2025年美發(fā)師中級(jí)實(shí)操考核試卷實(shí)操技能實(shí)操應(yīng)用與優(yōu)化考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、美發(fā)師職業(yè)道德與顧客服務(wù)要求：考生需了解美發(fā)師職業(yè)道德的基本內(nèi)容，能夠運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)中，對(duì)顧客進(jìn)行禮貌、專業(yè)的服務(wù)。1.下列哪項(xiàng)不屬于美發(fā)師職業(yè)道德的基本內(nèi)容？A.尊重顧客，維護(hù)顧客隱私B.保守顧客秘密，不泄露顧客信息C.違背顧客意愿，隨意改變?cè)煨虳.愛護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)，確保顧客財(cái)物安全2.以下哪項(xiàng)行為不符合美發(fā)師職業(yè)道德？A.在服務(wù)過程中，主動(dòng)與顧客交流，了解顧客需求B.在服務(wù)過程中，對(duì)顧客的提問耐心解答，不厭其煩C.在服務(wù)過程中，與顧客閑聊，影響服務(wù)進(jìn)度D.在服務(wù)過程中，對(duì)顧客的贊美表示感謝3.美發(fā)師在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？A.主動(dòng)詢問顧客對(duì)發(fā)型的滿意程度B.對(duì)顧客提出的問題，給予專業(yè)、合理的建議C.在顧客試戴假發(fā)時(shí)，耐心講解使用方法D.在顧客剪發(fā)時(shí)，因個(gè)人原因隨意調(diào)整剪刀角度4.美發(fā)師在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)做法是正確的？A.未經(jīng)顧客同意，擅自改變發(fā)型設(shè)計(jì)B.對(duì)顧客提出的意見，耐心聽取，給予專業(yè)建議C.對(duì)顧客的贊美，不予理睬D.在顧客試戴假發(fā)時(shí)，不進(jìn)行任何講解和指導(dǎo)5.以下哪項(xiàng)不屬于美發(fā)師在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則？A.誠(chéng)實(shí)守信B.尊重顧客C.追求利潤(rùn)D.愛護(hù)顧客6.美發(fā)師在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)做法是正確的？A.對(duì)顧客的贊美，表示謙虛，感謝顧客B.對(duì)顧客的批評(píng)，不耐煩地回應(yīng)C.對(duì)顧客提出的問題，置之不理D.在顧客剪發(fā)時(shí)，因個(gè)人原因隨意調(diào)整剪刀角度7.以下哪項(xiàng)不屬于美發(fā)師職業(yè)道德的基本要求？A.熱愛美發(fā)事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)新技能B.尊重同行，不惡意競(jìng)爭(zhēng)C.追求利益最大化，忽視職業(yè)道德D.樂于助人，關(guān)愛顧客8.美發(fā)師在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？A.主動(dòng)向顧客介紹店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)B.對(duì)顧客的需求，耐心聽取，給予專業(yè)建議C.在顧客剪發(fā)時(shí)，因個(gè)人原因隨意調(diào)整剪刀角度D.在顧客試戴假發(fā)時(shí)，耐心講解使用方法9.美發(fā)師在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)做法是正確的？A.對(duì)顧客的贊美，表示謙虛，感謝顧客B.