物業(yè)電梯安全使用與管理培訓演講人：日期:目錄CATALOGUE01電梯基礎安全知識02安全使用規(guī)范03應急事件處理流程04日常管理維護要求05安全宣傳與培訓06監(jiān)管與責任體系電梯基礎安全知識01PART電梯結構與運行原理電梯結構電梯驅動運行原理電梯承重電梯由機房、井道、轎廂、層站等幾大部分組成，機房內安裝電梯控制設備和驅動裝置。電梯的運行是通過井道內的導軌和轎廂的升降來實現(xiàn)的，通過控制系統(tǒng)實現(xiàn)樓層?？亢烷_關門操作。電梯的驅動方式有曳引式、液壓式、強制驅動式等，曳引式電梯最為常見。電梯的承重能力有限，超載或偏重會導致電梯運行不穩(wěn)定甚至發(fā)生危險。電梯安全保護機制電梯限速器安全鉗緩沖器報警系統(tǒng)當電梯運行速度超過額定速度時，限速器會自動啟動，使電梯緊急停止。電梯轎廂上裝有安全鉗，當電梯下行超速時，安全鉗會夾住導軌，使電梯停止。電梯底部裝有緩沖器，當電梯失控墜落時，緩沖器可以吸收沖擊能量，減輕乘客受傷。電梯內設有報警按鈕和通訊設備，當電梯發(fā)生故障時，乘客可以按下按鈕進行報警和求助。常見故障類型識別電梯不能啟動可能原因包括電源故障、電梯門未關閉、電梯超載等。02040301電梯門異常電梯門無法正常開啟或關閉，可能原因包括門開關故障、門鎖損壞等。電梯運行中突然停止可能原因包括電源故障、控制系統(tǒng)故障、安全保護裝置啟動等。電梯內燈光異常電梯內照明不足或燈光閃爍，可能原因包括電源故障、燈泡損壞等。安全使用規(guī)范02PART乘梯行為準則禁止超載電梯有額定載重，超過載重會導致電梯故障或危險。嚴禁蹦跳、打鬧在電梯內蹦跳、打鬧等行為會影響電梯穩(wěn)定運行，甚至導致故障。寵物需約束乘坐電梯時，應將寵物抱好或攔好，避免寵物在電梯內自由活動。禁止倚靠電梯門不要倚靠在電梯門上，以免電梯門開啟時發(fā)生意外。物品攜帶限制要求6px6px6px如煙花、爆竹等，以免在電梯內引發(fā)火災或爆炸。禁止攜帶易燃易爆物品如強酸、強堿等，以免對電梯造成損壞或危險。禁止攜帶腐蝕性物品超重物品可能導致電梯超載，影響電梯運行安全。禁止攜帶超重物品010302超長物品可能影響電梯門關閉，造成安全隱患。禁止攜帶超長物品04緊急按鈕使用說明緊急按鈕的作用緊急按鈕用于電梯發(fā)生故障或緊急情況時，按下可以呼叫救援。緊急按鈕的位置緊急按鈕通常設置在電梯內部的顯眼位置，如操縱盤上方或電梯門旁邊。緊急按鈕的使用方法在緊急情況下，按下緊急按鈕并保持冷靜，等待專業(yè)人員前來救援。勿隨意觸碰緊急按鈕非緊急情況下，請勿隨意觸碰緊急按鈕，以免造成不必要的麻煩。應急事件處理流程03PART保持冷靜，利用電梯內緊急按鈕或手機聯(lián)系外界，等待專業(yè)人員救援。切勿采取過激行為，如亂蹦亂跳、強行撬門等，以免引起電梯故障或墜落。通過電梯內監(jiān)控設備觀察外界情況，切勿強行打開電梯門或扒開轎廂門縫。若電梯內出現(xiàn)呼吸困難、身體不適等情況，應及時通過電話或其他方式告知救援人員。被困轎廂自救步驟突發(fā)停電應對措施保持冷靜，利用電梯內應急照明設備照亮環(huán)境，切勿在黑暗中亂摸亂動。若電梯停在樓層之間，切勿嘗試強行打開電梯門或攀爬逃生，應等待專業(yè)人員救援。聽從維修人員指示，配合進行救援操作，如保持電梯門關閉、不要亂動等。立即按下電梯內緊急按鈕，聯(lián)系外界維修人員，并告知電梯內是否有人被困?；馂牡卣鸨茈U方法在遇到火災時，切勿使用電梯逃生，應從樓梯等安全通道迅速撤離。地震發(fā)生時，應迅速按下電梯內緊急按鈕，并盡量靠近電梯墻壁，避免被電梯晃動甩出。