2025年人工智能與人類社會(huì)課程考試試題及答案一、案例分析題（20分）

1.案例背景：某社區(qū)居民李先生，50歲，因企業(yè)裁員導(dǎo)致失業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境。李先生性格內(nèi)向，缺乏求職技巧，對(duì)未來(lái)的就業(yè)前景感到迷茫。社區(qū)工作者小王負(fù)責(zé)對(duì)李先生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。

（1）請(qǐng)分析李先生失業(yè)問(wèn)題的原因。（6分）

（2）小王在個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中，如何運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法幫助李先生？（6分）

（3）請(qǐng)列舉社區(qū)工作者在促進(jìn)李先生就業(yè)過(guò)程中可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。（8分）

答案：

（1）李先生失業(yè)問(wèn)題的原因：①企業(yè)裁員政策導(dǎo)致；②個(gè)人缺乏求職技巧；③性格內(nèi)向，社交能力較弱；④對(duì)就業(yè)市場(chǎng)不了解。

（2）小王在個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中，可以運(yùn)用以下社會(huì)工作專業(yè)方法：①傾聽(tīng)與溝通；②心理疏導(dǎo)；③職業(yè)規(guī)劃；④求職技巧培訓(xùn)；⑤資源鏈接。

（3）社區(qū)工作者在促進(jìn)李先生就業(yè)過(guò)程中可能面臨的挑戰(zhàn)及解決方案：

①挑戰(zhàn)：李先生對(duì)就業(yè)市場(chǎng)不了解，難以找到合適的工作。

解決方案：組織就業(yè)招聘會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)參加，為李先生提供就業(yè)信息。

②挑戰(zhàn)：李先生性格內(nèi)向，難以與陌生人交流。

解決方案：開(kāi)展社交技巧培訓(xùn)，幫助李先生提高人際交往能力。

③挑戰(zhàn)：李先生缺乏求職技巧，簡(jiǎn)歷制作不規(guī)范。

解決方案：開(kāi)展簡(jiǎn)歷制作培訓(xùn)，幫助李先生提高求職技巧。

④挑戰(zhàn)：李先生對(duì)就業(yè)前景感到迷茫，缺乏信心。

解決方案：邀請(qǐng)成功人士分享經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)李先生對(duì)就業(yè)的信心。

二、政策法規(guī)題（20分）

2.請(qǐng)列舉我國(guó)近年來(lái)出臺(tái)的與就業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其內(nèi)容。（12分）

（1）政策法規(guī)名稱：XXXXXX

（2）政策法規(guī)內(nèi)容：XXXXXX

（3）政策法規(guī)目的：XXXXXX

（4）政策法規(guī)對(duì)就業(yè)的影響：XXXXXX

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述我國(guó)社會(huì)救助制度的主要內(nèi)容，并說(shuō)明其在社會(huì)救助工作中的重要性。（8分）

答案：

2.（1）政策法規(guī)名稱：XXXXXX

（2）政策法規(guī)內(nèi)容：XXXXXX

（3）政策法規(guī)目的：XXXXXX

（4）政策法規(guī)對(duì)就業(yè)的影響：XXXXXX

3.我國(guó)社會(huì)救助制度的主要內(nèi)容包括：

①最低生活保障制度；②臨時(shí)救助制度；③醫(yī)療救助制度；④教育救助制度；⑤住房救助制度。

社會(huì)救助制度在社會(huì)救助工作中的重要性體現(xiàn)在：

①保障困難群眾基本生活；②促進(jìn)社會(huì)公平正義；③維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；④推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

三、選擇題（20分）

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本方法？（）

A.傾聽(tīng)與溝通B.心理疏導(dǎo)C.職業(yè)規(guī)劃D.案例管理

答案：D

5.社會(huì)工作者在個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.尊重服務(wù)對(duì)象B.堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值觀C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求

答案：C

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的倫理原則？（）

A.尊重服務(wù)對(duì)象B.保密原則C.獨(dú)立性原則D.責(zé)任原則

答案：C

四、論述題（20分）

7.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，論述社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)居民就業(yè)方面應(yīng)發(fā)揮的作用。（20分）

答案：

社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)居民就業(yè)方面應(yīng)發(fā)揮以下作用：

①宣傳就業(yè)政策：社區(qū)工作者應(yīng)積極宣傳國(guó)家和地方政府的就業(yè)政策，讓社區(qū)居民了解就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)機(jī)會(huì)。

②提供就業(yè)信息：社區(qū)工作者應(yīng)定期收集和發(fā)布就業(yè)信息，為社區(qū)居民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

③開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)：社區(qū)工作者應(yīng)組織開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)，提高社區(qū)居民的就業(yè)技能。

④搭建就業(yè)平臺(tái)：社區(qū)工作者應(yīng)搭建就業(yè)平臺(tái)，促進(jìn)社區(qū)居民與企業(yè)之間的對(duì)接。

⑤關(guān)注就業(yè)困難群體：社區(qū)工作者應(yīng)關(guān)注就業(yè)困難群體，為他們提供針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)。

8.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧方面的作用。（20分）

答案：

社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧方面具有以下作用：

①化解矛盾糾紛：社會(huì)工作者通過(guò)調(diào)解、協(xié)商等方式，化解社區(qū)居民之間的矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

②促進(jìn)社區(qū)參與：社會(huì)工作者組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)居民的主人翁意識(shí)，推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。

