新余加油站活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著新余地區(qū)汽車保有量的不斷增加，加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了吸引更多客戶，提高加油站的銷售額和市場(chǎng)份額，特制定本活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，實(shí)現(xiàn)加油站銷售額增長(zhǎng)[X]%。2.提高加油站的品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，留住老客戶。3.增加客戶的忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶的長(zhǎng)期消費(fèi)。三、活動(dòng)主題“油惠新余，暢行無(wú)憂”四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]五、活動(dòng)地點(diǎn)新余地區(qū)各加油站站點(diǎn)六、活動(dòng)內(nèi)容（一）加油優(yōu)惠1.滿減活動(dòng)活動(dòng)期間，凡在本站加油滿[X]元立減[X]元。針對(duì)不同車型，設(shè)置不同的滿減檔位，如小型車滿[X]元減[X]元，中型車滿[X]元減[X]元，大型車滿[X]元減[X]元。2.加油贈(zèng)禮每加[X]升油，贈(zèng)送精美禮品一份，如車載香水、玻璃水、紙巾等。根據(jù)加油量的不同，設(shè)置不同檔次的禮品，加油量越多，禮品越豐厚。3.會(huì)員專享優(yōu)惠活動(dòng)期間，新辦理會(huì)員的客戶可享受[X]折加油優(yōu)惠。老會(huì)員加油可額外獲得積分，積分可兌換禮品或抵扣加油費(fèi)用。（二）非油促銷1.便利店商品折扣活動(dòng)期間，便利店部分商品實(shí)行[X]折優(yōu)惠，如飲料、零食、日用品等。推出特價(jià)商品，吸引客戶購(gòu)買。2.購(gòu)物滿贈(zèng)在便利店購(gòu)物滿[X]元，贈(zèng)送便利店特色商品一份，如便利店自有品牌的食品、飲料等。滿贈(zèng)商品根據(jù)購(gòu)物金額不同設(shè)置不同檔次，鼓勵(lì)客戶增加消費(fèi)。3.套餐組合銷售推出加油+便利店商品的套餐組合，如加油滿[X]元+購(gòu)買指定便利店商品一份，可享受套餐優(yōu)惠價(jià)格。套餐組合價(jià)格低于單獨(dú)購(gòu)買的總價(jià)，吸引客戶購(gòu)買套餐。（三）互動(dòng)活動(dòng)1.線上互動(dòng)開展微信公眾號(hào)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，客戶關(guān)注加油站微信公眾號(hào)，參與抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得加油優(yōu)惠券、便利店禮品等。舉辦線上答題活動(dòng)，題目圍繞汽車保養(yǎng)、加油知識(shí)等，參與者答對(duì)即可獲得獎(jiǎng)品。2.線下互動(dòng)在加油站現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)域，如套圈、投籃等，客戶參與游戲可獲得小禮品。舉辦車主交流會(huì)，邀請(qǐng)專業(yè)汽車維修人員為車主講解汽車保養(yǎng)知識(shí)，同時(shí)提供免費(fèi)的車輛檢測(cè)服務(wù)。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.微信公眾號(hào)定期發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、互動(dòng)活動(dòng)等。制作活動(dòng)海報(bào)，在微信公眾號(hào)推送，吸引客戶關(guān)注。利用微信朋友圈廣告，精準(zhǔn)定位新余地區(qū)車主，投放活動(dòng)廣告。2.社交媒體平臺(tái)在微博、抖音、快手等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)短視頻和圖文信息，吸引更多用戶關(guān)注。與本地知名汽車類博主合作，邀請(qǐng)他們發(fā)布活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。3.本地生活服務(wù)平臺(tái)在新余本地的生活服務(wù)平臺(tái)，如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引平臺(tái)用戶到店參與活動(dòng)。（二）線下宣傳1.加油站現(xiàn)場(chǎng)宣傳在加油站周邊懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，吸引過(guò)往車輛的注意。在加油站內(nèi)設(shè)置活動(dòng)宣傳展板，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。安排工作人員在加油站入口處向進(jìn)站車輛發(fā)放活動(dòng)傳單。2.合作商家宣傳與新余地區(qū)的汽車4S店、汽車維修店、洗車行等合作商家合作，在其店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放活動(dòng)傳單，引導(dǎo)客戶到加油站參與活動(dòng)。與合作商家聯(lián)合舉辦活動(dòng)，如在4S店購(gòu)車的客戶可憑購(gòu)車憑證到加油站享受加油優(yōu)惠。3.社區(qū)宣傳組織工作人員到周邊社區(qū)進(jìn)行宣傳，通過(guò)發(fā)放傳單、舉辦小型活動(dòng)等方式，向社區(qū)居民介紹活動(dòng)內(nèi)容，吸引居民到加油站加油消費(fèi)。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）成立活動(dòng)小組1.活動(dòng)負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。2.宣傳推廣組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳工作，包括制作宣傳資料、發(fā)布活動(dòng)信息、與合作商家溝通等。3.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況等。4.后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購(gòu)、配送和管理，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)培訓(xùn)1.在活動(dòng)開始前，對(duì)活動(dòng)小組全體成員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和操作規(guī)范。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括加油優(yōu)惠操作流程、非油促銷活動(dòng)規(guī)則、互動(dòng)活動(dòng)參與方式、客戶服務(wù)技巧等。（三）活動(dòng)準(zhǔn)備1.