2025年協(xié)調(diào)發(fā)展與社會(huì)管理的試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：

某社區(qū)近年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但社會(huì)矛盾日益突出。社區(qū)居民對社區(qū)治理和公共服務(wù)需求增加，但社區(qū)治理結(jié)構(gòu)不完善，公共服務(wù)水平較低。為解決這一問題，社區(qū)決定開展社會(huì)工作服務(wù)。

（1）請分析社區(qū)在開展社會(huì)工作服務(wù)前應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？

（2）請列舉至少三種社會(huì)工作方法在社區(qū)治理中的應(yīng)用案例。

（3）請闡述社會(huì)工作在提升社區(qū)公共服務(wù)水平中的作用。

答案：

（1）社區(qū)在開展社會(huì)工作服務(wù)前應(yīng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：

①了解社區(qū)居民的需求和問題；

②組建社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)分工；

③制定社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容；

④與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等相關(guān)部門建立合作關(guān)系。

（2）社會(huì)工作方法在社區(qū)治理中的應(yīng)用案例：

①需求評估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解社區(qū)居民的需求，為社區(qū)治理提供依據(jù)；

②社區(qū)動(dòng)員：組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

③社區(qū)組織建設(shè)：培育社區(qū)社會(huì)組織，提升社區(qū)自治能力；

④社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)：調(diào)解社區(qū)矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧。

（3）社會(huì)工作在提升社區(qū)公共服務(wù)水平中的作用：

①提供專業(yè)服務(wù)：為社區(qū)居民提供心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提升居民生活質(zhì)量；

②促進(jìn)社區(qū)參與：鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理，提高社區(qū)自治能力；

③加強(qiáng)社區(qū)資源整合：動(dòng)員社會(huì)資源，提升社區(qū)公共服務(wù)水平；

④推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展：促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高居民福祉。

二、簡答題

2.簡述社會(huì)工作的定義和特點(diǎn)。

答案：

社會(huì)工作是一種以社會(huì)服務(wù)為宗旨，以解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧、提高社會(huì)福利為目標(biāo)的專業(yè)活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：

①以人為本：關(guān)注人的全面發(fā)展，尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值；

②專業(yè)性強(qiáng)：具有專業(yè)知識和技能，運(yùn)用科學(xué)方法開展服務(wù)；

③社會(huì)性：關(guān)注社會(huì)問題，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；

④實(shí)踐性：注重實(shí)踐，解決實(shí)際問題；

⑤綜合性：涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，具有廣泛的應(yīng)用范圍。

3.簡述社區(qū)工作的原則。

答案：

社區(qū)工作的原則包括：

①以人為本：關(guān)注社區(qū)居民的需求，尊重居民的主體地位；

②參與式：鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理，提高居民自治能力；

③平等互助：倡導(dǎo)社區(qū)居民之間的平等互助，促進(jìn)社區(qū)和諧；

④可持續(xù)發(fā)展：注重社區(qū)資源的合理利用，推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展；

⑤綜合性：綜合運(yùn)用各種方法，解決社區(qū)問題。

4.簡述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)。

答案：

社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)包括：

①了解社區(qū)居民的需求和問題，提供專業(yè)服務(wù)；

②組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

③協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系，化解矛盾；

④推動(dòng)社區(qū)自治，提升居民自治能力；

⑤動(dòng)員社會(huì)資源，為社區(qū)發(fā)展提供支持。

5.簡述社會(huì)工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。

答案：

社會(huì)工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用包括：

①提供心理支持：為受災(zāi)群眾提供心理疏導(dǎo)，緩解心理壓力；

②組織救援：協(xié)調(diào)救援力量，開展救援工作；

③協(xié)助安置：為受災(zāi)群眾提供臨時(shí)住所，保障基本生活；

④恢復(fù)重建：協(xié)助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活，推動(dòng)社區(qū)重建；

⑤社會(huì)動(dòng)員：動(dòng)員社會(huì)資源，支持受災(zāi)群眾。

三、論述題

6.論述社會(huì)工作在推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展中的作用。

答案：

社會(huì)工作在推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展中具有重要作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提升社區(qū)居民素質(zhì)：通過開展教育培訓(xùn)、文化活動(dòng)等，提高居民的綜合素質(zhì)，為社區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

（2）促進(jìn)社區(qū)和諧：通過調(diào)解矛盾、化解沖突，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，為社區(qū)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

（3）推動(dòng)社區(qū)自治：培育社區(qū)社會(huì)組織，提高居民自治能力，促進(jìn)社區(qū)民主管理。

（4）整合社區(qū)資源：動(dòng)員社會(huì)資源，為社區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供物質(zhì)保障。

（5）倡導(dǎo)綠色環(huán)保：推動(dòng)社區(qū)綠色環(huán)保行動(dòng)，提高居民環(huán)保意識，促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

（6）促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮：通過開展就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高居民收入水平。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）社區(qū)在開展社會(huì)工作服務(wù)前應(yīng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：

-了解社區(qū)居民的需求和問題；

-組建社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)分工；

-制定社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容；

-與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等相關(guān)部門建立合作關(guān)系。

解析思路：首先，需要明確社會(huì)工作服務(wù)的目的是為了解決社區(qū)居民的需求和問題，因此首先要進(jìn)行需求評估。其次，為了有效地開展服務(wù)，需要建立一支專業(yè)的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)，并明確各自的職責(zé)。接著，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間安排等。最后，與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，以便整合資源，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

（2）請列舉至少三種社會(huì)工作方法在社區(qū)治理中的應(yīng)用案例：

-需求評估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解社區(qū)居民的需求，為社區(qū)治理提供依據(jù)；