對(duì)顧客的批評(píng)，不耐煩地回應(yīng)C.對(duì)顧客提出的問題，置之不理D.在顧客剪發(fā)時(shí)，因個(gè)人原因隨意調(diào)整剪刀角度10.以下哪項(xiàng)不屬于美發(fā)師在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則？A.誠(chéng)實(shí)守信B.尊重顧客C.追求利潤(rùn)D.愛護(hù)顧客二、美發(fā)工具與用品要求：考生需了解美發(fā)工具與用品的種類、使用方法和保養(yǎng)知識(shí)。1.以下哪項(xiàng)不屬于美發(fā)工具？A.發(fā)剪B.電吹風(fēng)C.發(fā)蠟D.剃須刀2.美發(fā)工具中，以下哪項(xiàng)屬于理發(fā)工具？A.發(fā)剪B.電吹風(fēng)C.發(fā)蠟D.剃須刀3.美發(fā)工具中，以下哪項(xiàng)屬于燙發(fā)工具？A.發(fā)剪B.電吹風(fēng)C.燙發(fā)棒D.發(fā)蠟4.美發(fā)工具中，以下哪項(xiàng)屬于造型工具？A.發(fā)剪B.電吹風(fēng)C.發(fā)蠟D.發(fā)夾5.美發(fā)工具中，以下哪項(xiàng)屬于修整工具？A.發(fā)剪B.電吹風(fēng)C.剃須刀D.發(fā)蠟6.以下哪項(xiàng)不屬于美發(fā)用品？A.發(fā)膠B.發(fā)蠟C.發(fā)刷D.剃須刀7.美發(fā)用品中，以下哪項(xiàng)屬于造型用品？A.發(fā)膠B.發(fā)蠟C.發(fā)刷D.發(fā)夾8.美發(fā)用品中，以下哪項(xiàng)屬于修整用品？A.發(fā)膠B.發(fā)蠟C.剃須刀D.發(fā)刷9.美發(fā)用品中，以下哪項(xiàng)屬于燙發(fā)用品？A.發(fā)膠B.發(fā)蠟C.燙發(fā)棒D.發(fā)夾10.以下哪項(xiàng)不屬于美發(fā)用品？A.發(fā)膠B.發(fā)蠟C.發(fā)刷D.發(fā)梳四、洗發(fā)與護(hù)發(fā)技巧要求：考生需掌握洗發(fā)與護(hù)發(fā)的正確方法，能夠根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)和需求，提供專業(yè)的洗發(fā)與護(hù)發(fā)服務(wù)。1.洗發(fā)前，應(yīng)先進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？A.清潔雙手B.檢查顧客的發(fā)質(zhì)C.準(zhǔn)備洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素D.以上都是2.以下哪種洗發(fā)方式對(duì)頭發(fā)傷害最小？A.按摩式洗發(fā)B.拉伸式洗發(fā)C.摩擦式洗發(fā)D.沖洗式洗發(fā)3.洗發(fā)時(shí)，如何正確使用洗發(fā)水？A.將洗發(fā)水直接涂抹在頭發(fā)上B.將洗發(fā)水先倒在手中，再均勻涂抹在頭發(fā)上C.將洗發(fā)水直接倒在頭皮上D.以上都不是正確的方法4.護(hù)發(fā)素的使用順序是怎樣的？A.先洗發(fā)后護(hù)發(fā)B.先護(hù)發(fā)后洗發(fā)C.同時(shí)使用洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素D.以上都不是正確的方法5.如何根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)選擇合適的護(hù)發(fā)素？A.干性發(fā)質(zhì)選擇滋潤(rùn)型護(hù)發(fā)素B.油性發(fā)質(zhì)選擇清爽型護(hù)發(fā)素C.正常發(fā)質(zhì)選擇營(yíng)養(yǎng)型護(hù)發(fā)素D.以上都是正確的選擇6.洗發(fā)后，如何正確使用吹風(fēng)機(jī)？A.直接將吹風(fēng)機(jī)對(duì)著頭發(fā)吹B.將吹風(fēng)機(jī)溫度調(diào)至最低，慢慢吹干C.