客貨電梯應(yīng)急管理辦法總則目的為了有效應(yīng)對(duì)客貨電梯可能出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障電梯的安全運(yùn)行和乘客、貨物的安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本應(yīng)急管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司管理和使用的所有客貨電梯，包括但不限于辦公樓、商場(chǎng)、工廠(chǎng)等場(chǎng)所的客貨電梯?；驹瓌t1.以人為本：始終將保障人員的生命安全放在首位，采取有效的應(yīng)急措施，減少人員傷亡。2.預(yù)防為主：堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)消除安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確各部門(mén)和人員的職責(zé)，協(xié)調(diào)各方力量，共同做好電梯應(yīng)急管理工作。4.快速反應(yīng)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生電梯突發(fā)事件，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援程序，實(shí)施救援行動(dòng)。5.科學(xué)處置：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，合理調(diào)配資源，提高應(yīng)急救援的效率和效果。應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組公司成立客貨電梯應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管安全的副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，成員包括設(shè)備管理部門(mén)、安全管理部門(mén)、后勤保障部門(mén)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。主要職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定公司客貨電梯應(yīng)急管理工作的方針、政策和制度。2.組織制定和修訂客貨電梯應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。3.負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)電梯突發(fā)事件的應(yīng)急救援工作，決定應(yīng)急救援的重大事項(xiàng)。4.組織應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援能力和水平。5.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)和外部救援力量的溝通與協(xié)調(diào)。應(yīng)急救援工作小組根據(jù)應(yīng)急救援工作的需要，設(shè)立應(yīng)急救援工作小組，包括搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、技術(shù)支持組等。搶險(xiǎn)救援組由設(shè)備管理部門(mén)和專(zhuān)業(yè)維修人員組成，組長(zhǎng)由設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。主要職責(zé)1.負(fù)責(zé)在電梯突發(fā)事件發(fā)生后，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效的搶險(xiǎn)救援措施，解救被困人員。2.對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行緊急搶修，恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。3.協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查和分析。醫(yī)療救護(hù)組由公司醫(yī)務(wù)室人員或外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員組成，組長(zhǎng)由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。主要職責(zé)1.在電梯突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治和醫(yī)療護(hù)理。2.負(fù)責(zé)將受傷人員及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。3.配合醫(yī)院做好受傷人員的后續(xù)治療和康復(fù)工作。后勤保障組由后勤保障部門(mén)人員組成，組長(zhǎng)由后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。主要職責(zé)1.負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和供應(yīng)，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。2.提供應(yīng)急救援所需的交通工具、通訊設(shè)備等后勤保障支持。3.做好應(yīng)急救援人員的生活保障工作。治安保衛(wèi)組由保衛(wèi)部門(mén)人員組成，組長(zhǎng)由保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。主要職責(zé)1.在電梯突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2.協(xié)助搶險(xiǎn)救援組和醫(yī)療救護(hù)組開(kāi)展工作，保障救援工作的安全進(jìn)行。3.配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)和調(diào)查。技術(shù)支持組由設(shè)備管理部門(mén)和技術(shù)專(zhuān)家組成，組長(zhǎng)由設(shè)備管理部門(mén)技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。主要職責(zé)1.對(duì)電梯突發(fā)事件進(jìn)行技術(shù)分析和評(píng)估，為應(yīng)急救援工作提供技術(shù)支持和決策依據(jù)。2.協(xié)助搶險(xiǎn)救援組制定搶險(xiǎn)救援方案和搶修措施。3.對(duì)電梯設(shè)備的安全性能進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，提出改進(jìn)建議。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)急預(yù)案的制定公司根據(jù)客貨電梯的特點(diǎn)和可能發(fā)生的突發(fā)事件類(lèi)型，制定詳細(xì)的應(yīng)急救援預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：總則1.編制目的2.編制依據(jù)3.適用范圍4.工作原則應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)2.應(yīng)急救援工作小組及職責(zé)預(yù)警與應(yīng)急處置1.預(yù)警機(jī)制2.應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)3.應(yīng)急處置程序4.應(yīng)急救援措施后期處置1.善后處理2.事故調(diào)查與評(píng)估3.恢復(fù)重建應(yīng)急保障1.人員保障2.物資保障3.技術(shù)保障4.資金保障培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)計(jì)劃2.演練計(jì)劃附則1.術(shù)語(yǔ)和定義2.預(yù)案管理與更新3.預(yù)案解釋權(quán)4.預(yù)案實(shí)施時(shí)間應(yīng)急預(yù)案的修訂應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化和公司實(shí)際情況的發(fā)展，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。修訂后的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)重新發(fā)布和實(shí)施。應(yīng)急預(yù)案的演練公司應(yīng)定期組織應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援能力和水平。演練分為桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等不同類(lèi)型，每年至少組織一次實(shí)戰(zhàn)演練。演練計(jì)劃1.演練目的2.演練時(shí)間和地點(diǎn)3.演練內(nèi)容和場(chǎng)景4.演練參與人員5.演練評(píng)估和總結(jié)演練評(píng)估演練結(jié)束后，應(yīng)組織對(duì)演練進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括演練的基本情況、演練效果、存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議等內(nèi)容。應(yīng)急救援物資與裝備物資與裝備的儲(chǔ)備公司應(yīng)根據(jù)應(yīng)急救援工作的需要，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資和裝備，包括但不限于以下內(nèi)容：救援工具如電梯開(kāi)鎖鑰匙、鋼絲繩卡子、千斤頂、扳手、鉗子等。通訊設(shè)備如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等。照明設(shè)備如手電筒、應(yīng)急燈等。醫(yī)療急救用品如擔(dān)架、急救箱、藥品等。防護(hù)用品如安全帽、安全帶、防護(hù)手套等。