數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用技能練習(xí)題+答案一、單選題（共78題，每題1分，共78分）1.某網(wǎng)店通過多個(gè)渠道為店鋪引流，各流量渠道的流量貢獻(xiàn)占比和投入費(fèi)用相當(dāng)。近期因店鋪推廣資金縮減，準(zhǔn)備暫停部分推廣效果較差的渠道，現(xiàn)需要分析的是（）。A、店鋪各流量渠道投入產(chǎn)出比B、各流量渠道的引流能力C、各流量渠道銷量D、店鋪流量渠道推廣費(fèi)用投入正確答案：A2.從大數(shù)據(jù)中總結(jié)、抽取相關(guān)的信息和知識(shí)，幫助人們分析發(fā)生了什么，并呈現(xiàn)事物的發(fā)展歷程的是（）。A、描述性數(shù)據(jù)分析B、B.預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)分析C、規(guī)范性數(shù)據(jù)分析D、D.差異性數(shù)據(jù)分析正確答案：A3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告具有時(shí)效性，所得到的結(jié)論與建議可以作為決策者在決策方面的重要參考依據(jù)是指分析報(bào)告的（）作用。A、展示分析結(jié)果B、呈現(xiàn)分析過程C、驗(yàn)證分析質(zhì)量D、提供決策參考正確答案：D4.以下內(nèi)容中，不可衡量產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的是（）。A、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)B、成本優(yōu)勢(shì)C、管理人員創(chuàng)新能力D、技術(shù)優(yōu)勢(shì)正確答案：C5.客戶分析是企業(yè)通過對(duì)客戶基礎(chǔ)屬性、客戶設(shè)備屬性、客戶流量屬性、客戶行為屬性等因素進(jìn)行分析后得到的結(jié)論，那么下列不屬于客戶基礎(chǔ)屬性因素的是（）。A、客戶常用設(shè)備B、客戶年齡C、性別D、D.職業(yè)正確答案：A6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既包括基于商品角度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也包括基于受眾需求視角的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。下面選項(xiàng)中不屬于小米電視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。A、電商平臺(tái)B、創(chuàng)維電視C、網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)D、長(zhǎng)虹電視正確答案：A7.以下不屬于定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范疇的是（）。A、商品屬性相近B、商品供應(yīng)商相近C、商品銷量相近D、商品價(jià)格相近正確答案：B8.氣泡圖是一種常用的數(shù)據(jù)分析圖表，下列哪一項(xiàng)屬于氣泡圖可表達(dá)的信息（）。A、頻率分布B、相關(guān)性C、時(shí)間序列D、成分正確答案：B9.進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析時(shí)，需要將幾項(xiàng)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，才能獲得的客戶標(biāo)簽是（）。A、多項(xiàng)標(biāo)簽B、模型標(biāo)簽C、單項(xiàng)標(biāo)簽D、事實(shí)標(biāo)簽正確答案：B10.在對(duì)企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、眾數(shù)是唯一的B、中位數(shù)不適用于分類數(shù)據(jù)C、方差是各變量值與均值之差的平方值的平均數(shù)D、四分位差包含了中位數(shù)附近50%的數(shù)據(jù)，說明了中位數(shù)對(duì)一組數(shù)據(jù)的代表性正確答案：A11.實(shí)現(xiàn)交互式報(bào)表的常用方法不包括（）。A、數(shù)據(jù)鉆取報(bào)表B、靜態(tài)表格C、動(dòng)態(tài)過濾D、數(shù)據(jù)深化報(bào)表正確答案：C12.（）的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問題，為供應(yīng)鏈管理提供了有力的技術(shù)支持。A、條形碼技術(shù)B、射頻識(shí)別技術(shù)C、GPS技術(shù)D、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)正確答案：A13.根據(jù)消費(fèi)者間的相似性進(jìn)行分類，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分層，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析方法叫做（）。