用吹風(fēng)機(jī)吹干頭皮，然后用手梳理D.以上都不是正確的方法五、發(fā)型設(shè)計(jì)原理要求：考生需了解發(fā)型設(shè)計(jì)的基本原理，能夠根據(jù)顧客的臉型、發(fā)質(zhì)等因素，設(shè)計(jì)出合適的發(fā)型。1.以下哪種臉型適合短發(fā)？A.長(zhǎng)臉B.方臉C.圓臉D.心形臉2.以下哪種發(fā)型適合圓臉？A.長(zhǎng)發(fā)披肩B.短發(fā)兩側(cè)不對(duì)稱C.長(zhǎng)發(fā)中分D.短發(fā)兩側(cè)對(duì)稱3.以下哪種發(fā)型適合方臉？A.長(zhǎng)發(fā)披肩B.短發(fā)兩側(cè)不對(duì)稱C.長(zhǎng)發(fā)中分D.短發(fā)兩側(cè)對(duì)稱4.以下哪種發(fā)型適合長(zhǎng)臉？A.長(zhǎng)發(fā)披肩B.短發(fā)兩側(cè)不對(duì)稱C.長(zhǎng)發(fā)中分D.短發(fā)兩側(cè)對(duì)稱5.如何根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)選擇合適的發(fā)型？A.干性發(fā)質(zhì)選擇蓬松型發(fā)型B.油性發(fā)質(zhì)選擇緊貼頭皮的發(fā)型C.正常發(fā)質(zhì)選擇自然型發(fā)型D.以上都是正確的選擇6.如何根據(jù)顧客的職業(yè)和場(chǎng)合選擇合適的發(fā)型？A.職場(chǎng)選擇簡(jiǎn)約型發(fā)型B.休閑場(chǎng)合選擇時(shí)尚型發(fā)型C.宴會(huì)選擇華麗型發(fā)型D.以上都是正確的選擇六、燙發(fā)與染發(fā)技術(shù)要求：考生需掌握燙發(fā)與染發(fā)的操作步驟和注意事項(xiàng)，能夠根據(jù)顧客的需求，提供專業(yè)的燙發(fā)與染發(fā)服務(wù)。1.燙發(fā)前，應(yīng)先進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？A.清潔頭發(fā)，去除頭皮屑B.了解顧客對(duì)燙發(fā)效果的期望C.準(zhǔn)備燙發(fā)藥水D.以上都是2.燙發(fā)過程中，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？A.按照操作步驟進(jìn)行燙發(fā)B.定期檢查燙發(fā)效果C.在燙發(fā)過程中，隨意調(diào)整燙發(fā)棒的溫度D.以上都不是錯(cuò)誤的行為3.染發(fā)前，應(yīng)先進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？A.清潔頭發(fā)，去除頭皮屑B.了解顧客對(duì)染發(fā)效果的期望C.準(zhǔn)備染發(fā)劑D.以上都是4.染發(fā)過程中，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？A.按照操作步驟進(jìn)行染發(fā)B.定期檢查染發(fā)效果C.在染發(fā)過程中，隨意調(diào)整染發(fā)劑的濃度D.以上都不是錯(cuò)誤的行為5.燙發(fā)與染發(fā)后，如何進(jìn)行護(hù)理？A.使用適合的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素B.避免使用高溫工具C.定期進(jìn)行專業(yè)護(hù)理D.以上都是正確的護(hù)理方法6.燙發(fā)與染發(fā)后，以下哪種情況需要及時(shí)處理？A.頭發(fā)出現(xiàn)過敏反應(yīng)B.頭發(fā)顏色不均勻C.頭發(fā)出現(xiàn)斷裂D.以上都是需要及時(shí)處理的情況本次試卷答案如下：一、美發(fā)師職業(yè)道德與顧客服務(wù)1.C.違背顧客意愿，隨意改變?cè)煨徒馕觯好腊l(fā)師職業(yè)道德要求尊重顧客意愿，不能隨意改變顧客的發(fā)型設(shè)計(jì)，除非顧客本人同意。