2025年社會工作與服務體系建設試卷及答案一、案例分析題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例一：

小明，男，12歲，初中一年級學生。由于父母工作繁忙，小明從小由奶奶撫養(yǎng)長大。最近一段時間，小明在學校經(jīng)常與同學發(fā)生沖突，學習成績也有所下降。班主任發(fā)現(xiàn)后，與小明奶奶溝通，了解到小明在家表現(xiàn)良好，但性格較為內向，很少與鄰居交流。班主任認為小明可能存在心理問題，建議其家長帶小明去看心理醫(yī)生。

1.1請分析小明產(chǎn)生心理問題的原因。

1.2作為社會工作者，針對小明的情況，應采取哪些介入策略？

答案：

1.1小明產(chǎn)生心理問題的原因主要有以下幾點：

（1）家庭環(huán)境：父母工作繁忙，缺乏陪伴，導致小明在情感需求得不到滿足；

（2）學校環(huán)境：與同學發(fā)生沖突，學習成績下降，使小明產(chǎn)生自卑心理；

（3）個人性格：內向、不善于交流，導致小明在社會交往中出現(xiàn)問題。

1.2針對小明的情況，社會工作者應采取以下介入策略：

（1）與家長溝通：了解小明的家庭背景、成長環(huán)境，為家長提供家庭教育指導；

（2）心理咨詢：協(xié)助小明接受心理醫(yī)生的治療，幫助他解決心理問題；

（3）學校支持：與班主任、同學溝通，幫助小明融入集體，提高學習成績；

（4）社會支持：為小明提供社會交往機會，培養(yǎng)他的社交能力。

二、政策法規(guī)題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例二：

小王，男，35歲，患有精神分裂癥。由于病情反復，小王無法正常工作，生活也陷入困境。得知小王的情況后，當?shù)厣鐓^(qū)工作者為其申請了精神疾病救助政策。

2.1請列舉我國現(xiàn)行有關精神疾病救助的政策法規(guī)。

2.2社區(qū)工作者在為小王申請救助過程中，應遵循哪些原則？

答案：

2.1我國現(xiàn)行有關精神疾病救助的政策法規(guī)主要有：

（1）中華人民共和國殘疾人保障法；

（2）中華人民共和國精神衛(wèi)生法；

（3）城市居民最低生活保障條例；

（4）農村五保戶救助辦法；

（5）特困供養(yǎng)人員救助辦法。

2.2社區(qū)工作者在為小王申請救助過程中，應遵循以下原則：

（1）公平公正原則：確保救助對象符合相關政策法規(guī)，避免出現(xiàn)偏頗；

（2）以人為本原則：關注小王的需求，為其提供全方位、個性化的服務；

（3）協(xié)同合作原則：與相關部門、社區(qū)組織、志愿者等協(xié)同合作，形成救助合力；

（4）可持續(xù)發(fā)展原則：幫助小王解決實際問題，提高其生活自理能力。

三、社會工作實務題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例三：

小張，女，45歲，患有抑郁癥。由于病情嚴重，小張無法正常工作，生活陷入困境。社區(qū)工作者了解到小張的情況后，為她提供了一系列社會服務。

3.1請列舉社會工作者為小張?zhí)峁┑纳鐣諆热荨?/p>

3.2社會工作者在為小張?zhí)峁┓者^程中，應遵循哪些倫理原則？

答案：

3.1社會工作者為小張?zhí)峁┑纳鐣諆热葜饕校?/p>

（1）心理咨詢：幫助小張緩解抑郁情緒，提高生活質量；

（2）職業(yè)康復：協(xié)助小張重新就業(yè)，提高其生活自理能力；

（3）生活照料：為小張?zhí)峁┥钫樟戏?，減輕家庭負擔；

（4）社會交往：幫助小張融入社區(qū)，拓寬社交圈子；

（5）法律援助：為小張?zhí)峁┓勺稍?，維護其合法權益。

3.2社會工作者在為小張?zhí)峁┓者^程中，應遵循以下倫理原則：

（1）尊重原則：尊重小張的意愿和隱私，維護其尊嚴；