A、相關(guān)分析B、回歸分析C、聚類分析D、因子分析正確答案：C14.下列不是單品運(yùn)營分析作用的是（）。A、有助于提高網(wǎng)店?duì)I銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率B、有助于制定促清計(jì)劃C、有助于完善運(yùn)營過程D、有助于調(diào)整視覺效果正確答案：A15.某店鋪2023年度會(huì)員信息表中，某會(huì)員的出生年份是1990年，但年齡卻記錄為25歲，此類錯(cuò)誤需要進(jìn)行（）。A、邏輯值清洗B、重復(fù)值清洗C、缺失值清洗D、無價(jià)值數(shù)據(jù)清洗正確答案：A16.（）可用于分析不同類別的占比。A、散點(diǎn)圖B、條形圖C、折線圖D、餅圖正確答案：D17.數(shù)據(jù)質(zhì)量是保證數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，它的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要包括四個(gè)方面：完整性、一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。（）指的是數(shù)據(jù)信息是否存在缺失的狀況。A、一致性B、準(zhǔn)確性C、完整性D、及時(shí)性正確答案：C18.制定全年的銷售目標(biāo)規(guī)劃時(shí)，利用轉(zhuǎn)化率和（）兩個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，即可計(jì)算出需要多少流量來為店鋪成交提供流量基礎(chǔ)。A、客單價(jià)B、銷售額C、客件數(shù)D、UV正確答案：A19.企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力分析時(shí)，對(duì)于實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以下描述正確的是（）。A、是企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的目標(biāo)B、競(jìng)爭(zhēng)力較小，不構(gòu)成威脅C、行業(yè)中強(qiáng)勁的對(duì)手，相互競(jìng)爭(zhēng)大D、有可能是黑馬，能迅速進(jìn)入行業(yè)前列正確答案：C20.商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程依次是（）。A、明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—報(bào)告撰寫B(tài)、明確目的與框架—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—報(bào)告撰寫C、明確目的與框架—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—報(bào)告撰寫D、明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)分析—報(bào)告撰寫正確答案：A21.下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中不屬于市場(chǎng)類指標(biāo)的是（）。A、行業(yè)銷售量B、B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額C、市場(chǎng)占有率D、D.客戶復(fù)購率正確答案：D22.下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中。不屬于客戶行為的是（）。A、收貨地址B、瀏覽路徑C、購買時(shí)間D、支付金額正確答案：A23.常用工具欄中，“∑”按鈕的作用是（）。A、求最大值B、升序C、降序D、自動(dòng)求和正確答案：D24.以下關(guān)于平均數(shù)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、平均數(shù)一般是指算術(shù)平均數(shù)B、平均數(shù)是非常重要的基礎(chǔ)性指標(biāo)C、能代表總體的一般水平D、體現(xiàn)了總體內(nèi)各單位的差異正確答案：D25.為了研究多個(gè)不同變量在不同樣本中的相似性，適合采用的圖表呈現(xiàn)形式是（）。A、柱狀圖B、箱線圖C、環(huán)形圖D、雷達(dá)圖正確答案：D26.以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別B、精準(zhǔn)營銷C、客戶研究D、產(chǎn)品銷售正確答案：D27.Excel作為重要的數(shù)據(jù)分析工具，Excel有（）功能。A、數(shù)據(jù)透視B、剪輯視頻C、制作動(dòng)圖D、精修圖片正確答案：A28.以下關(guān)于數(shù)據(jù)可視化說法錯(cuò)誤的是（）。