內(nèi)審員考試試題及答案

一、單選題(每題3分)

1、9001是()

A、質(zhì)量管理體系規(guī)定

B、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

C、質(zhì)量管理體系要求(。答不)

D、質(zhì)量管理體系指南

2、審核組長(zhǎng)在籌劃質(zhì)量管理體系審核時(shí)，應(yīng)擬定()

A、審核的目的和范圍

B、有關(guān)質(zhì)量管理體系的規(guī)定

C、審核時(shí)間和審核員

D、以上所有(正確答案I

3、內(nèi)審員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，應(yīng)如何使用檢杳表()

A、向受審核方出示檢查表

B、把問(wèn)題念一遍，然后進(jìn)行檢查

C、把檢查表交給受審核方，然后提問(wèn)

D、將檢查表最為檢查時(shí)的輔助手段「電號(hào)案)

4、收集信息時(shí)的措施不可以是()

A、面談

B、觀察

C、查閱記錄

D、猜測(cè)(正確答案)

5、內(nèi)審首次會(huì)議的參加人員包括內(nèi)審組成員和(),必要時(shí)邀請(qǐng)其他人員參加

A、總經(jīng)理

B、管理者代表

C、受審核部門(上憫答案)

D、各部門員工

6、實(shí)施內(nèi)部管理體系審核，主要為了()

A、發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項(xiàng)

B、評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性

C、建立互利的供方關(guān)系

D、保持、持續(xù)改進(jìn)管理體系(正確答案)

7、如果在審核中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，審核員應(yīng)()

A、做出結(jié)論(.而外A

B、調(diào)整審核范圍

C、繼續(xù)擴(kuò)大抽樣

D、以上都對(duì)

8、審核計(jì)劃應(yīng)該提前()發(fā)出通知

A、3天

B、5天

C、一周(正確紜

D、兩周

9、下列哪個(gè)是審核最基本、主要的原則()

A、里持“三要三不要”員原則

B、堅(jiān)持以“客觀證據(jù)”為依據(jù)的原則(案)

C、堅(jiān)持獨(dú)立、公正的原則

D、以上都是

10、烏龜圖包含多少個(gè)內(nèi)容()

A、6個(gè)

B、7個(gè)(正確答案)

C、8個(gè)

D、9個(gè)

II、我們公司內(nèi)最常用的審核方式是()

A、按條款審核

B、按部門審核（正確答案）

C、按產(chǎn)品審核

D、按服務(wù)審核

12、當(dāng)存在多種判斷時(shí)按最有利改進(jìn)或改進(jìn)最易見效的條款處判屬于（）

A、最貼近原則

B、最關(guān)鍵原則

C、最有效原則（卜硝答案）

D、合并同類項(xiàng)原則

13、對(duì)審核員提出的問(wèn)題旁征博引，高談闊論，4你進(jìn)行理論探討，想利用專業(yè)方

面的優(yōu)勢(shì)震懾住審核員，減緩審核進(jìn)度屬于O

A、“掩蓋”型

B、“辯解”型

C、“高談闊論”型（口—）

D、“好高鷲遠(yuǎn)”型

14、審核時(shí)遇到“掩蓋”型的應(yīng)對(duì)技巧是（）

A、耐心、容忍、靈敏變換問(wèn)法，直至達(dá)到目的「案）

B、請(qǐng)示受審核方領(lǐng)導(dǎo)另派熟悉情況的人陪同或介紹情況

C、清楚、耐心地說(shuō)明這是標(biāo)準(zhǔn)的要求，審核是標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際核對(duì)的過(guò)程

D、可以重新核查，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)

15、審核員在審核時(shí)應(yīng)該（）

A、多講

B、多看（正確答

C、少問(wèn)

D、少聽

二、多選題（每題5分）1、下列術(shù)語(yǔ)內(nèi)部質(zhì)量體系審核不符合項(xiàng)的有（）

A、建議項(xiàng)

B、輕微不符合項(xiàng)?

C、?般不符合項(xiàng)1

D、嚴(yán)重不符合項(xiàng)（I確答案）

2、審核方式有哪幾種（）

A、按條款審核（正確率

B、按產(chǎn)品審核

C、按部門審核（上確答案）

D、按服務(wù)審核

3、下列哪些是客觀證據(jù)的收集（）

A、存在的客觀事實(shí)（［，的答朵）

B、存在的客觀因素

C、被訪問(wèn)人員關(guān)于本職范圍內(nèi)工作的陳述（卜確答案）

D、現(xiàn)有的文件、記錄（」了1W）

4、下列哪些是抽樣原則（）

A、抽3-10個(gè)樣本（卜（答案）

B、隨機(jī)抽樣（丁衡答案;

C、不同類型抽樣㈠―案）

D、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題擴(kuò)大抽樣（正確?亨案）

5、不合格報(bào)告的內(nèi)容包括（）

A、不合格事實(shí)的描述＜向答案）

B、糾正和預(yù)防措施的具體內(nèi)容及完成日期（士確弁案）

C、不合格事實(shí)的描述?丁麗答案）

D、審核員姓名（上說(shuō)答案）

三、判斷題(每題3分)I、()沒(méi)有抱怨和投訴就表明顧客滿意

對(duì)(正確答

錯(cuò)

2、()內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大符合項(xiàng)的糾正措施的實(shí)施及有效性可以不進(jìn)行驗(yàn)證

對(duì)E確答

錯(cuò)

3、()內(nèi)審能夠檢查文件管理的程序是否有效

對(duì)(正確答案)

錯(cuò)

4、()審核員只要不自核自己所在部門就好了

對(duì)(正確答案)

錯(cuò)

5、()審核方案就是自核計(jì)劃

對(duì)(正確答

錯(cuò)

6、()末次會(huì)議的時(shí)間應(yīng)該在首次會(huì)議的時(shí)候就要說(shuō)明時(shí)間

對(duì)

錯(cuò)

7、()當(dāng)出現(xiàn)不合格時(shí)，必須調(diào)查到必要的深度

對(duì)確答案)

錯(cuò)

8、()從現(xiàn)場(chǎng)記錄到