客運企業(yè)安全管理辦法總則目的和依據(jù)為加強客運企業(yè)的安全管理，預防和減少安全事故的發(fā)生，保障旅客的生命財產(chǎn)安全，促進客運行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國道路運輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本企業(yè)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本企業(yè)從事道路旅客運輸經(jīng)營活動的所有部門、車輛及人員，包括客運班車、旅游包車、城市公交等客運業(yè)務(wù)。安全管理方針和目標1.方針：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化和落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。2.目標：有效防范和遏制重特大安全事故，減少一般安全事故的發(fā)生，確保旅客運輸安全、有序、暢通，不斷提高企業(yè)的安全管理水平和服務(wù)質(zhì)量。安全管理原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法開展安全管理工作。2.全員參與原則：企業(yè)全體員工都應(yīng)樹立安全意識，積極參與安全管理，履行安全職責。3.預防為主原則：加強安全隱患排查和治理，采取有效的預防措施，消除安全隱患，防患于未然。4.科學管理原則：運用先進的安全管理理念、方法和技術(shù)，提高安全管理的科學性和有效性。安全管理機構(gòu)和人員職責安全管理機構(gòu)企業(yè)設(shè)立安全生產(chǎn)管理委員會（以下簡稱“安委會”），作為企業(yè)安全管理的決策機構(gòu)。安委會由企業(yè)主要負責人任主任，分管安全的負責人任副主任，各相關(guān)部門負責人為成員。安委會下設(shè)安全生產(chǎn)管理辦公室（以下簡稱“安管辦”），作為安委會的日常辦事機構(gòu)，負責企業(yè)安全管理的具體工作。主要負責人職責1.建立、健全本企業(yè)安全生產(chǎn)責任制。2.組織制定本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.保證本企業(yè)安全生產(chǎn)投入的有效實施。4.督促、檢查本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。5.組織制定并實施本企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預案。6.及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。分管安全負責人職責1.協(xié)助主要負責人落實安全生產(chǎn)責任制，組織實施安全生產(chǎn)工作計劃。2.組織制定和修訂安全管理制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督執(zhí)行。3.組織開展安全檢查和隱患排查治理工作，及時處理安全問題。4.組織開展安全教育培訓和應(yīng)急演練工作。5.負責與政府有關(guān)部門的安全工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)。安管辦職責1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和企業(yè)的安全管理制度。2.組織開展安全檢查和隱患排查治理工作，建立安全檢查和隱患排查治理臺賬。3.負責駕駛員、乘務(wù)員等從業(yè)人員的安全培訓和考核工作。4.負責車輛的安全管理，包括車輛的日常維護、檢測、檢驗等工作。5.負責安全事故的統(tǒng)計、分析和報告工作，參與安全事故的調(diào)查處理。6.組織開展安全宣傳教育活動，提高員工的安全意識。其他部門職責1.運營部門：合理安排客運班次和線路，避免駕駛員疲勞駕駛；負責客運站點的安全管理，維護站內(nèi)秩序。2.財務(wù)部門：保證安全生產(chǎn)費用的足額提取和合理使用，為安全管理工作提供資金支持。3.人力資源部門：負責員工的招聘、錄用和勞動合同管理，組織開展員工的職業(yè)健康體檢。4.后勤部門：負責企業(yè)辦公場所、車輛停放場地等的安全管理，提供必要的安全保障設(shè)施。駕駛員職責1.嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī)和企業(yè)的安全管理制度，確保行車安全。2.定期參加安全培訓和學習，提高安全意識和駕駛技能。3.做好車輛的日常檢查和維護工作，確保車輛技術(shù)狀況良好。4.按照規(guī)定的線路、時間和速度行駛，不得擅自變更線路、超速行駛、疲勞駕駛等。5.發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報告，并積極配合事故調(diào)查處理。乘務(wù)員職責1.協(xié)助駕駛員做好安全行車工作，提醒乘客系好安全帶。2.維護車內(nèi)秩序，制止乘客的不安全行為。3.熟悉車輛的應(yīng)急設(shè)備和逃生通道，在緊急情況下組織乘客疏散。4.及時向駕駛員和企業(yè)報告車內(nèi)的異常情況。安全管理制度安全生產(chǎn)責任制企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)責任制，明確各部門、各崗位的安全生產(chǎn)職責，簽訂安全生產(chǎn)責任書，將安全生產(chǎn)責任落實到每個部門、每個崗位和每個人。安全教育培訓制度1.企業(yè)定期組織駕駛員、乘務(wù)員等從業(yè)人員參加安全培訓和學習，培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全知識、駕駛技能、應(yīng)急處置等。