物資與裝備的管理應(yīng)急救援物資和裝備應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，建立物資和裝備臺(tái)賬，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好、數(shù)量充足。檢查制度1.定期檢查應(yīng)急救援物資和裝備的數(shù)量、質(zhì)量和性能。2.檢查物資和裝備的存放環(huán)境是否符合要求。3.檢查物資和裝備的有效期，及時(shí)更換過(guò)期物資和裝備。維護(hù)保養(yǎng)制度1.按照物資和裝備的使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.定期對(duì)物資和裝備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試等工作。3.對(duì)損壞的物資和裝備及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。應(yīng)急救援響應(yīng)預(yù)警與報(bào)告預(yù)警機(jī)制公司應(yīng)建立電梯安全預(yù)警機(jī)制，通過(guò)電梯監(jiān)控系統(tǒng)、日常檢查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備的異常情況，發(fā)出預(yù)警信號(hào)。報(bào)告制度電梯使用部門(mén)或操作人員發(fā)現(xiàn)電梯突發(fā)事件后，應(yīng)立即向設(shè)備管理部門(mén)和安全管理部門(mén)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、電梯編號(hào)、事故類(lèi)型、被困人員情況等。應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)根據(jù)電梯突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)和三級(jí)響應(yīng)。一級(jí)響應(yīng)適用于發(fā)生造成人員重傷、死亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的電梯突發(fā)事件。此時(shí)，應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，并及時(shí)向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告。二級(jí)響應(yīng)適用于發(fā)生造成人員輕傷或一定財(cái)產(chǎn)損失的電梯突發(fā)事件。此時(shí)，應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行應(yīng)急救援工作，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。三級(jí)響應(yīng)適用于發(fā)生一般電梯故障，未造成人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失的情況。此時(shí)，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，組織專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。應(yīng)急處置程序接警與響應(yīng)1.安全管理部門(mén)接到電梯突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故情況，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，下達(dá)應(yīng)急救援指令?，F(xiàn)場(chǎng)救援1.各應(yīng)急救援工作小組接到指令后，應(yīng)迅速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，按照各自的職責(zé)開(kāi)展應(yīng)急救援工作。2.搶險(xiǎn)救援組應(yīng)首先解救被困人員，確保人員安全。在解救被困人員時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)操作規(guī)程，避免造成二次傷害。3.醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治和醫(yī)療護(hù)理，并及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。4.后勤保障組應(yīng)提供必要的物資和裝備支持，保障應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。5.治安保衛(wèi)組應(yīng)設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。6.技術(shù)支持組應(yīng)協(xié)助搶險(xiǎn)救援組制定搶險(xiǎn)救援方案和搶修措施，提供技術(shù)支持和決策依據(jù)。應(yīng)急結(jié)束當(dāng)被困人員全部獲救，受傷人員得到妥善救治，電梯設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，事故現(xiàn)場(chǎng)得到清理和恢復(fù)后，由應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。后期處置善后處理傷亡人員的善后處理1.公司應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)做好傷亡人員的家屬安撫、賠償?shù)壬坪筇幚砉ぷ鳌?.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，給予傷亡人員相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和福利待遇。電梯設(shè)備的修復(fù)和恢復(fù)1.設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行全面檢查和修復(fù)，確保電梯設(shè)備的安全性能符合要求。2.在電梯設(shè)備修復(fù)和恢復(fù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保修復(fù)質(zhì)量。事故現(xiàn)場(chǎng)的清理和恢復(fù)后勤保障部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和恢復(fù)，消除事故影響。事故調(diào)查與評(píng)估事故調(diào)查事故發(fā)生后，公司應(yīng)成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因、經(jīng)過(guò)和損失情況進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家和技術(shù)人員參加，確保調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性和公正性。事故評(píng)估事故調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)組織對(duì)事故進(jìn)行評(píng)估，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括事故的基本情況、事故原因分析、事故責(zé)任認(rèn)定、處理建議和改進(jìn)措施等內(nèi)容?；謴?fù)重建根據(jù)事故評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)措施，公司應(yīng)及時(shí)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行改造和升級(jí)，完善應(yīng)急管理體系，提高電梯的安全性能和應(yīng)急管理水平。培訓(xùn)與教育培訓(xùn)計(jì)劃公司應(yīng)制定客貨電梯應(yīng)急管理培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高應(yīng)急管理意識(shí)和應(yīng)急救援能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于以下方面：法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3.電梯安全相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置程序1.公司客貨電梯應(yīng)急預(yù)案2.應(yīng)急救援工作流程和操作方法電梯設(shè)備的基本知識(shí)和操作技能1.電梯的結(jié)構(gòu)和工作原理2.電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)3.電梯的常見(jiàn)故障和處理方法應(yīng)急救援技能和急救知識(shí)1.電梯救援操作規(guī)程2.心肺復(fù)蘇、止血包扎等急救技能培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)記錄公司應(yīng)建立培訓(xùn)記錄檔案，記錄培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等信息，作為培訓(xùn)效果評(píng)估和員工績(jī)效考核的依據(jù)。監(jiān)督與管理內(nèi)部監(jiān)督公司安全管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)客貨電梯應(yīng)急管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保應(yīng)急管理措施的落實(shí)和執(zhí)行。檢查內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的制定和修訂情況、應(yīng)急救援演練情況、應(yīng)急救援物資和裝備的儲(chǔ)備和管理情況等。外部監(jiān)督公司應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，接受政府部門(mén)的