2025電子商務(wù)師（中級）考試試卷：電子商務(wù)法律法規(guī)與知識產(chǎn)權(quán)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：在下列各題的四個選項(xiàng)中，只有一個選項(xiàng)是符合題意的，請將其選出。1.電子商務(wù)活動中的“電子合同”是指（）。A.通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的協(xié)議B.通過電話達(dá)成的協(xié)議C.通過電子郵件達(dá)成的協(xié)議D.通過傳統(tǒng)信函達(dá)成的協(xié)議2.根據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》，電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力的是（）。A.電子簽名B.數(shù)字簽名C.電子印章D.電子證書3.下列哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)活動中常見的知識產(chǎn)權(quán)糾紛類型？（）A.侵犯商標(biāo)權(quán)B.侵犯著作權(quán)C.侵犯商業(yè)秘密D.侵犯專利權(quán)4.以下哪個機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國電子商務(wù)法律法規(guī)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作？（）A.國家商務(wù)部B.國家知識產(chǎn)權(quán)局C.國家工商行政管理總局D.國家工業(yè)和信息化部5.電子商務(wù)活動中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則不包括（）。A.公平交易原則B.誠信原則C.消費(fèi)者自主選擇原則D.公共利益原則6.電子商務(wù)活動中，以下哪項(xiàng)不屬于不正當(dāng)競爭行為？（）A.惡意搶注他人商標(biāo)B.故意詆毀他人商譽(yù)C.侵犯他人商業(yè)秘密D.依法使用他人商標(biāo)7.電子商務(wù)活動中，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向哪個機(jī)構(gòu)投訴？（）A.工商行政管理部門B.消費(fèi)者協(xié)會C.公安機(jī)關(guān)D.人民法院8.電子商務(wù)活動中，以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的義務(wù)？（）A.保證交易安全B.審核交易雙方身份C.提供商品售后服務(wù)D.監(jiān)督交易雙方履行合同9.電子商務(wù)活動中，以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)法律法規(guī)的調(diào)整范圍？（）A.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.網(wǎng)絡(luò)游戲D.網(wǎng)絡(luò)證券10.電子商務(wù)活動中，以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)法律法規(guī)的調(diào)整對象？（）A.電子商務(wù)經(jīng)營者B.電子商務(wù)消費(fèi)者C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商D.國家機(jī)關(guān)二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在括號內(nèi)寫“√”，錯誤的寫“×”。1.電子商務(wù)活動中的電子合同，必須經(jīng)過當(dāng)事人雙方簽字或蓋章后才能生效。（）2.根據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》，電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力。（）3.電子商務(wù)活動中，侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專利權(quán)的行為，均屬于知識產(chǎn)權(quán)糾紛。（）4.國家商務(wù)部負(fù)責(zé)全國電子商務(wù)法律法規(guī)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。（）5.電子商務(wù)活動中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則包括公平交易原則、誠信原則、消費(fèi)者自主選擇原則和公共利益原則。（）6.電子商務(wù)活動中，不正當(dāng)競爭行為包括惡意搶注他人商標(biāo)、故意詆毀他人商譽(yù)、侵犯他人商業(yè)秘密和依法使用他人商標(biāo)。（）7.電子商務(wù)活動中，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向工商行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會、公安機(jī)關(guān)或人民法院投訴。（）8.電子商務(wù)活動中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺的義務(wù)包括保證交易安全、審核交易雙方身份、提供商品售后服務(wù)和監(jiān)督交易雙方履行合同。（）9.電子商務(wù)活動中，電子商務(wù)法律法規(guī)的調(diào)整范圍包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)證券。（）10.電子商務(wù)活動中，電子商務(wù)法律法規(guī)的調(diào)整對象包括電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和國家機(jī)關(guān)。（）三、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.簡述電子商務(wù)活動中電子合同的法律效力。2.簡述電子商務(wù)活動中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則。3.簡述電子商務(wù)活動中常見的知識產(chǎn)權(quán)糾紛類型。4.簡述電子商務(wù)活動中不正當(dāng)競爭行為的類型。5.簡述電子商務(wù)活動中消費(fèi)者投訴的途徑。四、論述題要求：結(jié)合實(shí)際案例，論述電子商務(wù)活動中如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，回答問題。案例：某電商平臺上的消費(fèi)者小李在購買一款手機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在質(zhì)量問題。小李與賣家溝通后，賣家以“手機(jī)使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題屬于正常現(xiàn)象”為由拒絕退貨。小李遂向電商平臺投訴，要求賣家退貨或賠償。問題：（1）根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小李的權(quán)益受到侵害了嗎？