城市供水計量管理辦法總則目的與依據為加強城市供水計量管理，保障供水企業(yè)和用戶的合法權益，促進城市供水行業(yè)的健康發(fā)展，依據《中華人民共和國計量法》《城市供水條例》等相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合城市供水實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于城市行政區(qū)域內從事城市供水經營活動的供水企業(yè)以及使用城市供水的各類用戶的供水計量管理。管理原則城市供水計量管理應當遵循準確、公正、科學、規(guī)范的原則，確保供水計量數據的真實性、可靠性和有效性。職責分工城市供水行政主管部門負責本行政區(qū)域內城市供水計量的監(jiān)督管理工作。質量技術監(jiān)督部門依法對城市供水計量器具的制造、銷售、使用進行計量監(jiān)督管理。供水企業(yè)負責本企業(yè)供水計量設施的安裝、維護、管理和計量數據的采集、處理、上報等工作。用戶應當配合供水企業(yè)做好供水計量設施的安裝、維護和管理工作，按照規(guī)定使用和保護供水計量設施。供水計量器具管理計量器具的選型與采購供水企業(yè)應當根據城市供水的特點和需求，按照國家和地方有關計量技術規(guī)范和標準，選用符合要求的供水計量器具。采購的供水計量器具應當具有制造計量器具許可證標志、編號和產品合格證書。計量器具的安裝與驗收供水計量器具的安裝應當由具有相應資質的單位或者人員按照國家和地方有關安裝技術規(guī)范和標準進行。安裝完畢后，供水企業(yè)應當組織驗收，驗收合格后方可投入使用。計量器具的周期檢定與校準供水計量器具應當按照國家和地方有關計量檢定規(guī)程的規(guī)定進行周期檢定或者校準。未經檢定或者校準合格的計量器具不得使用。供水企業(yè)應當建立計量器具周期檢定或者校準制度，按照規(guī)定的周期將計量器具送法定計量檢定機構或者授權的計量技術機構進行檢定或者校準。計量器具的維護與管理供水企業(yè)應當建立計量器具維護管理制度，定期對計量器具進行維護、保養(yǎng)和檢查，確保計量器具的正常運行。對損壞、故障或者超過使用期限的計量器具，應當及時更換。用戶應當妥善使用和保護供水計量器具，不得擅自拆卸、改裝、損壞計量器具或者干擾計量器具的正常運行。如發(fā)現計量器具異常，應當及時通知供水企業(yè)進行處理。供水計量方式與數據管理計量方式的確定供水企業(yè)應當根據用戶的用水性質、用水規(guī)模和用水特點，合理確定供水計量方式。對居民用戶，應當實行一戶一表、計量到戶；對非居民用戶，應當根據用水需求和計量要求，選擇合適的計量器具和計量方式。計量數據的采集與傳輸供水企業(yè)應當建立計量數據采集系統(tǒng)，實時采集計量器具的計量數據。計量數據的采集應當準確、及時、可靠。供水企業(yè)應當采用先進的信息技術手段，實現計量數據的遠程傳輸和實時監(jiān)控。計量數據的處理與存儲供水企業(yè)應當建立計量數據處理和存儲制度，對采集到的計量數據進行處理、分析和存儲。計量數據的處理應當符合國家和地方有關統(tǒng)計和會計制度的規(guī)定。供水企業(yè)應當建立計量數據備份制度，確保計量數據的安全和完整。計量數據的公示與查詢供水企業(yè)應當定期向用戶公示供水計量數據，接受用戶的監(jiān)督。用戶有權查詢自己的用水計量數據，供水企業(yè)應當為用戶提供方便、快捷的查詢服務。供水計量糾紛處理糾紛的提出與受理用戶對供水計量數據有異議的，可以向供水企業(yè)提出書面復核申請。供水企業(yè)應當在接到申請后[X]個工作日內受理，并告知用戶復核的時間和方式。糾紛的復核與處理供水企業(yè)應當組織專業(yè)人員對用戶提出的計量糾紛進行復核。復核應當按照國家和地方有關計量技術規(guī)范和標準進行。復核結果應當及時告知用戶。如復核結果證明計量數據有誤，供水企業(yè)應當按照實際用水量調整用戶的水費，并向用戶賠禮道歉；如復核結果證明計量數據無誤，供水企業(yè)應當向用戶說明情況，并提供相關的計量依據和證明材料。糾紛的仲裁與訴訟用戶對供水企業(yè)的復核結果仍有異議的，可以依法向質量技術監(jiān)督部門申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。在仲裁或者訴訟期間，供水企業(yè)應當按照原計量數據收取水費，但不得因用戶提出異議而停止供水。監(jiān)督檢查與法律責任監(jiān)督檢查城市供水行政主管部門和質量技術監(jiān)督部門應當加強對城市供水計量管理工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的內容包括計量器具的選型、采購、安裝、使用、維護、管理，計量數據的采集、處理、存儲、公示等。對違反本辦法規(guī)定的行為，應當依法予以查處。法律責任供水企業(yè)的法律責任供水企業(yè)有下列行為之一的，由城市供水行政主管部門或者質量技術監(jiān)督部門責令限期改正；逾期不改正的，處[具體金額]罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷其供水經營許可證：1.未按照規(guī)定選用、采購、安裝、使用、維護、管理供水計量器具的；2.未按照規(guī)定進行計量器具周期檢定或者校準的；3.未按照規(guī)定采集、處理、存儲、公示計量數據的；4.未按照規(guī)定處理用戶計量糾紛的。用戶的法律責任用戶有下列行為之一的，由城市供水行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處[具體金額]罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任：1.擅自拆卸、改裝、損壞計量器具或者干擾計量器具正常運行的；2.故意破壞計量數據采集系統(tǒng)或者傳輸設備的；3.以不正當手段逃避計量繳費的。相關部門工作人員的法律責任城市供水行政主管部門和質量技術監(jiān)督部門的工作人員在城市供水計量管理