護理工作人員獎懲制度一、總則為規(guī)范護理人員行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，充分調(diào)動護理工作人員的積極性與責任心，依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院管理要求，結(jié)合護理工作實際情況，制定本獎懲制度。本制度適用于所有護理工作人員，堅持公平、公正、公開原則，激勵先進、鞭策后進，營造積極向上的工作氛圍。二、獎勵制度（一）個人獎勵工作表現(xiàn)突出獎勵在日常護理工作中，嚴格遵守護理操作規(guī)范，全年護理操作零失誤，且患者滿意度評分達95分以上（滿分100分），給予“優(yōu)秀護理工作者”稱號，并發(fā)放獎金1000元。在急性胃炎等疾病護理工作中，創(chuàng)新護理方法或流程，顯著提高護理效率或患者舒適度，經(jīng)科室評估認可后，給予獎金800元，并在全院范圍內(nèi)進行經(jīng)驗推廣。應(yīng)急處理獎勵在面對患者突發(fā)嘔血、嚴重脫水等急性胃炎緊急情況時，冷靜應(yīng)對，及時采取正確急救措施，成功挽救患者生命或避免患者病情惡化，給予獎金1500元，并通報表揚。在公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等緊急醫(yī)療救援任務(wù)中，主動請纓，表現(xiàn)英勇，出色完成護理任務(wù)，給予“應(yīng)急先鋒”稱號，獎金2000元，并作為職務(wù)晉升優(yōu)先考慮對象。學(xué)習(xí)與科研獎勵積極參加護理專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動，取得優(yōu)異成績，并將所學(xué)知識有效應(yīng)用于實際工作，提升護理質(zhì)量，給予獎金500元。在護理科研方面取得成果，如發(fā)表高質(zhì)量護理學(xué)術(shù)論文，或參與護理科研項目并獲得市級以上獎項，給予獎金1000-3000元，具體金額根據(jù)成果等級確定。（二）團隊獎勵護理團隊在年度護理質(zhì)量考核中，各項指標均達到優(yōu)秀標準，患者滿意度位列全院前三，給予團隊獎金5000元，并頒發(fā)“優(yōu)秀護理團隊”錦旗。針對急性胃炎護理等專項工作，團隊協(xié)作高效，護理流程規(guī)范，患者并發(fā)癥發(fā)生率低于全院平均水平，給予團隊獎金3000元，團隊成員在評優(yōu)評先中優(yōu)先考慮。三、懲罰制度（一）一般違規(guī)行為處理未按時完成護理記錄，或記錄內(nèi)容不真實、不完整、不規(guī)范，首次發(fā)現(xiàn)給予口頭警告，并限期整改；再次發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月績效獎金200元。在護理操作中未嚴格執(zhí)行無菌操作原則，存在感染風(fēng)險，但未造成嚴重后果，給予書面警告，扣發(fā)當月績效獎金300元，并重新參加無菌操作培訓(xùn)及考核。工作時間擅自離崗、串崗，或從事與工作無關(guān)的活動（如玩手機、看視頻等），首次發(fā)現(xiàn)給予批評教育，扣發(fā)當月績效獎金100元；再次發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月績效獎金300元，并進行全院通報批評。（二）嚴重違規(guī)行為處理因護理人員責任心不強、操作失誤等原因，導(dǎo)致患者出現(xiàn)壓瘡、跌倒等不良事件，視情節(jié)輕重，扣發(fā)當月績效獎金500-1000元，暫停護理工作1-3個月進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)考核合格后方可重新上崗。在藥物管理中，出現(xiàn)發(fā)錯藥、輸錯液等嚴重差錯，未造成患者嚴重傷害的，扣發(fā)當月績效獎金1000元，取消當年評優(yōu)評先資格；若造成患者嚴重傷害或醫(yī)療事故，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)定嚴肅處理，直至解除勞動合同，并追究相應(yīng)法律責任。泄露患者隱私，如病歷資料、個人信息等，引起患者投訴或造成不良社會影響，扣發(fā)當月績效獎金800元，進行全院通報批評；情節(jié)嚴重的，予以辭退，并承擔相應(yīng)法律責任。（三）多次違規(guī)處理護理人員在一年內(nèi)累計出現(xiàn)3次及以上一般違規(guī)行為，按嚴重違規(guī)行為處理；累計出現(xiàn)2次及以上嚴重違規(guī)行為，直接解除勞動合同。四、獎懲實施與監(jiān)督獎懲申報：獎勵由科室推薦或個人自薦，填寫《護理人員獎勵申請表》，附相關(guān)證明材料；懲罰由科室負責人或質(zhì)控人員提出，填寫《護理人員懲罰通知單》，注明違規(guī)事實及依據(jù)。審核與批準：獎勵和懲罰申請由護理部進行審核，重大獎懲事項需提交醫(yī)院管理委員會討論決定。審核通過后，3個工作日內(nèi)進行公示，公示期為5個工作日，接受全體護理人員監(jiān)督。申訴與復(fù)核：若護理人員對獎懲結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)以書面形式向護理部提出申訴