學(xué)會贊賞，學(xué)會溝通1——學(xué)會溝通架起你我間的心靈之橋2案例一：

一次，陳舒買了一支新鋼筆，把它給自己的好朋友王偉看。王偉也對陳舒的鋼筆贊不絕口?？蓻]過幾天，陳舒的鋼筆丟了。就在陳舒丟鋼筆的第二天，王偉也拿著一支和陳舒一模同樣的筆。陳舒認為是王偉拿的，很生氣，一把搶過筆并和王偉爭執(zhí)起來，甚至還對別的同學(xué)說王偉是小偷。同學(xué)們都用異樣的眼光看待王偉，王偉很苦惱。后來陳舒在家中找到了自己的鋼筆，發(fā)現(xiàn)自己錯怪了王偉，很懊悔，想道歉但又不知怎么說才好。3案例二：坐在莉莉后排的同學(xué)陳昊在上課時常常玩筆并發(fā)出聲音，有時還拿筆捅莉莉，這讓莉莉很難受并且沒措施專心上課。莉莉多次提醒陳昊，可陳昊都不管，仍然我行我素。莉莉十分生氣，但又無可奈何。有一次上課，莉莉提醒陳昊時，氣急之下推了一把陳昊，被老師看見了，還受到老師的批評。莉莉深感委屈，心里很不是滋味，她該怎么辦呢？4多一些交流，少一些隔閡；架起彼此心靈間的橋梁，成為相親相愛的一家人！多一些快樂，少一些煩惱；多一些溝通，少一些誤會；5人際溝通的技巧和措施一.互相信任主動交往二.互相幫助助人助己三.學(xué)會傾聽

四.雙向溝通6人與人之間的溝通，可以采用多種方式，既可用有聲的溝通，也可用無聲的溝通。無聲的溝通，是用行動來表達，專心靈來交流。公平公正的為人處世，是一種無聲的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者只要堅持公平、公正、透明的為人處世，雖然不用華麗動聽的言語去表明，不用明爭暗斗的手段去「互動」，人們也會發(fā)自內(nèi)心的尊敬、擁護和支持你。溝通技巧7文明語言是法寶，與人溝通少不了。換位思考很重要，學(xué)會傾聽面帶笑。態(tài)度誠懇善寬容，平等尊重多友情。8游戲規(guī)則：1、每組傳一句話，每組的第一位同學(xué)上講臺來領(lǐng)取一張紙條，上面有一句話，看完之后記住紙條上的話，回到自己的位置。2、聽到“開始”的指令后，第一位同學(xué)悄悄地傳給第二位同學(xué)，聲音要小，不能讓下一種人聽見，每人只能說一遍，第二位傳給第三位……依次傳下去，直到最終一位同學(xué)將自己聽到的話寫到黑板上。3、傳話對的、速度快的小組就獲勝。傳話游戲“悄悄告訴你”9真情表白在你的生活中有無由于缺乏溝通而產(chǎn)生的誤會？通過今天的學(xué)習(xí)，你與否能運用美好的語言和行動勇敢地、積極地與對方溝通？10素有“經(jīng)營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，他還尤其強調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚。”助理注意到，松下的牛排只吃了二分之一，心想一會的場面也許會很尷尬。

主廚來時很緊張，由于他懂得請自已的客人來頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫栴}？”主廚緊張地問。“烹調(diào)牛排，對你已不成問題，”松下說，“不過我只能吃二分之一。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常杰出的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前。”

主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎么一回事?！拔蚁氘?dāng)面和你談，是由于我緊張，當(dāng)你看到只吃了二分之一的牛排被送回廚房時，心里會難過?！?/p>

【故事】11假如你是那位主廚，聽到松下先生的如此闡明，會有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。

時刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕捉部屬的心，并讓布署心甘情愿為他赴湯蹈火！對他人表達關(guān)懷和藹意，比任何禮品都能產(chǎn)生更多的效果?！締⑹尽?2溝通成為建立友好人際關(guān)系的橋梁，贊賞成為啟動心靈的鑰匙請同學(xué)們各抒己見，談?wù)勗谏钪袘?yīng)怎樣用贊賞的眼光看他人？13贊美