律師案件進(jìn)度管理辦法總則目的為了規(guī)范律師案件辦理流程，提高案件辦理效率和質(zhì)量，加強(qiáng)對案件進(jìn)度的有效管理，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，提升本律所的整體服務(wù)水平和市場競爭力，根據(jù)《中華人民共和國律師法》以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，結(jié)合本律所實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本律所全體律師及律師助理承辦的各類訴訟與非訴訟案件。管理原則1.合法合規(guī)原則：案件進(jìn)度管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，確保案件辦理過程合法、公正。2.全程跟蹤原則：對案件從接受委托到結(jié)案的全過程進(jìn)行實(shí)時跟蹤和監(jiān)控，及時掌握案件動態(tài)。3.高效協(xié)作原則：鼓勵律師團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及與其他部門之間的高效協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)案件辦理。4.信息透明原則：及時、準(zhǔn)確地向當(dāng)事人反饋案件進(jìn)度信息，保障當(dāng)事人的知情權(quán)。案件受理階段管理案件接待與初步審查1.設(shè)立專門的案件接待崗位，由經(jīng)驗(yàn)豐富的律師或助理負(fù)責(zé)接待當(dāng)事人。接待人員應(yīng)熱情、專業(yè)，詳細(xì)了解當(dāng)事人的基本情況、案件事實(shí)、訴求及相關(guān)證據(jù)材料。2.對當(dāng)事人提供的材料進(jìn)行初步審查，判斷案件的可訴性、管轄法院、訴訟時效等基本問題。對于不符合受理?xiàng)l件的案件，應(yīng)向當(dāng)事人說明理由，并提供合理的建議。利益沖突審查1.在決定是否接受委托前，應(yīng)進(jìn)行全面的利益沖突審查。通過查詢律所案件管理系統(tǒng)、與相關(guān)律師溝通等方式，確保本律所及承辦律師與案件對方當(dāng)事人不存在利益沖突。2.如發(fā)現(xiàn)存在利益沖突，應(yīng)及時告知當(dāng)事人，并拒絕接受委托；如經(jīng)評估可以采取合理措施避免利益沖突的，應(yīng)向當(dāng)事人充分說明情況，并取得當(dāng)事人的書面同意。委托手續(xù)辦理1.經(jīng)審查決定接受委托的，應(yīng)與當(dāng)事人簽訂書面委托代理合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、辦案期限等重要事項(xiàng)。2.指導(dǎo)當(dāng)事人簽署授權(quán)委托書，明確授權(quán)范圍和期限。同時，收取當(dāng)事人提供的相關(guān)證據(jù)材料，并出具材料清單，由雙方簽字確認(rèn)。案件登記與分配1.案件受理后，應(yīng)及時在律所案件管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記，錄入案件基本信息、當(dāng)事人信息、委托事項(xiàng)等內(nèi)容。2.根據(jù)案件的性質(zhì)、復(fù)雜程度、律師的專業(yè)特長等因素，合理分配承辦律師。對于重大、疑難、復(fù)雜案件，可組成律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行辦理。案件辦理階段管理制定辦案計(jì)劃1.承辦律師應(yīng)在接受案件委托后的[X]個工作日內(nèi)，制定詳細(xì)的辦案計(jì)劃。辦案計(jì)劃應(yīng)包括案件分析、工作目標(biāo)、工作步驟、時間安排、人員分工等內(nèi)容。2.辦案計(jì)劃應(yīng)提交律所業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核，審核通過后嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。如因客觀情況需要調(diào)整辦案計(jì)劃的，應(yīng)及時向業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人說明理由，并重新提交審核。證據(jù)收集與整理1.承辦律師應(yīng)根據(jù)辦案計(jì)劃，及時開展證據(jù)收集工作。通過調(diào)查取證、申請法院調(diào)取證據(jù)等方式，收集與案件有關(guān)的各類證據(jù)。2.對收集到的證據(jù)進(jìn)行分類整理，編制證據(jù)清單，注明證據(jù)名稱、來源、證明內(nèi)容等信息。同時，對證據(jù)的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性進(jìn)行審查和分析，為庭審做好準(zhǔn)備。法律研究與論證1.針對案件涉及的法律問題，承辦律師應(yīng)進(jìn)行深入的法律研究。查閱相關(guān)法律法規(guī)、司法解釋、指導(dǎo)性案例等資料，確保對法律適用有準(zhǔn)確的理解和把握。2.對于重大、疑難、復(fù)雜案件，應(yīng)組織律所內(nèi)部的法律專家進(jìn)行論證，形成專業(yè)的法律意見。溝通與協(xié)調(diào)1.承辦律師應(yīng)定期與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，向當(dāng)事人反饋案件進(jìn)度、工作進(jìn)展情況以及下一步工作計(jì)劃。溝通方式可以采用面談、電話、郵件等多種形式，并做好溝通記錄。2.加強(qiáng)與法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解案件審理進(jìn)展情況，積極配合相關(guān)部門的工作。