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文檔簡介

游樂園公司團(tuán)購活動方案一、活動主題“歡樂同行,團(tuán)購特惠——共享游樂園精彩時光”二、活動目標(biāo)通過舉辦團(tuán)購活動,吸引更多游客購買游樂園門票及相關(guān)項目套餐,提高游樂園的客流量和銷售額,同時增強(qiáng)品牌知名度和影響力,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間],共[X]天四、活動對象各大企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)、旅行社以及對游樂園有興趣的個人團(tuán)體五、活動內(nèi)容及優(yōu)惠政策團(tuán)購門票優(yōu)惠1.團(tuán)購人數(shù)優(yōu)惠一次性團(tuán)購門票達(dá)到[X1]人及以上,可享受門票價格[X]折優(yōu)惠。一次性團(tuán)購門票達(dá)到[X2]人及以上,可享受門票價格[X]折優(yōu)惠。[依此類推,根據(jù)人數(shù)設(shè)定不同檔次的優(yōu)惠折扣]2.提前預(yù)訂優(yōu)惠提前[X]天預(yù)訂團(tuán)購門票,在相應(yīng)人數(shù)優(yōu)惠折扣基礎(chǔ)上,再額外享受[X]折優(yōu)惠。提前[X]天預(yù)訂團(tuán)購門票,在相應(yīng)人數(shù)優(yōu)惠折扣基礎(chǔ)上,再額外享受[X]折優(yōu)惠。[依此類推,根據(jù)提前預(yù)訂天數(shù)設(shè)定不同檔次的額外優(yōu)惠折扣]項目套餐團(tuán)購優(yōu)惠1.經(jīng)典套餐包含[列舉套餐內(nèi)項目名稱,如過山車、旋轉(zhuǎn)木馬、摩天輪等主要游樂項目],原價[X]元。團(tuán)購人數(shù)達(dá)到[Y1]人及以上,可享受套餐價格[X]折優(yōu)惠,即[優(yōu)惠后價格]元。團(tuán)購人數(shù)達(dá)到[Y2]人及以上,可享受套餐價格[X]折優(yōu)惠,即[優(yōu)惠后價格]元。[依此類推,根據(jù)人數(shù)設(shè)定不同檔次的優(yōu)惠折扣]2.親子套餐專為親子家庭設(shè)計,包含[列舉適合親子游玩的項目,如兒童城堡、碰碰車、親子漂流等],原價[X]元。團(tuán)購人數(shù)達(dá)到[Z1]個家庭及以上,可享受套餐價格[X]折優(yōu)惠,即[優(yōu)惠后價格]元。團(tuán)購人數(shù)達(dá)到[Z2]個家庭及以上,可享受套餐價格[X]折優(yōu)惠,即[優(yōu)惠后價格]元。[依此類推,根據(jù)家庭數(shù)量設(shè)定不同檔次的優(yōu)惠折扣]3.特色主題套餐根據(jù)不同季節(jié)或節(jié)日推出特色主題套餐,如“夏日清涼套餐”“萬圣節(jié)驚悚套餐”等。團(tuán)購人數(shù)達(dá)到[相應(yīng)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)],可享受套餐價格[X]折優(yōu)惠。套餐內(nèi)容根據(jù)主題特色精心搭配,為游客帶來獨(dú)特的游玩體驗。團(tuán)購贈送項目1.一次性團(tuán)購門票達(dá)到[一定人數(shù)]人及以上,額外贈送[如紀(jì)念品、小吃兌換券等價值[X]元的小禮品]。2.團(tuán)購項目套餐達(dá)到[一定金額或數(shù)量],額外贈送[如特定游樂項目的快速通行證、游樂園年卡優(yōu)惠券等]。團(tuán)購專享服務(wù)1.為團(tuán)購客戶提供專屬的入園通道,減少排隊時間,提高游玩效率。2.設(shè)立團(tuán)購客戶咨詢服務(wù)臺,由專業(yè)客服人員為團(tuán)購客戶提供一對一服務(wù),解答疑問,協(xié)助安排游玩行程。3.團(tuán)購客戶可享受園內(nèi)部分餐飲店鋪的專屬折扣優(yōu)惠(具體折扣信息另行通知)。六、活動宣傳推廣1.線上宣傳官方網(wǎng)站:在游樂園官方網(wǎng)站首頁顯著位置展示團(tuán)購活動信息,設(shè)置專門的團(tuán)購活動頁面,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、報名方式等。社交媒體平臺:利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動海報、推文、短視頻等宣傳資料,吸引用戶關(guān)注和分享。定期舉辦互動活動,如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、話題討論等,提高活動的曝光度和參與度。