問(wèn)題

b.提高員工人際關(guān)系的處理技能

c.強(qiáng)化集體觀念

d.建立良好的工作風(fēng)氣

24

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

夕、激發(fā)有利沖突的措施是（）。

n.改革己有的組織結(jié)構(gòu)

尻挑開(kāi)矛盾

c.倡導(dǎo)“內(nèi)和外爭(zhēng)”

d.利用“鯨魚(yú)效應(yīng)”

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

工。、管理者的主要任務(wù)是（）。

A.制定計(jì)劃

b.下達(dá)命令

領(lǐng)導(dǎo)下屬和過(guò)程控制

d.溝通協(xié)調(diào)

e.做出決策

題目26

未完成

滿(mǎn)分2

標(biāo)記題目

題干

11,下列哪些工作不適宜授權(quán)（

A.常規(guī)、重復(fù)、瑣碎的工作

b.處理工作危機(jī)

c.制定辦事守則

W.處理人際關(guān)系

e.計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)度檢查

27

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

工2、“量其能，授其權(quán)”是指實(shí)行梯次授權(quán)，主要包括（）。

a.彈性授權(quán)

兒制約授權(quán)

&高效授權(quán)

4.充分授權(quán)

e.不充分授權(quán)

28

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

13.系統(tǒng)授權(quán)的方式包括（）。

A.傳授工作秘訣

b.組織有效配合

c.定好激勵(lì)措施

d.明確授權(quán)界定

29

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

14、授權(quán)控制的方法有()。

a.態(tài)度支持

b.獎(jiǎng)懲措

旅

c發(fā)布指示

d.目標(biāo)控制

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題十

工5、防止“反授權(quán)”的主要方法是()o

a.授權(quán)要責(zé)、權(quán)、利對(duì)等

b.授權(quán)要可控

c.充分授權(quán)，充分溝通

d.量能授權(quán)

31

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

16.激勵(lì)的作用有（）0

a.促進(jìn)員工業(yè)績(jī)提升

b.使員工感到受重視

c.滿(mǎn)足員工安仝需

要

d.增進(jìn)員工的歸屬感

e.員工能夠充分發(fā)揮潛能

32

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

17.常用的激勵(lì)手段是（）。

人尊重與關(guān)懷激勵(lì)

b.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)

c.競(jìng)賽與評(píng)比激勵(lì)

d.考評(píng)激勵(lì)和榜樣激勵(lì)

e.目標(biāo)激勵(lì)和獎(jiǎng)懲激勵(lì)

33

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

工8.考評(píng)具有以下幾方面的作用（）。

區(qū)強(qiáng)化作用

b.導(dǎo)向作用

c獎(jiǎng)罰作用

d.反饋調(diào)節(jié)作用

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題日

題干

工名為發(fā)揮目標(biāo)激勵(lì)的作用，應(yīng)注意一下兒點(diǎn)（）

a.目標(biāo)要具體明確

b.目標(biāo)的難度要適中

c.設(shè)置的目標(biāo)應(yīng)該具有明顯的社

會(huì)性

d.既要有遠(yuǎn)期目標(biāo)，又要有近期目標(biāo)

e.員工目標(biāo)與組織目標(biāo)一致

3

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

20.人們一般采取以下幾種方式來(lái)減少不公平感，比如（）＜）

a.改變自己的投入

b.辭職

c.改變對(duì)自我的認(rèn)知

d.選擇其他參照對(duì)象

3

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

，沖突一定會(huì)導(dǎo)致績(jī)效的降低。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

3

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

2.在任何組織中，沖突都是不可避免的。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

38

題目

未完成

滿(mǎn)分2.3

標(biāo)記題H

題干

3.競(jìng)爭(zhēng)策略是一種強(qiáng)制性的策略，這個(gè)策略的核心就是“我贏你輸”。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

39

題目

未完成

滿(mǎn)分2.5?