（2）保密原則：保護小張的個人隱私，防止信息泄露；

（3）公平公正原則：確保小張獲得公平、公正的服務；

（4）誠實守信原則：對社會工作者自身和他人誠實守信，樹立良好形象；

（5）關愛原則：關注小張的需求，給予關愛和支持。

四、社會工作理論題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例四：

小陳，男，28歲，患有焦慮癥。由于病情影響，小陳無法正常工作，生活陷入困境。社會工作者為其提供心理咨詢服務。

4.1請簡述心理社會治療模式的主要特點。

4.2社會工作者在運用心理社會治療模式為小陳提供服務時，應遵循哪些原則？

答案：

4.1心理社會治療模式的主要特點有：

（1）強調個體與環(huán)境的互動：關注個體心理問題與環(huán)境因素的相互作用；

（2）重視個體心理發(fā)展：關注個體心理發(fā)展的不同階段，調整治療方法；

（3）關注個體需求：關注個體需求，提供針對性的服務；

（4）注重個體潛能：激發(fā)個體潛能，幫助其解決問題。

4.2社會工作者在運用心理社會治療模式為小陳提供服務時，應遵循以下原則：

（1）尊重原則：尊重小陳的意愿和隱私，維護其尊嚴；

（2）同理心原則：站在小陳的角度，理解其感受；

（3）個性化原則：根據(jù)小陳的需求，制定個性化的服務方案；

（4）目標導向原則：明確服務目標，幫助小陳解決問題；

（5）協(xié)同合作原則：與相關專業(yè)人士、家人等協(xié)同合作，形成救助合力。

五、社會工作評估題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例五：

小李，女，40歲，患有高血壓。社區(qū)工作者為其提供健康管理服務。

5.1請列舉社會工作評估的主要方法。

5.2社會工作者在為小李提供健康管理服務過程中，應如何進行評估？

答案：

5.1社會工作評估的主要方法有：

（1）觀察法：通過觀察小李的行為、情緒等，了解其需求；

（2）訪談法：通過與小李及其家人、朋友等訪談，了解其需求；

（3）問卷調查法：通過問卷調查，了解小李的需求；

（4）案例分析法：通過分析小李的案例，了解其需求；

（5）專家咨詢法：咨詢相關專業(yè)人士，了解小李的需求。

5.2社會工作者在為小李提供健康管理服務過程中，應進行以下評估：

（1）評估小李的健康狀況，了解其需求；

（2）評估小李的服藥依從性，了解其需求；

（3）評估小李的生活習慣，了解其需求；

（4）評估小李的社會支持系統(tǒng)，了解其需求；

（5）評估小李的健康管理效果，了解其需求。

六、社會工作研究題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例六：

小趙，男，50歲，患有糖尿病。社區(qū)工作者為其提供康復服務。

6.1請簡述社會工作研究的主要方法。

6.2社會工作者在為小趙提供康復服務過程中，應如何進行研究？

答案：

6.1社會工作研究的主要方法有：

（1）文獻研究法：查閱相關文獻，了解康復服務現(xiàn)狀；

（2）調查法：通過問卷調查、訪談等方式，了解小趙的需求；

（3）案例研究法：通過分析小趙的案例，了解康復服務需求；

（4）實驗研究法：通過實驗，驗證康復服務的有效性；

（5）比較研究法：比較不同地區(qū)、不同人群的康復服務需求。

6.2社會工作者在為小趙提供康復服務過程中，應進行以下研究：

（1）研究小趙的康復需求，了解其需求；

（2）研究康復服務的有效性，為小趙提供針對性服務；

（3）研究康復服務過程中的問題，改進服務模式；

（4）研究康復服務對社區(qū)的影響，提高社區(qū)康復服務水平；

（5）研究康復服務政策，為政策制定提供依據(jù)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例一：

