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文檔簡介
游泳打折活動方案一、活動主題“暢游清涼夏日,盡享折扣優(yōu)惠”二、活動目的1.吸引新客戶,提高游泳館的知名度和美譽(yù)度。2.回饋老客戶,增加客戶粘性和忠誠度。3.提升游泳館的客流量和銷售額,促進(jìn)夏季業(yè)務(wù)增長。三、活動時間[具體活動時間段,例如:X月X日X月X日]四、活動地點(diǎn)[游泳館詳細(xì)地址]五、活動對象1.潛在游泳愛好者,包括周邊居民、學(xué)生、上班族等。2.現(xiàn)有會員及長期關(guān)注游泳館的客戶。六、活動內(nèi)容折扣優(yōu)惠1.單次卡折扣活動期間,原價[X]元的單次游泳卡,現(xiàn)享[X]折優(yōu)惠,即只需[X]元。購買單次卡可額外獲贈[X]元的消費(fèi)抵扣券,下次消費(fèi)時可直接使用。2.多次卡折扣推出不同套餐的多次卡,如10次卡、20次卡等。10次卡原價[X]元,活動期間享[X]折優(yōu)惠,售價為[X]元;20次卡原價[X]元,活動期間享[X]折優(yōu)惠,售價為[X]元。購買多次卡可享受更多增值服務(wù),如免費(fèi)的游泳裝備租賃[X]次、專業(yè)教練免費(fèi)指導(dǎo)課程[X]節(jié)等。3.會員續(xù)費(fèi)折扣對于現(xiàn)有會員,活動期間續(xù)費(fèi)可享受[X]折優(yōu)惠。續(xù)費(fèi)后會員有效期延長[X]個月,并額外贈送[X]次免費(fèi)游泳機(jī)會。會員推薦新客戶成功辦理會員卡,推薦者和被推薦者均可獲得[X]元的消費(fèi)抵用券。新用戶專享1.首次體驗(yàn)禮包新客戶首次到店體驗(yàn)游泳,可享受[X]折優(yōu)惠,只需支付[X]元即可體驗(yàn)單次游泳。贈送首次體驗(yàn)專屬禮包,包含定制泳帽、泳鏡、一次性浴巾等游泳必備用品。為新客戶提供免費(fèi)的游泳裝備試穿試戴服務(wù),確保其在游泳過程中感受到舒適和便利。2.新手入門課程凡活動期間新辦理會員卡的客戶,可免費(fèi)參加由專業(yè)教練授課的新手入門課程。課程內(nèi)容包括游泳基礎(chǔ)動作講解、呼吸技巧訓(xùn)練、安全知識普及等,幫助新客戶快速掌握游泳技能。課程時間為[具體課程安排,如每天上午10:0011:00,連續(xù)[X]天],客戶可根據(jù)自己的時間靈活選擇參加?;映楠?.現(xiàn)場抽獎在活動現(xiàn)場設(shè)置抽獎區(qū)域,凡在活動期間購買游泳卡或消費(fèi)滿[X]元的客戶,均可參與現(xiàn)場抽獎。獎品設(shè)置豐富多樣,包括高級游泳裝備(如專業(yè)泳衣、泳褲、浮板等)、免費(fèi)游泳月卡、游泳培訓(xùn)課程代金券、游泳周邊產(chǎn)品(如泳鏡防霧劑、耳塞等)。每天定時進(jìn)行抽獎,上午[X]點(diǎn)、下午[X]點(diǎn)各抽獎一次,每次抽取[X]名幸運(yùn)客戶。2.線上抽獎關(guān)注游泳館官方微信公眾號或其他指定線上平臺,參與線上抽獎活動。活動期間,客戶每天可獲得[X]次抽獎機(jī)會,分享活動鏈接邀請好友助力,每成功邀請[X]位好友可額外獲得[X]次抽獎機(jī)會。線上抽獎獎品與現(xiàn)場抽獎相同,中獎客戶可憑中獎信息到游泳館前臺兌換獎品。團(tuán)購優(yōu)惠1.多人團(tuán)購折扣推出團(tuán)購活動,[X]人及以上團(tuán)購單次卡可享[X]折優(yōu)惠,每人只需[X]元。[X]人及以上團(tuán)購10次卡可享[X]折優(yōu)惠,每人只需[X]元;團(tuán)購20次卡可享[X]折優(yōu)惠,每人只需[X]元。團(tuán)購成功后,可額外獲得一次免費(fèi)的團(tuán)隊(duì)游泳培訓(xùn)課程([X]節(jié)課時),由專業(yè)教練針對團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)進(jìn)行個性化指導(dǎo),提高團(tuán)隊(duì)整體游泳水平。2.團(tuán)隊(duì)定制套餐針對企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等團(tuán)體客戶,推出團(tuán)隊(duì)定制套餐。套餐內(nèi)容包括一定數(shù)量的游泳卡、團(tuán)隊(duì)專屬的游泳培訓(xùn)課程、游泳館場地租賃服務(wù)(用于團(tuán)隊(duì)活動或比賽)等。