標(biāo)記題目

題干

4.自我管理式團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任合作的關(guān)系需要時(shí)間。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

40

題目

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題目

題干

5.妥協(xié)策略是指沖突雙方都愿意放棄某些利益的策略。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

41

題目

未完成

滿(mǎn)分2.OP

標(biāo)記題目

題干

6.合理的授權(quán)能夠提高企業(yè)組織成員的士氣。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

42

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

7.高風(fēng)險(xiǎn)、常規(guī)而瑣碎的工作可以授權(quán)，并且不用加強(qiáng)監(jiān)督和過(guò)程控制。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

43

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

8.彈性授權(quán)時(shí)，主管要扮演教練員的角色，把下屬扶上馬，言傳身教，讓下屬盡快成長(zhǎng)起來(lái)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

44

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

%授權(quán)對(duì)象只要是成熟穩(wěn)重能干的下屬，上級(jí)就可以撒手不管。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

45

題目

未完成

滿(mǎn)分2.3

標(biāo)記題目

題干

工O.授權(quán)的結(jié)果評(píng)估主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：效率和業(yè)績(jī)。二者都上升，說(shuō)明授權(quán)是富有成效

的；二者都沒(méi)有明顯改觀，甚至下降，說(shuō)明授權(quán)出了問(wèn)題。

選擇?項(xiàng):

對(duì)

46

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

員工受激勵(lì)的程度越高，他們的績(jī)效就越好。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

47

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

12.在各項(xiàng)激勵(lì)因素中，金錢(qián)的激勵(lì)作用最大。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

48

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記地目

題干

13馬斯洛認(rèn)為，未滿(mǎn)足的需求層次和由低向高發(fā)展的需求順序激活人們的行為。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

49

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

14.赫茨伯格認(rèn)為，使員工感到滿(mǎn)意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的因索?，他稱(chēng)之為

激勵(lì)因素。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

50

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

所謂正強(qiáng)化就是給所希望發(fā)生的行為?個(gè)積極的結(jié)果。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

形考作業(yè)四

1

題目

未完成

滿(mǎn)分

標(biāo)記題目

題干

工計(jì)劃是組織明確某一行動(dòng)目標(biāo)，并設(shè)計(jì)達(dá)到目標(biāo)的途徑和r）的過(guò)程。

a.時(shí)機(jī)

b.具體行動(dòng)方案

c.時(shí)機(jī)

d.方法

2

題目

未完成

滿(mǎn)分2.一

標(biāo)記題目

題干

2計(jì)劃的根本目的在于保證（）的實(shí)現(xiàn)。

戰(zhàn)略

b.利益

c.管理目標(biāo)

d.方案

3

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

3.()貫穿于計(jì)劃執(zhí)行的全過(guò)程，包括根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行再次評(píng)估、隨時(shí)進(jìn)

行必要的調(diào)整、補(bǔ)充甚至終止計(jì)劃、重新制定計(jì)劃等。

4.補(bǔ)充和完善

b.控制和反饋

c評(píng)估和選擇

d.調(diào)整和改進(jìn)

4

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

4.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)()，制定的每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求。

n.漸進(jìn)性

b.滾動(dòng)性

&階段性

d.時(shí)間性

5

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

S目標(biāo)管理的步驟最后一步是（）。

a.協(xié)調(diào)利益

b.組織實(shí)施

c.明確任

務(wù)

d.檢查和評(píng)價(jià)

6

題目

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題目

題干

⑥決策就是為了解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)（）的

方案的分析判斷過(guò)程。

明確

b.最優(yōu)

C.最佳

d.最合適

未完成

滿(mǎn)分2.52

標(biāo)記題目

題干

7.戰(zhàn)略決策決定于組織發(fā)展方向有關(guān)的問(wèn)題，這種決策一般來(lái)說(shuō)涉及的范闈廣、時(shí)間長(zhǎng)，是

一種（）的決策，往往決定了組織的成敗。

4.確定性

b.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

C.全局性

d.程序化

8

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

8、風(fēng)險(xiǎn)是指一個(gè)決策所產(chǎn)生的特定結(jié)果的（）。

4.行動(dòng)

b.決策

C.概率

d.條件

9

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

夕頭腦風(fēng)暴法是由被稱(chēng)為風(fēng)暴式思考之父''的()提出的。

6.奧斯本

b.斯賓塞

&馬斯洛

d.赫茨伯格

10

題目

未完成

滿(mǎn)分N-

標(biāo)記題目

題干

工，德?tīng)柗品ㄒ卜Q(chēng)()，它采用通信方式分別將所需要解決的問(wèn)題單獨(dú)發(fā)送到各個(gè)專(zhuān)家手

中，征詢(xún)意見(jiàn)，然后回收匯總?cè)繉?zhuān)家的意見(jiàn)，并整理出綜合意見(jiàn)。

4.簡(jiǎn)化法

h信息調(diào)研法

c.專(zhuān)家意見(jiàn)法

d.名義群體法

11

題目

未完成

滿(mǎn)分N-

標(biāo)記題目

題干

NZ現(xiàn)代管理僅靠管理者的個(gè)人智慧已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要靠制度來(lái)管理，這里所說(shuō)的制度，很

