外聘企業(yè)導(dǎo)師管理辦法一、前言在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)人才的培養(yǎng)與傳承。外聘企業(yè)導(dǎo)師作為企業(yè)人才培養(yǎng)體系中的重要力量，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)外部先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、理念和技術(shù)，助力企業(yè)內(nèi)部員工的成長(zhǎng)與發(fā)展。為了規(guī)范外聘企業(yè)導(dǎo)師的管理，充分發(fā)揮外聘企業(yè)導(dǎo)師的作用，特制定本管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于公司因業(yè)務(wù)發(fā)展、人才培養(yǎng)等需求，從外部聘請(qǐng)的各類企業(yè)導(dǎo)師。這些導(dǎo)師將為公司員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等方面的支持。三、外聘企業(yè)導(dǎo)師的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.培訓(xùn)授課：根據(jù)公司需求，制定并實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)課程，傳授專業(yè)知識(shí)、技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，確保學(xué)員能夠理解和掌握相關(guān)內(nèi)容。例如，為新入職員工講解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，幫助他們快速融入公司和行業(yè)。2.職業(yè)指導(dǎo)：為學(xué)員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面的建議，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)與不足，明確職業(yè)發(fā)展方向。比如，指導(dǎo)有晉升意向的員工如何提升能力以滿足更高崗位要求。3.實(shí)踐指導(dǎo)：深入?yún)⑴c公司實(shí)際項(xiàng)目或工作場(chǎng)景，對(duì)學(xué)員在實(shí)踐操作中遇到的問(wèn)題給予及時(shí)、有效的指導(dǎo)，幫助學(xué)員將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，提高工作質(zhì)量和效率。像在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，導(dǎo)師指導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)解決技術(shù)難題。4.反饋建議：定期與公司人力資源部門或相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通，反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展、表現(xiàn)及存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)公司人才培養(yǎng)體系、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。（二）權(quán)利1.信息獲取權(quán)：有權(quán)獲取與授課、指導(dǎo)相關(guān)的公司資料、業(yè)務(wù)信息等，以便更好地了解公司實(shí)際情況，制定更貼合需求的指導(dǎo)方案。例如，查閱公司的產(chǎn)品資料、業(yè)務(wù)流程文件。2.教學(xué)自主權(quán)：在遵循公司整體培訓(xùn)目標(biāo)和要求的前提下，有權(quán)自主設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式，以確保教學(xué)效果。比如，可以采用案例分析、小組討論等多樣化的教學(xué)方法。3.合理報(bào)酬權(quán)：按照雙方簽訂的協(xié)議，按時(shí)獲得相應(yīng)的報(bào)酬，報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)導(dǎo)師的資歷、授課時(shí)長(zhǎng)、指導(dǎo)難度等因素綜合確定。4.意見(jiàn)表達(dá)權(quán)：對(duì)公司在導(dǎo)師管理、人才培養(yǎng)等方面存在的問(wèn)題，有權(quán)向相關(guān)部門提出意見(jiàn)和建議，并得到及時(shí)反饋。四、外聘企業(yè)導(dǎo)師的聘請(qǐng)流程（一）需求提出1.各部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、員工培訓(xùn)需求等，填寫《外聘企業(yè)導(dǎo)師需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明所需導(dǎo)師的專業(yè)領(lǐng)域、技能要求、授課時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等內(nèi)容，提交至人力資源部門。例如，銷售部門因拓展新市場(chǎng)，需要聘請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的專家作為導(dǎo)師，為銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.人力資源部門對(duì)各部門提交的需求進(jìn)行匯總、審核，結(jié)合公司整體人才培養(yǎng)計(jì)劃和預(yù)算，確定是否批準(zhǔn)該需求。若需求合理且在預(yù)算范圍內(nèi)，予以批準(zhǔn)；若存在問(wèn)題，與相關(guān)部門溝通協(xié)商，進(jìn)行調(diào)整。（二）渠道尋找1.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)公司員工積極推薦身邊符合條件的外聘企業(yè)導(dǎo)師人選。員工推薦時(shí)需填寫《外聘企業(yè)導(dǎo)師推薦表》，介紹被推薦人的基本情況、專業(yè)背景、工作經(jīng)歷、推薦理由等信息。對(duì)于成功推薦并被錄用的員工，公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如推薦獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證書等，以提高員工參與的積極性。2.外部渠道：人力資源部門通過(guò)專業(yè)招聘網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校合作、學(xué)術(shù)會(huì)議等渠道，廣泛收集外聘企業(yè)導(dǎo)師信息，建立外聘企業(yè)導(dǎo)師人才庫(kù)。