根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求,可提供專屬的優(yōu)惠方案和定制化服務(wù),如在游泳卡上印上團(tuán)隊(duì)標(biāo)志、為團(tuán)隊(duì)成員提供專屬的教練服務(wù)等。七、活動宣傳線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息,包括活動時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、優(yōu)惠詳情等。制作吸引人的活動海報(bào)和短視頻,展示游泳場館的環(huán)境、設(shè)施以及活動亮點(diǎn),吸引用戶關(guān)注和分享。利用社交媒體平臺的廣告投放功能,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,如周邊居民、學(xué)生、上班族等,提高活動信息的曝光度。2.本地生活服務(wù)平臺在大眾點(diǎn)評、美團(tuán)、百度糯米等本地生活服務(wù)平臺發(fā)布活動信息和優(yōu)惠套餐,吸引用戶在線預(yù)訂和購買。與平臺合作,開展特色推廣活動,如首頁推薦、限時秒殺、團(tuán)購專區(qū)展示等,提高活動的關(guān)注度和參與度。3.電子郵件營銷整理現(xiàn)有客戶和潛在客戶的電子郵件地址,向他們發(fā)送活動通知郵件。在郵件中詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,附上活動海報(bào)和預(yù)訂鏈接,方便客戶直接參與活動。線下宣傳1.傳單發(fā)放在游泳館周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單。傳單設(shè)計(jì)要突出活動主題和優(yōu)惠信息,吸引路人的注意力。安排工作人員在發(fā)放傳單的同時,簡要介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)目標(biāo)客戶關(guān)注活動。2.合作推廣與周邊商家、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等進(jìn)行合作推廣。例如,與附近的健身房、運(yùn)動用品店聯(lián)合宣傳,互相推薦客戶;與學(xué)校合作,在校園內(nèi)張貼活動海報(bào)、發(fā)放傳單;與社區(qū)合作,通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布活動信息。3.現(xiàn)場布置在游泳館門口、大廳等顯著位置懸掛活動橫幅、張貼海報(bào),營造濃厚的活動氛圍。利用LED顯示屏滾動播放活動信息和優(yōu)惠內(nèi)容,吸引過往行人的注意。八、活動執(zhí)行活動準(zhǔn)備1.人員安排成立活動籌備小組,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。安排專人負(fù)責(zé)前臺咨詢、會員卡辦理、抽獎活動組織、游泳裝備銷售等工作。確保每位工作人員熟悉活動內(nèi)容和流程,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、熱情的服務(wù)。2.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備充足的游泳卡、消費(fèi)抵扣券、抽獎獎品、游泳裝備、宣傳資料、活動橫幅、海報(bào)等物資。對游泳館的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù),確?;顒悠陂g正常運(yùn)行。提前準(zhǔn)備好活動所需的音響設(shè)備、抽獎箱、計(jì)算器等物品。3.培訓(xùn)工作對工作人員進(jìn)行活動培訓(xùn),使其熟悉活動流程、優(yōu)惠政策、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。針對新客戶體驗(yàn)禮包發(fā)放、新手入門課程授課、抽獎活動組織等環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),確保工作人員能夠熟練操作。活動實(shí)施1.客戶接待在活動期間,安排專人在游泳館前臺負(fù)責(zé)接待客戶,熱情解答客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶辦理會員卡、購買游泳卡或參與抽獎活動。為客戶提供詳細(xì)的活動介紹和優(yōu)惠方案,幫助客戶選擇適合自己的消費(fèi)套餐。