2025年思維導圖應(yīng)用技能考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：某社區(qū)內(nèi)，居民張先生因家庭矛盾與鄰居王女士發(fā)生爭執(zhí)，導致鄰里關(guān)系緊張。社區(qū)工作者小李介入調(diào)解，但效果不佳。

（1）小李在調(diào)解過程中可能存在哪些問題？

（2）請從社會工作的角度，分析小李應(yīng)該如何調(diào)整自己的工作方法？

（3）請針對該案例，提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

答案：

（1）小李在調(diào)解過程中可能存在的問題有：溝通技巧不足、對居民需求了解不夠、缺乏同理心、未充分運用專業(yè)方法等。

（2）小李應(yīng)從以下幾個方面調(diào)整自己的工作方法：提高溝通技巧，善于傾聽居民心聲；深入了解居民需求，關(guān)注居民的心理變化；加強同理心，站在居民的角度思考問題；運用專業(yè)方法，如家庭治療、團體輔導等。

（3）干預(yù)措施：1.開展家庭溝通技巧培訓，提高居民溝通能力；2.組織鄰里互助活動，增進居民之間的了解和信任；3.引導居民參與社區(qū)事務(wù)，增強社區(qū)凝聚力；4.建立社區(qū)調(diào)解委員會，形成長效機制。

二、選擇題

2.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？

A.尊重

B.同理心

C.權(quán)力

D.保密

答案：C

3.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)方法？

A.個案工作

B.社區(qū)工作

C.家庭治療

D.企業(yè)培訓

答案：D

4.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理？

A.尊重隱私

B.客觀公正

C.追求利益最大化

D.尊重居民權(quán)利

答案：C

5.以下哪項不屬于社會工作的主要領(lǐng)域？

A.教育領(lǐng)域

B.醫(yī)療領(lǐng)域

C.殘疾人領(lǐng)域

D.青少年領(lǐng)域

答案：A

6.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)研究方法？

A.文獻研究

B.調(diào)查研究

C.案例研究

D.演講比賽

答案：D

三、論述題

7.請論述社會工作在促進社會和諧方面的作用。

答案：社會工作在促進社會和諧方面具有以下作用：

（1）化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定。通過個案、團體、社區(qū)等工作方法，幫助居民解決實際困難，緩解社會矛盾，促進社會和諧。

（2）增強社區(qū)凝聚力，提升居民生活質(zhì)量。通過組織社區(qū)活動，增強居民之間的聯(lián)系，提高居民的生活滿意度。

（3）培育社會組織，推動社會進步。社會工作專業(yè)人才積極參與社會組織建設(shè)，為社會組織提供專業(yè)支持，推動社會進步。

（4）弘揚社會主義核心價值觀，促進社會文明。社會工作專業(yè)人才通過宣傳社會主義核心價值觀，引導居民樹立正確的價值觀，促進社會文明進步。

四、簡答題

8.簡述社會工作的倫理原則。

答案：社會工作的倫理原則包括：

（1）尊重：尊重居民的尊嚴、權(quán)利和選擇；

（2）保密：保護居民的隱私和信息安全；

（3）客觀公正：保持客觀、公正的態(tài)度，不偏袒任何一方；

（4）專業(yè)勝任：具備專業(yè)知識和技能，提供專業(yè)服務(wù)；

（5）團隊合作：與同事、合作伙伴共同完成工作任務(wù)。

9.簡述社會工作的主要領(lǐng)域。

答案：社會工作的主要領(lǐng)域包括：

（1）兒童、青少年領(lǐng)域；

（2）老年人領(lǐng)域；

（3）殘疾人領(lǐng)域；

（4）婦女領(lǐng)域；

（5）失業(yè)、貧困領(lǐng)域；

（6）社區(qū)發(fā)展領(lǐng)域；

（7）公共衛(wèi)生領(lǐng)域；

（8）企業(yè)社會工作領(lǐng)域。

五、案例分析題

10.案例背景：某城市社區(qū)內(nèi)，居民李女士因家庭暴力問題尋求社區(qū)工作者的幫助。

（1）請分析李女士面臨的主要問題；

（2）請從社會工作的角度，分析社區(qū)工作者應(yīng)該如何介入；

（3）請針對該案例，提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

答案：

（1）李女士面臨的主要問題有：家庭暴力、心理創(chuàng)傷、經(jīng)濟困難、社會支持不足等。

（2）社區(qū)工作者應(yīng)從以下幾個方面介入：1.提供心理疏導，幫助李女士緩解心理創(chuàng)傷；2.聯(lián)系相關(guān)部門，為李女士提供法律援助；3.建立支持網(wǎng)絡(luò)，幫助李女士度過困境。