在線旅游平臺:與攜程、去哪兒、驢媽媽等在線旅游平臺合作,在平臺上推廣團(tuán)購活動,吸引平臺用戶購買。提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品信息和用戶評價,提高用戶購買轉(zhuǎn)化率。電子郵件營銷:收集潛在客戶的電子郵件地址,發(fā)送活動通知郵件。郵件內(nèi)容包括活動詳情、優(yōu)惠信息、報名鏈接等,并設(shè)置清晰的引導(dǎo)按鈕,方便用戶點(diǎn)擊報名。2.線下宣傳傳單發(fā)放:在周邊商圈、學(xué)校、社區(qū)、寫字樓等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單。傳單設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠亮點(diǎn),吸引目標(biāo)客戶群體的注意。合作伙伴宣傳:與各大企事業(yè)單位、學(xué)校、旅行社等合作伙伴溝通協(xié)調(diào),通過他們的渠道進(jìn)行活動宣傳??梢栽诤献骰锇榈膬?nèi)部刊物、宣傳欄、微信群等平臺發(fā)布活動信息,邀請合作伙伴組織員工或客戶參與團(tuán)購活動。戶外廣告:在游樂園周邊主要交通干道、公交站臺、地鐵站等位置投放戶外廣告,如廣告牌、燈箱廣告等,展示活動海報和優(yōu)惠信息,吸引過往行人的關(guān)注。七、活動報名及流程報名方式1.線上報名在游樂園官方網(wǎng)站團(tuán)購活動頁面設(shè)置在線報名表單,用戶填寫相關(guān)信息(如姓名、聯(lián)系方式、團(tuán)購人數(shù)、團(tuán)購項目等)后提交報名。在社交媒體平臺發(fā)布的活動推文和短視頻中提供報名鏈接,引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊報名。2.線下報名設(shè)立專門的報名熱線電話,用戶可撥打熱線電話進(jìn)行報名,工作人員記錄相關(guān)信息。在游樂園售票窗口、客服中心等地設(shè)置報名點(diǎn),接受現(xiàn)場報名。報名審核1.用戶提交報名信息后,工作人員在[規(guī)定時間]內(nèi)進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括報名信息的完整性、真實(shí)性以及團(tuán)購人數(shù)是否符合活動要求等。3.審核通過后,工作人員將通過短信、電子郵件或電話等方式通知報名用戶,并發(fā)送團(tuán)購活動確認(rèn)函,確認(rèn)函中包含活動詳情、注意事項、集合時間和地點(diǎn)等信息。團(tuán)購流程1.報名用戶收到確認(rèn)函后,按照確認(rèn)函中的要求,在活動當(dāng)天提前到達(dá)指定集合地點(diǎn)。2.到達(dá)集合地點(diǎn)后,由游樂園工作人員統(tǒng)一帶領(lǐng)團(tuán)購客戶辦理入園手續(xù),發(fā)放門票及相關(guān)憑證(如項目套餐券、贈送禮品等)。3.團(tuán)購客戶憑門票和相關(guān)憑證在園內(nèi)自由游玩,享受活動優(yōu)惠政策和專享服務(wù)。八、活動執(zhí)行與人員安排活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動專項小組,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行等工作。完成活動宣傳資料的設(shè)計和制作,包括海報、傳單、推文、短視頻等。與各合作渠道溝通協(xié)調(diào),確?;顒有麄魍茝V工作順利進(jìn)行。準(zhǔn)備活動所需的物資和設(shè)備,如門票、項目套餐券、禮品、咨詢服務(wù)臺等。對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動流程、優(yōu)惠政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能夠為團(tuán)購客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.活動實(shí)施階段按照活動宣傳推廣方案,全面開展線上線下宣傳工作,及時收集和處理用戶咨詢和報名信息?;顒赢?dāng)天,安排專人在集合地點(diǎn)負(fù)責(zé)接待團(tuán)購客戶,引導(dǎo)客戶辦理入園手續(xù),發(fā)放相關(guān)憑證,并提供必要的幫助和服務(wù)。設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺,解答團(tuán)購客戶的疑問,處理現(xiàn)場突發(fā)情況。