A、數(shù)據(jù)可視化能夠化繁為簡(jiǎn)，增加信息可讀性和趣味性B、戰(zhàn)略地圖是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略要素及其之間因果關(guān)系的可視化表示方法C、數(shù)據(jù)可視化是指通過圖形、動(dòng)畫等更加形象、清晰的方法對(duì)數(shù)據(jù)大小進(jìn)行體現(xiàn)，同時(shí)闡釋數(shù)據(jù)間的關(guān)系和趨勢(shì)，使數(shù)據(jù)分析后得出的結(jié)果更加容易使用和理解D、數(shù)據(jù)可視化由于要實(shí)現(xiàn)其功能用途，因此會(huì)令人感到枯燥乏味正確答案：D29.將客戶分為收藏客戶、加購客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)進(jìn)行劃分。A、購買狀態(tài)B、購買數(shù)量C、購買地域D、購買行為正確答案：A30.系列關(guān)于數(shù)據(jù)分析流程的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、需求分析是數(shù)據(jù)分析最重要的一部分B、模型評(píng)價(jià)能夠評(píng)價(jià)模型的優(yōu)劣C、分析與建模時(shí)只能夠使用數(shù)值型數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)預(yù)處理是能夠數(shù)據(jù)建模的前提正確答案：C31.下列關(guān)于客戶價(jià)值分析的說法錯(cuò)誤的是（）。A、RFM模型是常用的客戶價(jià)值分析模型B、RFM模型適用于所有的客戶價(jià)值分析C、客戶價(jià)值分析是客戶關(guān)系管理的一部分D、客戶價(jià)值分析能夠幫助制定營銷策略正確答案：B32.通過數(shù)據(jù)庫采集系統(tǒng)直接與企業(yè)業(yè)務(wù)后臺(tái)服務(wù)器結(jié)合，將企業(yè)業(yè)務(wù)后臺(tái)每時(shí)每刻產(chǎn)生的大量業(yè)務(wù)記錄寫入到數(shù)據(jù)庫中，最后由特定的處理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這類數(shù)據(jù)采集方法是（）。A、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)庫采集C、報(bào)表采集D、調(diào)查問卷采集正確答案：B33.VLOOKUP函數(shù)是EXCEL中的一個(gè)（）函數(shù)，它與LOOKUP函數(shù)和HLOOKUP函數(shù)屬于一類函數(shù)。A、橫向查找B、縱向查找C、條件D、求方差正確答案：B34.數(shù)據(jù)圖表制作五步法不包括（）。A、選擇數(shù)據(jù)制作圖表B、檢查是否真實(shí)有效地展示數(shù)據(jù)C、主觀選擇圖表進(jìn)行制作D、確定所要表達(dá)的目的或主題正確答案：C35.以下不屬于圖表的構(gòu)成元素的是（）。A、單位B、圖例C、標(biāo)題D、批注正確答案：D36.能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)、客戶需求的變化、商業(yè)世界的變幻莫測(cè)做出有效反應(yīng)和調(diào)整的戰(zhàn)略是（）。A、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B、靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C、客戶競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略正確答案：A37.以下客戶標(biāo)簽中，屬于事實(shí)標(biāo)簽的是（）。A、年齡B、B.消費(fèi)偏好C、客戶忠誠度D、產(chǎn)品需求正確答案：A38.（）是指分別從功能和成本的角度對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)展開分析，以最低的成本有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。A、價(jià)值分析法B、聯(lián)合采購C、談判D、杠桿采購正確答案：A39.在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式可以是符號(hào)、文字、數(shù)字、語音、圖像、視頻等B、數(shù)據(jù)分析指通過建立分析模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、檢查、復(fù)算、判斷等操作C、商務(wù)數(shù)據(jù)分析指運(yùn)用有效方法和工具采集、處理數(shù)據(jù)并獲取信息的過程D、商務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)行商務(wù)營銷活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)正確答案：D40.數(shù)據(jù)缺失值處理可分兩類。一類是刪除缺失數(shù)據(jù)，一類是進(jìn)行數(shù)據(jù)插補(bǔ)。