2.新入職的駕駛員、乘務(wù)員必須經(jīng)過三級安全教育培訓（公司級、部門級、班組級），經(jīng)考核合格后方可上崗。3.定期組織全體員工進行安全知識考試，檢驗培訓效果。車輛安全管理制度1.企業(yè)建立車輛技術(shù)檔案，記錄車輛的購置、維修、保養(yǎng)、檢測等情況。2.定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好。車輛的維護保養(yǎng)必須按照規(guī)定的周期和項目進行，由具有相應(yīng)資質(zhì)的維修企業(yè)進行維修。3.定期對車輛進行安全檢測和檢驗，包括年度檢驗、季度檢驗、月度檢驗等。車輛經(jīng)檢測、檢驗合格后方可投入運營。4.加強車輛的安全設(shè)施管理，確保車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光、消防等安全設(shè)施齊全、有效?？瓦\站點安全管理制度1.加強客運站點的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標志。2.對進站車輛進行安全檢查，禁止不符合安全要求的車輛進站。3.維護站內(nèi)秩序，保障旅客的安全和順暢通行。4.加強對站內(nèi)消防設(shè)施、應(yīng)急設(shè)備的管理，確保其完好有效。安全檢查和隱患排查治理制度1.企業(yè)定期組織安全檢查和隱患排查治理工作，包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施。3.對重大安全隱患，要立即停止相關(guān)作業(yè)，采取有效的防范措施，確保安全。4.建立安全檢查和隱患排查治理臺賬，記錄檢查和整改情況。安全事故應(yīng)急預案和演練制度1.企業(yè)制定完善的安全事故應(yīng)急預案，包括火災、爆炸、交通事故、自然災害等應(yīng)急預案。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。3.對應(yīng)急演練進行總結(jié)和評估，及時修訂和完善應(yīng)急預案。安全生產(chǎn)獎懲制度1.企業(yè)建立安全生產(chǎn)獎懲制度，對在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵。2.對違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的部門和個人給予批評教育、經(jīng)濟處罰等處分；對造成安全事故的，依法追究其責任。安全投入安全投入的范圍1.安全設(shè)施設(shè)備的購置、安裝和維護費用，如車輛的安全裝置、消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等。2.安全教育培訓費用，包括培訓教材、師資、場地等費用。3.安全檢查和隱患排查治理費用，如檢測設(shè)備、整改費用等。4.應(yīng)急救援費用，包括應(yīng)急物資的儲備、應(yīng)急演練等費用。5.其他與安全生產(chǎn)有關(guān)的費用。安全投入的保障1.企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定提取安全生產(chǎn)費用，專項用于安全生產(chǎn)工作。2.財務(wù)部門要確保安全生產(chǎn)費用的?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。3.定期對安全生產(chǎn)費用的使用情況進行審計和監(jiān)督，確保費用使用合理、有效。安全事故報告和處理事故報告1.發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告企業(yè)負責人和安管辦。2.企業(yè)負責人接到報告后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)向上級主管部門和有關(guān)政府部門報告。報告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點、事故類型、傷亡情況、事故原因等。3.事故報告應(yīng)及時、準確、完整，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。事故處理1.發(fā)生安全事故后，企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，組織救援，保護現(xiàn)場。2.配合政府有關(guān)部門進行事故調(diào)查處理，提供必要的資料和證據(jù)。3.對事故進行分析和總結(jié)，查明事故原因，確定事故責任，提出整改措施。4.對事故責任人進行處理，按照企業(yè)的安全生產(chǎn)獎懲制度進行處罰。5.對事故的處理結(jié)果進行公示，接受員工和社會的監(jiān)督。監(jiān)督檢查和考核內(nèi)部監(jiān)督檢查1.企業(yè)安管辦定期對各部門的安全管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括安全管理制度的執(zhí)行情況、安全措施的落實情況、安全隱患的排查治理情況等。2.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達整改通知書，督促相關(guān)部門限期整改。外部監(jiān)督檢查1.積極配合政府有關(guān)部門的安全監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)資料和情況。2.對政府有關(guān)部門提出的整改要求，要認真落實，及時整改?？己?.企業(yè)建立安全管理考核制度，對各部門