提前采購(gòu)活動(dòng)所需的物資，如禮品、宣傳資料、橫幅、海報(bào)等。2.對(duì)加油站的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保加油設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障影響活動(dòng)進(jìn)行。3.按照活動(dòng)方案對(duì)加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置，設(shè)置活動(dòng)宣傳展板、互動(dòng)游戲區(qū)域等。（四）活動(dòng)實(shí)施1.活動(dòng)期間，各小組按照職責(zé)分工，有序開展工作。宣傳推廣組持續(xù)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引客戶關(guān)注；現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行組熱情引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；后勤保障組及時(shí)補(bǔ)充物資，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.工作人員要嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行操作，確?；顒?dòng)的公平、公正、公開。對(duì)于客戶的疑問(wèn)和投訴，要及時(shí)給予解答和處理，提高客戶滿意度。（五）活動(dòng)監(jiān)控與調(diào)整1.建立活動(dòng)監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況，包括加油量、銷售額、客戶參與度等指標(biāo)。2.根據(jù)活動(dòng)監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。如發(fā)現(xiàn)某個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)效果不理想，要及時(shí)分析原因，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。九、活動(dòng)預(yù)算（一）加油優(yōu)惠成本1.滿減活動(dòng)成本：預(yù)計(jì)滿減金額為[X]元，活動(dòng)期間預(yù)計(jì)加油量為[X]升，滿減活動(dòng)成本約為[X]元。2.加油贈(zèng)禮成本：預(yù)計(jì)每加[X]升油贈(zèng)送一份禮品，每份禮品成本為[X]元，活動(dòng)期間預(yù)計(jì)加油量為[X]升，加油贈(zèng)禮成本約為[X]元。3.會(huì)員專享優(yōu)惠成本：新辦理會(huì)員優(yōu)惠預(yù)計(jì)成本為[X]元，老會(huì)員積分兌換成本預(yù)計(jì)為[X]元，會(huì)員專享優(yōu)惠成本約為[X]元。（二）非油促銷成本1.便利店商品折扣成本：預(yù)計(jì)便利店部分商品折扣損失為[X]元。2.購(gòu)物滿贈(zèng)成本：預(yù)計(jì)購(gòu)物滿贈(zèng)禮品每份成本為[X]元，活動(dòng)期間預(yù)計(jì)購(gòu)物滿贈(zèng)次數(shù)為[X]次，購(gòu)物滿贈(zèng)成本約為[X]元。3.套餐組合銷售成本：預(yù)計(jì)套餐組合銷售優(yōu)惠損失為[X]元。（三）互動(dòng)活動(dòng)成本1.線上互動(dòng)活動(dòng)成本：微信公眾號(hào)抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品成本預(yù)計(jì)為[X]元，線上答題活動(dòng)獎(jiǎng)品成本預(yù)計(jì)為[X]元，線上互動(dòng)活動(dòng)成本約為[X]元。2.線下互動(dòng)活動(dòng)成本：互動(dòng)游戲區(qū)域道具成本預(yù)計(jì)為[X]元，車主交流會(huì)場(chǎng)地租賃、專家費(fèi)用等預(yù)計(jì)為[X]元，線下互動(dòng)活動(dòng)成本約為[X]元。（四）宣傳推廣成本1.線上宣傳成本：微信公眾號(hào)廣告投放費(fèi)用預(yù)計(jì)為[X]元，與汽車類博主合作費(fèi)用預(yù)計(jì)為[X]元，線上宣傳成本約為[X]元。2.線下宣傳成本：活動(dòng)橫幅、海報(bào)制作費(fèi)用預(yù)計(jì)為[X]元，活動(dòng)傳單印刷費(fèi)用預(yù)計(jì)為[X]元，與合作商家合作費(fèi)用預(yù)計(jì)為[X]元，社區(qū)宣傳活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)為[X]元，線下宣傳成本約為[X]元。（五）其他成本活動(dòng)期間工作人員加班費(fèi)用預(yù)計(jì)為[X]元，不可預(yù)見費(fèi)用預(yù)留[X]元。活動(dòng)總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.銷售額：對(duì)比活動(dòng)前后加油站的銷售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升效果。2.加油量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的加油量，分析加油量的變化情況。3.客戶流量：通過(guò)加油站的加油記錄和會(huì)員系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的進(jìn)站車輛數(shù)和新增會(huì)員數(shù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)客戶流量的影響。4.客戶滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。（二）評(píng)估方法1.數(shù)據(jù)對(duì)比分析：收集活動(dòng)前后的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)比分析，計(jì)算銷售額增長(zhǎng)率、加油量增長(zhǎng)率、客戶流量增長(zhǎng)率等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)效果。2.問(wèn)卷調(diào)查：在活動(dòng)結(jié)束后，設(shè)計(jì)問(wèn)卷對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行調(diào)查，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度、參與活動(dòng)的原因、對(duì)加油站的印象等，通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)評(píng)估活動(dòng)效果。3.訪談法：選取部分客戶和員工進(jìn)行訪談，深入了解他們對(duì)活動(dòng)的感受和看法，獲取定性的反饋信息，為活動(dòng)效果評(píng)估提供參考。（三）評(píng)估時(shí)間活動(dòng)結(jié)束后[