填補(bǔ)缺失值常用的插補(bǔ)方法不包括（）。A、均值B、聚類方法C、差值法D、回歸方法正確答案：B41.下列選項(xiàng)中，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的是（）。A、視頻B、Excel文件C、文本D、圖像正確答案：B42.下列方法中，不是數(shù)據(jù)規(guī)范化方法的是（）。A、最大-最小規(guī)范化B、零-均值規(guī)范化C、平均值規(guī)范化D、小數(shù)定標(biāo)規(guī)范化正確答案：C43.進(jìn)行SEM推廣賬戶分析時(shí)，分析維度不包括（）。A、細(xì)節(jié)維度B、個(gè)體維度C、整體維度D、相關(guān)維度正確答案：B44.產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程，稱為（）。A、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)周期B、產(chǎn)品使用壽命周期C、產(chǎn)品整體概念D、產(chǎn)品生命周期正確答案：D45.在網(wǎng)站日志中記錄了訪客IP地址、訪問時(shí)間、訪問次數(shù)、停留時(shí)間、訪客來源等數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行采集屬于（）。A、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集B、調(diào)查問卷采集C、報(bào)表采集D、數(shù)據(jù)庫采集正確答案：A46.常見的數(shù)據(jù)分析目的不包括（）。A、做出更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)B、優(yōu)化話術(shù)C、找出變化規(guī)律D、分析現(xiàn)狀正確答案：B47.下列不屬于市場(chǎng)分析法的是（）。A、SWOT分析法B、波特五力模型C、角色扮演法D、SWOT分析法正確答案：C48.以下數(shù)據(jù)中，不適合適用餅圖作為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式的是（）。A、關(guān)鍵詞在不同時(shí)段中搜索量的變化情況B、目標(biāo)用戶群體的性別占比情況C、總費(fèi)用的各個(gè)部分的構(gòu)成情況D、不同流量來源在總流量中的占比情況正確答案：A49.在網(wǎng)店內(nèi)的客戶交易訂單詳情表中，以下字段中可作為度量使用的字段是（）。A、商品類別B、省份C、客戶名稱D、購買數(shù)量正確答案：C50.下列Excel的表示中，屬于絕對(duì)地址的表達(dá)式是（）。A、E8B、B、$A2C、C$3D、D、$G$5正確答案：D51.從商品價(jià)格、物流方式、商品細(xì)節(jié)等方面展示商品品質(zhì)屬于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的（）角度。A、詳情頁B、商品評(píng)論C、商品信息D、推廣活動(dòng)正確答案：C52.以下數(shù)據(jù)分析工具中需要用戶掌握編程語言的是（）。A、RB、ExcelC、CRMD、生意參謀正確答案：A53.下列選項(xiàng)中，在單元格中輸入（），可使該單元格的值為8。A、=“160/20”B、=160/20C、“160/20”D、160/20正確答案：B54.網(wǎng)店為展示店內(nèi)5種不同商品的計(jì)劃銷售額與實(shí)際銷售額的情況，適合采用（）圖表。A、分離型餅圖B、散點(diǎn)圖C、復(fù)合型餅圖D、簇狀柱形圖正確答案：D55.以下不屬于數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用是（）。A、提供決策參考B、呈現(xiàn)分析過程C、驗(yàn)證分析質(zhì)量D、展示分析結(jié)果正確答案：B56.作為電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最小的成本獲取最多的客戶。A、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力B、產(chǎn)品盈利能力C、產(chǎn)品獲客能力D、產(chǎn)品交易能力正確答案：C57.數(shù)據(jù)分析報(bào)告是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析過程的總結(jié)與呈現(xiàn)。那么，針對(duì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要結(jié)構(gòu)清晰，主次分明，能使讀者正確理解報(bào)告內(nèi)容B、數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要注重科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性C、數(shù)據(jù)展示內(nèi)容一般在結(jié)論部分進(jìn)行D、數(shù)據(jù)分析報(bào)告需圖文并茂，讓數(shù)據(jù)更加生動(dòng)活潑正確答案：C58.