（3）干預(yù)措施：1.開展家庭暴力防治宣傳活動，提高居民法律意識；2.建立社區(qū)庇護所，為受家庭暴力影響的婦女提供庇護；3.加強與相關(guān)機構(gòu)的合作，為受家庭暴力影響的婦女提供全方位支持。

六、論述題

11.請論述社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。

答案：社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件方面具有以下作用：

（1）快速響應(yīng)，提供緊急救援。在突發(fā)事件發(fā)生后，社會工作專業(yè)人才迅速行動，為受災(zāi)群眾提供緊急救援，緩解災(zāi)情。

（2）心理疏導，幫助受災(zāi)群眾度過心理難關(guān)。社會工作專業(yè)人才運用心理疏導方法，幫助受災(zāi)群眾緩解心理壓力，重建生活信心。

（3）資源整合，提供全方位支持。社會工作專業(yè)人才充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合社會資源，為受災(zāi)群眾提供全方位支持。

（4）社區(qū)重建，促進社會和諧。在突發(fā)事件過后，社會工作專業(yè)人才積極參與社區(qū)重建工作，幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生活，促進社會和諧。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）問題：溝通技巧不足、對居民需求了解不夠、缺乏同理心、未充分運用專業(yè)方法等。

（2）調(diào)整方法：提高溝通技巧、深入了解居民需求、加強同理心、運用專業(yè)方法。

（3）干預(yù)措施：家庭溝通技巧培訓、鄰里互助活動、社區(qū)事務(wù)參與、社區(qū)調(diào)解委員會。

2.解析思路：分析小李在調(diào)解過程中的行為，找出不符合社會工作專業(yè)價值觀的行為，如權(quán)力追求、不尊重居民權(quán)利等。

3.解析思路：從社會工作的專業(yè)角度，分析小李在調(diào)解過程中可能存在的不足，如溝通方式、同理心運用、專業(yè)方法使用等。

4.解析思路：針對案例中的具體問題，提出針對性的干預(yù)措施，如提高居民溝通能力、組織社區(qū)活動、建立長效機制等。

二、選擇題

2.答案：C

解析思路：識別社會工作專業(yè)價值觀的要素，如尊重、同理心、保密等，判斷哪一項不屬于這些價值觀。

3.答案：D

解析思路：了解社會工作專業(yè)方法的范圍，如個案工作、社區(qū)工作、家庭治療等，判斷哪一項不屬于這些方法。

4.答案：C

解析思路：明確社會工作專業(yè)倫理的基本原則，如尊重隱私、客觀公正、追求利益最大化等，判斷哪一項不符合倫理原則。

5.答案：A

解析思路：列舉社會工作的主要領(lǐng)域，如兒童、青少年、老年人、殘疾人等，判斷哪一項不屬于這些領(lǐng)域。

6.答案：D

解析思路：了解社會工作專業(yè)研究方法的種類，如文獻研究、調(diào)查研究、案例研究等，判斷哪一項不屬于這些研究方法。

三、論述題

7.答案：

（1）作用：化解社會矛盾、增強社區(qū)凝聚力、培育社會組織、弘揚社會主義核心價值觀。

解析思路：從社會工作的不同方面分析其在促進社會和諧中的作用，如解決矛盾、提升生活質(zhì)量、推動社會進步、促進文明進步等。

四、簡答題

8.答案：

（1）倫理原則：尊重、保密、客觀公正、專業(yè)勝任、團隊合作。

解析思路：列出社會工作的倫理原則，并簡要說明每項原則的含義和重要性。

9.答案：

（1）主要領(lǐng)域：兒童、青少年、老年人、殘疾人、婦女、失業(yè)、貧困、社區(qū)發(fā)展、公共衛(wèi)生、企業(yè)社會工作。

解析思路：列舉社會工作的主要領(lǐng)域，并簡要說明每個領(lǐng)域的特點和關(guān)注對象。

五、案例分析題

10.答案：

（1）問題：家庭暴力、心理創(chuàng)傷、經(jīng)濟困難、社會支持不足。

解析思路：分析案例中李女士面臨的具體問題，如家庭暴力帶來的傷害、心理狀態(tài)、經(jīng)濟狀況等。

（2）介入：心理疏導、法律援助、支持網(wǎng)絡(luò)建立。

解析思路：從社會工作的角度，提出針對李女士問題的介入策略，如心理輔導、法律支持、社會支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。

（3）干預(yù)措施：家庭暴力防治宣