體育賽事志愿者管理專員考試試題姓名：______________考試時(shí)間：______________分?jǐn)?shù)：______________一、選擇題（每題3分，共30分）1.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，體育賽事志愿者管理專員招募志愿者時(shí)，不得？A.明確告知服務(wù)內(nèi)容B.要求志愿者提供身份證明C.收取任何費(fèi)用D.說明服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)2.體育賽事志愿者崗前培訓(xùn)中，必須包含的內(nèi)容是？A.賽事明星八卦B.志愿服務(wù)精神與賽事基本信息C.周邊旅游攻略D.時(shí)尚潮流資訊3.志愿者在賽事服務(wù)中發(fā)生意外傷害，依據(jù)《民法典》，應(yīng)由？A.志愿者自行承擔(dān)B.賽事主辦方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任C.管理專員個(gè)人承擔(dān)D.保險(xiǎn)公司全額賠付4.為提高志愿者服務(wù)效率，管理專員在崗位分配時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮？A.志愿者的個(gè)人意愿B.志愿者的專業(yè)技能與賽事需求匹配度C.志愿者的外貌形象D.志愿者的社交能力5.依據(jù)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》，體育賽事志愿者需配合完成的安全工作不包括？A.引導(dǎo)觀眾有序入場(chǎng)B.參與場(chǎng)地設(shè)施安全檢查C.處理突發(fā)火災(zāi)事故D.售賣賽事紀(jì)念品6.體育賽事志愿者管理專員進(jìn)行志愿者考核時(shí)，考核指標(biāo)不包含？A.服務(wù)時(shí)長(zhǎng)B.服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量C.家庭背景D.任務(wù)完成情況7.志愿者在服務(wù)過程中與觀眾發(fā)生沖突，管理專員首先應(yīng)？A.批評(píng)志愿者B.了解事情經(jīng)過，調(diào)解矛盾C.直接報(bào)警D.讓觀眾離開8.依據(jù)《慈善法》，體育賽事志愿者的服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)？A.隨意公開B.嚴(yán)格保密C.僅向賽事主辦方公開D.僅向志愿者本人公開9.為激勵(lì)志愿者，管理專員可采取的合理措施是？A.發(fā)放高額獎(jiǎng)金B(yǎng).提供賽事紀(jì)念品或證書C.承諾未來工作機(jī)會(huì)D.強(qiáng)制要求志愿者拉贊助10.體育賽事結(jié)束后，志愿者管理專員的收尾工作不包括？A.收集志愿者反饋B.銷毀所有志愿者資料C.總結(jié)志愿服務(wù)工作D.表彰優(yōu)秀志愿者二、填空題（每題3分，共30分）1.體育賽事志愿者管理專員需具備良好的溝通能力、組織能力和__________能力。2.依據(jù)《志愿服務(wù)記錄與證明出具辦法（試行）》，應(yīng)如實(shí)記錄志愿者的__________和服務(wù)表現(xiàn)。3.志愿者招募前，需制定詳細(xì)的__________，明確崗位需求和人員數(shù)量。4.賽事志愿者培訓(xùn)需涵蓋__________、崗位技能和應(yīng)急處理等內(nèi)容。5.管理專員在志愿者管理中，應(yīng)保障志愿者的知情權(quán)、__________和監(jiān)督權(quán)。6.依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，志愿者在服務(wù)中不得向觀眾推銷__________的商品或服務(wù)。7.體育賽事志愿者團(tuán)隊(duì)的__________建設(shè)有助于增強(qiáng)志愿者的歸屬感和凝聚力。8.志愿者服務(wù)期間，管理專員需建立__________機(jī)制，及時(shí)解決志愿者遇到的問題。9.依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，志愿者個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用需遵循__________原則。10.體育賽事志愿者管理專員在制定激勵(lì)方案時(shí)，應(yīng)結(jié)合賽事特點(diǎn)和__________。三、判斷題（每題2分，共20分）1.體育賽事志愿者管理專員可隨意安排志愿者超時(shí)服務(wù)。（）2.志愿者培訓(xùn)可由管理專員自行決定內(nèi)容，無需遵循相關(guān)規(guī)定。（）3.依據(jù)《勞動(dòng)法》，志愿者享有與賽事工作人員相同的薪酬待遇。（）4.管理專員可將志愿者個(gè)人信息出售給第三方獲取收益。（）5.體育賽事志愿者需接受統(tǒng)一指揮和管理。（）6.志愿者服務(wù)過程中造成他人財(cái)產(chǎn)損失，無需承擔(dān)任何責(zé)任。（）7.依據(jù)《志愿服務(wù)條例》，志愿者有權(quán)拒絕超出約定范圍的服務(wù)內(nèi)容。（）8.體育賽事志愿者管理專員無需對(duì)志愿者進(jìn)行心理疏導(dǎo)。（）9.志愿者考核結(jié)果可作為表彰和推薦的重要依據(jù)。（）10.賽事結(jié)束后，志愿者管理工作即全部完成。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述體育賽事志愿者管理專員在志愿者招募階段的主要工作。2.說明體育賽事志愿者管理專員在賽事期間保障志愿者權(quán)益的具體措施。體育賽事志愿者管理專員考試試題答案一、選擇題1.C2.B3.B4.B5.D6.C7.B8.B9.B10.B二、填空題1.應(yīng)急處理2.服務(wù)時(shí)長(zhǎng)3.招募方案4.志愿服務(wù)規(guī)范5.隱私權(quán)6.未經(jīng)授權(quán)7.文化8.溝通反饋9.合法、正當(dāng)、必要10.志愿者需求三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.招募階段工作：制定招募計(jì)劃；確定招募渠道；發(fā)布招募信息；篩選報(bào)名