機票促銷活動方案一、活動主題“飛享特惠，暢行無憂——[航空公司名稱]機票狂歡季”二、活動目的1.提升機票銷售量，增加航班客座率，提高公司整體收益。2.吸引新客戶，擴大品牌影響力，增強客戶對航空公司的忠誠度。3.應對市場競爭，在特定時期內占據(jù)更有利的市場份額。三、活動時間[開始日期][結束日期]四、活動對象1.全體新老客戶2.旅行社及旅游合作伙伴五、活動內容1.折扣優(yōu)惠推出不同航線的折扣機票，分為經濟艙、商務艙和頭等艙。經濟艙折扣力度為[X]折起，商務艙折扣力度為[X]折起，頭等艙折扣力度為[X]折起。設立特定時間段的特惠航班，如早班機、紅眼航班等，提供額外的折扣優(yōu)惠。2.套餐組合機票+酒店套餐：購買指定航線機票，可享受合作酒店的優(yōu)惠價格，套餐價格比單獨購買機票和酒店更具性價比。機票+租車套餐：為有租車需求的客戶提供優(yōu)惠套餐，方便客戶在目的地的出行。3.滿減活動設定滿減額度，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等?？蛻糍徺I機票金額達到相應標準即可享受滿減優(yōu)惠?？稍O置階梯式滿減，鼓勵客戶購買更高價位的機票。4.抽獎活動凡在活動期間購買機票的客戶，均可參與抽獎。獎品包括免費機票、酒店住宿券、旅游紀念品等。抽獎方式可采用線上抽獎平臺，確保公平公正。5.會員專享為航空公司會員提供額外的優(yōu)惠，如積分加倍、優(yōu)先選座、額外行李額等。推出會員專屬折扣機票，只有會員才能享受特定航線的超低折扣。六、活動宣傳1.線上渠道航空公司官方網站：在首頁顯著位置展示活動海報和宣傳信息，設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容和優(yōu)惠信息。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動推文、短視頻等，吸引用戶關注和分享。在線旅游平臺：與攜程、去哪兒、飛豬等在線旅游平臺合作，在平臺首頁展示活動廣告，并在相關航線搜索結果中突出顯示活動機票。電子郵件營銷：向航空公司現(xiàn)有客戶發(fā)送活動郵件，介紹活動詳情，邀請客戶參與。2.線下渠道機場宣傳：在機場候機大廳、值機柜臺、登機口等位置張貼活動海報，擺放宣傳資料。旅行社合作：與各大旅行社合作，向其客戶宣傳活動信息，并提供一定的推廣獎勵。廣告投放：在電視、報紙、雜志等媒體上投放活動廣告，提高活動知名度。七、活動執(zhí)行1.系統(tǒng)支持確保航空公司的售票系統(tǒng)能夠準確識別活動機票，自動計算折扣和優(yōu)惠金額。對線上渠道的預訂系統(tǒng)進行優(yōu)化，保證用戶能夠順利完成活動機票的預訂。2.客服培訓對客服人員進行活動培訓，使其熟悉活動內容和優(yōu)惠政策，能夠準確解答客戶的咨詢。制定客服話術模板，確?？头藛T在與客戶溝通時能夠提供一致、專業(yè)的服務。3.活動監(jiān)控實時監(jiān)控活動機票的銷售情況，包括預訂量、銷售額、客座率等指標。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)及時調整活動策略，如增加熱門航線的優(yōu)惠力度、調整抽獎活動的獎品設置等。4.后勤保障確保航班的正常運營，提前做好航班調配和機組人員安排。加強對機場值機、安檢、登機等環(huán)節(jié)的服務保障，為客戶提供便捷、高效的出行體驗。八、活動預算1.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元線下廣告投放費用：[X]元社交媒體推廣費用：[X]元電子郵件營銷費用：[X]元宣傳物料制作費用：[X]元總計：[X]元2.優(yōu)惠成本機票折扣成本：[X]元套餐組合優(yōu)惠成本：[X]元滿減活動成本：[X]元抽獎活動獎品成本：[X]元會員專享優(yōu)惠成本：[X]元總計：[X]元3.其他費用系統(tǒng)維護費用：[X]元客服培訓費用：[X]元活動監(jiān)控費用：[X]元后勤保障費用：[X]元總計：[X]元4.總預算：[X]元九、活動評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后機票的銷售量、銷售額、客座率等指標，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同航線、不同時間段、不同客戶群體的銷售數(shù)據(jù)，了解活動的受歡迎程度和市場反饋。2.客戶滿意度調查在活動結束后，通過問卷調查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價。了解客戶對活動內容、優(yōu)惠政策、服務質量等方面的意見和建議，以便改進后續(xù)活動。3.品牌影響力評估分析活動在社交媒體上的曝光量、互動量，評估活動對品牌知名度和美譽度的提升作用。收集客戶對航空公司品牌形象的反饋，了解活動對品牌形象的影響。十、注意事項1.活動期間，嚴格遵守相關法律法規(guī)，確保活動的合法性和合規(guī)性。2.加強對活動信息的管理，確保宣傳內容真實、準確、完整，避免誤導客