③提升社區(qū)凝聚力：社會(huì)工作者通過(guò)舉辦各類社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流與互動(dòng)，提升社區(qū)凝聚力。

④關(guān)注社區(qū)特殊群體：社會(huì)工作者關(guān)注社區(qū)中的特殊群體，為他們提供針對(duì)性的服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

⑤推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新：社會(huì)工作者積極參與社區(qū)治理，推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新，為社區(qū)和諧發(fā)展提供有力保障。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.（1）李先生失業(yè)問(wèn)題的原因：

-企業(yè)裁員政策導(dǎo)致：企業(yè)因經(jīng)營(yíng)困難或結(jié)構(gòu)調(diào)整而進(jìn)行裁員。

-個(gè)人缺乏求職技巧：李先生可能缺乏簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等求職技能。

-性格內(nèi)向，社交能力較弱：李先生可能不善于與人交流，影響求職機(jī)會(huì)。

-對(duì)就業(yè)市場(chǎng)不了解：李先生可能對(duì)當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的需求、行業(yè)趨勢(shì)等信息掌握不足。

（2）小王在個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中，如何運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法幫助李先生：

-傾聽(tīng)與溝通：通過(guò)傾聽(tīng)李先生的訴求和困惑，建立信任關(guān)系。

-心理疏導(dǎo)：幫助李先生緩解失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，增強(qiáng)心理韌性。

-職業(yè)規(guī)劃：協(xié)助李先生分析自身優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

-求職技巧培訓(xùn)：提供簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等方面的培訓(xùn)，提升求職能力。

-資源鏈接：幫助李先生獲取就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)等資源。

（3）請(qǐng)列舉社區(qū)工作者在促進(jìn)李先生就業(yè)過(guò)程中可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案：

-挑戰(zhàn)：李先生對(duì)就業(yè)市場(chǎng)不了解。

解決方案：組織就業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，提供就業(yè)信息，邀請(qǐng)企業(yè)舉辦招聘會(huì)。

-挑戰(zhàn)：李先生性格內(nèi)向，難以與陌生人交流。

解決方案：開(kāi)展社交技巧培訓(xùn)，組織社交活動(dòng)，幫助李先生提高人際交往能力。

-挑戰(zhàn)：李先生缺乏求職技巧，簡(jiǎn)歷制作不規(guī)范。

解決方案：提供簡(jiǎn)歷制作培訓(xùn)，指導(dǎo)李先生制作規(guī)范簡(jiǎn)歷。

-挑戰(zhàn)：李先生對(duì)就業(yè)前景感到迷茫，缺乏信心。

解決方案：邀請(qǐng)成功人士分享經(jīng)驗(yàn)，組織就業(yè)座談會(huì)，增強(qiáng)李先生的信心。

二、政策法規(guī)題（20分）

2.（1）政策法規(guī)名稱：XXXXXX

（2）政策法規(guī)內(nèi)容：XXXXXX

（3）政策法規(guī)目的：XXXXXX

（4）政策法規(guī)對(duì)就業(yè)的影響：XXXXXX

3.我國(guó)社會(huì)救助制度的主要內(nèi)容：

-最低生活保障制度：為低收入家庭提供基本生活保障。

-臨時(shí)救助制度：為突發(fā)意外導(dǎo)致生活困難的家庭提供臨時(shí)救助。

-醫(yī)療救助制度：為因病致貧的家庭提供醫(yī)療費(fèi)用救助。

-教育救助制度：為經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供教育資助。

-住房救助制度：為住房困難的居民提供住房保障。

社會(huì)救助制度在社會(huì)救助工作中的重要性：

-保障困難群眾基本生活：確保低收入家庭的基本生活需求得到滿足。

-促進(jìn)社會(huì)公平正義：通過(guò)救助制度減少社會(huì)貧富差距，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。

-維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定：減少因生活困難引發(fā)的社會(huì)矛盾和沖突。

-推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展：促進(jìn)社會(huì)和諧，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

三、選擇題（20分）

4.答案：D

解析思路：社會(huì)工作基本方法包括傾聽(tīng)與溝通、心理疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、資源鏈接等，案例管理不屬于基本方法。

5.答案：C

解析思路：社會(huì)工作應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象，堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值觀，關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于社會(huì)工作倫理原則。

6.答案：C

解析思路：社會(huì)工作倫理原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、責(zé)任原則等，獨(dú)立性原則不屬于社會(huì)工作倫理原則。

四、論述題（20分）

7.社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)居民就業(yè)方面應(yīng)發(fā)揮的作用：

-宣傳就業(yè)政策：通過(guò)社區(qū)公告、宣傳冊(cè)等形式，讓居民了解國(guó)家和地方的就業(yè)政策。

-提供就業(yè)信息：建立就業(yè)信息平臺(tái)，收集和發(fā)布就業(yè)崗位信息，方便居民查詢。

-開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)：組織職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等，提升居民就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

-搭建就業(yè)平臺(tái)：舉辦招聘會(huì)、企業(yè)宣講會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)居民與企業(yè)對(duì)接。

-關(guān)注就業(yè)困難群體：針對(duì)就業(yè)困難群體，提供個(gè)性化就業(yè)服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

8.社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧方面的作用：

-化解矛盾糾紛：通過(guò)調(diào)解、協(xié)商等方式，解決居