1.1解析：小明產(chǎn)生心理問題的原因分析應從個人、家庭、學校和社會四個方面進行。

（1）個人因素：小明性格內向，不善于交流，可能在人際交往中遇到困難，導致心理壓力增大；

（2）家庭因素：父母工作繁忙，缺乏陪伴，可能導致小明情感需求得不到滿足，產(chǎn)生心理困擾；

（3）學校因素：與同學發(fā)生沖突，學習成績下降，可能使小明產(chǎn)生自卑心理，影響心理健康；

（4）社會因素：社會競爭激烈，可能導致小明感受到壓力，影響心理健康。

1.2解析：針對小明的情況，社會工作者應采取以下介入策略：

（1）與家長溝通：了解家庭背景和成長環(huán)境，為家長提供家庭教育指導，幫助家長關注小明的情感需求；

（2）心理咨詢：協(xié)助小明接受心理醫(yī)生的治療，幫助他解決心理問題；

（3）學校支持：與班主任、同學溝通，幫助小明融入集體，提高學習成績；

（4）社會支持：為小明提供社會交往機會，培養(yǎng)他的社交能力。

二、政策法規(guī)題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例二：

2.1解析：我國現(xiàn)行有關精神疾病救助的政策法規(guī)包括：

（1）中華人民共和國殘疾人保障法；

（2）中華人民共和國精神衛(wèi)生法；

（3）城市居民最低生活保障條例；

（4）農村五保戶救助辦法；

（5）特困供養(yǎng)人員救助辦法。

2.2解析：社區(qū)工作者在為小王申請救助過程中，應遵循以下原則：

（1）公平公正原則：確保救助對象符合相關政策法規(guī)，避免出現(xiàn)偏頗；

（2）以人為本原則：關注小王的需求，為其提供全方位、個性化的服務；

（3）協(xié)同合作原則：與相關部門、社區(qū)組織、志愿者等協(xié)同合作，形成救助合力；

（4）可持續(xù)發(fā)展原則：幫助小王解決實際問題，提高其生活自理能力。

三、社會工作實務題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例三：

3.1解析：社會工作者為小張?zhí)峁┑纳鐣諆热莅ǎ?/p>

（1）心理咨詢：幫助小張緩解抑郁情緒，提高生活質量；

（2）職業(yè)康復：協(xié)助小張重新就業(yè)，提高其生活自理能力；

（3）生活照料：為小張?zhí)峁┥钫樟戏?，減輕家庭負擔；

（4）社會交往：幫助小張融入社區(qū)，拓寬社交圈子；

（5）法律援助：為小張?zhí)峁┓勺稍儯S護其合法權益。

3.2解析：社會工作者在為小張?zhí)峁┓者^程中，應遵循以下倫理原則：

（1）尊重原則：尊重小張的意愿和隱私，維護其尊嚴；

（2）保密原則：保護小張的個人隱私，防止信息泄露；

（3）公平公正原則：確保小張獲得公平、公正的服務；

（4）誠實守信原則：對社會工作者自身和他人誠實守信，樹立良好形象；

（5）關愛原則：關注小張的需求，給予關愛和支持。

四、社會工作理論題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例四：

4.1解析：心理社會治療模式的主要特點有：

（1）強調個體與環(huán)境的互動：關注個體心理問題與環(huán)境因素的相互作用；

（2）重視個體心理發(fā)展：關注個體心理發(fā)展的不同階段，調整治療方法；

（3）關注個體需求：關注個體需求，提供針對性的服務；

（4）注重個體潛能：激發(fā)個體潛能，幫助其解決問題。

4.2解析：社會工作者在運用心理社會治療模式為小陳提供服務時，應遵循以下原則：

（1）尊重原則：尊重小陳的意愿和隱私，維護其尊嚴；

（2）同理心原則：站在小陳的角度，理解其感受；

（3）個性化原則：根據(jù)小陳的需求，制定個性化的服務方案；

（4）目標導向原則：明確服務目標，幫助小陳解決問題；

（5）協(xié)同合作原則：與相關專業(yè)人士、家人等協(xié)同合作，形成救助合力。

五、社會工作評估題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例五：

5.1解析：社會工作評估的主要方法包括：

（1）觀察法：通過觀察小李的行為、情緒等，了解其需求；

（2）訪談法：通過與小李及其家人、朋友等訪談，了解其需求；

（3）問卷調查法：通過問卷調查，了解小李的需求；

（4）案例分析法：通過分析小李的案例，了解其需求；

（5）專家咨詢法：咨詢相關專業(yè)人士，了解小李的需求。

5.2解析：社會工作者在為小李提供健康管理服務過程中，應進行以下評估：

（1）評估小李的健康狀況，了解其需求；

（2）評估小李的服藥依從性，了解其需求；

（3）評估小李的生活習慣，了解其需求；

（4）評估小李的社會支持系統(tǒng)，了解其需求；

（5）評估小李的健康管理效果，了解其需求。

六、社會工作研究題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例六：

6.1解析：社會工作研究的主要方法有：

（1）文獻研究法：查閱相關文獻，了解康復服務現(xiàn)狀；

（2）調查法：通過問卷調查、訪談等方式，了解