庭審與調(diào)解1.承辦律師應(yīng)按照法院或仲裁機(jī)構(gòu)的開庭通知，提前做好庭審準(zhǔn)備工作。包括準(zhǔn)備代理詞、質(zhì)證意見、辯論提綱等法律文書，熟悉案件事實(shí)和法律依據(jù)。2.在庭審過程中，應(yīng)遵守庭審紀(jì)律，尊重法官和對方當(dāng)事人，充分發(fā)表代理意見，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。3.根據(jù)案件實(shí)際情況，積極參與調(diào)解工作。在調(diào)解過程中，應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿、合法的原則，為當(dāng)事人爭取最大的利益。案件延期與中止管理1.如因客觀原因需要申請案件延期或中止的，承辦律師應(yīng)及時向法院或仲裁機(jī)構(gòu)提交書面申請，并說明理由。2.獲得批準(zhǔn)后，應(yīng)及時向當(dāng)事人通報情況，并調(diào)整辦案計(jì)劃。同時，密切關(guān)注案件延期或中止的原因是否消除，及時恢復(fù)案件辦理工作。案件結(jié)案階段管理案件總結(jié)與評估1.案件辦結(jié)后，承辦律師應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對案件辦理情況進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括案件基本情況、辦理過程、取得的成果、存在的問題及改進(jìn)建議等。2.律所業(yè)務(wù)部門應(yīng)對案件進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括案件辦理質(zhì)量、服務(wù)滿意度、收費(fèi)合理性等方面。評估結(jié)果作為律師績效考核的重要依據(jù)。檔案整理與歸檔1.承辦律師應(yīng)按照律所檔案管理規(guī)定，及時整理案件檔案。檔案內(nèi)容包括委托代理合同、授權(quán)委托書、證據(jù)材料、法律文書、庭審記錄、溝通記錄等與案件有關(guān)的所有文件資料。2.將整理好的案件檔案移交律所檔案管理部門進(jìn)行歸檔保存。檔案管理部門應(yīng)建立完善的檔案管理制度，確保檔案的安全、完整和可查閱性。費(fèi)用結(jié)算與退費(fèi)1.案件結(jié)案后，按照委托代理合同的約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。如存在預(yù)收費(fèi)用的情況，應(yīng)及時與當(dāng)事人進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。2.對于符合退費(fèi)條件的案件，應(yīng)按照律所退費(fèi)管理規(guī)定，及時為當(dāng)事人辦理退費(fèi)手續(xù)?？蛻艋卦L1.案件結(jié)案后的[X]個工作日內(nèi)，由律所客服部門對當(dāng)事人進(jìn)行回訪?；卦L內(nèi)容包括對案件辦理結(jié)果的滿意度、對承辦律師服務(wù)質(zhì)量的評價、對律所的意見和建議等。2.對當(dāng)事人提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，不斷改進(jìn)律所的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.律所設(shè)立案件進(jìn)度監(jiān)督小組，由律所合伙人、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等組成。監(jiān)督小組定期對案件進(jìn)度進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保案件按照規(guī)定的流程和時間節(jié)點(diǎn)辦理。2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對本部門承辦案件的日常管理，定期聽取承辦律師的工作匯報，及時發(fā)現(xiàn)和解決案件辦理過程中存在的問題?？己酥笜?biāo)1.建立科學(xué)合理的案件進(jìn)度考核指標(biāo)體系，包括案件受理數(shù)量、案件辦理期限、案件勝訴率、客戶滿意度等指標(biāo)。2.將案件進(jìn)度考核結(jié)果與律師的績效考核、薪酬分配、晉升等掛鉤，充分調(diào)動律師的工作積極性和主動性。獎懲措施1.對于在案件進(jìn)度管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的律師和律師助理，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括物質(zhì)獎勵、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。2.對于違反本辦法規(guī)定，導(dǎo)致案件辦理延誤、出現(xiàn)重大失誤或給當(dāng)事人造成損失的律師和律師助理，給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)、辭退等。信息化管理案件管理系統(tǒng)建設(shè)1.建立完善的案件管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)案件信息的集中管理和共享。案件管理系統(tǒng)應(yīng)具備案件登記、辦案計(jì)劃制定、進(jìn)度跟蹤、文檔管理、統(tǒng)計(jì)分析等功能。2.加強(qiáng)對案件管理系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.利用案件管理系統(tǒng)對案件數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和