拍賣公司直播活動(dòng)備案登記管理細(xì)則

一、總則本細(xì)則旨在規(guī)范拍賣公司直播活動(dòng)的備案登記管理，確保直播活動(dòng)合法、有序、高效進(jìn)行，維護(hù)拍賣市場(chǎng)秩序，保護(hù)公司、客戶及相關(guān)方的合法權(quán)益。本細(xì)則適用于拍賣公司全體員工及參與公司直播活動(dòng)的顧客。拍賣公司秉持“公正、公平、公開，專業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)文化與經(jīng)營理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的拍賣服務(wù)。在直播活動(dòng)備案登記管理中，堅(jiān)持扁平化管理原則，簡(jiǎn)化流程，提高運(yùn)營效益，同時(shí)注重績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極參與直播活動(dòng)的管理與執(zhí)行，保障安全生產(chǎn)，給予員工和客戶充分的人文關(guān)懷。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分（一）直播活動(dòng)管理小組成立直播活動(dòng)管理小組，作為直播活動(dòng)備案登記管理的核心組織。小組由公司高層管理人員、市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)部門負(fù)責(zé)人等組成。主要職責(zé)包括：1.制定和完善直播活動(dòng)備案登記管理的相關(guān)政策和流程。2.對(duì)重大直播活動(dòng)的備案登記事項(xiàng)進(jìn)行決策。3.協(xié)調(diào)各部門在直播活動(dòng)備案登記及執(zhí)行過程中的工作。（二）市場(chǎng)部門1.負(fù)責(zé)直播活動(dòng)的策劃與推廣，包括確定直播主題、時(shí)間、參與拍品等。2.收集和整理客戶對(duì)直播活動(dòng)的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整直播方案。3.在備案登記過程中，提供直播活動(dòng)的基本信息，協(xié)助完成備案資料的準(zhǔn)備。（三）技術(shù)部門1.保障直播活動(dòng)的技術(shù)支持，包括直播平臺(tái)的搭建、維護(hù)，確保直播信號(hào)的穩(wěn)定傳輸。2.負(fù)責(zé)直播設(shè)備的采購、安裝和調(diào)試，保障設(shè)備正常運(yùn)行，滿足安全生產(chǎn)要求。3.對(duì)直播活動(dòng)中的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)處理，記錄技術(shù)數(shù)據(jù)，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。（四）法務(wù)部門1.審核直播活動(dòng)的相關(guān)合同、協(xié)議，確?；顒?dòng)符合法律法規(guī)要求。2.對(duì)備案登記過程中的法律問題進(jìn)行指導(dǎo)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。3.處理直播活動(dòng)中可能出現(xiàn)的法律糾紛。（五）行政部門1.具體負(fù)責(zé)直播活動(dòng)備案登記的申請(qǐng)、資料整理和提交工作。2.跟蹤備案登記的審批進(jìn)度，及時(shí)反饋結(jié)果。3.建立直播活動(dòng)備案登記檔案，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行妥善保管。三、管理流程（一）直播活動(dòng)策劃階段1.市場(chǎng)部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)需求，提出直播活動(dòng)策劃方案，明確直播主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與拍品等基本信息。2.策劃方案需經(jīng)過直播活動(dòng)管理小組審核，確保活動(dòng)符合公司經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)考慮運(yùn)營效益和安全生產(chǎn)等因素。（二）備案登記申請(qǐng)準(zhǔn)備1.行政部門在策劃方案通過后，啟動(dòng)備案登記申請(qǐng)準(zhǔn)備工作。收集以下資料：-直播活動(dòng)策劃方案。-參與直播的拍品清單及相關(guān)證明文件，包括拍品的來源、鑒定報(bào)告等。-直播活動(dòng)主持人、拍賣師等相關(guān)人員的資質(zhì)證明。-直播平臺(tái)的相關(guān)信息，如平臺(tái)名稱、運(yùn)營主體、技術(shù)保障方案等。-直播活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，對(duì)可能出現(xiàn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析，并提出應(yīng)對(duì)措施。2.法務(wù)部門對(duì)收集的資料進(jìn)行合法性審核，確保資料真實(shí)、有效、合法。（三）備案登記申請(qǐng)?zhí)峤?.行政部門將審核通過的備案登記申請(qǐng)資料提交給相關(guān)主管部門（根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的具體備案部門）。2.記錄申請(qǐng)?zhí)峤坏臅r(shí)間、方式、接收部門等信息，以便跟蹤審批進(jìn)度。（四）備案登記審批跟蹤1.行政部門定期與主管部門溝通，了解備案登記的審批進(jìn)度。2.如主管部門提出反饋意見或要求補(bǔ)充資料，行政部門及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，并重新提交申請(qǐng)。（五）備案登記結(jié)果反饋與公示1.行政部門在收到備案登記審批結(jié)果后，及時(shí)向直播活動(dòng)管理小組、各相關(guān)部門及員工反饋。2.對(duì)于通過備案登記的直播活動(dòng)，在公司官網(wǎng)、社交媒體等平臺(tái)進(jìn)行公示，向客戶和社會(huì)公開活動(dòng)信息，接受監(jiān)督。（六）直播活動(dòng)執(zhí)行與后續(xù)管理1.各部門按照既定的職責(zé)和方案開展直播活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。