江北美甲店優(yōu)惠活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題綻放指尖魅力，盡享美甲特惠二、活動(dòng)目的通過舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新客戶，提高店鋪知名度，增加客戶粘性，提升業(yè)績，進(jìn)一步鞏固江北美甲店在當(dāng)?shù)孛兰资袌龅牡匚?。三、活?dòng)對象1.周邊寫字樓的上班族2.附近高校的學(xué)生群體3.周邊社區(qū)的女性居民4.熱愛美甲的時(shí)尚人士四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年XX月XX日XX年XX月XX日]五、活動(dòng)地點(diǎn)江北美甲店店內(nèi)及線上平臺六、活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠方案（一）新客專享1.首次到店體驗(yàn)的新客戶，可享受5折體驗(yàn)基礎(chǔ)純色美甲服務(wù)。2.新客消費(fèi)滿100元，贈送甲油膠一瓶（價(jià)值[X]元），可在下次到店消費(fèi)時(shí)使用。（二）閨蜜同行1.兩位閨蜜同行到店做美甲，每人均可享受8折優(yōu)惠。2.兩人同時(shí)辦理美甲月卡，額外贈送一次手部護(hù)理服務(wù)。（三）套餐優(yōu)惠1.推出超值美甲套餐，如“基礎(chǔ)純色+跳色+手部護(hù)理”套餐，原價(jià)[X]元，活動(dòng)期間僅需[X]元。2.進(jìn)階套餐“日式簡約美甲+延長甲+足部護(hù)理”，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。（四）會員專屬1.活動(dòng)期間辦理會員卡，充值200元送50元，充值500元送150元，充值1000元送400元。2.會員可享受積分兌換服務(wù)，每消費(fèi)1元積1分，積分可兌換甲油膠、護(hù)理產(chǎn)品或直接抵扣現(xiàn)金。3.每月為會員提供專屬的美甲款式推薦和優(yōu)先預(yù)約服務(wù)。（五）線上互動(dòng)1.在社交媒體平臺（微信、微博、抖音等）上發(fā)起美甲作品征集活動(dòng)，參與者上傳自己的美甲照片，帶上店鋪定位和活動(dòng)話題，活動(dòng)結(jié)束后，獲贊最多的前三位可獲得價(jià)值[X]元的美甲套餐一份。2.關(guān)注店鋪微信公眾號，即可領(lǐng)取10元無門檻優(yōu)惠券，在活動(dòng)期間消費(fèi)滿200元可直接使用。3.在抖音平臺發(fā)布美甲教程視頻，并@江北美甲店，點(diǎn)贊量達(dá)到[X]以上，可獲得50元店內(nèi)消費(fèi)券。七、宣傳推廣策略（一）線下宣傳1.在美甲店周邊23公里范圍內(nèi)的寫字樓、高校、社區(qū)張貼海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，吸引過往人群的注意。2.在附近商場、超市等人流量較大的地方發(fā)放傳單，傳單內(nèi)容簡潔明了，包含活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠方案等核心信息，并附上店鋪的聯(lián)系方式和地址。3.與周邊商家（如美發(fā)店、美容店、咖啡店等）合作，互相放置宣傳資料或推薦活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大宣傳范圍。（二）線上宣傳1.利用微信公眾號發(fā)布活動(dòng)推文，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠方案、參與方式等信息，并配以精美的美甲圖片，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。2.在微博上發(fā)布活動(dòng)話題和相關(guān)圖片、視頻，吸引微博用戶的參與和討論，提高話題熱度。3.在抖音平臺上制作有趣的美甲活動(dòng)短視頻，展示活動(dòng)優(yōu)惠和店鋪環(huán)境，吸引用戶關(guān)注并引導(dǎo)到店消費(fèi)。4.利用美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等本地生活服務(wù)平臺，優(yōu)化店鋪信息，突出活動(dòng)優(yōu)惠，提高店鋪在平臺上的曝光率和排名，吸引潛在客戶下單。八、活動(dòng)執(zhí)行安排（一）前期準(zhǔn)備1.人員培訓(xùn)組織美甲師進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，確保她們熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠方案及服務(wù)流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、熱情的服務(wù)。培訓(xùn)美甲師如何向顧客介紹活動(dòng)，推薦適合的美甲套餐和服務(wù)項(xiàng)目，提高銷售轉(zhuǎn)化率。2.物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)并制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券等宣傳物料。準(zhǔn)備充足的甲油膠、護(hù)理產(chǎn)品、禮品等活動(dòng)所需物資，確保活動(dòng)期間的正常供應(yīng)。3.店鋪布置在店內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)展架，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。對店鋪進(jìn)行全面清潔和整理，確保環(huán)境整潔、舒適。（二）活動(dòng)期間1.接待顧客前臺工作人員熱情接待每一位到店顧客，及時(shí)引導(dǎo)顧客就座，并送上飲品和美甲雜志，讓顧客在等待過程中感受到貼心服務(wù)。