人力資源管理考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源管理的核心功能是（）A.吸引B.保留C.激勵(lì)D.開發(fā)2.以下哪種招聘渠道適合招聘高級(jí)管理人員（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.獵頭公司D.內(nèi)部晉升3.培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面不包括（）A.組織層面B.任務(wù)層面C.人員層面D.戰(zhàn)略層面4.績(jī)效考核中，（）是從員工工作行為導(dǎo)致的最終結(jié)果出發(fā)進(jìn)行考核。A.行為錨定法B.目標(biāo)管理法C.360度評(píng)估法D.關(guān)鍵事件法5.下列屬于內(nèi)在薪酬的是（）A.基本工資B.獎(jiǎng)金C.成就感D.福利6.企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃的第一步是（）A.收集信息B.預(yù)測(cè)供需C.制定規(guī)劃D.實(shí)施與評(píng)估7.工作分析中，通過直接觀察員工的工作過程來獲取信息的方法是（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.工作日志法8.職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是（）A.企業(yè)B.人力資源部門C.員工D.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)9.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序不包括（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.起訴10.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源成本（）A.獲得成本B.開發(fā)成本C.重置成本D.銷售成本答案：1.C2.C3.D4.B5.C6.A7.C8.C9.D10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源的特點(diǎn)包括（）A.生物性B.能動(dòng)性C.時(shí)效性D.智力性E.再生性2.員工招聘的原則有（）A.公開原則B.公平原則C.公正原則D.競(jìng)爭(zhēng)原則E.擇優(yōu)原則3.培訓(xùn)效果評(píng)估的層次包括（）A.反應(yīng)層面B.學(xué)習(xí)層面C.行為層面D.結(jié)果層面E.投資回報(bào)率層面4.績(jī)效考核的方法有（）A.排序法B.配對(duì)比較法C.強(qiáng)制分布法D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法E.平衡計(jì)分卡5.薪酬體系設(shè)計(jì)的原則有（）A.公平性原則B.競(jìng)爭(zhēng)性原則C.激勵(lì)性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則6.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.總體規(guī)劃B.人員補(bǔ)充計(jì)劃C.人員使用計(jì)劃D.培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃E.績(jī)效管理計(jì)劃7.工作分析的成果形式有（）A.工作說明書B.工作規(guī)范C.工作描述D.職位說明書E.任職資格說明書8.職業(yè)生涯發(fā)展階段包括（）A.成長(zhǎng)階段B.探索階段C.確立階段D.維持階段E.衰退階段9.勞動(dòng)保護(hù)的內(nèi)容包括（）A.勞動(dòng)安全B.勞動(dòng)衛(wèi)生C.勞動(dòng)時(shí)間D.休息休假E.女職工和未成年工特殊保護(hù)10.人力資源戰(zhàn)略的類型有（）A.吸引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.低成本戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.人力資源管理主要是對(duì)人的管理，與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)。（）2.內(nèi)部招聘可以為企業(yè)帶來新的思想和理念。（）3.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。（）4.績(jī)效考核的目的只是為了發(fā)放獎(jiǎng)金。（）5.薪酬水平越高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。（）6.人力資源規(guī)劃一旦制定，就不能改變。（）7.工作分析只需要分析工作內(nèi)容，不需要考慮工作環(huán)境。（）8.職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個(gè)人的事情，與企業(yè)無關(guān)。（）9.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人必須先經(jīng)過仲裁才能起訴。（）10.人力資源成本就是企業(yè)支付給員工的工資。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要職能。答案：主要職能包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。這些職能相互關(guān)聯(lián)，共同促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與員工發(fā)展。2.工作分析的作用有哪些？答案：為招聘選拔提供依據(jù)，明確任職資格；利于制定合理培訓(xùn)計(jì)劃；是績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定基礎(chǔ)；能助力薪酬設(shè)計(jì)，體現(xiàn)崗位價(jià)值；還能優(yōu)化工作流程，提升效率。3.簡(jiǎn)述薪酬體系設(shè)計(jì)的流程。答案：流程為：明確企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬策略；進(jìn)行工作分析與評(píng)價(jià)；開展市場(chǎng)薪酬調(diào)查；確定薪酬水平與結(jié)構(gòu)；制定薪酬管理制度；對(duì)薪酬體系實(shí)施與調(diào)整。4.培訓(xùn)效果評(píng)估的方法有哪些？答案：有問卷調(diào)查法，了解學(xué)員反應(yīng)；考試測(cè)評(píng)法，評(píng)估知識(shí)技能掌握；現(xiàn)場(chǎng)觀察法，看行為改進(jìn)；績(jī)效評(píng)估法，對(duì)比培訓(xùn)前后工作績(jī)效；還有成本效益分析法。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高員工的工作滿意度？答案：提供有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬福利，保障物質(zhì)需求；創(chuàng)造良好工作環(huán)境，包括氛圍與條件；合理分配工作，避免負(fù)擔(dān)過重或過輕；關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供晉升機(jī)會(huì)；加強(qiáng)溝通，重視員工意見與反饋。2.企業(yè)在進(jìn)行裁員時(shí)應(yīng)注意哪些問題？答案：要遵循法律法規(guī)，確保程序合法；提前做好規(guī)劃，明確裁員標(biāo)準(zhǔn)與范圍；與員工充分溝通，說明原因爭(zhēng)取理解；做好補(bǔ)償與安置工作，給予合理經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及再就業(yè)幫助。3.如何建立有效的績(jī)效管理體系？答案：需明確績(jī)效目標(biāo)，使其與戰(zhàn)略一致；設(shè)計(jì)科學(xué)評(píng)估指標(biāo)與方法；加強(qiáng)績(jī)效溝通，及時(shí)反饋與輔導(dǎo)；將績(jī)效結(jié)果與薪酬、晉升等掛鉤；