企業(yè)通過對(duì)供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的特點(diǎn)，以下不屬于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商特點(diǎn)的是（）。A、生產(chǎn)能力強(qiáng)B、機(jī)器完全取代員工C、責(zé)任心強(qiáng)D、具有良好的績(jī)效考核體系正確答案：B59.氣泡圖的圖表子類型包括氣泡圖和（）。A、三維氣泡圖B、雷達(dá)氣泡圖C、定點(diǎn)氣泡圖D、折線氣泡圖正確答案：A60.以下類別的數(shù)據(jù)分析側(cè)重于在數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)新特征的是（）。A、驗(yàn)證性數(shù)據(jù)分析B、描述性數(shù)據(jù)分析C、趨勢(shì)性數(shù)據(jù)分析D、搜索性數(shù)據(jù)分析正確答案：B61.通過分析（）指標(biāo)，可以分析出創(chuàng)意是否有足夠的吸引力吸引用戶點(diǎn)擊。A、留存量B、轉(zhuǎn)化率C、展現(xiàn)量D、點(diǎn)擊率正確答案：D62.以下關(guān)于對(duì)比分析法的說法不正確的是（）。A、指將兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析它們的差異B、進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)，可以單獨(dú)使用總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)C、可以非常直觀地看出事物某方面的變化和差距D、無法準(zhǔn)確、量化地表示出這種變化或差距是多少正確答案：D63.客戶信息分析的方法中不包括以下哪個(gè)（）。A、排列分析法B、分類分析法C、聚類分析法D、序列分析法正確答案：A64.經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)某商品具有銷售量大，產(chǎn)品利潤(rùn)率高、負(fù)債比率低，可以為企業(yè)提供資金且無需增大投資的特點(diǎn)，則該產(chǎn)品是（）類產(chǎn)品。A、瘦狗類產(chǎn)品B、問題類產(chǎn)品C、金牛類產(chǎn)品D、明星類產(chǎn)品正確答案：C65.迷你圖與正常的圖表功能相似，下列說法正確的是（）。A、迷你圖占用空間小B、迷你圖可以設(shè)置圖例C、迷你圖也有坐標(biāo)軸D、迷你圖可以設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)記正確答案：A66.下列關(guān)于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析的說法正確的是（）。A、數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)只能是結(jié)構(gòu)化的B、文字、聲音、圖像這些都是數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)庫中的表格D、數(shù)據(jù)分析不可能預(yù)測(cè)未來幾天的天氣變化正確答案：B67.數(shù)據(jù)分析報(bào)告包含大量圖表，其目的在于（）。A、突出數(shù)據(jù)的美學(xué)形式B、通過直觀的表現(xiàn)形式，更有利于人們對(duì)數(shù)據(jù)的洞察C、加入更多的展示樣式D、為了看上去絢麗多彩而顯得極端復(fù)雜正確答案：B68.商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，常被用作宏觀環(huán)境分析的模型是（）。A、5W2H模型B、PEST模型C、SWOT模型D、邏輯樹模型正確答案：B69.下列關(guān)于PEST分析模型的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、PEST分析法屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析B、PEST分析法屬于宏觀環(huán)境分析C、PEST分析法要考慮的關(guān)鍵因素有：政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和技術(shù)因素D、PEST分析法是將各因素首字母組合在一起而命名正確答案：A70.不屬于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)容的是（）。A、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)建立數(shù)據(jù)庫B、統(tǒng)計(jì)非本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目C、識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)者與直接競(jìng)爭(zhēng)者D、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣處正確答案：B71.