美甲師與顧客進(jìn)行充分溝通，根據(jù)顧客的需求和喜好，推薦合適的美甲款式和服務(wù)套餐，并詳細(xì)介紹活動(dòng)優(yōu)惠。2.服務(wù)實(shí)施美甲師按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為顧客提供專業(yè)的美甲服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過程中，與顧客保持良好的溝通，解答顧客的疑問，提供個(gè)性化的建議，提升顧客滿意度。3.銷售跟進(jìn)根據(jù)顧客的消費(fèi)金額和需求，適時(shí)推薦會員卡、套餐等產(chǎn)品，提高客單價(jià)。對于有購買意向的顧客，及時(shí)介紹會員權(quán)益和充值優(yōu)惠，促進(jìn)顧客辦理會員卡。4.活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，確保活動(dòng)按照預(yù)定方案順利進(jìn)行。及時(shí)處理活動(dòng)期間出現(xiàn)的問題和顧客投訴，保障顧客的權(quán)益，維護(hù)店鋪的良好形象。（三）活動(dòng)后期1.顧客回訪活動(dòng)結(jié)束后，通過電話、短信或微信等方式對活動(dòng)期間到店消費(fèi)的顧客進(jìn)行回訪，了解顧客對活動(dòng)的滿意度和服務(wù)評價(jià)，收集顧客的意見和建議。對顧客提出的問題和建議進(jìn)行及時(shí)處理和反饋，提升顧客的忠誠度。2.活動(dòng)總結(jié)組織全體員工召開活動(dòng)總結(jié)會議，對活動(dòng)的執(zhí)行情況、銷售業(yè)績、顧客反饋等進(jìn)行全面總結(jié)和分析。總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考和借鑒，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案和服務(wù)質(zhì)量。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析對活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客信息、宣傳效果等進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和分析，評估活動(dòng)的效果和投資回報(bào)率。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化營銷策略和活動(dòng)方案，為店鋪的長期發(fā)展提供有力支持。九、人員安排1.前臺接待：負(fù)責(zé)接待顧客、引導(dǎo)顧客就座、解答顧客基本疑問、辦理會員卡等工作。2.美甲師：為顧客提供專業(yè)的美甲服務(wù)，根據(jù)顧客需求推薦適合的美甲款式和服務(wù)套餐，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。3.活動(dòng)策劃與宣傳人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作、線上線下宣傳活動(dòng)的執(zhí)行與推廣。4.監(jiān)督與協(xié)調(diào)人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行過程中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和顧客投訴，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。十、預(yù)算安排1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費(fèi)用（包括廣告投放、達(dá)人合作等）：[X]元宣傳物料制作及布置費(fèi)用：[X]元合計(jì)：[X]元2.優(yōu)惠成本新客專享優(yōu)惠成本：[X]元閨蜜同行優(yōu)惠成本：[X]元套餐優(yōu)惠成本：[X]元會員專屬優(yōu)惠成本（充值贈送及積分兌換）：[X]元合計(jì)：[X]元3.禮品費(fèi)用甲油膠贈品：[X]元手部護(hù)理、足部護(hù)理等贈送服務(wù)成本：[X]元線上互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品：[X]元合計(jì)：[X]元4.其他費(fèi)用人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元活動(dòng)期間的飲品、雜志等費(fèi)用：[X]元不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元合計(jì)：[X]元總預(yù)算：[X]元十一、效果評估1.設(shè)立活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成指標(biāo)，如新增客戶數(shù)量、銷售額、會員辦理數(shù)量等，對比活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)，評估活動(dòng)對店鋪業(yè)績的提升效果。2.通過顧客滿意度調(diào)查，了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠方案、服務(wù)質(zhì)量等方面的評價(jià)，收集顧客的意見和建議，以便改進(jìn)后續(xù)活動(dòng)。3.分析線上線下宣傳渠道的效果，統(tǒng)計(jì)各渠道帶來的流量、咨詢量和轉(zhuǎn)化率，評估宣傳投入的回報(bào)率，為今后的宣傳策略調(diào)整提供依據(jù)。十二、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，美甲師要保持熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量，避免因服務(wù)問題影響顧客滿意度。2.嚴(yán)格把控甲油膠等產(chǎn)品的質(zhì)量和使用安全，