（2）小李應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？（3）電商平臺在處理此類投訴時(shí)應(yīng)采取哪些措施？六、應(yīng)用題要求：根據(jù)以下情景，回答問題。情景：某電子商務(wù)企業(yè)擬在其網(wǎng)站上開展促銷活動，活動期間推出“滿100減50”的優(yōu)惠?；顒娱_始后，消費(fèi)者小王在網(wǎng)站上購買了兩件商品，共計(jì)200元。但在結(jié)賬時(shí)，小王發(fā)現(xiàn)實(shí)際優(yōu)惠金額只有25元。問題：（1）小王是否可以要求電商平臺按照原活動規(guī)則進(jìn)行優(yōu)惠？（2）如果小王要求電商平臺進(jìn)行賠償，電商平臺應(yīng)該如何處理？（3）此案例中，電商平臺在促銷活動中應(yīng)注意哪些問題？本次試卷答案如下：一、選擇題1.A解析：電子商務(wù)活動中的“電子合同”是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的協(xié)議，這是電子商務(wù)合同的基本特征。2.B解析：數(shù)字簽名是一種基于公鑰加密技術(shù)的電子簽名形式，它能夠提供類似于傳統(tǒng)手寫簽名的法律效力。3.C解析：電子商務(wù)活動中常見的知識產(chǎn)權(quán)糾紛包括侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專利權(quán)，而侵犯商業(yè)秘密不屬于知識產(chǎn)權(quán)糾紛。4.C解析：國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)全國電子商務(wù)法律法規(guī)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。5.D解析：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則包括公平交易原則、誠信原則、消費(fèi)者自主選擇原則和公平競爭原則，公共利益原則不屬于其中。6.D解析：不正當(dāng)競爭行為包括惡意搶注他人商標(biāo)、故意詆毀他人商譽(yù)、侵犯他人商業(yè)秘密和違反誠實(shí)信用原則的行為，依法使用他人商標(biāo)不屬于不正當(dāng)競爭。7.B解析：消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，消費(fèi)者協(xié)會是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要機(jī)構(gòu)。8.D解析：網(wǎng)絡(luò)交易平臺的義務(wù)包括保證交易安全、審核交易雙方身份、提供商品售后服務(wù)和監(jiān)督交易雙方履行合同。9.D解析：電子商務(wù)法律法規(guī)的調(diào)整范圍包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)證券等，網(wǎng)絡(luò)證券屬于電子商務(wù)法律法規(guī)的調(diào)整范圍。10.D解析：電子商務(wù)法律法規(guī)的調(diào)整對象包括電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和國家機(jī)關(guān)，國家機(jī)關(guān)屬于調(diào)整對象。二、判斷題1.×解析：電子合同在滿足一定條件下即可生效，不一定需要當(dāng)事人雙方簽字或蓋章。2.√解析：根據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》，電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力。3.√解析：電子商務(wù)活動中常見的知識產(chǎn)權(quán)糾紛包括侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專利權(quán)。4.√解析：國家商務(wù)部負(fù)責(zé)全國電子商務(wù)法律法規(guī)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。5.√解析：電子商務(wù)活動中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則包括公平交易原則、誠信原則、消費(fèi)者自主選擇原則和公共利益原則。6.×解析：不正當(dāng)競爭行為包括惡意搶注他人商標(biāo)、故意詆毀他人商譽(yù)、侵犯他人商業(yè)秘密和違反誠實(shí)信用原則的行為。7.√解析：消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向工商行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會、公安機(jī)關(guān)或人民法院投訴。8.√解析：網(wǎng)絡(luò)交易平臺的義務(wù)包括保證交易安全、審核交易雙方身份、提供商品售后服務(wù)和監(jiān)督交易雙方履行合同。9.√解析：電子商務(wù)法律法規(guī)的調(diào)整范圍包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)證券等。10.√解析：電子商務(wù)法律法規(guī)的調(diào)整對象包括電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和國家機(jī)關(guān)。四、論述題解析：電子商務(wù)活動中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的措施包括：1.完善法律法規(guī)，明確電子商務(wù)活動中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)；2.加強(qiáng)電子商務(wù)平臺的監(jiān)管，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營者的行為；3.建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，提高消費(fèi)者維權(quán)效率；4.加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳教育，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識；5.鼓勵消費(fèi)者協(xié)會等社會組織參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。五、案例分析題解析：（1）小李的權(quán)益受到侵害。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，商品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或賠償。（2）小李可以要求電商平臺按照原活動規(guī)則進(jìn)行優(yōu)惠，如果電商平臺拒絕，可以向消費(fèi)者協(xié)會或人民法院投訴。（3）電商平臺在處理此類投訴時(shí)應(yīng)采取以下措施：核實(shí)投訴情況，依法處理消費(fèi)者訴求，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提高消費(fèi)者滿意度。六