在整理數(shù)據(jù)時(shí)，需要對(duì)銷售量大于5000件的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)記時(shí)，最簡(jiǎn)便的方法是使用（）。A、條件格式B、查找C、定位D、數(shù)據(jù)篩選正確答案：A72.在Excel的數(shù)據(jù)排序功能中，下列說法正確的是（）。A、在排序方向上，只能按列進(jìn)行排序B、可以對(duì)漢字進(jìn)行排序，但只能按照漢字的字母順序排序C、只能按照數(shù)字大小進(jìn)行排序D、可以按照英文字母進(jìn)行排序，可以不區(qū)分大小寫正確答案：D73.對(duì)于一手?jǐn)?shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)說法錯(cuò)誤的是（）。A、一手或者二手?jǐn)?shù)據(jù)的劃分是從采集者的角度而要的B、二手?jǐn)?shù)據(jù)具有搜集方便、成本低等優(yōu)點(diǎn)C、對(duì)二手?jǐn)?shù)據(jù)使用前要進(jìn)行評(píng)估D、二手?jǐn)?shù)據(jù)缺點(diǎn)是較難完全契合要研究的目標(biāo)，相關(guān)性不夠正確答案：A74.商業(yè)智能產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力是（）。A、商務(wù)智能可將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息，將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，進(jìn)而支持企業(yè)進(jìn)行決策B、將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為利潤(rùn)C(jī)、商務(wù)智能也制定企業(yè)決策D、商務(wù)智能可幫助企業(yè)收集信息正確答案：A75.為了撤銷分類匯總的結(jié)果，應(yīng)該執(zhí)行的操作是（）。A、選中分類匯總的結(jié)果，然后按Delete鍵B、選中分類匯總的結(jié)果，選取“開始”選項(xiàng)卡中的“刪除”命令C、選中分類匯總的結(jié)果，選取“開始”選項(xiàng)卡中的“清除”|“全部清除”命令D、打開“分類匯總”對(duì)話框，單擊“全部刪除”按鈕正確答案：D76.下列不屬于邏輯樹的是（）。A、黑白樹B、是否樹C、假設(shè)樹D、問題樹正確答案：A77.下列選項(xiàng)不屬于商務(wù)數(shù)據(jù)分析作用的是（）。A、預(yù)測(cè)分析B、現(xiàn)狀分析C、原因分析D、生產(chǎn)分析正確答案：D78.EXCEL在“描述統(tǒng)計(jì)”對(duì)話框中不需要設(shè)置（）的屬性。A、輸入?yún)^(qū)域B、數(shù)據(jù)精確度C、統(tǒng)計(jì)參數(shù)D、輸出區(qū)域正確答案：B二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.客戶滿意的縱向?qū)用姘ǎǎ?。A、物質(zhì)滿意B、服務(wù)滿意C、社會(huì)滿意D、精神滿意正確答案：ACD2.對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)占有情況進(jìn)行分析時(shí)，可考察的角度包括（）。A、公司產(chǎn)品銷售時(shí)段分布情況B、公司產(chǎn)品銷售地域分布情況C、公司產(chǎn)品價(jià)格帶分布情況D、公司產(chǎn)品在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上的占有率正確答案：BD3.對(duì)SEM賬戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，可以從以下（）維度來分析。A、基于關(guān)鍵詞維度B、基于時(shí)段維度C、基于推廣計(jì)劃維度D、基于推廣設(shè)備維度正確答案：ABCD4.下列圖表能夠展現(xiàn)兩個(gè)維度以上（不包含2維）數(shù)據(jù)情況的是（）。A、氣泡圖B、箱型圖C、簡(jiǎn)單散點(diǎn)圖D、組合圖正確答案：ABD5.下列選項(xiàng)中，影響產(chǎn)品毛利率的因素包括（）。A、產(chǎn)品的銷售成本B、產(chǎn)品的銷售收入C、產(chǎn)品的搜索指數(shù)D、產(chǎn)品的交易指數(shù)正確答案：AB6.關(guān)于SWOT分析方法，下列選項(xiàng)表述正確的是（）。A、該方法是一種對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，外部的機(jī)會(huì)和威脅的分析B、該方法為處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和資本方面優(yōu)、劣勢(shì)的有用信息C、該方法主要是一種對(duì)社會(huì)的、政治的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境進(jìn)行分析的方法D、企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的正確答案：ABD7.