甘肅省協(xié)管員考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于交通標志類型？（）A.警告標志B.指示標志C.提示標志2.協(xié)管員主要職責不包括（）A.執(zhí)法處罰B.協(xié)助管理C.信息收集3.社區(qū)協(xié)管員工作中與居民溝通應（）A.態(tài)度生硬B.熱情禮貌C.不理不睬4.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)火災應首先（）A.滅火B(yǎng).報警C.逃離5.下列哪項是文明用語（）A.喂B.請C.你快點6.協(xié)管員工作記錄應（）A.隨意填寫B(tài).準確及時C.事后補寫7.對違規(guī)擺攤行為，協(xié)管員應（）A.直接沒收物品B.勸說引導C.視而不見8.治安協(xié)管員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員應（）A.立即抓捕B.上前詢問C.自行離開9.協(xié)管員在工作中應服從（）A.自己安排B.上級指揮C.群眾意見10.環(huán)保協(xié)管員發(fā)現(xiàn)垃圾亂倒現(xiàn)象應（）A.不管不問B.拍照留證并上報C.自己清理答案：1.C2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.協(xié)管員在社區(qū)工作可能涉及的方面有（）A.環(huán)境衛(wèi)生維護B.鄰里糾紛調(diào)解C.政策宣傳2.交通協(xié)管員可以做的工作有（）A.維護交通秩序B.協(xié)助查酒駕C.指揮交通信號3.治安協(xié)管員巡邏時要注意觀察（）A.人員行為舉止B.周邊環(huán)境C.店鋪經(jīng)營情況4.環(huán)保協(xié)管員的職責包括（）A.監(jiān)督企業(yè)排污B.宣傳環(huán)保知識C.清掃街道5.協(xié)管員與群眾溝通的技巧有（）A.耐心傾聽B.清晰表達C.換位思考6.社區(qū)協(xié)管員對于社區(qū)設施應（）A.定期檢查B.發(fā)現(xiàn)損壞及時上報C.自行維修7.交通協(xié)管員制止交通違規(guī)行為可采?。ǎ〢.口頭勸導B.舉指示牌C.罰款8.治安協(xié)管員遇到突發(fā)事件應（）A.保持冷靜B.及時匯報C.自行處理9.環(huán)保協(xié)管員可以通過（）宣傳環(huán)保。A.張貼海報B.舉辦講座C.挨家挨戶上門10.協(xié)管員工作中需具備的素質(zhì)有（）A.責任心B.團隊協(xié)作精神C.專業(yè)知識答案：1.ABC2.AB3.AB4.AB5.ABC6.AB7.AB8.AB9.ABC10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.協(xié)管員可以獨立進行行政處罰。（）2.交通協(xié)管員能代替交警執(zhí)法。（）3.社區(qū)協(xié)管員不需要了解社區(qū)政策。（）4.治安協(xié)管員巡邏時不需要做記錄。（）5.環(huán)保協(xié)管員發(fā)現(xiàn)企業(yè)偷排可直接處罰。（）6.協(xié)管員與群眾溝通要注意語氣和態(tài)度。（）7.交通協(xié)管員可以隨意指揮交通。（）8.社區(qū)協(xié)管員要積極參與社區(qū)建設。（）9.治安協(xié)管員遇到危險可以退縮。（）10.環(huán)保協(xié)管員宣傳環(huán)保意義不大。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述交通協(xié)管員在路口的主要工作內(nèi)容。答案：引導行人、車輛遵守交通規(guī)則，維持路口交通秩序，對違規(guī)行為進行勸導，協(xié)助交警處理簡單交通問題。2.社區(qū)協(xié)管員如何有效調(diào)解鄰里糾紛？答案：耐心傾聽雙方訴求，了解糾紛原因，秉持公平公正原則，依據(jù)情理和相關(guān)規(guī)定，提出合理解決方案，促進雙方和解。3.治安協(xié)管員在巡邏時發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件應怎么做？答案：立即上前制止，確保自身安全，及時報警，維護現(xiàn)場秩序，等待警察到來并提供相關(guān)情況。4.環(huán)保協(xié)管員宣傳環(huán)保知識可采取哪些方式？答案：可在社區(qū)設點宣傳，發(fā)放資料；舉辦環(huán)保講座；利用社區(qū)宣傳欄張貼海報；組織環(huán)保主題活動等。五、討論題（每題5分，共4題）1.談談協(xié)管員在提升城市文明形象方面能發(fā)揮怎樣的作用？答案：協(xié)管員在各領(lǐng)域如交通、社區(qū)、環(huán)保等進行管理和引導。糾正不文明行為，宣傳文明理念，通過自身行動帶動群眾，營造文明氛圍，助力提升城市文明形象。2.若在工作中遇到群眾不配合，協(xié)管員應如何應對？答案：保持冷靜禮貌，耐心傾聽群眾訴求，解釋工作目的和意義。換位思考理解群眾，以理服人，爭取群眾支持。若仍不配合，按規(guī)定流程處理并及時匯報。3.對于交通協(xié)管員如何更好保障行人安全談談你的看法。答案：加強對行人交通規(guī)則宣傳教育，在路口引導行人按信號燈通行，設置明顯安全提示標識，對違規(guī)行人及時