技術(shù)部門保障直播技術(shù)的穩(wěn)定，市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)活動(dòng)的推廣和客戶服務(wù)，法務(wù)部門關(guān)注活動(dòng)中的法律合規(guī)問題。2.直播活動(dòng)結(jié)束后，行政部門整理活動(dòng)相關(guān)資料，包括直播視頻、客戶反饋、成交記錄等，歸檔保存，為后續(xù)的績(jī)效考核和活動(dòng)總結(jié)提供依據(jù)。四、權(quán)利與義務(wù)（一）公司權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)要求員工按照公司規(guī)定和備案登記要求參與直播活動(dòng)的策劃、執(zhí)行等工作。-對(duì)直播活動(dòng)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等享有合法權(quán)益，有權(quán)追究侵犯公司權(quán)益的行為。-根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。2.義務(wù)-為員工提供必要的培訓(xùn)和資源支持，保障直播活動(dòng)的順利開展。-向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的直播活動(dòng)信息，保障客戶的知情權(quán)。-遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保直播活動(dòng)合法合規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。（二）員工權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)了解直播活動(dòng)的相關(guān)信息和工作要求，提出合理的建議和意見。-獲得與直播活動(dòng)工作相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升自身能力。-按照績(jī)效考核制度，獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬。-在工作中遇到困難和問題時(shí)，有權(quán)獲得公司的支持和幫助。2.義務(wù)-遵守公司關(guān)于直播活動(dòng)備案登記管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。-保守公司在直播活動(dòng)中的商業(yè)秘密、客戶信息等機(jī)密內(nèi)容。-積極配合公司完成直播活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、備案登記等工作，確?；顒?dòng)質(zhì)量。（三）客戶權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)了解直播活動(dòng)的詳細(xì)信息，包括拍品情況、拍賣規(guī)則等。-參與直播活動(dòng)，進(jìn)行競(jìng)拍，享有公平競(jìng)拍的權(quán)利。-對(duì)直播活動(dòng)提出意見和建議，監(jiān)督公司的直播活動(dòng)行為。2.義務(wù)-遵守直播活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則和要求，誠信競(jìng)拍。-提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，配合公司完成必要的登記手續(xù)。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督小組，成員包括各部門代表，對(duì)直播活動(dòng)備案登記管理工作進(jìn)行全程監(jiān)督。監(jiān)督內(nèi)容包括備案登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，活動(dòng)執(zhí)行是否符合規(guī)定，員工工作是否盡職等。2.接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督，設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，及時(shí)處理客戶和社會(huì)的反饋意見。（二）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1.對(duì)于在直播活動(dòng)備案登記管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：-績(jī)效加分：在績(jī)效考核中給予適當(dāng)加分，提高績(jī)效獎(jiǎng)金。-榮譽(yù)表彰：頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表彰。-晉升優(yōu)先：在職位晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方面給予優(yōu)先考慮。2.具體表現(xiàn)突出的情形包括：成功策劃并執(zhí)行具有較大影響力的直播活動(dòng)，為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益；在備案登記過程中創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決直播活動(dòng)中的重大問題，避免公司遭受損失等。（三）懲罰機(jī)制1.對(duì)于違反直播活動(dòng)備案登記管理規(guī)定的部門或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：-警告：對(duì)初次違規(guī)且情節(jié)較輕的，給予口頭或書面警告。-績(jī)效扣分：扣除相應(yīng)的績(jī)效分?jǐn)?shù)，降低績(jī)效獎(jiǎng)金。-罰款：根據(jù)違規(guī)行為造成的損失情況，處以一定金額的罰款。-辭退：對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)，給公司造成重大損失或惡劣影響的，予以辭退，并依法追究相關(guān)責(zé)任。2.具體違規(guī)行為包括：提供虛假備案登記資料；未按照規(guī)定流程進(jìn)行備案登記；在直播活動(dòng)中違反法律法規(guī)或公司規(guī)定，損害公司形象和客戶利益等。六、附則1.本細(xì)則自發(fā)布之日起生效