以下指標(biāo)中，搜索引擎推廣漏斗模型主要包括（）等數(shù)據(jù)指標(biāo)。A、展現(xiàn)量B、轉(zhuǎn)化量C、點(diǎn)擊量D、咨詢量正確答案：ABCD8.EXCEL中圖表趨勢(shì)預(yù)測(cè)法的基本流程包括（）。A、根據(jù)給出的數(shù)據(jù)制作散點(diǎn)圖或者折線圖B、觀察圖表形狀并添加適當(dāng)類型的趨勢(shì)線C、收集、整理歷史資料，編制時(shí)間序列D、利用趨勢(shì)線外推或利用回歸方程計(jì)算預(yù)測(cè)值正確答案：ABD9.商務(wù)數(shù)據(jù)分析的三大作用是（）。A、原因分析B、現(xiàn)狀分析C、客戶分析D、預(yù)測(cè)分析正確答案：ABD10.常用的數(shù)據(jù)分析圖表有（）。A、雷達(dá)圖B、折線圖C、條形圖D、柱狀圖正確答案：ABCD11.關(guān)于散點(diǎn)圖與氣泡圖，以下說法正確的是（）。A、氣泡圖是一種變形的散點(diǎn)圖B、氣泡圖僅適用于展示二維數(shù)據(jù)之間的關(guān)系C、散點(diǎn)圖將數(shù)據(jù)以點(diǎn)的形式展現(xiàn)D、散點(diǎn)圖與氣泡圖適用于三維數(shù)據(jù)集中只有二維數(shù)據(jù)需要展示和比較的場(chǎng)景正確答案：AC12.對(duì)SEM推廣進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，在以下影響因素中，可以通過優(yōu)化（）提升商品展現(xiàn)量及點(diǎn)擊量。A、創(chuàng)意B、賬戶C、關(guān)鍵詞D、商品質(zhì)量正確答案：ABC13.商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的流程除了明確分析目的和思路、數(shù)據(jù)收集，還有（）。A、報(bào)告撰寫B(tài)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)C、數(shù)據(jù)分析D、數(shù)據(jù)處理正確答案：ABCD14.缺失值的處理方法有（）。A、刪除含有缺失值的數(shù)據(jù)B、均值填充C、手工填補(bǔ)D、不處理正確答案：ABC15.確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力之后，可以詳細(xì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略，通?？梢詮模ǎ┻M(jìn)行分析。A、創(chuàng)意與落地頁分析B、推廣地域C、推廣時(shí)間D、發(fā)貨渠道正確答案：ABC16.企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，找出了許多供應(yīng)商的考評(píng)指標(biāo)，但是歸納起來包括（）。A、供應(yīng)考評(píng)指標(biāo)B、質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)C、支持與服務(wù)考評(píng)指標(biāo)D、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)正確答案：ABCD17.在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，可以從哪些方面進(jìn)行分析（）。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名表現(xiàn)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站關(guān)鍵詞D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)結(jié)構(gòu)正確答案：ABC18.當(dāng)網(wǎng)店出現(xiàn)訪問量大但咨詢量小的情況時(shí)，可采?。ǎ┐胧、有效利用豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷工具B、研究瀏覽者的興趣、行為和習(xí)慣C、優(yōu)化網(wǎng)店打開速度D、從顧客角度提供信息，解除疑問正確答案：ABD19.以下關(guān)于分組分析法的說法正確的是（）。A、揭示數(shù)據(jù)內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律性B、分組分析法的關(guān)鍵在于確定組數(shù)與組距C、分組的目的是便于對(duì)比D、按照一定的指標(biāo)，把數(shù)據(jù)分析對(duì)象劃分為不同的部分和類型來進(jìn)行研究正確答案：ABCD20.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品信息進(jìn)行分析時(shí)，主要的分析指標(biāo)有（）。A、商品細(xì)節(jié)B、優(yōu)惠信息C、物流方式D、商品價(jià)格正確答案：ABCD21.5W2H方法的優(yōu)勢(shì)在于（）。