2.會員卡辦理與銷售按照活動優(yōu)惠政策,為客戶辦理會員卡和銷售游泳卡。認(rèn)真核對客戶信息,確保會員卡辦理和銷售記錄準(zhǔn)確無誤。及時為客戶開具發(fā)票或收據(jù),并告知客戶相關(guān)注意事項(xiàng)。3.抽獎活動組織嚴(yán)格按照抽獎規(guī)則和流程組織現(xiàn)場抽獎活動,確保抽獎過程公平、公正、公開。及時公布中獎信息,組織中獎客戶到前臺兌換獎品,并做好登記記錄。對于線上抽獎活動,及時處理中獎客戶的兌獎信息,確保獎品順利發(fā)放。4.新手入門課程教學(xué)安排專業(yè)教練按照課程安排為新客戶進(jìn)行新手入門課程教學(xué)。在教學(xué)過程中,關(guān)注客戶的學(xué)習(xí)情況,及時給予指導(dǎo)和幫助,確保客戶能夠掌握基本的游泳技能。收集客戶對課程的反饋意見,以便后續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。活動監(jiān)控與調(diào)整1.數(shù)據(jù)監(jiān)控每天統(tǒng)計(jì)活動的參與人數(shù)、會員卡辦理數(shù)量、游泳卡銷售金額、抽獎活動參與情況等數(shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)變化趨勢,及時發(fā)現(xiàn)活動中存在的問題和不足之處。2.客戶反饋收集設(shè)立客戶意見箱,收集客戶對活動的意見和建議。在客戶辦理會員卡或消費(fèi)后,通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式了解客戶對活動的滿意度和改進(jìn)需求。3.活動調(diào)整根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)控和客戶反饋情況,及時對活動進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。如發(fā)現(xiàn)某個優(yōu)惠套餐銷售不佳,可適當(dāng)調(diào)整優(yōu)惠力度或宣傳重點(diǎn);如客戶對抽獎活動有建議,可考慮優(yōu)化抽獎規(guī)則或增加獎品種類。九、活動預(yù)算宣傳費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用:[X]元2.線下傳單印刷與發(fā)放費(fèi)用:[X]元3.合作推廣費(fèi)用:[X]元4.宣傳物料制作費(fèi)用(海報(bào)、橫幅、展架等):[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元優(yōu)惠成本1.單次卡折扣優(yōu)惠損失:[X]元2.多次卡折扣優(yōu)惠損失:[X]元3.會員續(xù)費(fèi)折扣優(yōu)惠損失:[X]元4.新用戶首次體驗(yàn)禮包成本:[X]元5.新手入門課程教學(xué)成本:[X]元優(yōu)惠成本總計(jì):[X]元抽獎獎品費(fèi)用1.高級游泳裝備費(fèi)用:[X]元2.免費(fèi)游泳月卡費(fèi)用:[X]元3.游泳培訓(xùn)課程代金券費(fèi)用:[X]元4.游泳周邊產(chǎn)品費(fèi)用:[X]元抽獎獎品費(fèi)用總計(jì):[X]元其他費(fèi)用1.活動現(xiàn)場布置費(fèi)用:[X]元2.人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元3.活動期間水電費(fèi):[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動預(yù)算總計(jì):[X]元十、活動評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后游泳館的客流量、銷售額、會員卡辦理數(shù)量等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同優(yōu)惠套餐的銷售情況,了解客戶對各類優(yōu)惠的接受程度和購買偏好。2.客戶滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價。了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議
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