2.C.在服務(wù)過程中，與顧客閑聊，影響服務(wù)進(jìn)度解析：美發(fā)師在服務(wù)過程中應(yīng)專注于顧客的需求，避免閑聊影響服務(wù)質(zhì)量和效率。3.D.在顧客剪發(fā)時(shí)，因個(gè)人原因隨意調(diào)整剪刀角度解析：美發(fā)師在剪發(fā)時(shí)應(yīng)按照預(yù)定的設(shè)計(jì)進(jìn)行，隨意調(diào)整剪刀角度可能導(dǎo)致發(fā)型不符合預(yù)期。4.B.對(duì)顧客的贊美，表示感謝解析：美發(fā)師在顧客贊美時(shí)應(yīng)表示感謝，以示禮貌和尊重。5.C.追求利潤(rùn)解析：美發(fā)師職業(yè)道德要求以顧客利益為重，不能為了追求利潤(rùn)而忽視職業(yè)道德。6.A.對(duì)顧客的贊美，表示謙虛，感謝顧客解析：美發(fā)師在顧客贊美時(shí)應(yīng)表示謙虛，并感謝顧客的好評(píng)。7.C.追求利益最大化，忽視職業(yè)道德解析：美發(fā)師應(yīng)追求服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，而非僅僅追求利潤(rùn)。8.C.在顧客剪發(fā)時(shí)，因個(gè)人原因隨意調(diào)整剪刀角度解析：同第三題解析，美發(fā)師應(yīng)按照預(yù)定設(shè)計(jì)進(jìn)行剪發(fā)。9.A.對(duì)顧客的贊美，表示謙虛，感謝顧客解析：美發(fā)師在顧客贊美時(shí)應(yīng)表示謙虛，并感謝顧客的好評(píng)。10.C.追求利潤(rùn)解析：同第五題解析，美發(fā)師應(yīng)關(guān)注顧客利益而非利潤(rùn)。二、美發(fā)工具與用品1.D.剃須刀解析：剃須刀不屬于美發(fā)工具，它是用于剃須的個(gè)人護(hù)理用品。2.A.發(fā)剪解析：發(fā)剪是美發(fā)師常用的理發(fā)工具，用于剪發(fā)和修整發(fā)型。3.C.燙發(fā)棒解析：燙發(fā)棒是燙發(fā)過程中使用的工具，用于造型固定。4.D.發(fā)夾解析：發(fā)夾是造型工具，用于固定和整理發(fā)型。5.A.發(fā)剪解析：修整工具用于對(duì)頭發(fā)的修整，發(fā)剪是其中之一。6.D.發(fā)梳解析：發(fā)梳不屬于美發(fā)用品，它是用于梳理頭發(fā)的工具。7.A.發(fā)膠解析：發(fā)膠是造型用品，用于固定發(fā)型。8.C.剃須刀解析：修整用品用于修整頭發(fā)，剃須刀不屬于美發(fā)修整用品。9.C.燙發(fā)棒解析：燙發(fā)用品用于燙發(fā)，燙發(fā)棒是燙發(fā)過程中使用的工具。10.D.發(fā)梳解析：發(fā)梳是用于梳理頭發(fā)的工具，不屬于美發(fā)用品。三、洗發(fā)與護(hù)發(fā)技巧1.D.以上都是解析：洗發(fā)前應(yīng)清潔雙手，檢查顧客發(fā)質(zhì)，準(zhǔn)備洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素。2.B.拉伸式洗發(fā)解析：拉伸式洗發(fā)能夠減少頭發(fā)損傷，是較為溫和的洗發(fā)方式。3.B.將洗發(fā)水先倒在手中，再均勻涂抹在頭發(fā)上解析：直接將洗發(fā)水涂抹在頭發(fā)上可能導(dǎo)致洗發(fā)水分布不均。4.A.先洗發(fā)后護(hù)發(fā)解析：洗發(fā)后，頭發(fā)處于清潔狀態(tài)，更適合使用護(hù)發(fā)素。5.D.以上都是正確的選擇解析：根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇合適的護(hù)發(fā)素能夠更好地呵護(hù)頭發(fā)。6.B.用吹風(fēng)機(jī)吹干頭皮，然后用手梳理解析：先吹干頭皮再梳理，可以減少頭發(fā)因濕而導(dǎo)致的斷裂。四、發(fā)型設(shè)計(jì)原理1.B.