A、簡(jiǎn)單，無需培訓(xùn)或獲得方法認(rèn)證的人員即可成功提出這些問題B、系統(tǒng)性，成功的關(guān)鍵是每次都問所有的問題C、通用性，它同樣可以很好地用于設(shè)計(jì)新流程和實(shí)施糾正措施D、全面，該方法可用于獲得問題的360°視圖并檢測(cè)解決問題的途徑正確答案：ABCD22.漏斗圖分析是使用漏斗圖展示數(shù)據(jù)分析過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)分析方法，以下適合采用漏斗圖分析法的場(chǎng)景是（）。A、流量結(jié)構(gòu)分布情況B、企業(yè)客戶購物各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化情況C、商品與銷量變化關(guān)系D、店內(nèi)客戶類型轉(zhuǎn)化情況正確答案：BD23.通過對(duì)產(chǎn)品的（）等項(xiàng)目進(jìn)行分析，可以判斷其所處的產(chǎn)品生命周期階段。A、產(chǎn)品利潤(rùn)B、產(chǎn)品價(jià)格C、用戶特征D、產(chǎn)品銷量正確答案：AD24.下列關(guān)于EXCEL中COUNTIF函數(shù)的說法，正確的是（）。A、COUNTIF函數(shù)可以對(duì)符合指定條件的單元格計(jì)算B、COUNTIF可以對(duì)重復(fù)數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別C、COUNTIF中Range參數(shù)表示計(jì)算其中非空單元格數(shù)目的區(qū)域D、COUNTIF中Criteria參數(shù)表示以數(shù)字、表達(dá)式或者文本形式定義的條件正確答案：ABCD25.在數(shù)據(jù)表中，缺失值常見的表現(xiàn)形式是（）。A、空值B、錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)符C、#DIV/0!D、D.0正確答案：AB26.以下關(guān)于對(duì)比分析法的注意事項(xiàng)說法正確的是（）。A、對(duì)比的指標(biāo)類型必須一致B、要用同一種單位或標(biāo)準(zhǔn)去衡量C、對(duì)比的指標(biāo)類型必須不同D、對(duì)比的對(duì)象要有可比性正確答案：ABD27.商務(wù)數(shù)據(jù)分析能夠更精準(zhǔn)、科學(xué)地輔助企業(yè)發(fā)展。那么，以下關(guān)于數(shù)據(jù)分析作用的結(jié)論，正確的是（）。A、幫助企業(yè)導(dǎo)出有價(jià)值的信息，輔助企業(yè)運(yùn)營決策B、幫助企業(yè)快速對(duì)自身產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等做出調(diào)整，助力提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力C、企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)營成本D、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在市場(chǎng)中的位置、發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力情況正確答案：ABCD三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.在EXCEL中分類匯總前必須按關(guān)鍵字段排序且一次分類匯總只能針對(duì)一個(gè)關(guān)鍵字段。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.現(xiàn)狀分析主要是告訴你某一現(xiàn)狀為什么發(fā)生，一般通過日常通報(bào)來完成，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等形式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.百分點(diǎn)是指不同時(shí)期以百分?jǐn)?shù)的形式表示的相對(duì)指標(biāo)的變動(dòng)幅度，一個(gè)百分點(diǎn)=1%。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.數(shù)據(jù)清洗的主要思想是通過填補(bǔ)缺失值、光滑噪聲數(shù)據(jù)，平滑或刪除離群點(diǎn)，并解決數(shù)據(jù)的不一致性來“清洗”數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.競(jìng)價(jià)拍賣的核心是價(jià)低者得。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.藍(lán)海市場(chǎng)代表競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，該市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，利潤(rùn)空間有限。A、正