定期對(duì)人才庫(kù)進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。例如，在行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)中，結(jié)識(shí)相關(guān)領(lǐng)域的專家，邀請(qǐng)其加入人才庫(kù)。（三）篩選評(píng)估1.初步篩選：人力資源部門根據(jù)需求標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收集到的外聘企業(yè)導(dǎo)師候選人資料進(jìn)行初步篩選，剔除明顯不符合要求的人選。主要審核候選人的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)資格等方面是否滿足崗位需求。2.面試評(píng)估：對(duì)于初步篩選通過(guò)的候選人，由人力資源部門組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)部專家等組成面試評(píng)估小組，對(duì)候選人進(jìn)行面試。面試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、教學(xué)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等方面的考察。可以通過(guò)案例講解、模擬授課、問(wèn)題答辯等方式進(jìn)行評(píng)估。面試結(jié)束后，評(píng)估小組根據(jù)候選人的表現(xiàn)進(jìn)行打分，并形成面試評(píng)估報(bào)告。3.背景調(diào)查：對(duì)面試評(píng)估合格的候選人，人力資源部門進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供的信息真實(shí)性，了解其在原工作單位的工作表現(xiàn)、職業(yè)道德等情況。背景調(diào)查可通過(guò)電話訪談、郵件溝通等方式，向候選人原單位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事等相關(guān)人員進(jìn)行了解。（四）錄用聘請(qǐng)1.根據(jù)面試評(píng)估和背景調(diào)查結(jié)果，確定最終錄用的外聘企業(yè)導(dǎo)師人選。人力資源部門與導(dǎo)師候選人就合作內(nèi)容、報(bào)酬待遇、服務(wù)期限等事項(xiàng)進(jìn)行溝通協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂《外聘企業(yè)導(dǎo)師聘用協(xié)議》。協(xié)議中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容，確保雙方權(quán)益得到保障。2.協(xié)議簽訂后，人力資源部門為新聘請(qǐng)的外聘企業(yè)導(dǎo)師辦理相關(guān)入職手續(xù)，包括發(fā)放導(dǎo)師工作證、介紹公司基本情況、工作環(huán)境、相關(guān)制度等，幫助導(dǎo)師盡快熟悉公司情況，開(kāi)展工作。五、外聘企業(yè)導(dǎo)師的培訓(xùn)與支持（一）入職培訓(xùn)1.在新外聘企業(yè)導(dǎo)師正式開(kāi)展工作前，由人力資源部門組織入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍、人才培養(yǎng)體系、相關(guān)管理制度等方面的介紹，使導(dǎo)師對(duì)公司有一個(gè)全面的了解。2.邀請(qǐng)公司內(nèi)部資深培訓(xùn)師或優(yōu)秀導(dǎo)師，為新導(dǎo)師分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧，如如何設(shè)計(jì)課程、如何引導(dǎo)學(xué)員互動(dòng)、如何處理課堂突發(fā)情況等，幫助新導(dǎo)師盡快適應(yīng)公司的培訓(xùn)教學(xué)模式。（二）教學(xué)資源支持1.公司為外聘企業(yè)導(dǎo)師提供必要的教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)備，如培訓(xùn)教室、投影儀、音響設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器材等，確保教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)需要，為導(dǎo)師提供相關(guān)的教材、參考書籍、資料文獻(xiàn)等資源。2.建立線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，為外聘企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)員提供在線學(xué)習(xí)資源，如視頻課程、電子書籍、案例庫(kù)等。導(dǎo)師可以利用平臺(tái)上傳教學(xué)資料、布置作業(yè)、與學(xué)員進(jìn)行在線交流等，方便教學(xué)管理。（三）溝通交流機(jī)制1.建立定期的溝通會(huì)議制度，由人力資源部門或相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織，外聘企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)員代表、內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等參加。會(huì)議主要圍繞教學(xué)進(jìn)展、學(xué)員反饋、存在問(wèn)題及解決方案等內(nèi)容進(jìn)行交流討論，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。2.鼓勵(lì)外聘企業(yè)導(dǎo)師與公司內(nèi)部員工建立良好的溝通關(guān)系，通過(guò)日常交流、項(xiàng)目合作等方式，深入了解公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況，使教學(xué)指導(dǎo)更具針對(duì)性。同時(shí)，公司內(nèi)部員工也可以向?qū)煂W(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和理念，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。六、外聘企業(yè)導(dǎo)師的考核與激勵(lì)（一）考核周期外聘企業(yè)導(dǎo)師的考核分為月度考核和年度考核。月度考核主要關(guān)注導(dǎo)師當(dāng)月的教學(xué)工作完成情況、學(xué)員反饋等；年度考核則對(duì)導(dǎo)師一年來(lái)的整體工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估。（二）考核指標(biāo)1.教學(xué)質(zhì)量：通過(guò)學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查、課堂觀察、考試成績(jī)等方式，評(píng)估導(dǎo)師的教學(xué)內(nèi)容是否豐富實(shí)用、教學(xué)方法是否得當(dāng)、教學(xué)效果是否顯著等。