一、方案背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)，增加顧客粘性，提升超市銷售額，特制定本超市推車獎(jiǎng)勵(lì)方案。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)顧客使用超市推車的積極性，同時(shí)促進(jìn)超市內(nèi)部資源的高效利用。二、方案目標(biāo)1.提高顧客使用超市推車的比例，降低顧客攜帶購(gòu)物袋對(duì)超市環(huán)境的影響。2.增加顧客在超市的購(gòu)物時(shí)間，提高顧客滿意度。3.提升超市銷售額，實(shí)現(xiàn)超市經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。4.增強(qiáng)超市品牌形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象1.所有進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客。2.超市內(nèi)部員工。四、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容1.推車租賃服務(wù)（1）顧客在超市購(gòu)物時(shí)，可免費(fèi)租賃超市提供的推車。（2）租賃時(shí)間：購(gòu)物開(kāi)始至結(jié)賬離開(kāi)超市。（3）租賃地點(diǎn)：超市入口處、購(gòu)物車租賃區(qū)。2.積分獎(jiǎng)勵(lì)（1）顧客租賃推車后，可獲得相應(yīng)積分。（2）積分獲取方式：租賃推車1次，獲得10積分。（3）積分有效期：自獲得之日起90天內(nèi)有效。3.優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)（1）顧客在積分達(dá)到一定數(shù)量后，可兌換優(yōu)惠券。（2）優(yōu)惠券種類：滿減券、折扣券、滿贈(zèng)券等。（3）優(yōu)惠券使用規(guī)則：在超市購(gòu)物時(shí)，可疊加使用優(yōu)惠券。4.會(huì)員等級(jí)提升（1）顧客租賃推車可獲得相應(yīng)會(huì)員積分，積分累計(jì)達(dá)到一定數(shù)量，可提升會(huì)員等級(jí)。（2）會(huì)員等級(jí)提升后，享受更多優(yōu)惠活動(dòng)。5.生日驚喜（1）顧客在生日當(dāng)天租賃推車，可獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)。（2）生日當(dāng)天購(gòu)物，可享受額外優(yōu)惠。五、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施流程1.顧客在超市入口處領(lǐng)取推車，并填寫租賃登記表。2.顧客在購(gòu)物過(guò)程中，使用推車方便購(gòu)物。3.顧客結(jié)賬離開(kāi)超市時(shí)，將推車歸還至指定區(qū)域。4.超市后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)記錄顧客租賃推車次數(shù)及積分。5.顧客可通過(guò)超市會(huì)員卡、手機(jī)APP等途徑查詢積分及優(yōu)惠券信息。六、獎(jiǎng)勵(lì)方案宣傳1.制作宣傳海報(bào)、易拉寶等宣傳物料，放置于超市入口、購(gòu)物通道等顯眼位置。2.利用超市廣播、LED顯示屏等設(shè)備，播放獎(jiǎng)勵(lì)方案宣傳內(nèi)容。3.通過(guò)超市微信公眾號(hào)、朋友圈等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)方案信息。4.與周邊商家合作，開(kāi)展聯(lián)合促銷活動(dòng)，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)方案的影響力。七、方案調(diào)整與監(jiān)督1.定期對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)方案實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)方案監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)方案的實(shí)施，確保公平、公正、公開(kāi)。3.對(duì)違反獎(jiǎng)勵(lì)方案規(guī)定的行為，進(jìn)行相應(yīng)處罰。八、預(yù)期效果1.提高顧客使用超市推車的比例，降低購(gòu)物袋使用率，改善超市環(huán)境。2.增加顧客在超市的購(gòu)物時(shí)間，提高顧客滿意度。3.提升超市銷售額，實(shí)現(xiàn)超市經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。4.增強(qiáng)超市品牌形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。九、總結(jié)本超市推車獎(jiǎng)勵(lì)方案旨在提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)，增加顧客粘性，提升超市銷售額。通過(guò)實(shí)施本方案，相信能夠?qū)崿F(xiàn)超市經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，為我國(guó)超市行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我們