售前主管崗位月度績(jī)效考核表基本信息考核月份：________年________月被考核人：________所屬部門：售前部崗位：售前主管考核人：________考核日期：________年________月________日一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）（60分）考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際完成值得分標(biāo)準(zhǔn)得分?jǐn)?shù)據(jù)來源商機(jī)轉(zhuǎn)化率20%≥30%______%達(dá)到或超過目標(biāo)值得20分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，扣完為止______銷售商機(jī)跟蹤表售前方案通過率15%≥90%______%達(dá)到或超過目標(biāo)值得15分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣1.5分，扣完為止______方案評(píng)審記錄客戶需求響應(yīng)及時(shí)率15%100%______%達(dá)到目標(biāo)值得15分；每出現(xiàn)1次響應(yīng)延誤扣3分，扣完為止______客戶需求記錄售前項(xiàng)目跟進(jìn)及時(shí)率10%≥95%______%達(dá)到或超過目標(biāo)值得10分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止______項(xiàng)目跟進(jìn)臺(tái)賬二、售前業(yè)務(wù)管理（20分）考核內(nèi)容權(quán)重具體要求完成情況描述得分標(biāo)準(zhǔn)得分售前方案質(zhì)量8%方案內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，符合客戶需求和公司標(biāo)準(zhǔn)______完全符合要求得8分；每出現(xiàn)1處方案問題扣2分，扣完為止______產(chǎn)品演示效果7%產(chǎn)品演示清晰、專業(yè)，客戶滿意度≥90%______達(dá)到滿意度目標(biāo)得7分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.7分，扣完為止______市場(chǎng)信息收集與分析5%按時(shí)完成月度市場(chǎng)信息收集與分析，報(bào)告有價(jià)值______按時(shí)完成且報(bào)告符合要求得5分；未按時(shí)完成扣2分，報(bào)告質(zhì)量不達(dá)標(biāo)扣2-3分______三、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作（15分）考核內(nèi)容權(quán)重具體要求完成情況描述得分標(biāo)準(zhǔn)得分團(tuán)隊(duì)售前技能提升5%每月組織至少1次售前技能培訓(xùn)，員工考核合格率≥90%______完成培訓(xùn)且合格率達(dá)標(biāo)得5分；未組織培訓(xùn)扣5分，合格率不達(dá)標(biāo)扣2-3分______與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作5%與銷售團(tuán)隊(duì)配合默契，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確______協(xié)作良好得5分；每出現(xiàn)1次協(xié)作問題影響工作扣2分______內(nèi)部資源協(xié)調(diào)5%高效協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源支持售前工作______資源協(xié)調(diào)及時(shí)有效得5分；每出現(xiàn)1次資源協(xié)調(diào)不力扣2分______四、創(chuàng)新與改進(jìn)（5分）考核內(nèi)容權(quán)重具體要求完成情況描述得分標(biāo)準(zhǔn)得分售前流程優(yōu)化建議5%每月至少提出1項(xiàng)售前流程優(yōu)化建議并推進(jìn)實(shí)施______提出建議并推進(jìn)實(shí)施得5分；未提出建議扣5分，未推進(jìn)實(shí)施扣3分______五、加分項(xiàng)成功拿下重大項(xiàng)目售前訂單，加5-8分。售前方案獲得客戶高度認(rèn)可并作為行業(yè)案例，加3-5分。六、減分項(xiàng)因售前工作失誤導(dǎo)致重要商機(jī)丟失，扣10-15分?？蛻魧?duì)售前服務(wù)投訴累計(jì)達(dá)3次及以上，扣8-12分。七、考核結(jié)果總分考核等級(jí)評(píng)語______分