-社區(qū)動(dòng)員：組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

-社區(qū)組織建設(shè)：培育社區(qū)社會(huì)組織，提升社區(qū)自治能力；

-社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)：調(diào)解社區(qū)矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧。

解析思路：社會(huì)工作方法在社區(qū)治理中的應(yīng)用非常廣泛，需要根據(jù)具體情況選擇合適的方法。需求評估是了解社區(qū)問題的第一步，社區(qū)動(dòng)員和社區(qū)組織建設(shè)有助于增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，而社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)則是解決社區(qū)矛盾、維護(hù)和諧的必要手段。

（3）請闡述社會(huì)工作在提升社區(qū)公共服務(wù)水平中的作用：

-提供專業(yè)服務(wù)：為社區(qū)居民提供心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提升居民生活質(zhì)量；

-促進(jìn)社區(qū)參與：鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理，提高社區(qū)自治能力；

-加強(qiáng)社區(qū)資源整合：動(dòng)員社會(huì)資源，提升社區(qū)公共服務(wù)水平；

-推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展：促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高居民福祉。

解析思路：社會(huì)工作在提升社區(qū)公共服務(wù)水平方面的作用主要體現(xiàn)在提供專業(yè)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)參與、整合資源以及推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展等方面。通過專業(yè)服務(wù)提升居民生活質(zhì)量，通過促進(jìn)社區(qū)參與提高自治能力，通過資源整合提升公共服務(wù)水平，通過可持續(xù)發(fā)展提高居民福祉。

二、簡答題

2.簡述社會(huì)工作的定義和特點(diǎn)。

-社會(huì)工作是一種以社會(huì)服務(wù)為宗旨，以解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧、提高社會(huì)福利為目標(biāo)的專業(yè)活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：

-以人為本：關(guān)注人的全面發(fā)展，尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值；

-專業(yè)性強(qiáng)：具有專業(yè)知識和技能，運(yùn)用科學(xué)方法開展服務(wù)；

-社會(huì)性：關(guān)注社會(huì)問題，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；

-實(shí)踐性：注重實(shí)踐，解決實(shí)際問題；

-綜合性：涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，具有廣泛的應(yīng)用范圍。

解析思路：社會(huì)工作的定義強(qiáng)調(diào)了其宗旨和目標(biāo)，特點(diǎn)則從不同的維度闡述了社會(huì)工作的本質(zhì)特征，包括關(guān)注人的發(fā)展、專業(yè)性、社會(huì)性、實(shí)踐性和綜合性。

3.簡述社區(qū)工作的原則。

-社區(qū)工作的原則包括：

-以人為本：關(guān)注社區(qū)居民的需求，尊重居民的主體地位；

-參與式：鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理，提高居民自治能力；

-平等互助：倡導(dǎo)社區(qū)居民之間的平等互助，促進(jìn)社區(qū)和諧；

-可持續(xù)發(fā)展：注重社區(qū)資源的合理利用，推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展；

-綜合性：綜合運(yùn)用各種方法，解決社區(qū)問題。

解析思路：社區(qū)工作的原則反映了社區(qū)工作的核心價(jià)值和指導(dǎo)思想，包括以人為本、參與式、平等互助、可持續(xù)發(fā)展和綜合性，這些都是社區(qū)工作實(shí)踐中必須遵循的基本原則。

4.簡述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)。

-社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)包括：

-了解社區(qū)居民的需求和問題，提供專業(yè)服務(wù)；

-組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

-協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系，化解矛盾；

-推動(dòng)社區(qū)自治，提升居民自治能力；

-動(dòng)員社會(huì)資源，為社區(qū)發(fā)展提供支持。

解析思路：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)反映了其工作內(nèi)容的廣泛性和專業(yè)性，包括了解需求、提供服務(wù)、組織活動(dòng)、協(xié)調(diào)關(guān)系、推動(dòng)自治和動(dòng)員資源等方面。

5.簡述社會(huì)工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。

-社會(huì)工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用包括：

-提供心理支持：為受災(zāi)群眾提供心理疏導(dǎo)，緩解心理壓力；

-組織救援：協(xié)調(diào)救援力量，開展救援工作；

-協(xié)助安置：為受災(zāi)群眾提供臨時(shí)住所，保障基本生活；

-恢復(fù)重建：協(xié)助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活，推動(dòng)社區(qū)重建；

-社會(huì)動(dòng)員：動(dòng)員社會(huì)資源，支持受災(zāi)群眾。

解析思路：社會(huì)工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用體現(xiàn)在提供心理支持、組織救援、協(xié)助安置、恢復(fù)重建和社會(huì)動(dòng)員等方面，這些都是社會(huì)工作在緊急情況下的重要職責(zé)。

三、論述題

6.論述社會(huì)工作在推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展中的作用。

-社會(huì)工作在推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展中具有重要作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-提升社區(qū)居民素質(zhì)：通過開展教育培訓(xùn)、文化活動(dòng)等，提高居民的綜合素質(zhì)，為社區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障；

-促進(jìn)社區(qū)和諧：通過調(diào)解矛盾、化解沖突，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，為社區(qū)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境；

-推動(dòng)社區(qū)自治：培育社區(qū)社會(huì)組織，提高居民自治能力，促進(jìn)社區(qū)民主管理；

-整合社區(qū)資源：動(dòng)員社會(huì)資源，為社區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供物質(zhì)保障；

-倡導(dǎo)綠色環(huán)保：推動(dòng)社區(qū)綠色環(huán)保行