大程度上就表現(xiàn)在（）工作上。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

b.計(jì)劃

c.控制

d.組織

12

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

12.前饋控制是一種（）的手段，它在工作進(jìn)行之前就開(kāi)始了。

4.事后控制

b.事后控制

C.事中控制

d,預(yù)先控制

13

題目

未完成

滿(mǎn)分2-

標(biāo)記題目

題干

N3在管理實(shí)踐中，許多管理者過(guò)多依賴(lài)（），主要通過(guò)匯報(bào)、會(huì)議、報(bào)表等衡量績(jī)效,

很少進(jìn)入計(jì)劃實(shí)施的第一線，缺乏對(duì)真實(shí)工作情況的直觀了解。

4現(xiàn)場(chǎng)管理

b.間接方式

。.書(shū)面報(bào)告

d.直接方式

14

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

14.標(biāo)桿管理法由美國(guó)施樂(lè)公司于工47夕年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理活動(dòng)中支持

企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得（）的最重要的管理方式之一。

以利潤(rùn)

尻競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.管理效果

d.經(jīng)驗(yàn)

15

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

工5.企業(yè)的成長(zhǎng)與（）的提高息息相關(guān)，企業(yè)唯有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)

展。

A.員工能力素質(zhì)

6控制管理

c.企業(yè)管理

〃績(jī)效管理

未完成

滿(mǎn)分2R

標(biāo)記題目

題干

工完整的組織計(jì)劃由一整套體系構(gòu)成，包括組織的（）。

a.使命和目標(biāo)

b.程序和規(guī)

則

c.戰(zhàn)略和政策

d.規(guī)劃和預(yù)算

1

未完成

滿(mǎn)分2.B

標(biāo)記題目

題干

N計(jì)劃的性質(zhì)有（）。

a.首位性

b.目的

性

c效率性

d.科學(xué)性

e.普遍性

18

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

5計(jì)劃工作的意義主要體現(xiàn)在（）。

A.計(jì)劃減少了組織面臨的不確定性

b.計(jì)劃為管理者提供了控制的標(biāo)準(zhǔn)

c.計(jì)劃明確了組織的目標(biāo)

d.計(jì)劃有效減少組織活動(dòng)的重復(fù)和浪費(fèi)

19

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

4.計(jì)劃工作的SMART原則是指（）

A.現(xiàn)實(shí)的

尻可衡量的

c.具體的

d,可達(dá)成的

e.有時(shí)間要求的

20

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

S.控制和反饋工作貫穿于計(jì)劃執(zhí)行的全過(guò)程，包括（）。

A.進(jìn)行必要的調(diào)整、補(bǔ)充、中止計(jì)劃

b.對(duì)計(jì)劃進(jìn)行再次評(píng)估

c.重新制定計(jì)劃

d.分配計(jì)劃

,實(shí)施計(jì)劃

21

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

6.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)（）＞

a.有效控制

b.明確任務(wù)

C.自我管理

d.有效管理

e.形成激勵(lì)

22

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

7、目標(biāo)管理的步驟（）。

R.建立目標(biāo)體系

b.明確責(zé)任

c制定計(jì)劃

d.組織實(shí)施

e.檢查和評(píng)價(jià)

未完成

滿(mǎn)分2Go

標(biāo)記題目

題干

8、按照決策所依據(jù)的條件分類(lèi)，可以將決策分為（）。

確定性決策

b.戰(zhàn)略決策

C.不確定決策

d.風(fēng)險(xiǎn)型決策

24

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

以集體決策是由多個(gè)人一起做出的決策，具有（）的優(yōu)點(diǎn)。

a.集思廣益

b.溝通充分

c.信息較全面

d.認(rèn)同度高

25

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

1O.大多數(shù)管理者都放棄尋找最完美的解決方案，主要是因?yàn)樗麄儠?huì)受到以下幾個(gè)方面的

影響（）。

4.不可能有最優(yōu)方案

b.信息不完整

c.決策過(guò)程會(huì)受到來(lái)自?xún)?nèi)外的多種干擾

d.時(shí)間不夠、經(jīng)費(fèi)太少

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

工工、決策的影響因素（）＜.

