工商銀行考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的英文縮寫(xiě)是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A2.工商銀行主要的業(yè)務(wù)不包括（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.航空航天業(yè)務(wù)C.公司信貸業(yè)務(wù)D.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)答案：B3.以下哪種卡是工商銀行發(fā)行的信用卡（）A.金穗卡B.長(zhǎng)城卡C.牡丹卡D.龍卡答案：C4.工商銀行在（）上市。A.香港B.上海C.紐約D.以上都是答案：D5.工商銀行的客服電話(huà)是（）A.95588B.95533C.95555D.95566答案：A6.工商銀行的核心價(jià)值觀(guān)不包括（）A.工于至誠(chéng)B.行以致遠(yuǎn)C.唯利是圖D.誠(chéng)信為本答案：C7.以下哪項(xiàng)不是工商銀行的金融產(chǎn)品（）A.理財(cái)產(chǎn)品B.國(guó)債C.比特幣D.基金答案：C8.工商銀行對(duì)于個(gè)人住房貸款的最長(zhǎng)期限是（）A.20年B.30年C.40年D.50年答案：B9.工商銀行在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量（）A.較少B.較多C.適中D.不清楚答案：B10.工商銀行的企業(yè)使命是（）A.提供卓越金融服務(wù)B.制造汽車(chē)C.發(fā)展農(nóng)業(yè)D.開(kāi)采石油答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)答案：ABCD2.工商銀行的信用卡種類(lèi)有（）A.牡丹貸記卡B.牡丹準(zhǔn)貸記卡C.牡丹國(guó)際卡D.牡丹專(zhuān)用卡答案：ABCD3.工商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD4.以下屬于工商銀行的電子銀行渠道的是（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話(huà)銀行D.自助銀行答案：ABCD5.工商銀行在國(guó)際業(yè)務(wù)方面的服務(wù)有（）A.國(guó)際結(jié)算B.外匯買(mǎi)賣(mài)C.跨境人民幣業(yè)務(wù)D.國(guó)際信貸答案：ABCD6.工商銀行的企業(yè)形象特點(diǎn)包括（）A.穩(wěn)健B.可靠C.創(chuàng)新D.高效答案：ABCD7.工商銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.代收代付業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)D.資金托管業(yè)務(wù)答案：ABCD8.工商銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面的舉措有（）A.加大對(duì)小微企業(yè)的信貸支持B.支持重大項(xiàng)目建設(shè)C.推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)D.扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展答案：ABCD9.工商銀行的金融科技應(yīng)用體現(xiàn)在（）A.智能客服B.大數(shù)據(jù)風(fēng)控C.區(qū)塊鏈技術(shù)探索D.移動(dòng)支付創(chuàng)新答案：ABCD10.工商銀行的人才發(fā)展戰(zhàn)略包括（）A.吸引優(yōu)秀人才B.培養(yǎng)內(nèi)部人才C.建立人才激勵(lì)機(jī)制D.人才國(guó)際交流答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一。（）答案：正確2.工商銀行不開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.牡丹卡只能用于國(guó)內(nèi)消費(fèi)。（）答案：錯(cuò)誤4.工商銀行的主要利潤(rùn)來(lái)源是存款業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤5.工商銀行的網(wǎng)上銀行只能辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤6.工商銀行沒(méi)有參與金融扶貧工作。（）答案：錯(cuò)誤7.工商銀行的企業(yè)標(biāo)識(shí)是一個(gè)紅色圓圈。（）答案：錯(cuò)誤8.工商銀行不提供私人銀行服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤9.工商銀行的貸款利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤10.工商銀行的員工不需要具備金融知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述工商銀行的主要優(yōu)勢(shì)。答案：工商銀行的主要優(yōu)勢(shì)包括廣泛的網(wǎng)點(diǎn)分布，能方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)種類(lèi)豐富，涵蓋公司金融、個(gè)人金融、金融市場(chǎng)等多方面；金融科技應(yīng)用領(lǐng)先，如智能客服等提高服務(wù)效率；在國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)有較高的聲譽(yù)和影響力等。2.說(shuō)明工商銀行在金融創(chuàng)新方面的舉措。答案：工商銀行在金融創(chuàng)新方面推出創(chuàng)新型理財(cái)產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與客戶(hù)畫(huà)像，開(kāi)展區(qū)塊鏈技術(shù)在跨境支付等領(lǐng)域的探索，創(chuàng)新電子銀行服務(wù)如手機(jī)銀行的新功能等。3.工商銀行如何服務(wù)小微企業(yè)？答案：工商銀行通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的小微企業(yè)信貸部門(mén)，提供多種適合小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品，簡(jiǎn)化貸款審批流程，降低貸款門(mén)檻，給予利率優(yōu)惠等方式服務(wù)小微企業(yè)。4.簡(jiǎn)述工商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。答案：工商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果有實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)融合，智能客服提升服務(wù)體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)助力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理，移動(dòng)支付功能不斷優(yōu)化等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論工商銀行在推動(dòng)綠色金融方面的作用。答案：工商銀行可通過(guò)為綠色項(xiàng)目提供資金支持，如環(huán)保產(chǎn)業(yè)的貸款；引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行綠色轉(zhuǎn)型，在信貸審批中考慮環(huán)境因素；發(fā)行綠色金融債券等推動(dòng)綠色金融發(fā)展。2.分析工商銀行在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的策略。答案：工商銀行通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，提供多元化金融產(chǎn)品；提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)；利用科技提升效率，降低成本；拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等策略在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3.探討工商銀行如何加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理。答案：工商銀行可通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶(hù)需求定制個(gè)性化服務(wù)，利