加強(qiáng)園內(nèi)安全管理,確保游客游玩安全。定期對活動效果進(jìn)行監(jiān)測和評估,根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整活動策略和執(zhí)行方案。3.活動后續(xù)階段對活動進(jìn)行總結(jié)和評估,分析活動的成效和不足之處,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗參考。對團(tuán)購客戶進(jìn)行回訪,收集客戶反饋意見,了解客戶對活動的滿意度和建議,進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。整理活動相關(guān)資料,包括報名信息、宣傳資料、活動照片和視頻等,進(jìn)行歸檔保存,以便日后查閱和參考。人員安排1.活動負(fù)責(zé)人:[姓名],全面負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作,確?;顒禹樌_展。2.宣傳推廣人員:[若干],負(fù)責(zé)活動的線上線下宣傳推廣工作,包括制作宣傳資料、發(fā)布信息、與合作渠道溝通等。3.報名審核人員:[若干],負(fù)責(zé)對用戶提交的報名信息進(jìn)行審核,及時通知審核結(jié)果。4.現(xiàn)場接待人員:[若干],在活動當(dāng)天負(fù)責(zé)在集合地點(diǎn)接待團(tuán)購客戶,引導(dǎo)客戶辦理入園手續(xù),發(fā)放相關(guān)憑證,并提供咨詢服務(wù)。5.安全保障人員:[若干],負(fù)責(zé)園內(nèi)的安全管理工作,確保游客游玩安全。6.客服人員:[若干],設(shè)立專門的客服熱線和咨詢服務(wù)臺,解答團(tuán)購客戶的疑問,處理現(xiàn)場突發(fā)情況。九、活動預(yù)算宣傳推廣費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用:包括官方網(wǎng)站制作與維護(hù)、社交媒體廣告投放、在線旅游平臺合作費(fèi)用等,預(yù)計[X]元。2.線下宣傳費(fèi)用:包括傳單制作與發(fā)放、戶外廣告投放、合作伙伴宣傳費(fèi)用等,預(yù)計[X]元。3.活動宣傳物料制作費(fèi)用:如海報、活動確認(rèn)函等設(shè)計制作費(fèi)用,預(yù)計[X]元。優(yōu)惠成本費(fèi)用1.門票折扣優(yōu)惠損失:根據(jù)不同人數(shù)和提前預(yù)訂天數(shù)的優(yōu)惠政策,預(yù)計門票折扣優(yōu)惠損失[X]元。2.項目套餐折扣優(yōu)惠損失:按照經(jīng)典套餐、親子套餐、特色主題套餐的團(tuán)購優(yōu)惠政策,預(yù)計項目套餐折扣優(yōu)惠損失[X]元。3.贈送項目費(fèi)用:包括紀(jì)念品、小吃兌換券、快速通行證、游樂園年卡優(yōu)惠券等贈送項目的成本費(fèi)用,預(yù)計[X]元?;顒訄?zhí)行費(fèi)用1.人員費(fèi)用:包括活動負(fù)責(zé)人、宣傳推廣人員、報名審核人員、現(xiàn)場接待人員、安全保障人員、客服人員等的薪酬或勞務(wù)費(fèi)用,預(yù)計[X]元。2.物資和設(shè)備費(fèi)用:如門票印刷、項目套餐券制作、咨詢服務(wù)臺搭建、禮品采購等費(fèi)用,預(yù)計[X]元。3.場地布置費(fèi)用:在集合地點(diǎn)和園內(nèi)設(shè)置活動標(biāo)識、裝飾等費(fèi)用,預(yù)計[X]元。其他費(fèi)用1.活動保險費(fèi)用:為團(tuán)購客戶購買活動期間的意外保險費(fèi)用,預(yù)計[X]元。2.不可預(yù)見費(fèi)用:預(yù)留一定金額作為活動期間可能出現(xiàn)的不可預(yù)見費(fèi)用支出,預(yù)計[X]元??傤A(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.客流量評估:對比活動前后游樂園的客流量數(shù)據(jù),分析活動對客流量增長的影響。2.銷售額評估:統(tǒng)計活動期間的門票銷售金額和項目套餐銷售金額,與活動目標(biāo)銷售額進(jìn)行對比,評估活動對銷售額提升的效果。3.客戶滿意度調(diào)查:通過在線問卷、現(xiàn)場訪談等方式收集團(tuán)購客戶的滿意度評價,了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意程

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