例如，學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容的滿意度應(yīng)達(dá)到一定比例。2.指導(dǎo)效果：考察學(xué)員在接受導(dǎo)師指導(dǎo)后的工作能力提升情況、職業(yè)發(fā)展進(jìn)步情況等。可以通過(guò)學(xué)員的工作績(jī)效評(píng)估、晉升情況等方面進(jìn)行衡量。3.職業(yè)素養(yǎng)：評(píng)估導(dǎo)師的職業(yè)道德、責(zé)任心、敬業(yè)精神等方面。導(dǎo)師應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司商業(yè)機(jī)密，為學(xué)員樹(shù)立良好的榜樣。4.溝通協(xié)作：考核導(dǎo)師與公司各部門、學(xué)員之間的溝通協(xié)作情況。導(dǎo)師應(yīng)積極與相關(guān)人員溝通交流，及時(shí)反饋問(wèn)題，配合公司完成各項(xiàng)教學(xué)指導(dǎo)任務(wù)。（三）考核方式1.學(xué)員評(píng)價(jià)：每月末和年末，組織學(xué)員對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《外聘企業(yè)導(dǎo)師學(xué)員評(píng)價(jià)表》，從教學(xué)質(zhì)量、指導(dǎo)效果、溝通能力等方面對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)。學(xué)員評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的一定比例，如40%。2.部門評(píng)價(jià)：相關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)導(dǎo)師在本部門開(kāi)展教學(xué)指導(dǎo)工作的情況，對(duì)導(dǎo)師的工作態(tài)度、專業(yè)能力、協(xié)作配合等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《外聘企業(yè)導(dǎo)師部門評(píng)價(jià)表》。部門評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的30%。3.自我評(píng)估：導(dǎo)師本人對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，填寫《外聘企業(yè)導(dǎo)師自我評(píng)估表》，分析自己在教學(xué)指導(dǎo)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)措施和計(jì)劃。自我評(píng)估結(jié)果占考核總分的10%。4.綜合評(píng)審：由人力資源部門組織相關(guān)人員，根據(jù)學(xué)員評(píng)價(jià)、部門評(píng)價(jià)、自我評(píng)估等結(jié)果，對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行綜合評(píng)審，確定最終考核等級(jí)。綜合評(píng)審結(jié)果占考核總分的20%。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)導(dǎo)師的報(bào)酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?？己藘?yōu)秀的導(dǎo)師，給予一定比例的薪酬提升；考核合格的導(dǎo)師，維持原薪酬水平；考核不合格的導(dǎo)師，視情況降低薪酬或終止合作。2.續(xù)聘與解聘：年度考核結(jié)果為優(yōu)秀或合格的導(dǎo)師，在協(xié)議期滿后，公司優(yōu)先考慮續(xù)聘；考核不合格的導(dǎo)師，公司不再與其續(xù)簽協(xié)議。對(duì)于在教學(xué)指導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司規(guī)定、教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)等情況的導(dǎo)師，公司有權(quán)提前解聘。3.榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)考核優(yōu)秀的外聘企業(yè)導(dǎo)師，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)優(yōu)秀導(dǎo)師證書、給予一定金額的獎(jiǎng)金等，激勵(lì)導(dǎo)師不斷提升教學(xué)指導(dǎo)水平。同時(shí)，在公司內(nèi)部宣傳優(yōu)秀導(dǎo)師的先進(jìn)事跡，樹(shù)立榜樣，營(yíng)造良好的人才培養(yǎng)氛圍。七、外聘企業(yè)導(dǎo)師的日常管理（一）考勤管理1.外聘企業(yè)導(dǎo)師應(yīng)按照與公司約定的時(shí)間和地點(diǎn)，按時(shí)開(kāi)展教學(xué)指導(dǎo)工作。因特殊情況需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向公司相關(guān)部門提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。2.公司安排專人負(fù)責(zé)對(duì)外聘企業(yè)導(dǎo)師的考勤情況進(jìn)行記錄，對(duì)于遲到、早退、曠工等情況，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）教學(xué)資料管理1.外聘企業(yè)導(dǎo)師應(yīng)在教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)將教學(xué)計(jì)劃、教案、課件、學(xué)員考核成績(jī)等教學(xué)資料提交給公司相關(guān)部門存檔。這些資料將作為教學(xué)評(píng)估、后續(xù)教學(xué)改進(jìn)的重要依據(jù)。2.公司對(duì)教學(xué)資料進(jìn)行分類整理，建立專門的檔案庫(kù)進(jìn)行保管，確保資料的完整性和安全性。同時(shí)，對(duì)涉及公司商業(yè)機(jī)密的教學(xué)資料，嚴(yán)格按照公司保密制度進(jìn)行管理。（三）工作監(jiān)督1.人力資源部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門定期對(duì)外聘企業(yè)導(dǎo)師的教學(xué)指導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過(guò)課堂聽(tīng)課、學(xué)員訪談、查閱教學(xué)資料等方式，了解導(dǎo)師的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決。2