決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

b.過(guò)去的決策

&時(shí)間

d.組織文化

e.環(huán)境

27

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

工2、根據(jù)決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，風(fēng)險(xiǎn)可以分為以下幾種（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)中性

b.無(wú)所謂型

C.風(fēng)險(xiǎn)厭惡型

d.風(fēng)險(xiǎn)喜好型

28

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

13、根據(jù)波士頓矩陣，企業(yè)的產(chǎn)品可以分為()象限。

a.瘦狗類(lèi)

b.明星類(lèi)

c.金牛類(lèi)

d.問(wèn)題類(lèi)

29

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

14、決策的小技巧有()。

記錄決策結(jié)果

b.精煉的語(yǔ)言

c.擺出事實(shí)

d.保持決策過(guò)程透明

e.每次只作一個(gè)決策

￡盡可能減少參與者

30

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

1S、控制的內(nèi)容包括（）。

a.財(cái)務(wù)控制

b.信息控制

c.人員控制

d.作業(yè)過(guò)程控制

31

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

16人員控制常見(jiàn)的方法有（）。

巡視

b.績(jī)效考核

c.促進(jìn)員工業(yè)績(jī)提升

d.增進(jìn)員工的歸屬感

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

17.作業(yè)控制的主要方法有（）。

a.質(zhì)量控制

b.庫(kù)存控制

&競(jìng)賽控制

d.生產(chǎn)控制

33

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

18.常見(jiàn)的控制標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.行為標(biāo)準(zhǔn)和無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)

b.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

c.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

d.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

e.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

工/一個(gè)好的控制標(biāo)準(zhǔn)要符合4個(gè)原則（）。

簡(jiǎn)單又明確

b.好的可操作性

c.相對(duì)穩(wěn)定

d.難度要適中

e.切實(shí)可行

35

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

20.平衡計(jì)分卡從（）角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和口標(biāo)值的一種新

型績(jī)效管理體系。

人學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

b.財(cái)務(wù)

c.內(nèi)部流程

d.客戶(hù)

36

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

L計(jì)劃的結(jié)果可能得出一個(gè)決策，即無(wú)須進(jìn)行隨后的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及控制工作等。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

37

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

2.計(jì)劃只是最高管理者所進(jìn)行的特定管理活動(dòng)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

38

題目

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題目

題干

二戰(zhàn)略計(jì)劃往往是長(zhǎng)期計(jì)劃和高層計(jì)劃，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃?般是中層計(jì)劃或基層計(jì)劃，同時(shí)是短期

計(jì)劃。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

39

題目

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題目

題干

4.指導(dǎo)性計(jì)劃賦予執(zhí)行者更多的限制，也存在不易f執(zhí)行和控制的問(wèn)題。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

40

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

5??預(yù)算是一種用數(shù)字表示的計(jì)劃，它將計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果表示為數(shù)字形式，同時(shí)預(yù)算還是一種有

效的控制指標(biāo)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

41

題日

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

￡.戰(zhàn)術(shù)決策是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策、解決某一具體問(wèn)題而做出的決策，它是戰(zhàn)略決策的延續(xù)和

具體化，以戰(zhàn)略決策規(guī)定的日標(biāo)為決策標(biāo)準(zhǔn)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

42

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

7.個(gè)人決策是由單個(gè)人做出的決策。與集體決策相比，個(gè)人決策的效率較低。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

43

題目

未完成

滿(mǎn)分2.3

標(biāo)記題目

題干

8.在決策過(guò)程中，追求的是最滿(mǎn)意的解決方案，而不能一味地糾纏于最佳解決方案。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

44

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

彳目標(biāo)應(yīng)該具體明確，并工要符合實(shí)際，不應(yīng)定的太高或太低。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

45

題目

未完成

滿(mǎn)分2QO

標(biāo)記題n

題干

1O管理學(xué)上經(jīng)常有這樣的說(shuō)法：如果你感到只有?種選擇，那很可能就是錯(cuò)的。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

46

題目

未完成

滿(mǎn)分2.R

標(biāo)記題目

題干

環(huán)境對(duì)組織的決策會(huì)產(chǎn)生影響，一般來(lái)說(shuō)只會(huì)帶來(lái)環(huán)境威脅。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

47

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

12.組織如果有良好的控制系統(tǒng)，可以保證各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

48

題目

未完成

滿(mǎn)分2.00

標(biāo)記題目

題干

工：3.事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

49

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8

標(biāo)記題目

題干

14.前饋控制最大的優(yōu)點(diǎn)是避免了偏差和錯(cuò)誤行為造成的損失。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

50

題目

未完成

滿(mǎn)分2.8