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10種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白推銷員與準(zhǔn)顧客交談之前,需要適當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問(wèn)的成敗,換言之,好的開(kāi)場(chǎng),就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白。

1.金錢

賺錢,人賺錢,錢賺錢省錢

2.真誠(chéng)的贊美每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。

贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話假設(shè)不真誠(chéng),就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。

贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過(guò)思索,不但要有誠(chéng)意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意。

“王總,您這房子真漂亮。〞這句話聽(tīng)起來(lái)像拍馬屁?!巴蹩?,您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致。〞這句話就是贊美了。

“林經(jīng)理,我聽(tīng)XX公司的張總說(shuō),跟您做生意最痛快不過(guò)了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。〞

3.利用好奇心

現(xiàn)代心理學(xué)說(shuō)明,好奇是人類行為的根本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘微妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。

〞那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。

某地毯推銷員對(duì)顧客說(shuō):“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。〞顧客對(duì)此感到驚奇,推銷員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價(jià)格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費(fèi)只有一角六分錢。〞

一位推銷員對(duì)顧客說(shuō):“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?〞顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說(shuō),“就是您藏起來(lái)不用的錢。它們本來(lái)可以從現(xiàn)在開(kāi)始為你工作,讓您的晚年生活度過(guò)得更加幸福。〞

推銷員制造神秘氣氛,引起對(duì)方的好奇,然后,在解答疑問(wèn)時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。

4.提及有影響的第三人

5.舉著名的公司或人為例

人們的購(gòu)置行為常常受到其他人的影響,推銷員假設(shè)能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。

“李廠長(zhǎng),××公司的張總采納了我們的建議后,公司的營(yíng)業(yè)狀況大有起色。〞

舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢(shì),特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí),效果就更會(huì)顯著。

6.提出問(wèn)題推銷員直接向顧客提出問(wèn)題,利用所提的問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣。如:

“張老板,您想您在60歲時(shí)過(guò)哪種階層的生活?〞您60歲時(shí)過(guò)的是哪種階層的生活?接濟(jì)能夠過(guò)適度的生活享受舒適生活四種不同階層的生活繼續(xù)工作年老時(shí)生活的品質(zhì)是每個(gè)人都十分關(guān)心的問(wèn)題,業(yè)務(wù)人員這么一問(wèn),無(wú)疑將引導(dǎo)對(duì)方逐步進(jìn)入面談。

在運(yùn)用這一技巧時(shí)應(yīng)注意,推銷員所提問(wèn)題,應(yīng)是對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題。

7.向顧客提供信息8.向顧客求教推銷員利用向顧客請(qǐng)教問(wèn)題的方法來(lái)引起顧客注意。

有些人好為人師,總喜歡指導(dǎo)、教育別人,或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問(wèn)題,或懂裝不懂地向顧客請(qǐng)教。一般顧客是不會(huì)拒絕虛心討教的推銷員的。如:

“王總,XXXX方面您可是專家。您能跟我介紹一些XXXX方面的東西嗎,受到這番抬舉,對(duì)方就會(huì)對(duì)你侃侃而談,指引你如何如何,繼而引深……。

9.強(qiáng)調(diào)與眾不同

10.利用贈(zèng)品每個(gè)人都有貪小廉價(jià)的心理,贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西,用贈(zèng)品作敲門磚,既新鮮,又實(shí)用。

當(dāng)代世界最富權(quán)威的推銷專家戈德曼博士強(qiáng)調(diào),在面對(duì)面的推銷中,說(shuō)好第一句話是十分重要的。顧客聽(tīng)第一句話要比聽(tīng)以后的話認(rèn)真得多。聽(tīng)完第一

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