若電梯在地震中停止運行，切勿強行打開電梯門或試圖逃離，應等待專業(yè)人員前來救援。在等待救援過程中，保持冷靜，利用電梯內應急設備與外界保持聯(lián)系，等待專業(yè)救援人員到來。日常管理維護要求04PART定期檢測周期標準每年進行一次全面檢查和測試，包括電梯機房、轎廂、井道、層門等各個部位。電梯年檢按照電梯部件的磨損程度和使用壽命，及時更換，如轎廂門輪、層門門鎖等易損部件。部件更換針對電梯的運行狀況，進行專項檢測，如控制系統(tǒng)調試、制動器性能測試等。專項檢測維保記錄存檔規(guī)范記錄填寫要求維保記錄應真實、準確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。03維保記錄應保存至少2年，以便隨時查閱。02記錄保存期限記錄存檔每次維保后，需將維保記錄存檔，包括維保時間、內容、發(fā)現(xiàn)的問題、處理措施等信息。01安全隱患排查流程日常巡查每天對電梯進行巡查，記錄電梯的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。01隱患排查定期排查電梯的安全隱患，如層門門鎖失效、電梯機房滲水等。02隱患整改對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行整改，及時修復或更換損壞的部件，確保電梯安全運行。03安全宣傳與培訓05PART住戶安全教育內容電梯使用安全常識包括電梯的載重、正確按鍵、禁止超載、禁止在電梯內蹦跳打鬧等。02040301電梯被困自救技巧向住戶介紹在電梯被困時如何自救，如撥打緊急電話、保持冷靜等。電梯故障應急處理向住戶傳授電梯出現(xiàn)故障時的應急處理方法，如按下緊急呼叫按鈕、保持冷靜等待救援等。電梯安全知識宣傳通過宣傳資料、視頻、案例等方式，增強住戶的電梯安全意識和防范能力。員工技能考核標準電梯操作技能要求員工熟練掌握電梯的操作方法，包括開關門、樓層控制、應急處理等。電梯安全知識考察員工對電梯安全知識的掌握程度，如電梯的載重限制、故障應急處理等。應急處理能力要求員工在電梯出現(xiàn)故障或緊急情況時，能夠迅速、準確地采取措施，保障乘客安全。服務態(tài)度與溝通技巧考察員工在服務過程中的態(tài)度與溝通能力，是否能夠與乘客有效溝通，緩解緊張氣氛。應急演練實施計劃演練目標與內容演練過程與記錄演練前的準備演練后的總結與評估明確應急演練的目標和演練內容，如模擬電梯故障、被困救援等場景。包括演練方案的制定、參與人員的確定、演練設備的準備等。按照演練方案進行演練，記錄演練過程中的問題和不足，以便后續(xù)改進。對演練進行總結和評估，分析演練中存在的問題和不足之處，并提出改進措施。監(jiān)管與責任體系06PART物業(yè)安全管理職責負責電梯日常安全管理和維護，包括電梯的運行、保養(yǎng)、檢測等。物業(yè)電梯安全管理建立完善的電梯設備檔案，記錄電梯的基本信息、維保記錄、維修記錄等。電梯設備檔案管理制定電梯應急預案，進行應急演練，確保電梯突發(fā)情況下能迅速有效處置。電梯應急處理向業(yè)主和居民宣傳電梯安全知識，提高其安全意識和應急能力。安全知識宣傳第三方維保監(jiān)管要點維保單位選擇維保過程監(jiān)管維保質量評估維保記錄審查選擇有資質、信譽良好的電梯維保單位，簽訂維保合同，明確維保責任。對維保單位的維保過程進行監(jiān)督和檢查，確保其按照合同和技術規(guī)范進行維保。定期對維保單位的維保質量進行評估，確保其維保質量符合相關標準和要求。對維保單位提供的維保記錄進行審查，確保維保工作的真實性和有效性。事故責任認定依據(jù)相關法律法規(guī)，對電梯事故責任進行認